Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[8008]

Если я правильно понимаю, рейс Мск-Берлин-Мск меняли на Мск-Прага-Мск?

правильно

[Vadyan]

Кому-то вообще деньги возвращали после всех этих переписок о возврате?

28 авг. подавал заявку на возврат (отмена рейса)
1 сент. пришло одобрение возврата
Деньги вернулись в течение примерно недели после одобрения.

[Муся_travel]

Ну и Берлин на февраль - тоже уже сменили рейс и прислали билеты новые.

Уважаемый vn72,
Что значит "сменили рейс"? Осталось Трансаэро или другая ак? У меня билет ТА из Берлина в Москву на 9 января. Предполагаю, что после НГ ее уже точно объявят банкротом. А возврат после новогодних праздников - головная боль особая. Поделитесь инфой или дайте совет, что делать.
Спасибо заранее.

[vn72]

Поделитесь инфой или дайте совет, что делать.

К сожалению, совета не дам. Сменили один рейс Трансаэро, отменённый, на другой, на тот момент актуальный. Но всё это было до вчерашних и уж тем более сегодняшних событий. Теперь же остаётся только ждать. Ну, ради развлечения можно посмотреть статусы рейсов в личном кабинете...
P.S. По другому рейсу, российскому, колл-центр предлагал как альтернативу Ютэйр. Так что они идут на замену авиакомпании, если нет других своих рейсов в этот день.

[Rusbandy]

Если я правильно понимаю, рейс Мск-Берлин-Мск меняли на Мск-Прага-Мск?

правильно

Без доп.сборов изменили билет (за теоретические 3300) на Прагу (которая была за 15)? У меня аналогичный вылет в Берлин с посещением Праги

При отмене рейсов по инициативе авиакомпании пассажир имеет право сдать даже невозвратные билеты или согласиться на изменения. Вопрос к знатокам: если он согласился на изменение даты один раз, далее он уже не имеет права сделать возврат средств?

[Valenina]

А как быстро они отвечают на почту? Написала по поводу рейса, т.к. он исчез из продажи. И в случае отменены есть есть ли смысл сейчас заморачиваться с возвратом или лучше ждать что кто-то перевезет?

[House495]

Обратный вылет из Аликанте 4 октября, пока в кабинете статус OPEN FOR USE Ну посмотрим, что будет после 2-го числа

[Valenina]

При отмене рейсов по инициативе авиакомпании пассажир имеет право сдать даже невозвратные билеты или согласиться на изменения. Вопрос к знатокам: если он согласился на изменение даты один раз, далее он уже не имеет права сделать возврат средств?[/quote]
Если рейс не отменен, на который поменяли, то возврат сделать уже нельзя.

[8008]

Вопрос к знатокам: если он согласился на изменение даты один раз, далее он уже не имеет права сделать возврат средств?

не являюсь знатоком, но после получения новых билетов (присылают новые) следующие движения будут касаться уже только новых билетов, т.е. если поменяют время-отменят нафиг и Прагу - будут новые переговоры. но вот поменять теперь Прагу на Франкфурт можно, конечно, но доплатив тысяч 16

И да, получилась Прага за 3300, совсем неплохо, главное улететь

[Olka_Fe]

Кто-то писал про рейсы Пхукет 571 и 572. Мне ответили что все будет по расписанию (это ноябрь)

[The Pooh]

только это, сегодня ТСО могут прикрыть и мы с вами останемся с носом ( так что советую дождаться решения по ТСО и потом уже долбить их дальше

Банкротство «Трансаэро» признали единственным способом решения проблемы Подробнее на Re: Обсуждение текущей ситуации в Трансаэро

[Valenina]

Отменили измененный 2 дня назад рейс. Спросила, что будет с возвратом денег, если их объявят банкротом. Ответили, что все по закону РФ. Это я так понимаю ничего не дадут?

[8008]

Это я так понимаю ничего не дадут?

да, в законе именно так и написано

[gsukhy]

Нда, а была возможность оформить полный возврат средств вместо замены. А сейчас, как я понимаю, все попадут...

[Edward Gein]

Отменили измененный 2 дня назад рейс. Спросила, что будет с возвратом денег, если их объявят банкротом. Ответили, что все по закону РФ. Это я так понимаю ничего не дадут?

Вот какой смысл обычным рядовым работникам такие вопросы задавать? Ясное дело, что они не в курсе как там будет и что. И отвечают шаблонно. Мне вот вроде вчера в переписке ответили, мол, ждите бабла, так и то уверенности нет. )

[8008]

А сейчас, как я понимаю, все попадут...

Не, неправильно понимаете, я, вот, лично, планирую таки долететь до Праги, крылья афл меня вполне устроят (но и чехи сойдут, если что))

[gsukhy]

А сейчас, как я понимаю, все попадут...

Не, неправильно понимаете, я, вот, лично, планирую таки долететь до Праги, крылья афл меня вполне устроят (но и чехи сойдут, если что))

Дык, если они не возвращают деньги по закону, то и никаких переносов на другие а/к также ожидать не стоит. Или как?

[Volodya_A]

Повторю свой вопрос
На какой стадии можно подавать чарджбек в банк?
После того, как фактически не улетел?
После того, как появится сообщение, что а/к отказывается выполнять свои обязательства?
Когда?
В банке не уверен, но это вроде как не их печаль, а Мастеркарда будет, в них уверен больше =)

[The Pooh]

А сейчас, как я понимаю, все попадут...

Не совсем так. Власти раздают обещания (на хер) : Накануне возможность банкротства «Трансаэро» также допустил первый вице-премьер России Игорь Шувалов. План действий по находящейся в сложном финансовом положении авиакомпании «Трансаэро» будет изменен в связи со срывом сроков консолидации 75-процентного пакета ее акций для передачи «Аэрофлоту», уточнил он. Кроме того он заявил, что правительство в случае необходимости окажет поддержку «Аэрофлоту» чтобы все проданные билеты были обеспечены перевозками. «Обманутых людей, которые заплатили за билет, не должно быть», – подчеркнул он.

[zerokol]

На какой стадии можно подавать чарджбек в банк?

после того как будет официальная информация что рейс отменен/ак банкрот.