Форум Винского

**cckostjan** » 29 сен 2015, 22:00

ksen`ka писал(а) 29 сен 2015, 16:02:cckostjan, у Вас также билеты по сбою были приобретены? Вы в письме агенту номер брони указывали?

Да, по 11200. Я отвечал на их уведомление о замене рейсов, так что номер брони они знают. Пока глухо, как в танке.

**tix** » 29 сен 2015, 23:21

ПрофиТ писал(а) 29 сен 2015, 14:43:Поверьте, КЛМ намного лучше чем Дельта. Летал по этому маршруту, данными авиакомпаниями.
Но а впрочем, почему не написать/позвонить в Дельту.

Несколько раз дельта пересаживала на КЛМ из-за опоздания на прямой дельты - imho всегда было хуже.

Позвонил в дельту в США (московский офис всегда, как будто нарочно, отказывается сотрудничать - рад что их закрывают) - сказали, что поменяют на любой другой +- 24 часа от изначального без доплат. Еще не решил на какой. Как поменяю - отпишусь!

**Appl** » 29 сен 2015, 23:52

tix писал(а) 29 сен 2015, 23:21:
Позвонил в дельту в США (московский офис всегда, как будто нарочно, отказывается сотрудничать - рад что их закрывают) - сказали, что поменяют на любой другой +- 24 часа от изначального без доплат. Еще не решил на какой. Как поменяю - отпишусь!

Я правильно понимаю что можно выбрать любой другой, но только с плечем дельты по факту?
И еще, вы покупали через агента?

**Рыжий Ежик** » 30 сен 2015, 00:21

На мой вопрос о возможности замены аэропорта вылета и прилета с Москвы на Питер, just.travel написал, что такая замена возможна, и чтобы я выбрала подходящий вариант из рейсов Дельты, KLM, Airfrance или Аэрофлота и они перенапрявят запрос в авиакомпанию. Добавила перед Нью-Йорком 1,5 дня в Амстердаме, посмотрю, что мне завтра ответят...

**ksen`ka** » 30 сен 2015, 10:25

bilet.aero

На мой запрос об изменении аэропорта вылета ответили:

"Здравствуйте, в вашем случае возможен вынужденный возврат, который Вы можете произвести на сайте, изменения маршрута (Москву на Киев) не разрешены."

Я так понимаю, что это стандартный ответ Не хотят товарищи заморачиваться...

Пришел еще один ответ на мое письмо , суть не изменилась:

"Здравствуйте! Все изменения в любом случае мы производим только в агентстве в Оренбурге, в вашем случае возможен только вынужденный возврат. Обратитесь в саму авиакомпанию возможно они вам смогут сделать изменения."

**elka127** » 30 сен 2015, 10:49

tix писал(а) 29 сен 2015, 23:21:Позвонил в дельту в США (московский офис всегда, как будто нарочно, отказывается сотрудничать - рад что их закрывают) - сказали, что поменяют на любой другой +- 24 часа от изначального без доплат. Еще не решил на какой. Как поменяю - отпишусь!

А вы на сайте Дельты покупали или все же через агента? На русской Дельте меня послали через агента договариваться, собираюсь тоже позвонить в Америку.

**tix** » 30 сен 2015, 10:54

Рыжий Ежик писал(а) 30 сен 2015, 00:21:Добавила перед Нью-Йорком 1,5 дня в Амстердаме, посмотрю, что мне завтра ответят...

Мне всегда говорили, что 24 часа максимум что можно получить. Если больше то это уже не connection, а stopover - соответственно другие правила.

Appl писал(а) 29 сен 2015, 23:52:Я правильно понимаю что можно выбрать любой другой, но только с плечем дельты по факту?
И еще, вы покупали через агента?

Я купил по глюку за 10750 на апрель через агента. + Есть еще билет на октябрь (куплен без глюка) Его так же автоматом сменили на KLM, но по моей просьбе изменили на AF c 23 часами в Париже и A380 на плече JFK-CDG. Как я понял без проблем пересаживают с дельты на AF/KLM. Я попросил апрельский билет переделать на JFK-LON-SVO, говорят нельзя из-за Аэрофлота.

ksen`ka писал(а) 30 сен 2015, 10:25:Я так понимаю, что это стандартный ответ Не хотят товарищи заморачиваться...

Конечно им проще сделать возврат, чем вступать в переписку с дельтой. Попробуйте позвонить в Дельту в штаты..

**diman_diman** » 30 сен 2015, 12:20

tix, а была какая-то легенда у вас, что вам безоговорочно предложили поменять на любой рейс? Вчера звонил в московское представительство Delta, там сказали, что мол без вариантов, только то, что предложил вам агент. Позвонил в штаты, там предложили только один рейс на 2 дня раньше, но с 8 часовой пересадкой.

**Kena!** » 30 сен 2015, 13:04

Написала в agent.ru о возможности замены плеча Амстердам-Нью-Йорк на более поздний вылет.
ОТВЕТ: Мы получили ответ от авиакомпании, что в данном случае возможно оформить вынужденный возврат билета либо воспользоваться перелетом.
К сожалению, авиакомпания не предоставляет возможности обмена авиабилетов.

**Рыжий Ежик** » 30 сен 2015, 13:14

tix писал(а) 30 сен 2015, 10:54:Мне всегда говорили, что 24 часа максимум что можно получить. Если больше то это уже не connection, а stopover - соответственно другие правила.

Тогда попрошу за сутки - там будет меньше 24 часов... пока что ответа мне не дали...

**ksen`ka** » 30 сен 2015, 13:15

Мда... дозвонилась до представительства Дельты в Киеве... сказали, что вообще не имеют права предоставлять никакую информацию, т.к. билеты выписаны Аэрофлотом и все вопросы к ним.

Авиаперевозчик КЛМ, рейсы Дельта, билеты выписаны Аэрофолотом... Для меня какая-то слишком сложная схема

**cckostjan** » 30 сен 2015, 13:16

Рыжий Ежик писал(а) 30 сен 2015, 00:21:На мой вопрос о возможности замены аэропорта вылета и прилета с Москвы на Питер, just.travel написал, что такая замена возможна, и чтобы я выбрала подходящий вариант из рейсов Дельты, KLM, Airfrance или Аэрофлота и они перенапрявят запрос в авиакомпанию. Добавила перед Нью-Йорком 1,5 дня в Амстердаме, посмотрю, что мне завтра ответят...

Вам больше повезло с оператором, мне сказали - либо соглашайся на предложенное, либо вынужденный возврат, либо звони в АФЛ.

**Рыжий Ежик** » 30 сен 2015, 13:20

cckostjan писал(а) 30 сен 2015, 13:16:
Вам больше повезло с оператором, мне сказали - либо соглашайся на предложенное, либо вынужденный возврат, либо звони в АФЛ.

Ну пока что дальше сообщения, что это возможно дело не ушло, сегодня от них писем не было, возможно в результате мне предложат то же самое.

**ksen`ka** » 30 сен 2015, 13:27

cckostjan писал(а) 30 сен 2015, 13:16:Вам больше повезло с оператором, мне сказали - либо соглашайся на предложенное, либо вынужденный возврат, либо звони в АФЛ.

Позвонила в Аэрофлот, сказали, что даже не видят информацию по моей брони, видят только то, что есть такой билет.
Сказали, что они никакого отношения к брони не имеют и никаких изменений вносить не могут. Они только предоставили свои бланки, что так иногда бывает...

**Appl** » 30 сен 2015, 13:40

Вчера звонил в агентство - результата нет, сегодня написал в Дельту и Аэрофлот, пока молчат, просил прямой рейс Аэрофлотом. Шансов мало. Надеюсь, что хотя бы дату удастся сдвинуть на один день из-за потери времени.

**kittytips** » 30 сен 2015, 13:57

долго рядились с агент.ру, они никаких разных вариантов предложить не готовы, говорят, что Дельта дала только этот. Дальше бодаться лениво, в принципе вариант неплохой, стыковки по 2 часа примерно, т.е. не очень большая потеря времени. Полечу КЛМ значит.

**Lens_** » 30 сен 2015, 14:03

Опа, тоже только что получил письмо от агент.ру. Собственно, этого следовало ожидать. Сильно не расстраиваюсь. Жаль, что стыковки предлагают короткие, с удовольствием бы в очередной раз погулял по Амстеру, если бы была стыковка длинная. Попробую такую запросить, ну или длинную через Париж...
ВОзник вопрос, а в какой срок я должен дать агенту свое согласие на изменения? Вылеты у меня 30.03-04.04. В письме написано : "...о своем
решении сообщите не менее, чем за сутки до вылета...". Действительно можно так тянуть с ответом?

**diman_diman** » 30 сен 2015, 14:07

В общем позвонил еще раз в американскую Дельту, и мне поменяли вылет из НЮ позднее на 2 дня. Стыки везде по 2 часа, я доволен.
Lens_ стыки по 8 часов они предлагают в первую очередь

**Остров** » 30 сен 2015, 14:13

Я так понял,что если кто то и добился каких то изменений, то это были только изменения по датам и рейсам со стыковками.
Сохранение прямого рейса ,даже другой АК не получается?

**Lens_** » 30 сен 2015, 14:22

diman_diman писал(а) 30 сен 2015, 14:07:Lens_ стыки по 8 часов они предлагают в первую очередь

У меня пока 1-25 туда и 2-25 обратно. ((( Как-нибудь на досуге посижу-пороюсь в разных вариантах, может, сам и что предложу.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами