Форум Винского

**VVT5** » 28 сен 2015, 22:50

А никто не в курсе МСК-БКК рейсы UN524 и UN525 остаются в силе или их поотменяли ?

**Lens_** » 28 сен 2015, 23:07

Леонтьев писал(а) 28 сен 2015, 21:26:Пришел мейл об отмене Москва-Казань на 3.10 9-00 ( билеты целиком стоили 3650 каждый)
4.10 обратно летит вроде
Предложили
1) Лететь днем раньше в 20-00
2) вернуть весь билет
3) Вернуть первый сегмет на карту

Взял билеты Аэрофлота по 2700 туда пока есть, Кто пдскаженет как лучше отменить первый сегмент, на сайте?

У меня на эти же рейсы билеты. Мне вот первый сегмент не предлагали вернуть. Просьбу пересадить на Сибирь категорически отвергли. На АФЛ - без гарантии мест (я вообще не понимаю как это). Я предложил поменять направление на Сочи или Симферополь на выбранные мной рейсы, уже даже согласились неожиданно легко и сказали ждать билетов, но потом включили заднюю и сказали, что могут поменять только сегмент туда, т.е. я должен из Москвы улететь в Сочи, а в Москву вернуться из Казани))) Завтра продолжу переговоры...

**Denilson** » 28 сен 2015, 23:18

kiku писал(а) 28 сен 2015, 22:06:Про 329/330 рейсы в Берлин из Домодедово в конце ноября.
Минут 20 сейчас висел на линии, но ответил приятный голос. Что я от неё хочу поняла сразу. Итак, перебронируют на рейсы 309/310 из Внуково.
Обратный рейс по времени меня не устроил: предложила подвигать +/- один день.
Заикнулся про Аэрофлот: пересадить-то можно, но надо ехать в аэропорт и крутиться там в момент отлёта рейса, что как-то не вдохновляет.
Новые билеты обещали прислать в течении нескольких часов.

А на мою просьбу подвигать +/- один день на рейс 329/330, сказали что сделать это можно только в офисе продаж. Вот так.

**сироткаMO** » 28 сен 2015, 23:29

Стрснно...мне легко подвинули на денек при общении в чате на сайте...попробуйте поменять оператора

**Yulya84** » 28 сен 2015, 23:36

Добрый вечер всем! Я на форуме новичок)
Сегодня позвонили из ТСО и сообщили, что рейс Москва-Мале 10 октября отменен. Ближайший рейс через неделю, то есть 17 октября. Гостиница оплачена без возможности возврата денежных средств. Предложили пересадить на рейс 17 октября или АФ в аэропорту по наличию мест. А мы с двумя детьми, один вообще грудной малыш. Билеты в бизнес классе, 2 за баллы, 1 за деньги+баллы.. Что делать?! Просить манифест у ТСО и с ним ехать в офис АФ и просить оформить гарантированные билеты? Звонила в АФ , сказали, что сейчас 12 мест в бизнесе свобных... Прочитала весь форум, вижу, что опыта с манифестом пока нет ни у кого. Завтра буду звонить требовать манифест и попробую в АФ с ним. Посмотрим. Отпишусь

**Ирек3** » 28 сен 2015, 23:50

Туда рейсом 309 6-го декабря в 10:40
Обратно - 310-м 12-го декабря в 12:25.
Все срослось.

А меня смущает, что в расписании рейсов аэропорта Внуково с ноября нет рейсов из Берлина по субботам. У меня тоже вылет в Берлин в воскресенье, прилет - в субботу, но другие даты (начало ноября). Поэтому интересуюсь похожими вариантами. Сама в колл-центр еще не звонила, но в "Моих заказах" уже висят вместе со старыми аналогичные Вашим рейсы из/в Внуково.

**Valenina** » 29 сен 2015, 00:05

VVT5 писал(а) 28 сен 2015, 22:50:А никто не в курсе МСК-БКК рейсы UN524 и UN525 остаются в силе или их поотменяли ?

У мня 524 отменили, но сказали, что на какие-то даты он остался. 523 у меня остался без изменений. Самое печальное, что сказали, что окончательно сформируют расписание только через неделю.

**АлексейС** » 29 сен 2015, 00:15

сироткаMO писал(а) 28 сен 2015, 19:57:
сироткаMO писал(а) 28 сен 2015, 17:09:у меня тоже отменили лиссабон 2-9 января, причем узнал случайно почитывая форумы, а не от авиакомпании написал им вк- да , типа отменили, пишите письма написал в поддержку- прислали ссылку на возврат и пропали, я им там вопросы задаю поменять на что-то еще- не отвечают онлайн консультант пишет, вроде можно в барсу, сейчас ведем переговоры о датах...отпишусь как пройдет..

Итак продолжение- вместо лиссабона можно было выбрать что-нибудь по европе, канар не было, выбрал барселону, по датам можно плюс/минус день, билеты выписали и прислали без доплат ( по мне замена неравноценная и Лиссабон подороже будет, но уж так вышло), что интересно- на сайте самих трансов этих дат на барсу нету, а соседние есть и сильно дороже, чем были мои билеты...буду надеятся, что хоть до барсы они долетят

Добрый вечер.
А на какие даты у вас Барселона? Просто у меня она на 2-14 января была куплена. Если ее оформляют по перебронированию, то есть надежда, что не будут отменять.

**linakisa** » 29 сен 2015, 00:44

Yulya84 писал(а) 28 сен 2015, 23:36:Добрый вечер всем! Я на форуме новичок)
Сегодня позвонили из ТСО и сообщили, что рейс Москва-Мале 10 октября отменен. Ближайший рейс через неделю, то есть 17 октября. Гостиница оплачена без возможности возврата денежных средств. Предложили пересадить на рейс 17 октября или АФ в аэропорту по наличию мест. А мы с двумя детьми, один вообще грудной малыш. Билеты в бизнес классе, 2 за баллы, 1 за деньги+баллы.. Что делать?! Просить манифест у ТСО и с ним ехать в офис АФ и просить оформить гарантированные билеты? Звонила в АФ , сказали, что сейчас 12 мест в бизнесе свобных... Прочитала весь форум, вижу, что опыта с манифестом пока нет ни у кого. Завтра буду звонить требовать манифест и попробую в АФ с ним. Посмотрим. Отпишусь

да, манифест ТСО пока никому давать не хочет. в вашем случае еще хорошо, что даты не праздничные, шансы улететь АФЛ немаленькие..
отпишитесь обязательно! удачи вам!

**asawdinsider** » 29 сен 2015, 01:48

linakisa писал(а) 29 сен 2015, 00:44:да, манифест ТСО пока никому давать не хочет. в вашем случае еще хорошо, что даты не праздничные, шансы улететь АФЛ немаленькие..

Только непонятно, каким классом улететь есть шансы. Вряд ли АФЛ обрадуется перспективе перевозить пассажиров бизнес-класса ТСО тоже бизнесом.

Вообще, печально всё это. Как обычно в России, обещали, что "АФЛ гарантирует выполнение всех обязательств", а на деле - очередное кидалово людей.

**alx27** » 29 сен 2015, 05:36

ТСО тоже обрадовало , отменила рейс Москва-Мале UN509 на 10.10.2015 , как альтернативу предлагают перенести на 17.10 , как буд-то +/- неделя совсем не срок и по замене рейсом АФЛ ни каких гарантий что улетишь, только при регистрации на рейс будет ясно . Пришлось сдать билеты , и брать эмирейтс

**Леонтьев** » 29 сен 2015, 06:47

asawdinsider писал(а) 29 сен 2015, 01:48:
linakisa писал(а) 29 сен 2015, 00:44:да, манифест ТСО пока никому давать не хочет. в вашем случае еще хорошо, что даты не праздничные, шансы улететь АФЛ немаленькие..

Только непонятно, каким классом улететь есть шансы. Вряд ли АФЛ обрадуется перспективе перевозить пассажиров бизнес-класса ТСО тоже бизнесом.

Вообще, печально всё это. Как обычно в России, обещали, что "АФЛ гарантирует выполнение всех обязательств", а на деле - очередное кидалово людей.

Перевозные емкости не резиновые.Решают более менее корректно

**spn2003** » 29 сен 2015, 08:07

alx27 писал(а) 29 сен 2015, 05:36:ТСО тоже обрадовало , отменила рейс Москва-Мале UN509 на 10.10.2015 , как альтернативу предлагают перенести на 17.10 , как буд-то +/- неделя совсем не срок и по замене рейсом АФЛ ни каких гарантий что улетишь, только при регистрации на рейс будет ясно . Пришлось сдать билеты , и брать эмирейтс

Если все равно брать пришлось новые билеты, может всё-таки стоило попытаться стоимость нового билета взять с трансаэро или разница в цене была небольшая?

**Degt** » 29 сен 2015, 08:41

spn2003 писал(а) 29 сен 2015, 08:07:может всё-таки стоило попытаться стоимость нового билета взять с трансаэро

Вот прямо сидит ТСО и мечтает всех, кого не смогло, перевезти по еще большей цене, да еще и другими авиакомпаниями. Берите тогда "люксовые каюты" у Эмиратов и в суд за компенсацией.

**spn2003** » 29 сен 2015, 08:50

Degt писал(а) 29 сен 2015, 08:41:
spn2003 писал(а) 29 сен 2015, 08:07:может всё-таки стоило попытаться стоимость нового билета взять с трансаэро

Вот прямо сидит ТСО и мечтает всех, кого не смогло, перевезти по еще большей цене, да еще и другими авиакомпаниями. Берите тогда "люксовые каюты" у Эмиратов и в суд за компенсацией.

А причём тут люксовые каюты и мечты трансаэро? Если есть вполне законная возможность взыскать с ак стоимость взятых ей, но не выполненных обязательств. Другой вопрос если разница в цене не стоит этих телодвижений

**Degt** » 29 сен 2015, 08:54

spn2003 писал(а) 29 сен 2015, 08:50:Если есть вполне законная возможность взыскать с ак стоимость взятых ей, но не выполненных обязательств.

При покупке билета мы соглашаемся с условиями продажи. И там всегда есть возможность авиакомпании отказаться от взятых на себя обязательств с простым возвратом перечисленной суммы, и это максимум денежных компенсаций.

**zerokol** » 29 сен 2015, 09:09

Degt писал(а) 29 сен 2015, 08:54:И там всегда есть возможность авиакомпании отказаться от взятых на себя обязательств с простым возвратом перечисленной суммы, и это максимум денежных компенсаций.

неправда это АК должна предложить перевозку.

**StrAngE_LovE** » 29 сен 2015, 09:19

Degt писал(а) 29 сен 2015, 08:41:Вот прямо сидит ТСО и мечтает всех, кого не смогло, перевезти по еще большей цене, да еще и другими авиакомпаниями.

Еще раз повторюсь, полтора года назад Трансаэро мне компенсировали покупку новых Аэрофлотовских билетов, взамен отмененных, но уже после поездки, с требованием приложить все посадочные талоны по маршруту.

**spn2003** » 29 сен 2015, 09:25

StrAngE_LovE писал(а) 29 сен 2015, 09:19:
Degt писал(а) 29 сен 2015, 08:41:Вот прямо сидит ТСО и мечтает всех, кого не смогло, перевезти по еще большей цене, да еще и другими авиакомпаниями.

Еще раз повторюсь, полтора года назад Трансаэро мне компенсировали покупку новых Аэрофлотовских билетов, взамен отмененных, но уже после поездки, с требованием приложить все посадочные талоны по маршруту.

Я верно понимаю, что Вы не делали возврат средств по отмененному рейсу, или они вернули разницу между новым билетом и их.

**сироткаMO** » 29 сен 2015, 09:27

Добрый вечер.
А на какие даты у вас Барселона? Просто у меня она на 2-14 января была куплена. Если ее оформляют по перебронированию, то есть надежда, что не будут отменять.

Я взял 3-9 января, но были вроде любые даты-по крайней мере мне предложили указать даты и прислали новые билеты,изначально у меня лисс был 2-9

**Degt** » 29 сен 2015, 09:37

zerokol писал(а) 29 сен 2015, 09:09:АК должна предложить перевозку.

alx27 писал(а) 29 сен 2015, 05:36: отменила рейс Москва-Мале UN509 на 10.10.2015 , как альтернативу предлагают перенести на 17.10 ,

Видим, что а\к "честно" предложила альтернативу, которой клиент не воспользовался. А можно ли считать это альтернативой - это уже судебно-досудебный вопрос.

**IgorP11** » 29 сен 2015, 09:53

Degt писал(а) 29 сен 2015, 08:54:
spn2003 писал(а) 29 сен 2015, 08:50:Если есть вполне законная возможность взыскать с ак стоимость взятых ей, но не выполненных обязательств.

При покупке билета мы соглашаемся с условиями продажи. И там всегда есть возможность авиакомпании отказаться от взятых на себя обязательств с простым возвратом перечисленной суммы, и это максимум денежных компенсаций.

При покупке билета ак соглашается с взятыми на себя обязательствами по перевозке пакса в определённое время, в определённую дату. И отказаться от своих обязательств в одностороннем порядке ак не может.

Хотя бы для начала почитайте у ТСО правила перевозок:

http://transaero.ru/ru/rules

А так же примеры решения подобных проблем с отменой рейса:
Трансаэро - рейс отменён
Трансаэро отменили рейсы в Гонконг!!!
Трансаэро отменил рейс(ы) в Японию из Москвы

**Задумчивый** » 29 сен 2015, 10:03

Не совсем понятно, в какой аэропорт тут отправляют за манифестом в день вылета. Допустим, вылет из Домодедово или Внуково, приезжаю, беру манифест, но рейсов в Берлин, например, у Аэрофлота из этих аэропортов нет. Мчаться в Шереметьево на ближайший рейс, куда успеешь?

**Degt** » 29 сен 2015, 10:04

RIKъ писал(а) 29 сен 2015, 09:53:Хотя бы для начала почитайте у ТСО правила перевозок:

Читаем:
1. Пункт 2.3.8. "перевозчик ... по согласованию ... может" А если не может?
2. "- передать его для перевозки другому Перевозчику" Опять же, не может он и все ... не обязан же.
3. - произвести возврат. Вот это он может, но часто не хочет.
4. Пункт 2.4.4. "Он должен предложить пассажиру другой оптимальный маршрут". Так было же предложено, а критерии оптимальности не оговорены.

**Degt** » 29 сен 2015, 10:08

Задумчивый писал(а) 29 сен 2015, 10:03:Не совсем понятно, в какой аэропорт тут отправляют за манифестом в день вылета. Допустим, вылет из Домодедово или Внуково, приезжаю, беру манифест, но рейсов в Берлин, например, у Аэрофлота из этих аэропортов нет. Мчаться в Шереметьево на ближайший рейс, куда успеешь?

Бейте по пункту 2.3.8 правил, которые проиллюстрировал R&K.
" передать Пассажира для перевозки другому Перевозчику"
Звоните в коллцентр, пишите письма, отошлите предложение досудебно урегулировать Ваш вопрос.

**IgorP11** » 29 сен 2015, 10:13

Degt писал(а) 29 сен 2015, 10:04:
RIKъ писал(а) 29 сен 2015, 09:53:Хотя бы для начала почитайте у ТСО правила перевозок:

Читаем:
1. Пункт 2.3.8. "перевозчик ... по согласованию ... может" А если не может?
2. "- передать его для перевозки другому Перевозчику" Опять же, не может он и все ... не обязан же.
3. - произвести возврат. Вот это он может, но часто не хочет.

В правилах не указано, что ак может разорвать договор перевозки в одностороннем порядке.
Читаем пункт 2.3.7. Этого достаточно.
Примеры решения проблемы привёл.
ТСО пока что есть, они не обанкротились, нацпер гарантировал перевозку по купленным билетам. Так что можно и нужно требовать от них соблюдения договора.

Конечно будут динамить и говорить, что возможен только возврат средств(так, кстати, делает не только ТСО), но в итоге можно добиться желаемого результата.

Degt писал(а) 29 сен 2015, 10:04:4. Пункт 2.4.4. "Он должен предложить пассажиру другой оптимальный маршрут". Так было же предложено, а критерии оптимальности не оговорены.

Перенести рейс на неделю не совсем оптимально, а кто заставляет соглашаться на этот вариант? Нужно отказываться и просить оптимальный вариант для себя, а не для авиакомпании.

P.S.: когда писал им претензию по поводу отменённых рейсов в Вильнюс, то указывал на эти пункты правил перевозки, а также на соответствующие пункты "Воздушного Кодекса". 5 дней их штурмовал, в итоге всё-таки поменяли билеты.

**asawdinsider** » 29 сен 2015, 10:21

RIKъ писал(а) 29 сен 2015, 10:13:когда писал им претензию по поводу отменённых рейсов в Вильнюс, то указывал на эти пункты правил перевозки, а также на соответствующие пункты "Воздушного Кодекса". 5 дней их штурмовал, в итоге всё-таки поменяли билеты.

А на какие пункты Воздушного Кодекса ссылались, можете рассказать? Думаю, очень полезная информация будет для будущих баталий с ТСО.

**IgorP11** » 29 сен 2015, 10:23

asawdinsider писал(а) 29 сен 2015, 10:21:
RIKъ писал(а) 29 сен 2015, 10:13:когда писал им претензию по поводу отменённых рейсов в Вильнюс, то указывал на эти пункты правил перевозки, а также на соответствующие пункты "Воздушного Кодекса". 5 дней их штурмовал, в итоге всё-таки поменяли билеты.

А на какие пункты Воздушного Кодекса ссылались, можете рассказать? Думаю, очень полезная информация будет для будущих баталий с ТСО.

Та уже не помню. Скачайте почитайте его
Там тоже есть пункты, что ак обязана перевезти пакса)

UPD: Нашёл.
Вот что писал им. Это заключительный абзац претензии:

Мною куплены билеты ..... вылеты на наши даты были отменены, что подтвердила сотрудница колл-центра. При просьбе подобрать другие возможные варианты доставки получил отказ от сотрудницы колл-центра. Сотрудница утверждает, что в данном случае возможен только возврат средств, что противоречит правилам провозки пассажиров авиакомпании трансаэро пункты 2.3.7., 2.3.8. и 2.4.4. и 103 статье «Воздушного кодекса РФ».

Прошу разобраться в данной ситуации и помочь организовать перевозку в удобное для нас время. Заранее спасибо.

Они прислали такой ответ:

Решение будет принято в течении 14 дней. Об утвержденном решении Вам будет сообщено дополнительно в срок до 30 дней.

Благодарим Вас за обращение в Авиакомпанию «ТРАНСАЭРО».

Продолжал бомбить их звонками в течение 5 дней. В итоге они приняли мою заявку, сказали, что дадут ответ после рассмотрения начальства
В тот же день выписали новые билеты))

Так же говорили, что можно купить билеты самостоятельно, потом после перелёта нужно будет выслать им билеты с посадочными талонами и попросить возмещение.

**Degt** » 29 сен 2015, 10:27

RIKъ писал(а) 29 сен 2015, 10:13:В правилах не указано, что ак может разорвать договор перевозки в одностороннем порядке. Читаем пункт 2.3.7. Этого достаточно.

1. Я не говорил, что АК разрывает договор. Я говорил о "наличии возможности".
2. Пункт 2.3.7. говорит о том что АК "обязуется принимать все зависящие от него меры ..." Чувствуете подвох? Типа: "Что Вы от меня хотите? Я сделал все, что мог!"

RIKъ писал(а) 29 сен 2015, 10:13:Перенести рейс на неделю не совсем оптимально, а кто заставляет соглашаться на этот вариант?

Именно так мы и действуем, но в ответ получаем утверждение: "Ну, раз вы против, то мы ничего сделать больше не можем, получите взад бабло"

Не защищая АК, продолжаю утверждать, что правила написаны так, чтобы соблюсти проформу и отдать только перечисленную сумму, не больше.
Приведенные Вами примеры являются примерами настойчивого давления на АК.

**IgorP11** » 29 сен 2015, 10:52

Degt писал(а) 29 сен 2015, 10:27:
RIKъ писал(а) 29 сен 2015, 10:13:Перенести рейс на неделю не совсем оптимально, а кто заставляет соглашаться на этот вариант?

Именно так мы и действуем, но в ответ получаем утверждение: "Ну, раз вы против, то мы ничего сделать больше не можем, получите взад бабло"

Не защищая АК, продолжаю утверждать, что правила написаны так, чтобы соблюсти проформу и отдать только перечисленную сумму, не больше.
Приведенные Вами примеры являются примерами настойчивого давления на АК.

Что могу сказать)) Нужно их долбить
Такие хитрожовые не только в ТСО. На форуме полно примеров с другими а/к

Degt писал(а) 29 сен 2015, 10:27:в ответ получаем утверждение: "Ну, раз вы против, то мы ничего сделать больше не можем, получите взад бабло"

В своей ситуации слышал от них эту фразу много раз

**Degt** » 29 сен 2015, 11:01

StrAngE_LovE писал(а) 29 сен 2015, 09:19:
Degt писал(а) 29 сен 2015, 08:41:Вот прямо сидит ТСО и мечтает всех, кого не смогло, перевезти по еще большей цене, да еще и другими авиакомпаниями.

Еще раз повторюсь, полтора года назад Трансаэро мне компенсировали покупку новых Аэрофлотовских билетов, взамен отмененных, но уже после поездки, с требованием приложить все посадочные талоны по маршруту.

А Вы как поступили с ТСО? Согласились ли на возврат денег, или выразили несогласие со всеми предложенными вариантами и деньги остались у ТСО?
Как я понимаю, тут надо идти в полный отказ, а потом начинать судебно-досудебную процедуру.

**alx27** » 29 сен 2015, 11:21

spn2003 писал(а) 29 сен 2015, 08:07:
alx27 писал(а) 29 сен 2015, 05:36:ТСО тоже обрадовало , отменила рейс Москва-Мале UN509 на 10.10.2015 , как альтернативу предлагают перенести на 17.10 , как буд-то +/- неделя совсем не срок и по замене рейсом АФЛ ни каких гарантий что улетишь, только при регистрации на рейс будет ясно . Пришлось сдать билеты , и брать эмирейтс

Если все равно брать пришлось новые билеты, может всё-таки стоило попытаться стоимость нового билета взять с трансаэро или разница в цене была небольшая?

Билеты за баллы , поэтому особо вариантов нет, вернут лишь сборы и бесполезные уже баллы.

**8008** » 29 сен 2015, 11:36

Коллеги, с радостью сообщаю, что билеты 329-330 рейса удалось поменять на Прагу, да еще и с коррекцией дат на +-1, прям вчера был вечер неслыханной щедрости Вежливо попросил в онлайн чате "...а нет ли возможности поменять?..." - оператор на все мои пожелания отвечала "...Можно!"..." - потом перезвонила и уточнила все еще раз и сегодня утром на почту упали 2 новых тикета, видимо, новые делают вруную

**Degt** » 29 сен 2015, 11:38

8008 писал(а) 29 сен 2015, 11:36:билеты 329-330 рейса удалось поменять на Прагу,

Очень за Вас рад! Дай бог ... чтобы дальше не менялось!

**8008** » 29 сен 2015, 11:41

Degt писал(а) 29 сен 2015, 11:38:Очень за Вас рад! Дай бог ... чтобы дальше не менялось!

ну это да... лотерея еще та радует, что рейсов афл в Прагу еще больше чем в Берлин

**fedlana** » 29 сен 2015, 12:00

Добрый день. Может есть у кого-то информация по рейсу в Стамбул 801 на 29 декабря? В расписании есть, но билеты не продают.

**АлексейС** » 29 сен 2015, 12:02

сироткаMO писал(а) 29 сен 2015, 09:27:

Добрый вечер.
А на какие даты у вас Барселона? Просто у меня она на 2-14 января была куплена. Если ее оформляют по перебронированию, то есть надежда, что не будут отменять.[/quote]
Я взял 3-9 января, но были вроде любые даты-по крайней мере мне предложили указать даты и прислали новые билеты,изначально у меня лисс был 2-9[/quote]
Понял. Спасибо. Обнадеживает.

**Lens_** » 29 сен 2015, 12:25

Коллеги, что-то я не могу найти на сайте кнопку онлайн-консультирования. Вчера она точно была, но не помню где. Подскажите, плз.

**8008** » 29 сен 2015, 12:28

в хроме внизу страницы, посредине, впрочем, где и была до этого

**buldyay** » 29 сен 2015, 12:51

Ноябрьские 329/330 заменил по телефону на 309/310. Новые билеты через пару часов упали на почту. Время/место прилета/вылета намного удобней стало Главное, чтобы теперь и этот не отменили

**Abramzz** » 29 сен 2015, 13:05

Поменяли Берлин 21-27 февраля из Домодедово UN329/330 на UN309/310 из Внуково и по моей просьбе сдвинули на день назад - с 20 по 26 февраля. Хотела с 19, но сказали, что с 19 будет за дополнительную плату. Северное море на ДР меня дождется

**KrugoSvetka** » 29 сен 2015, 13:32

А на что еще теоретически можно поменять Берлин? Прага и Франкфурт? Больше ничего интересного в их маршрутной сетке не вижу. Прибалтика не интересует.

**8008** » 29 сен 2015, 13:35

KrugoSvetka писал(а) 29 сен 2015, 13:32:А на что еще теоретически можно поменять Берлин?

думаю, Вена в той же группе

**vn72** » 29 сен 2015, 13:37

Коллеги, кто-то оформлял отмену на сайте? Приходит ли на почту обратка "ваше обращение принято и т.п."? И если приходит, то примерно через какое время? И, если кому-то отменили перелёт, через какое время после обращения?

**stepa123** » 29 сен 2015, 13:54

Нам поменяли 329/330 с 3.01.2015 по 10.01.2015 на 309/310. Честно говоря, боялась, что на новогодние даты у них мест не найдется на другом рейсе. И спасибо форуму - мне никаких СМСок не приходило. Не уверена, что ближе к дате что-то получилось бы.

**alx27** » 29 сен 2015, 14:04

vn72 писал(а) 29 сен 2015, 13:37:Коллеги, кто-то оформлял отмену на сайте? Приходит ли на почту обратка "ваше обращение принято и т.п."? И если приходит, то примерно через какое время? И, если кому-то отменили перелёт, через какое время после обращения?

Пришло подтверждение сразу
Ваша заявка №...... принята к обработке. По окончании обработки заявки на контактный адрес электронной почты, указанный в заявке, направляется уведомление о произведённом возврате средств за неиспользованную перевозку с деталями возврата и выпиской из платёжной системы. Возврат средств по электронному авиабилету, оплаченному на официальном сайте Трансаэро, производится с удержаниями согласно правилам применённого тарифа, и исключительно на счёт того платежного средства, которым производилась оплата перевозки.

Срок зачисления денежных средств на счёт банковской карты оплаты зависит от внутренних правил банка-эмитента карты и может составлять от 3-х до 30-ти банковских дней.

**eugen721** » 29 сен 2015, 14:06

8008 писал(а) 29 сен 2015, 13:35:
KrugoSvetka писал(а) 29 сен 2015, 13:32:А на что еще теоретически можно поменять Берлин?

думаю, Вена в той же группе

На Венецию.

**Irchik** » 29 сен 2015, 14:07

Все Ваши отмены,перемены,замены в подвешенном состоянии.

"Мы сейчас совместно с правительством, с коллегами из других министерств, естественно, с "Аэрофлотом", будем принимать решение по тому, как будем выходить из этой ситуации", — сказал Соколов, отвечая на вопрос журналистов о том, что будет делать "Аэрофлот" после того, как эта сделка была просрочена.
По его словам, сделка не может быть завершена "если пакет акций не консолидирован". "Та оферта, которая была, она уже является недействительной. Что дальше может быть с компанией, мы будем в рамках действующего законодательства принимать, не только мы, в первую очередь кредиторы, соответствующее решение, а с "Аэрофлотом" мы всей авиационной отраслью будем думать, как выполнить свое обещание, чтобы все пассажиры, купившие билеты, своевременно реализовали свое право на перелет", — добавил Соколов.

РИА Новости http://нахер/economy/20150929/12905807 ... z3n7mcx6S0

**eugen721** » 29 сен 2015, 14:13

Irchik писал(а) 29 сен 2015, 14:07:Все Ваши отмены,перемены,замены в подвешенном состоянии.

Истинная правда. Трансаэро лучше откататься в октябре, в худшем случае ноябре, тем более за баллы. Слишком много ТСО баллов дарило. Сейчас пассажиры перевозятся за счет банков и государства, этот аукцион щедрости очень быстро закончится массовой отменой рейсов или полным прекращением работы ТСО.

**8008** » 29 сен 2015, 14:15

Irchik писал(а) 29 сен 2015, 14:07:Все Ваши отмены,перемены,замены в подвешенном состоянии.

Вас это сильно радует? а замены и перемены наши в этом состоянии с момента покупки... гос-во нас не бросит, полетим на афл рядом с теми, кто купил Прагу по 16тыр

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР