Форум Винского

**Noxian** » 06 май 2011, 20:11

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через Трипком как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

Смежная тема - бронирование отелей: Бронирование отелей на сайте Trip.com

**Andrey37** » 07 май 2015, 17:40

Приветствую всех! Итак, купили билеты в конце октября 2014г. на трип.ру, вылет 18 февраля 2015 емирэйтс в денпасар бали с двумя стыковками в Дубае 5 часов и Джакарте 3. Обратно 21 апреля, соответственно, в Джакарте 2,30 и в Дубае 4,30 путешествуем с двумя детьми, младшей 4 года . Все оплачено, билеты на мэйл получены, на сайте эмирэйтс статус всех рейсов подтвержденный. За три дня до вылета получаем письмо от трип том, что произошли серьезные изменения в маршруте обратно и стыковка в Джакарте с 2,30 увеличилась до 8 с лишним часов, звонили пытались решить хоть как то, все безуспешно или смена дат за 150 евро с билета или возврат денег, пожалуйста, никаких гостиниц и прочего не предусмотрено, вообще сложилось впечатление, что представителям трип глубоко все равно. Поплевались, но чемоданы собраны и не ехать тоже не вариант, смирились, как бы там ни было сами гостишку на ночь оплатим. Но каково было наше удивление, когда за четыре дня до вылета обратно, находясь на Бали, на почту пришла табличка от трип, где констатировалось, что стыковка в Дубае изменена с 4,30 на 23!!! часа... Сказать, что удивлению не было предела, не сказать ничего)) Звонить в трип показалось затеей бессмысленной и довольно дорогой, учитывая расстояние. Позвонили адекватному родственнику в Москве, тот в свою очередь полтора часа общался с эмирэйтс напрямую и вуаля все сдвинули на день и состыковали с самыми короткими стыковками, без каких либо штрафов и доплат естественно. В момент оплаты билетов трип.ру разница с покупкой у эмирэйтс была в 5000р... Для нас тема бронирования сложных маршрутов заранее, через шараги типа трип закрыты, может кому и пригодится наш опыт.

**Nataliya72** » 07 май 2015, 21:01

Мария З-Х писал(а) 30 апр 2015, 10:23:Купила билеты на трип.ру, (турецкие авиалинии) и, конечно же, списали не заявленную сумму, а бОльшую (не смотря на то, что запрос в банк изначально был рублевый). Банк после долгих переговоров сказал, что проходила двойная ( а, возможно и тройная:)) конвертация. Цена билетов увеличилась на 7%. Стоимость была заявлена в рублях (нигде нет не малейшего намека на валютные операциях), поэтому буду требовать компенсации!!! У кого-то есть подобный опыт разрешения спора с трип.ру???

Я купила билеты на трип.ру за 82 тысячи, а списали 93. Написала заявление в банк. Звонила трип несколько раз. Банк говорит что трип виноват, трип говорит что банк. Была в Управлении Роспотребнадзора. Посоветовали написать заявление в прокуратуру. Собираюсь это сделать. На билетах этих чертовых погорела крупно. Помимо того что списали 11 тысяч лишних, да и билеты оказались по сути очень дорогими, находила потом дешевле на 10 и даже 20 тысяч. Неделю просто билась в истерике..
Никогда не связывайтесь с этой компанией!!! всем советую

**Tha ShuRRik** » 19 июн 2015, 16:57

Брал билеты через Trip.ru в феврале. Составным маршрутом АК ТрансАэро: вылет 10 мая Мурманск -Москва (ночевка)11 мая вылет в Хургаду - 27 мая в Москву - и тут же 27 мая в Мурманск. По Москве все через DME
Выходило очень приятственно по ценнику.
За 3 недели до вылета АК ТрансАэро поменяла аэропорт самолета на/из Хургаду c DME на VKO, и мы стали не успевать на DME - Мурманск. Но до нас дозвонилась представитель из АК ТрансАэро и с нами все порешала (предложила перенести рейс или вернуть деньги). Рейс перенесли на след день.

Да, и при заказе выбирал питание. В полете получил выбранное питание (для жены - "фруктовое", для ребенка "детское" и "питание для младенца") и туда и обратно. Приятно

**Мария З-Х** » 19 июн 2015, 17:25

Мария З-Х писал(а) 30 апр 2015, 10:23:Купила билеты на трип.ру, (турецкие авиалинии) и, конечно же, списали не заявленную сумму, а бОльшую (не смотря на то, что запрос в банк изначально был рублевый). Банк после долгих переговоров сказал, что проходила двойная ( а, возможно и тройная:)) конвертация. Цена билетов увеличилась на 7%. Стоимость была заявлена в рублях (нигде нет не малейшего намека на валютные операциях), поэтому буду требовать компенсации!!! У кого-то есть подобный опыт разрешения спора с трип.ру???

Кстати, разницу в сумме мне вернули. Сделал это банк. Претензии к трип.ру снимаю. Получается такая ерунда из-за того, что их банк зарегистрирован в Греции (хотя счет у них открыт рублевый).

**Viachik** » 21 июн 2015, 12:30

Мария З-Х писал(а) 19 июн 2015, 17:25:Кстати, разницу в сумме мне вернули. Сделал это банк. Претензии к трип.ру снимаю

Что за банк-то ?

**Мария З-Х** » 21 июн 2015, 21:17

Viachik писал(а) 21 июн 2015, 12:30:
Мария З-Х писал(а) 19 июн 2015, 17:25:Кстати, разницу в сумме мне вернули. Сделал это банк. Претензии к трип.ру снимаю

Что за банк-то ?

Промсвязьбанк, как ни странно. Не думала, что вообще удастся. И трип.ру корректно отреагировали, и банк. В банке написала заявление о "несогласии с операцией", они рассмотрели и приняли решение компенсировать разницу.

**Viachik** » 21 июн 2015, 21:28

Мария З-Х
Разные банки по разному обрабатывают рублевые счета из-за границы. Название банка полезно знать держателям карт данного банка, или потенциальным его клиентам, для того чтобы понимать - что итоговое списание в рублях у данного банка будет отличаться от рублевого счета выставленного из-за границы. И не только в случае tripru.

**Nataliya72** » 24 июн 2015, 09:35

Мария З-Х писал(а) 19 июн 2015, 17:25:
Мария З-Х писал(а) 30 апр 2015, 10:23:Купила билеты на трип.ру, (турецкие авиалинии) и, конечно же, списали не заявленную сумму, а бОльшую (не смотря на то, что запрос в банк изначально был рублевый). Банк после долгих переговоров сказал, что проходила двойная ( а, возможно и тройная:)) конвертация. Цена билетов увеличилась на 7%. Стоимость была заявлена в рублях (нигде нет не малейшего намека на валютные операциях), поэтому буду требовать компенсации!!! У кого-то есть подобный опыт разрешения спора с трип.ру???

Кстати, разницу в сумме мне вернули. Сделал это банк. Претензии к трип.ру снимаю. Получается такая ерунда из-за того, что их банк зарегистрирован в Греции (хотя счет у них открыт рублевый).

Повезло. А у меня РОСБАНК. Месяц не реагировали вообще. Я написала письмо в прокуратуру. Через пару дней банк вызванивает, дали ответ что по их правилам они правильно все списали, и что списание произошло по всем правилам. Сейчас жду ответа из прокуратуры. Трип ру тож отреагировал правильно.. месяц назад отписали что если будет доказана их вина, то вернут мне деньги. НО больше покупать через них точно не буду. За билеты по скромным подсчетам у меня переплата в 20-25 тысяч рублей. То есть могла все купить намного дешевле.

**zerokol** » 26 июн 2015, 07:34

ну так все по правилам и есть - если банк воспринимает платеж в рублях иностранной компании как валютный, это сугубо вина банка, а не продавца. При покупке напрямую у турков все было бы также.

**zuboff** » 03 июл 2015, 13:08

Вопрос по билетам
купили на трип ру билеты, оформляли с мобильного устройства и ошибочно 8летнего ребенка оформили инфантом без места.
позвонили в Трип что согласны доплатить. Нашу заявку приняли и сказали что аннулируют билет инфанта а добавят билет на ребенка и разницу мы доплатим.
обещанные 48 часов рассмотрения заявки вышли ,ответа нет, звонили в поддержку трип уже несколько раз и всё отвечают подождать
в то же время билеты на этот рейс есть в наличии но понятно что детский отдельно без взрослого купить невозможно
отсюда и вопрос:
старые билеты с инфантом пусть остаются как есть а мы сейчас сами докупим на ребенка взрослый билет а при заполнении данных пассажира просто добавим ей 10 лет до совершеннолетия , прокатит такой вариант?
не возникнет ли проблем при регистрации что на девочку будет 2 билета ?
и при том что ей 8лет один билет на 2летнюю а второй на 18летнюю?
если что перелет будет S7 и катарцами

**sa6cina** » 03 июл 2015, 15:57

Что-то заморочка у вас. Думаю, что билеты надо сдать все и по новой купить как положено.

**zuboff** » 03 июл 2015, 16:04

дык билеты были взяты втрое дешевле чем счас , вот почему сдавать не хотелось бы

**IgorP11** » 03 июл 2015, 16:19

zuboff писал(а) 03 июл 2015, 13:08:не возникнет ли проблем при регистрации что на девочку будет 2 билета ?

Можно такой вариант: попросить агента убрать из брони инфанта (может быть даже что-то вернут, хотя вряд ли), потом купить билет на девочку как на взрослого, после покупки позвонить в ак/агенту и попросить изменить дату рождения, так как ошиблись, и привязать детский билет к взрослому (может потребуют сканы документов...а скорее всего ничего не попросят).

**Tha ShuRRik** » 07 июл 2015, 11:50

zuboff писал(а) 03 июл 2015, 16:04:дык билеты были взяты втрое дешевле чем счас , вот почему сдавать не хотелось бы

Я бы, в данном случае, просто купил бы отдельный билет на девочку. И прошла бы девочка по взрослому билету. Который сейчас дороже. Да, потому что уже "ту разницу" доплатить, наверное, не реально.
А на инфанта билет будет "потерян". Я думаю, он стоит не выше 2 тысяч рублей.

**nik-who** » 13 авг 2015, 20:07

подскажите, купил билеты через сайт трип.ру!! но так и не пришел билет на почту! что делать?

**colt** » 13 авг 2015, 20:53

nik-who писал(а) 13 авг 2015, 20:07:купил билеты через сайт трип.ру!

Как давно? деньги списались?

**nik-who** » 13 авг 2015, 22:52

Дня четыре назад, деньги списались!

**merial** » 13 авг 2015, 22:57

nik-who писал(а) 13 авг 2015, 20:07:подскажите, купил билеты через сайт трип.ру!! но так и не пришел билет на почту! что делать?

Очевидно им звонить\писать.

**Viachik** » 13 авг 2015, 23:06

nik-who писал(а) 13 авг 2015, 20:07:купил билеты через сайт трип.ру!! но так и не пришел билет на почту! что делать?

надеяться, ждать, потом снова писать в эту тему - о том, что делать?

**colt** » 14 авг 2015, 05:53

nik-who
Иногда билеты могут придти в папку "Спам", и еще вариант - вы, указывая адрес электронной почты, ошиблись в написании и билеты ушли туда. Почитайте внимателно СМС уведомления о списании денег, там может быть хотя бы номер брони. Ну и звонить/писать, как уже посоветовали.

**sa6cina** » 14 авг 2015, 12:25

Viachik писал(а) 13 авг 2015, 23:06:надеяться, ждать, потом снова писать в эту тему - о том, что делать?

Для юмора найдите профильную ветку. Человеку нужен совет, а не дурацкие фразы

**Viachik** » 14 авг 2015, 13:45

sa6cina
ну дак дайте его, коль он не очевиден спрашивающему , или вы тоже не знаете что делать ?

**sa6cina** » 14 авг 2015, 13:56

Не, ну я бы канеш начала бы определенные телодвижения. Ну здесь (может быть) задала бы вопрос. Скорее всего задала бы. А человек - новичок. Волнительно. Да и не новичок в этом деле, был бы в напряге.

**Viachik** » 14 авг 2015, 14:03

Это совет спрашивающему?

sa6cina писал(а) 14 авг 2015, 13:56:Ну здесь (может быть) задала бы вопрос.

Чем он тогда отличается от моего совета ?

**colt** » 14 авг 2015, 14:59

Не спорьте, путешественники! Уже все решилось - товарищ ошибся в адрес эл. почты, созвонился и все получил

**Max_I** » 14 авг 2015, 17:35

Недавно тоже купил билет, все пришло, и билет и счет-фактура. Сразу же. Не в спам.

**vesna0411** » 17 авг 2015, 10:55

Мы покупали еще в марте. Билеты на почту пришли сразу, нигде толком не проверялись. Но никаких проблем в аэропорту не было - слетали отлично, без всяких проблем. Билеты на тот момент купили сильно дешевле по сравнению с официальным сайтом авиакомпании

**zuboff** » 16 сен 2015, 05:56

6 июля подал заявку на аннулирование билета на инфанта, 7 июля получил от трип ру стандартное потверждение об возврате денежн средств в течении 30 раб дней. в итоге прошло уже два с половиной месяца а денег нет.
сумма то всего 5000 с копейками но видимо у них в греции сейчас совсем всё печально
Самый огромный минус - обратная связь никакая! назвонил к ним в контору ещё на 700 руб, говорят : перезвоним, напишем и тд, по факту трип ру ни на одно письмо не ответили и не разу сами не перезвонили
теперь говорят "вы включены в список срочных выплат" и хрен знает как это понимать
-------------------------------------
и ещё один момент:
первоначально Трип однозначно отказал в выплате под предлогом что билет невозвратный.
мы списались с офисом Qatar Airwais где нам ответили что по правилам тарифа – авиабилет на инфанта возвращается без штрафа и полностью и попросили прислать им письменный ответ от агентства Трип ру о том, что этот билет возврату не подлежит.
Снова звоню в трип и говорю что если они отказываются от выплаты то пересылаю их письмо о том что билет невозвратный в офис Qatar Airwais где его очень ждут
в ответ подождите, мы сейчас сами свяжемся с Qatar , извините мы перезвоним и тд
ответил что подожду час и произошло чудо, через полчаса на почту пришло письмо об потверждении аннуляции и выплате денег в теч 30 дн..
но толку то, денег так и нет

**gsukhy** » 16 сен 2015, 17:30

А через какую систему бронирования Trip.ru оформляет свои билеты? Т.е. на каком из сайтов можно проверить свой билет по номеру брони.

**Kukla123** » 17 сен 2015, 12:44

gsukhy писал(а) 16 сен 2015, 17:30:А через какую систему бронирования Trip.ru оформляет свои билеты? Т.е. на каком из сайтов можно проверить свой билет по номеру брони.

В Амадеусе, если ничего не изменилось.

**gsukhy** » 17 сен 2015, 12:48

Странно, проверил через check my trip (amadeus) - ничего не выдало, позвонил в МАУ - сказали, что всё нормально, билет выписан. В чём может быть дело?

**Kukla123** » 17 сен 2015, 12:51

gsukhy писал(а) 17 сен 2015, 12:48:Странно, проверил через check my trip (amadeus) - ничего не выдало, позвонил в МАУ - сказали, что всё нормально, билет выписан. В чём может быть дело?

Спросите у trip, в какой системе бронируют. Помню, что в ЧМТ проверяла, причем не раз.

**gsukhy** » 17 сен 2015, 13:07

Позвонил, они бронируют в Sabre. Всё проверилось удачно. Правда virtuallythere теперь заставляет обязательно зарегистрироваться у них на сайте, чтобы видеть свою поездку.

**Belfast Tarr** » 29 сен 2015, 22:24

Что-то прочла и страшно теперь у них покупать...
А на 3 февраля до Гонконга такие цены заманчивые...

**Cyrille** » 30 сен 2015, 08:45

nik-who писал(а) 13 авг 2015, 20:07:подскажите, купил билеты через сайт трип.ру!! но так и не пришел билет на почту! что делать?

Брал билет матери Екб-Сочи через трип.ру. Деньги сняли сразу, электронный билет не пришел и через неделю. Написал им - абсолютно ни какой реакции. Позвонил в Уральские авиалинии, объяснил ситуацию - вроде как купил билет, а подтверждения нет. Спросили ФИО и паспортные данные, подтвердили, что билеты зарегистрированы и сами выслали мне на почту.
Так что trip.ru какая то мутная фирмочка, больше у них не брал билеты.

**Fax** » 30 сен 2015, 09:26

Купил, билеты пришли, на сайте авиакомпании билеты есть , статус Confirmed, можно спать спокойно?

**Rompeolas** » 06 окт 2015, 21:48

покупала билеты в марте на сентябрь (Аэрофлот), потом начиталась отзывов, запаниковала, даже хотела вернуть деньги на всякий случай и перезаказать дороже!
позвонила в Аэрофлот, мне подтвердили, что все ок, и я почти расслабилась)
слетали отлично, все как часы, никаких проблем не было.

**Mariya_VFX** » 13 окт 2015, 09:47

Я бы не советовала связываться с этой компанией! Аннулировала билет, что мне обошлось в половину стоимость оного...
На претензию к компании мне указали на файл в вложении! (а там абра- кадабра)
Честно скажу .. не поняла где там о штрафах... И почему на английском...
Не советую связываться с ними...

**Kukla123** » 13 окт 2015, 10:00

Mariya_VFX писал(а) 13 окт 2015, 09:47:Я бы не советовала связываться с этой компанией! Аннулировала билет, что мне обошлось в половину стоимость оного...
На претензию к компании мне указали на файл в вложении! (а там абра- кадабра)
Честно скажу .. не поняла где там о штрафах... И почему на английском...
Не советую связываться с ними...

А вы читали правила применения тарифа перед покупкой билетов? Какие там были условия возврата билетов? Агент сам ничего не придумывает, а делает возврат по правилам а\к и вашего тарифа.

**PickNick** » 13 окт 2015, 10:06

Мда, подстава. В представленном текстовом фрагменте не слова о возврате билета.

Я покупал билеты через Трип.ру дважды. Оба раза слетал без проблем! По моим наблюдениям на этой ветке форума - если летишь по плану, то всё ОК. Но! Если вдруг нужно вернуть билет или изменить что-то в маршруте - вот тут начинаются проблемы с потерей денег и времени! ВОзможно, в случаях неуверенности в поездке лучше покупать напрямую у авиакомпании. Отмена дешевле обойдётся!

**Mariya_VFX** » 13 окт 2015, 10:17

Я бы сказала, что не прочла а пробежалась.. Был виден штраф агенства.. , а вот штраф авиакомпании нет... Условия их я приложила в виде скринов. Кстати почитала отзывы в интернете.. Увы, но не я одна так попала. Выводы делайте сами, ну или тратьте время и силы на перевод!

**Fax** » 13 окт 2015, 10:29

Я хотел поменять рейс - сделал в кабинете запрос, позвонили по русски, сказали сколько это будет стоить, сколько берет авиакомпания, сколько трипру, меня не устроило, я отказался от изменений. Продублировали на почту. Вполне все цивильно.

**Kukla123** » 13 окт 2015, 10:42

PickNick писал(а) 13 окт 2015, 10:06:В представленном текстовом фрагменте не слова о возврате билета.

Не имеет значения, что они там прилепили. Правила применения тарифа существуют и вполне логично ознакомиться с ними еще до покупки билета.

Mariya_VFX писал(а) 13 окт 2015, 10:17:Я бы сказала, что не прочла а пробежалась.. Был виден штраф агенства.. , а вот штраф авиакомпании нет...

Вы смотрели не там. Смотреть нужно правила применения тарифа а\к, а там про комиссию агенства, которая не возвращается, ничего быть не может. Ради интереса посмотрите на сайте а\к на каких условиях они делают возврат.

**Mariya_VFX** » 13 окт 2015, 11:02

На сайте а/к тоже информация на английском. Компания trip просто не потрудилась перевести и предоставить информацию грамотно... По телефону мне так и сказали : пользуйтесь гугл-транслейтом... А свой процент взяла. Вот и советую не пользоваться данным агентством .

**Mariya_VFX** » 14 окт 2015, 20:45

Теперь прислали, что и за страховку денег не вернут ... Понятно, что деньги не большие.. НО все же. Как то обидно. 2,5 месяца до поездки , а за отмену такие штрафы... Как поступать в таких случаях?
Спасибо.

**Master** » 23 дек 2015, 01:08

Проблема... У друга бронь в Лондон через trip.ru на BA. По коду бронированая на сайте перевозчика не пробивается!!! В чем дело? Вылет 24 декабря...

**softblood** » 23 дек 2015, 04:54

Master писал(а) 23 дек 2015, 01:08:По коду бронированая на сайте перевозчика не пробивается!!! В чем дело? Вылет 24 декабря...

В этом нет ничего экстраординарного. Часто билеты купленные у агентов не бьются на собственном сайте АК, но бьются на сторонних ресурсах, типа checkmytrip.com

В крайнем случае можно позвонить в АК для успокоения.

**Master** » 23 дек 2015, 17:40

Проблема решилась. При проверке брони на сайте BA возникает другой код бронирования в окошке, серым цветом. Надо нажать на ввод еще раз и вуаля, бронь видна! Первый раз с таким столкнулись.

**Наталияleshhenko** » 04 янв 2016, 02:47

помогите! я в панике!! купила билеты в трип, Ру. Москва Лондон Гонконг денпасар. как оказалось, у меня нет британской визы. а время вылета из Лондона с разницей в 15 часов. я написала в трип о том, что бы мне поменяли дату вылета из Лондона на более раннюю. насколько это реально!?? перенести время вылета из Лондона, а остальные даты М время не менять??? пока они не ответили..

**bloko** » 03 фев 2016, 16:34

Не покупайте!!!Два раза с промежутком в месяц купил у них билеты(оба раза списали с карты больше чем по брони,транзакции были в рублях,ни какой конвертации не могло быть).Ну ладно 1 раз туркиши,ну 2 раз Аэрофлот вообще здорово!!!При обращении в колл тупо отвечают,что почему то ваш банк списал больше...Шлите сканы выписки и т.д. Вообщем ПОЛНЫЙ ТРИПП...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР