Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Degt]

Вот прямо сидит ТСО и мечтает всех, кого не смогло, перевезти по еще большей цене, да еще и другими авиакомпаниями.

Еще раз повторюсь, полтора года назад Трансаэро мне компенсировали покупку новых Аэрофлотовских билетов, взамен отмененных, но уже после поездки, с требованием приложить все посадочные талоны по маршруту.

А Вы как поступили с ТСО? Согласились ли на возврат денег, или выразили несогласие со всеми предложенными вариантами и деньги остались у ТСО?
Как я понимаю, тут надо идти в полный отказ, а потом начинать судебно-досудебную процедуру.

[alx27]

ТСО тоже обрадовало , отменила рейс Москва-Мале UN509 на 10.10.2015 , как альтернативу предлагают перенести на 17.10 , как буд-то +/- неделя совсем не срок и по замене рейсом АФЛ ни каких гарантий что улетишь, только при регистрации на рейс будет ясно . Пришлось сдать билеты , и брать эмирейтс

Если все равно брать пришлось новые билеты, может всё-таки стоило попытаться стоимость нового билета взять с трансаэро или разница в цене была небольшая?

Билеты за баллы , поэтому особо вариантов нет, вернут лишь сборы и бесполезные уже баллы.

[8008]

Коллеги, с радостью сообщаю, что билеты 329-330 рейса удалось поменять на Прагу, да еще и с коррекцией дат на +-1, прям вчера был вечер неслыханной щедрости Вежливо попросил в онлайн чате "...а нет ли возможности поменять?..." - оператор на все мои пожелания отвечала "...Можно!"..." - потом перезвонила и уточнила все еще раз и сегодня утром на почту упали 2 новых тикета, видимо, новые делают вруную

[Degt]

билеты 329-330 рейса удалось поменять на Прагу,

Очень за Вас рад! Дай бог ... чтобы дальше не менялось!

[8008]

Очень за Вас рад! Дай бог ... чтобы дальше не менялось!

ну это да... лотерея еще та радует, что рейсов афл в Прагу еще больше чем в Берлин

[fedlana]

Добрый день. Может есть у кого-то информация по рейсу в Стамбул 801 на 29 декабря? В расписании есть, но билеты не продают.

[АлексейС]

Добрый вечер.
А на какие даты у вас Барселона? Просто у меня она на 2-14 января была куплена. Если ее оформляют по перебронированию, то есть надежда, что не будут отменять.[/quote]
Я взял 3-9 января, но были вроде любые даты-по крайней мере мне предложили указать даты и прислали новые билеты,изначально у меня лисс был 2-9[/quote]
Понял. Спасибо. Обнадеживает.

[Lens_]

Коллеги, что-то я не могу найти на сайте кнопку онлайн-консультирования. Вчера она точно была, но не помню где. Подскажите, плз.

[8008]

в хроме внизу страницы, посредине, впрочем, где и была до этого

[buldyay]

Ноябрьские 329/330 заменил по телефону на 309/310. Новые билеты через пару часов упали на почту. Время/место прилета/вылета намного удобней стало Главное, чтобы теперь и этот не отменили

[Abramzz]

Поменяли Берлин 21-27 февраля из Домодедово UN329/330 на UN309/310 из Внуково и по моей просьбе сдвинули на день назад - с 20 по 26 февраля. Хотела с 19, но сказали, что с 19 будет за дополнительную плату. Северное море на ДР меня дождется

[KrugoSvetka]

А на что еще теоретически можно поменять Берлин? Прага и Франкфурт? Больше ничего интересного в их маршрутной сетке не вижу. Прибалтика не интересует.

[8008]

А на что еще теоретически можно поменять Берлин?

думаю, Вена в той же группе

[vn72]

Коллеги, кто-то оформлял отмену на сайте? Приходит ли на почту обратка "ваше обращение принято и т.п."? И если приходит, то примерно через какое время? И, если кому-то отменили перелёт, через какое время после обращения?

[stepa123]

Нам поменяли 329/330 с 3.01.2015 по 10.01.2015 на 309/310. Честно говоря, боялась, что на новогодние даты у них мест не найдется на другом рейсе. И спасибо форуму - мне никаких СМСок не приходило. Не уверена, что ближе к дате что-то получилось бы.

[alx27]

Коллеги, кто-то оформлял отмену на сайте? Приходит ли на почту обратка "ваше обращение принято и т.п."? И если приходит, то примерно через какое время? И, если кому-то отменили перелёт, через какое время после обращения?

Пришло подтверждение сразу
Ваша заявка №...... принята к обработке. По окончании обработки заявки на контактный адрес электронной почты, указанный в заявке, направляется уведомление о произведённом возврате средств за неиспользованную перевозку с деталями возврата и выпиской из платёжной системы. Возврат средств по электронному авиабилету, оплаченному на официальном сайте Трансаэро, производится с удержаниями согласно правилам применённого тарифа, и исключительно на счёт того платежного средства, которым производилась оплата перевозки.

Срок зачисления денежных средств на счёт банковской карты оплаты зависит от внутренних правил банка-эмитента карты и может составлять от 3-х до 30-ти банковских дней.

[eugen721]

А на что еще теоретически можно поменять Берлин?

думаю, Вена в той же группе

На Венецию.

[Irchik]

Все Ваши отмены,перемены,замены в подвешенном состоянии.

"Мы сейчас совместно с правительством, с коллегами из других министерств, естественно, с "Аэрофлотом", будем принимать решение по тому, как будем выходить из этой ситуации", — сказал Соколов, отвечая на вопрос журналистов о том, что будет делать "Аэрофлот" после того, как эта сделка была просрочена.
По его словам, сделка не может быть завершена "если пакет акций не консолидирован". "Та оферта, которая была, она уже является недействительной. Что дальше может быть с компанией, мы будем в рамках действующего законодательства принимать, не только мы, в первую очередь кредиторы, соответствующее решение, а с "Аэрофлотом" мы всей авиационной отраслью будем думать, как выполнить свое обещание, чтобы все пассажиры, купившие билеты, своевременно реализовали свое право на перелет", — добавил Соколов.


РИА Новости http://нахер/economy/20150929/12905807 ... z3n7mcx6S0

[eugen721]

Все Ваши отмены,перемены,замены в подвешенном состоянии.

Истинная правда. Трансаэро лучше откататься в октябре, в худшем случае ноябре, тем более за баллы. Слишком много ТСО баллов дарило. Сейчас пассажиры перевозятся за счет банков и государства, этот аукцион щедрости очень быстро закончится массовой отменой рейсов или полным прекращением работы ТСО.

[8008]

Все Ваши отмены,перемены,замены в подвешенном состоянии.

Вас это сильно радует? а замены и перемены наши в этом состоянии с момента покупки... гос-во нас не бросит, полетим на афл рядом с теми, кто купил Прагу по 16тыр