Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Parkol, донг и гости: 16

Как вы купили свой билет?

Купил один билет
69
7%
Купил 2-4 билета
178
17%
Купил 4 + билета
14
1%
Купил на сайте Этихад, билет отменен, деньги не вернули
46
4%
Купил на сайте Этихад, билет отменен, деньги вернули
135
13%
Купил на сайте Этихад, билет пока не отменен
5
0%
Купил на агенте, билет отменен, деньги не вернули
71
7%
Купил на агенте, билет отменен, деньги уже вернули
82
8%
Купил на агенте, билет пока не отменен
5
0%
Не купил / интересны результаты опроса
432
42%
 
Всего голосов : 1037

Re: Отмена билетов Этихад по "

Сообщение: #161

Сообщение Leni_Onnellinen » 23 июл 2015, 00:03

Jrik писал(а) 22 июл 2015, 23:53:
Ребята, да я вообще не в курсе был!

Очень сложно будет доказать
Очень странный маршрут (в варианте прилететь в пекин на пару часов, потом полететь обратно). Да еще и обратный билет в питер (а не в мск). При таком маршруте клиенту очень сложно будет доказать - что он случайно его взял и ему именно вот это было и надо...

Вот если бы там был маршрут обычный, типа Мск-Сидней-Мск, по цене 5000 рублей. То шансы вполне были бы..процентов 80% )


Помолвка в Китае, свадьба в Австралии, покупка недвижимости в ОАЭ и медовый месяц в Питере!
Я вообще ничего доказывать не обязана. Дешевый перелет, ни в одной стране не была, хочу и всё!
Аватара пользователя
Leni_Onnellinen
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 22.07.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #162

Сообщение Vo! » 23 июл 2015, 00:03

Походу дошла очередь и до "своих". Исчез E-ticket receipt в virtuallythere. Маршрут и бронирование отображается, а билет уже нет.

We're sorry, you currently do not have a valid eTicket viewable on Virtually There®

Бронирование было непосредственно в Etihad

We're sorry, you currently do not have a valid eTicket viewable on Virtually There®


UPDATE:
Отбой! Билет "вернулся".
Прошу прощения за преждевременную тревогу. Но там явно что-то происходит.
Последний раз редактировалось Vo! 23 июл 2015, 00:16, всего редактировалось 1 раз.
Vo!
активный участник
 
Сообщения: 744
Регистрация: 21.11.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 80 раз.
Возраст: 45
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #163

Сообщение artiii » 23 июл 2015, 00:09

В общем и целом позиция Jrik не лишена логики и полностью её отвергать не стоит, особенно зная наши суды и судей. Но пробовать можно, в конце концов хотя бы будет прецедент на будущее
Flystein
artiii
полноправный участник
 
Сообщения: 388
Регистрация: 06.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 37
Страны: 34

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #164

Сообщение Elena_F » 23 июл 2015, 00:10

Vo! писал(а) 23 июл 2015, 00:03:Походу дошла очередь и до "своих". Исчез E-ticket receipt в virtuallythere. Маршрут и бронирование отображается, а билет уже нет.

We're sorry, you currently do not have a valid eTicket viewable on Virtually There®

Бронирование было непосредственно в Etihad

Когда были куплены билеты?
Elena_F
полноправный участник
 
Сообщения: 387
Регистрация: 03.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 52
Страны: 37
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #165

Сообщение Vo! » 23 июл 2015, 00:11

Вчера, во вторник, в 16:00 МСК
Vo!
активный участник
 
Сообщения: 744
Регистрация: 21.11.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 80 раз.
Возраст: 45
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #166

Сообщение Goshka » 23 июл 2015, 00:12

Проверил свои, пока все ок.
"Путешествуй только с теми, кого любишь" Э. Хемингуэй
"На смертном одре мы будем жалеть о двух вещах: о том, что мало любили и мало путешествовали" М. Твен.
Goshka
путешественник
 
Сообщения: 1095
Регистрация: 31.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 41
Страны: 36
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по

Сообщение: #167

Сообщение Jrik » 23 июл 2015, 00:15

На основании ст. 1186 ГК РФ, статьи 11 Соглашения между Правительством РФ и Правительством Объединенных Арабских Эмиратов, ст. 82 Воздушного кодекса РФ к отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

Я пока нашел вот это только дело (оно конкретно клиент вс Этихад, как раз как тут).
https://rospravosudie.com/court-tagansk ... 453474609/
При том оно прошлогоднее (год всего). То есть и дело свежее и против Этихада (как нам и надо).
так что у нас в суде всякое может быть и я бы не был уверен - что в суде будут решать все по ЗОЗПП РФ

Вот что в суде:
В соответствии с п.п. 1-3 ст. 1211 ГК РФ при отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве к договору применяется право страны, с которой договор наиболее тесно связан, где находится место жительства или основное место деятельности стороны, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора.
Стороной, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора, признается, если иное не вытекает из закона, условий или существа договора либо совокупности обстоятельств дела, сторона, являющаяся, в частности: перевозчиком - в договоре перевозки.
Из материалов дела усматривается, что договор между истцами и ответчиком являлся договором международной перевозки, осложненным иностранным элементом. Указанный договор подчиняется нормам международного права, а именно Конвенции об унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок (Варшава, <дата> гола), и Гаагского протокола от <дата> к указанной Конвенции и Конвенции об унификации некоторых правил, касающихся международной воздушных перевозок (Монреаль, <дата>).
Государство Объединенные Арабские Эмираты являются участником Монреальской Конвенции, а также вместе с Россией участвует в Варшавской Конвенции.
Таким образом, настоящий спор подчиняется указанным выше международным соглашениям. Следовательно, спорные правоотношения подлежат разрешению на основании указанных международных соглашений.
Последний раз редактировалось Jrik 23 июл 2015, 00:16, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6653
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 579 раз.
Возраст: 43
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #168

Сообщение Vo! » 23 июл 2015, 00:15

We're sorry, you currently do not have a valid eTicket viewable on Virtually There®

Отбой! Билет "вернулся".

Прошу прощения за преждевременную тревогу. Но там явно что-то происходит.
Vo!
активный участник
 
Сообщения: 744
Регистрация: 21.11.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 80 раз.
Возраст: 45
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #169

Сообщение furaichik » 23 июл 2015, 00:17

Vo! писал(а) 23 июл 2015, 00:15:
We're sorry, you currently do not have a valid eTicket viewable on Virtually There®

Отбой! Билет "вернулся".

Прошу прощения за преждевременную тревогу. Но там явно что-то происходит.

Начинается самый интересный момент этого сериала)))))
furaichik
путешественник
 
Сообщения: 1842
Регистрация: 21.09.2013
Город: Могилёв
Благодарил (а): 224 раз.
Поблагодарили: 182 раз.
Возраст: 43
Страны: 88
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #170

Сообщение Elena_F » 23 июл 2015, 00:20

Vo! писал(а) 23 июл 2015, 00:15:
Но там явно что-то происходит.

virtuallythere тоже иногда глючит.
Elena_F
полноправный участник
 
Сообщения: 387
Регистрация: 03.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 52
Страны: 37
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по

Сообщение: #171

Сообщение Jrik » 23 июл 2015, 00:21

В общем и целом позиция Jrik не лишена логики и полностью её отвергать не стоит, особенно зная наши суды и судей. Но пробовать можно, в конце концов хотя бы будет прецедент на будущее

Да конечно можно ) просто надо понимать, что реальный билет в Австралию стоит 50 тыс (купили его за 15 тыс) - то есть весь суд будет ради 35к дохода.
Надо трезво оценивать свое время - стоит ли затраты на суд 50% шансов выиграть эти 35-40 тыс рублей?
Вот для себя я решил - что мое время стоит реально дороже

Поэтому и досудебку наверное писать стоит - так как это минимальные затраты времени.
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6653
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 579 раз.
Возраст: 43
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #172

Сообщение Calliope » 23 июл 2015, 00:32

А у меня вот что
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Calliope
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 06.11.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 39
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "

Сообщение: #173

Сообщение hellgirl » 23 июл 2015, 00:36

Leni_Onnellinen писал(а) 23 июл 2015, 00:03:
Jrik писал(а) 22 июл 2015, 23:53:Очень сложно будет доказать
Очень странный маршрут (в варианте прилететь в пекин на пару часов, потом полететь обратно). Да еще и обратный билет в питер (а не в мск). При таком маршруте клиенту очень сложно будет доказать - что он случайно его взял и ему именно вот это было и надо...

Вот если бы там был маршрут обычный, типа Мск-Сидней-Мск, по цене 5000 рублей. То шансы вполне были бы..процентов 80% )


Помолвка в Китае, свадьба в Австралии, покупка недвижимости в ОАЭ и медовый месяц в Питере!
Я вообще ничего доказывать не обязана. Дешевый перелет, ни в одной стране не была, хочу и всё!


Теория конечно хороша, но люди идущие в суд с настроем и аргументацией "я никому ничего не должна доказывать, что хочу то и делаю" редко выигрывают суды. В суде же придется предъявить веские доказательства и свадьбы и броней и тд и тп попытаться конечно можно но реально стоит ли оно того:)
hellgirl
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 18.05.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 36
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #174

Сообщение Vlam » 23 июл 2015, 00:36

furaichik писал(а) 23 июл 2015, 00:17:Начинается самый интересный момент этого сериала)))))

ИМХО, они буду вынуждены аннулировать билеты, купленные и на их сайте, иначе как они могут ссылаться на системный сбой при покупке аналогичных билетов у агентов.
Vlam
путешественник
 
Сообщения: 1095
Регистрация: 01.12.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 71
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #175

Сообщение Vo! » 23 июл 2015, 00:43

Не факт. Агенты типа сами аннулируют, по своей инициативе. А агентам проблемы паксов пофигу совершенно. И можно кивать головой в сторону друг друга сколько угодно. Не исключено, что они получат какой-то "откат" за "успешную" аннуляцию.
А вот бронирование на собственном сайте - это уже в другой плоскости. Тут и репутация не на последнем месте.
И сдается мне (надеюсь на это), что большинство было куплено у агентов - куда проще перейти по ссылке и там же поиграться с датами и купить. Думаю, далеко не все пошли на сайт а/к.
Последний раз редактировалось Vo! 23 июл 2015, 00:43, всего редактировалось 1 раз.
Vo!
активный участник
 
Сообщения: 744
Регистрация: 21.11.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 80 раз.
Возраст: 45
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #176

Сообщение ENTB » 23 июл 2015, 00:43

Vlam писал(а) 23 июл 2015, 00:36:
furaichik писал(а) 23 июл 2015, 00:17:Начинается самый интересный момент этого сериала)))))

ИМХО, они буду вынуждены аннулировать билеты, купленные и на их сайте, иначе как они могут ссылаться на системный сбой при покупке аналогичных билетов у агентов.

А могут на агентах отыграться и на этом всё..
You'll Never Walk Alone
Аватара пользователя
ENTB
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6053
Регистрация: 21.02.2005
Город: Калининград-Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Возраст: 49
Страны: 61
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #177

Сообщение Vo! » 23 июл 2015, 00:51

Calliope писал(а) 23 июл 2015, 00:32:А у меня вот что


Вот-вот! У меня такая же фигня была. Но потом вернулось. Не беспокойся раньше времени, проверь чуть позже снова.
Vo!
активный участник
 
Сообщения: 744
Регистрация: 21.11.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 80 раз.
Возраст: 45
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #178

Сообщение eugen721 » 23 июл 2015, 02:07

Alександр писал(а) 22 июл 2015, 21:33:1. Всем все аннулируют;
2. Всем все вернут.
Не переживайте



Велики шансы на везение тех, кто купив билеты на сайте Этихад предусмотрел остановки на пару-тройку дней в Абу-Даби и, например, Коломбо на пути в Австралию, т.е. поездка является реальным, а не притворным путешествием. Эти билеты, скорее всего, Этихад сохранит в имиджевых целях, что они и Эмирэитс уже делали. У кого сегмент в сторону Австралии с минимальными остановками на несколько часов, отменят выборочно.
eugen721
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 10.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 46
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #179

Сообщение wassily1981 » 23 июл 2015, 02:46

eugen721 писал(а) 23 июл 2015, 02:07:Велики шансы на везение тех, кто купив билеты на сайте Этихад предусмотрел остановки на пару-тройку дней в Абу-Даби и, например, Коломбо на пути в Австралию, т.е. поездка является реальным, а не притворным путешествием. Эти билеты, скорее всего, Этихад сохранит в имиджевых целях, что они и Эмирэитс уже делали. У кого сегмент в сторону Австралии с минимальными остановками на несколько часов, отменят выборочно.


Теперь про имидж.
Давайте посмотрим, как Etihad вел себя в отношении EU citizens and US citizens:

Nov., 2011: ошибка Испания / Австралия
http://www.flyertalk.com/forum/etihad-airways-etihad-guest/1276973-etihad-refuses-honor-300-first-class-fares.html
Предложили неплохую компенсационную программу, а не "тупо" вернули деньги!

Feb, 2014: ошибка США / Шри-Ланка
http://onemileatatime.boardingarea.com/2014/02/12/etihad-sort-honoring-first-class-mistake-fare/
Сохранили, но прислали письмо-объяснение своего благородного поступка!

Dec., 2014: ошибка США / ОАЭ
http://thepointsguy.com/2014/12/etihad-to-honor-cheap-mistake-fares-to-abu-dhabi-and-beyond/
http://www.forbes.com/sites/grantmartin/2014/12/26/etihad-airways-gives-christmas-present-to-thousands-of-travelers-with-187-airfares-to-abu-dhabi/
Все билеты сохранены!


Посмотрим, как поступят в отношении постсоветских стран!
wassily1981
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 21.11.2011
Город: Киев
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Сообщение: #180

Сообщение Huītzilōpōchtli » 23 июл 2015, 07:37

wassily1981 писал(а) 23 июл 2015, 02:46:Посмотрим, как поступят в отношении постсоветских стран!


В Сша пассажиры их засудят на гораздо большую сумму, если они вздумают отказаться. У нас с правосудием все похуже, если вы понимаете, о чем я.
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3842
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль