Форум Винского

**alvodin** » 28 июл 2015, 12:45

InnaSoborova

подойдите на Воровского, 36
они все там сидят

**Leonidovich** » 10 авг 2015, 08:36

Всем привет. Первый раз такое происходит, хотя до этого совершал покупки на tickets.ua, все было нормально.
Суть проблемы: купил ж\д билет на сайте, переезд по Украине. Цена была указана в гривне, 250 грн. Расплачивался рублевой картой. Банк прислал смс о списании данной суммы в гривне, а сумма списанная в рублях почти в два раза больше. По всем возможным курсам на момент покупки билет не должен был стоит более 800 руб, а списали 1650 руб. Вот не знаю, по какому курсу все это считалось и к кому обращаться.

**Oleg Cosmopolit** » 10 авг 2015, 08:46

Скорее всего была преавторизация и блок, а потом списали оплату. Блок или сам отпадет или обратитесь в банк.

**Leonidovich** » 12 авг 2015, 13:12

Oleg Cosmopolit писал(а) 10 авг 2015, 08:46:Скорее всего была преавторизация и блок, а потом списали оплату. Блок или сам отпадет или обратитесь в банк.

Спасибо за ответ.
Связался с Тикет.юа, обещали проверить что случилось. Возможно было двойное списание средств. Жду ответа от них.

**sanek_dg** » 18 сен 2015, 19:24

бронирую билет Прага Москва на tickets, МАУ, дата 09.11.15, тариф 6588, где можно увидеть условия возврата билета?

**Oleg Cosmopolit** » 18 сен 2015, 19:32

sanek_dg писал(а) 18 сен 2015, 19:24:бронирую билет Прага Москва на tickets, МАУ, дата 09.11.15, тариф 6588, где можно увидеть условия возврата билета?

В строке тарифа есть гиперссылка Правила применения тарифов

tickets.png

**OGuseva** » 18 сен 2015, 20:22

Потом поделитесь, за какую в итоге цену купили билет. Я больше с тикетсами в жизни не свяжусь. Жулики они.

**sanek_dg** » 18 сен 2015, 20:41

16. PENALTIES-CHANGES/CANCEL
NO PENALTY REQUIREMENTS.

я правильно понял, что отмена возможна без комиссии? а обращаться нужно в МАУ или в tickets?

**Oleg Cosmopolit** » 18 сен 2015, 20:50

sanek_dg писал(а) 18 сен 2015, 20:41:16. PENALTIES-CHANGES/CANCEL
NO PENALTY REQUIREMENTS.

я правильно понял, что отмена возможна без комиссии? а обращаться нужно в МАУ или в tickets?

в тикетс, отмена без комиссии МАУ, но с комиссией тикетсов

Пожалуйста, обратите ваше внимание, что помимо возможных штрафов авиакомпании, мы вправе удержать дополнительный сервисный сбор за услугу оформления обмена билета в размере 1000 руб. с каждого пассажира (кроме младенцев) и возврата билета в размере 1500 руб. с каждого пассажира (кроме младенцев).

Без комиссии только на сайте МАУ

**LiLiO777** » 30 сен 2015, 03:17

OGuseva писал(а) 18 сен 2015, 20:22:Потом поделитесь, за какую в итоге цену купили билет. Я больше с тикетсами в жизни не свяжусь. Жулики они.

точно. тикетсы у меня похоже украли деньги за билеты... придётся в суд.

**asalot** » 04 окт 2015, 14:25

Здравствуйте
вот наша история, может кто может помочь советом:

<ыл куплен билет туда и обратно: Амстердам-Киев-Харьков от 11.09.15 и Харьков-Киев-Амстердам от 4.10.15. Общая сумма 14743грн.
4.10.15 самолет Харьков-Киев (длительность полета 1ч) вместо 7 утра вылетел в 8.23, что естественно повлекло опоздание на самолет Киев-Астердам, т.к. он вылетает в 9.50.
Обратились в тикет.юа с просьбой возврата денег за рейс Харьков-Амстердам. В результате нам насчитали 344грн.

Что можно сделать в этой ситуации.

Покопавшись в справке тикет.юа нашли такой пункт
"Изменения расписания, которые приводят к нестыковке рейсов":
"При отмене перелета проводится полный возврат стоимости авиабилета (кроме наценки платежной системы) за неиспользованные сегменты, если это не противоречит правилам авиакомпании."

**merial** » 04 окт 2015, 14:51

asalot писал(а) 04 окт 2015, 14:25:Что можно сделать в этой ситуации.

Ничего. У Вас 2 отдельных билета, которые Вы сами состыковали, вам вернули деньги за вычетом штрафов.

asalot писал(а) 04 окт 2015, 14:25:"Изменения расписания, которые приводят к нестыковке рейсов":

Изменения в расписании нет, просто была задержка. Если бы был выписан билет на одном бланке, то ответственность за стыковку несла бы а/к, а так вся ответственность на Вас самих.

**asalot** » 04 окт 2015, 14:54

merial писал(а) 04 окт 2015, 14:51:
asalot писал(а) 04 окт 2015, 14:25:Что можно сделать в этой ситуации.

Ничего. У Вас 2 отдельных билета, которые Вы сами состыковали, вам вернули деньги за вычетом штрафов.

что это за штраф, размером в стоимость билета???
433грн из 15000грн

asalot писал(а) 04 окт 2015, 14:25:"Изменения расписания, которые приводят к нестыковке рейсов":

Изменения в расписании нет, просто была задержка. Если бы был выписан билет на одном бланке, то ответственность за стыковку несла бы а/к, а так вся ответственность на Вас самих.

задержка приведшая к опозданию на самолет, это разве не изменения в расписании

**merial** » 04 окт 2015, 15:06

asalot писал(а) 04 окт 2015, 14:54:задержка приведшая к опозданию на самолет, это разве не изменения в расписании

Нет, это просто задержка, а изменения в расписании не было.

**asalot** » 04 окт 2015, 15:09

и штраф, размером в стоимость билета, это тоже правильно
433грн из 15000грн

**merial** » 04 окт 2015, 15:21

asalot писал(а) 04 окт 2015, 15:09:15000грн

Это я так понимаю за оба билета?

asalot писал(а) 04 окт 2015, 15:09:и штраф, размером в стоимость билета, это тоже правильно

Только Вы знаете какие условия возврата, Вы же с ними согласились при покупке. Может билеты вообще не возвратные.

**Oleg Cosmopolit** » 04 окт 2015, 15:22

Вы купили невозвратный билет, правила билета надо читать перед покупкой.

**asalot** » 04 окт 2015, 15:24

Откуда такая уверенность, что невозратный?

**Makor** » 04 окт 2015, 15:25

Если это были 2 билета - то на второй рейс вы опоздали сами, никакой ответственности МАУ не несет.

Вопрос: а вы вообще подходили в кассы МАУ в Киеве по данному вопросу сразу после опоздания? Оба рейса были МАУ ?

**Oleg Cosmopolit** » 04 окт 2015, 15:31

asalot писал(а) 04 окт 2015, 15:24:Откуда такая уверенность, что невозратный?

по цене. самый дешевый эконом всегда невозвратный

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР