Форум Винского

**Форум Винского** » 14 фев 2014, 12:33

Подавляющая часть проблем с Букинг.ком от проблем с головой.
Поэтому рекомендую сначала прочитать мои статьи по ссылками ниже, а потом вопрошать на форуме:

Как забронировать отель без банковской карты или с картой российского банка

Как забронировать отель с оплатой на месте наличными

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на раздел: Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии

Если совсем никак - оформить карту не российского банка, - имеются и другие статьи:

Как забронировать отель за границей если имеется только карта МИР

Карта МИР и наличные, где отели принимают данный вид платежей

Проблемы с вашими картами не относятся к этой теме. Смотри ниже

Бронирование отелей на Букинг.ком с оплатой Paypal

Бронирование отелей на Букинг.ком картой белорусского банка

Оплата отелей казахстанской картой

**irdn1981** » 07 окт 2015, 13:00

так свяжитесь с букингом

**Loria_** » 07 окт 2015, 13:01

в описании указано сколько кроватей, но не указано сколько спален и ванных комнат

Маловероятно. Пример в студию.

**Саша К.** » 07 окт 2015, 16:37

Kuskow писал(а) 09 фев 2015, 05:03:И вот с точки зрения туриста я рассуждаю так: предположим, что Вы выставили цену на несезон такую же, как в сезон. А кто-то вот взял и забронировал (турист ведь тоже может ошибиться). И что, Вы будете связываться с ним и скажете, что это стоит в 5 раз дешевле, давайте перебронируем по низкой цене? Или вот сколько раз бывало, что купишь по невозвратному тарифу отель, а оказывается рядом есть лучше и гораздо дешевле. Ведь отель откажется вернуть деньги. Так что, мы тут совершенно на равных условиях.

Я один раз ошибся(tm) и забронировал (на букинге, но неважно) невозвратный отель на длительный срок - знаете, как бывает, сперва ищешь хорошее жилье, бронируешь его с запасом, потом подбираешь билеты и корректируешь даты проживания. Расстроился, написал в отель с просьбой отмены, не особо надеясь на успех - а они взяли и отменили бронь, не польстились парой-тройкой тысяч евро.
Человеческие отношения, всё же, важнее халявы. Ошибся кто-то без прямого ущерба для меня - всегда пойду навстречу, завтра я опять могу быть на их месте. Слава категорическому императиву.

**AnnMM** » 07 окт 2015, 16:47

Lander писал(а) 07 окт 2015, 12:52:Добрый день. У меня скорее не проблема, а вопрос по букинг. Хочу забронировать вот апартаменты, в описании указано сколько кроватей, но не указано сколько спален и ванных комнат. В интеренет описания не нашла. Можно ли как то связаться с хозяином и уточнить эти моменты? Сайта отеля тоже не нашла. Заранее спасибо

дайте ссылку что ли, мы тоже посмотрим..

а вообще, пишите в букинг. они свяжутся с хозяином и ответят.

**Lander** » 08 окт 2015, 09:08

Loria_
AnnMM
Вот ссылка https://sp.booking.com/hotel/fr/paris- ... ab5ec472X1

**Loria_** » 08 окт 2015, 09:43

Думаю, не зря не оговаривается количество спален. Там какая-то открытая планировка. Хотя на фото есть дверь.
И отзывы - не очень. И ещё, вы заметили есть залог 500 евро. Думайте.

**AnnMM** » 08 окт 2015, 12:02

Lander писал(а) 08 окт 2015, 09:08:Вот ссылка https://sp.booking.com/hotel/fr/paris- ... ab5ec472X1

http://saint-claude-appartments.parishotelinn.com/

**Maverick_ru** » 08 окт 2015, 18:28

Несколько российских пользователей Booking.com сообщили что в на их адреса электронной почты пришли письма от злоумышленников с требованием внести предоплату за забронированные ранее номера, и указывались данные о реальных бронированиях: даты, сроки проживания и названия отелей.
Что должно насторожить:
1. Требование 100% предоплаты за забронированные ранее номера, хотя в условиях и подтверждении бронирования это отсутствует.
2. Адрес отправителя писем не ...@booking.com, как должно быть, а с других доменов: @booking-shvu.com и @reservation-status.com, na-e-booking.com...

**Djim-en** » 08 окт 2015, 19:37

Maverick_ru писал(а) 08 окт 2015, 18:28:несколько российских пользователей Booking.com сообщили

Кому сообщили?

**vitaly77** » 13 окт 2015, 08:39

Добрый день!

Забронировал отель на сайте booking.com на Иссык-Куле (Кыргызстан) на лето 2016.
Получил подтверждение.
Сейчас отель хочет поменять цену на более высокую - booking прислал письмо следующего содержания:

"Уважаемый VITALII,

Благодарим Вас, что воспользовались услугами компании Booking.com.

Мы обращаемся к Вам по поводу бронирования в Tretiya Bashnia v Pansionate Vityaz, чтобы обсудить ошибку в тарифах. От лица Booking.com и Tretiya Bashnia v Pansionate Vityaz приносим свои извинения. Правильные тарифы для Tretiya Bashnia v Pansionate Vityaz: 300 USD зв ночь, а не 37,50, как указано в Вашем бронировании.

Мы надеемся на Ваше понимание и достижение компромисса. Администрация объекта размещения подтвердила, что хочет предоставить Вам альтернативную цену за ночь: 270 USD.

Пожалуйста, обдумайте это предложение и свяжитесь с нами как только Вам будет удобно, чтобы сообщить, принимаете ли Вы его. Благодарим Вас за понимание. Вы можете связаться с нами круглосуточно, и мы будем рады помочь найти подходящее решение.

По Вашему запросу высылаю ссылку, где увказанны правила и условия на нашем сайте:

http://u.booking.com/76r

(.....Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг, мы не можем гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственность за любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего веб-сайта или чего-либо другого), неаккуратную, недостоверную или ложную информацию или недоставку информации.....)

Через неделю Ваша бронь автоматически анилируется.

Мы приносим еще раз извинения.

Еще раз благодарим за то, что выбрали Booking.com."

Прошу совета по данной ситуации.

**Саша К.** » 13 окт 2015, 09:27

vitaly77 писал(а) 13 окт 2015, 08:39:Прошу совета по данной ситуации.

Просмотрите эту ветку, в вашей ситуации оказывались многие, свои действия, действия отелей и букинга и итоговые результаты они описывали подробно.

**Денис Ч.** » 13 окт 2015, 15:31

vitaly77 писал(а) 13 окт 2015, 08:39:мы не можем гарантировать точность,

Интересно, а кто должен гарантировать, дядя Вася сосед?

vitaly77 писал(а) 13 окт 2015, 08:39: а также не несём ответственность за любые ошибки

То есть не несём ни за что ответсвенности

**vitaly77** » 15 окт 2015, 10:58

Благодарю за ответы.

В моем случае все завершилось благополучно. После нескольких разговоров с СП booking.
Они связались таки с отелем и я получил письмо следующего содержания:

"Уважаемый Виталий,

Благодарим Вас, что воспользовались услугами Booking.com.

Мы обращаемся к Вам по поводу бронирования 741869899 в Tretiya Bashnia v Pansionate Vityaz (заезд: 2016-07-30, отъезд: 2016-08-13).

Позвольте сообщить, что мы связались с администрацией Tretiya Bashnia v Pansionate Vityaz и они подтвердили Ваше бронирование на изначальных условиях. Стоимость заказа остается без изменения.

Пожалуйста, обращайтесь к нам в случае возникновения любых дополнительных вопросов."

Все рекомендую настаивать на своем в подобных ситуациях - если Вы конечно не сняли дом за 1 евро. Это будет явная ошибка.

**Форумные круизы** » 15 окт 2015, 11:15

Ну опять получается, это добрая воля отеля. А так никто ничего не гарантирует. Любую цену можно объявить ошибочной и исправить её после бронирования и подтверждения. Тогда в чём смысл подтверждения?

**Денис Ч.** » 15 окт 2015, 11:51

vitaly77 писал(а) 15 окт 2015, 10:58:Все рекомендую настаивать на своем в подобных ситуациях - если Вы конечно не сняли дом за 1 евро. Это будет явная ошибка.

Так Вашу так называемую ошибочную сумму тоже можно приравнять к 1 евро. . 300 и 37 это небо и земля

Kuskow писал(а) 15 окт 2015, 11:15:Ну опять получается, это добрая воля отеля. А так никто ничего не гарантирует. Любую цену можно объявить ошибочной и исправить её после бронирования и подтверждения. Тогда в чём смысл подтверждения?

Мало того это уже наводит на мысль с такими вот частыми ошибочными тарифами.......... Как уже кто то выше говорил, скорее всего отель к сроку бронирования понимает, что можно этот номер продать подороже и включает режим ошибки

**vitaly77** » 15 окт 2015, 13:16

Для информации - так называемая цена 300 появилась на системе бронирования видимо только после обнаружения ошибки.
Тот же отель на самом деле должен быть благодарен что по этой цене забронировало не много клиентов и они вовремя обнаружили это.

Хотя если посмотреть другие даты тот же отель Tretiya Bashnia v pansionate Vityaz:
Например в этом же отеле допустим на даты с 7 по 21 ноября 2015 (на те же 14 ночей) гораздо большего размера и вместимости дом (в 1,5 раза) стоит 100$ в день.
То есть если предположить то маленький дом (100м2) в моем бронировании может стоит смело 50$ и менее за сутки.
А уж 37 и 50 тем более где-то рядом - то есть неточность (если и была) то невелика.
Поэтому цена 300$ считаю взята с потолка и рассчитана лишь на то чтобы найти хотя бы одного клиента который переплатит свои деньги!!!

Да можно говорить что ноябрь как бы не сезон, но тогда сезон ли февраль? Ведь в феврале на те же 14 ночей стоимость большого дома (150м2) возрастает в несколько раз.
Первый раз встречаю такую валютную инфляцию c ноября по февраль.

**Адри** » 15 окт 2015, 13:58

vitaly77 писал(а) 15 окт 2015, 10:58:Благодарю за ответы.

В моем случае все завершилось благополучно. После нескольких разговоров с СП booking.
Они связались таки с отелем и я получил письмо следующего содержания:

"Уважаемый Виталий,

Благодарим Вас, что воспользовались услугами Booking.com.

Мы обращаемся к Вам по поводу бронирования 741869899 в Tretiya Bashnia v Pansionate Vityaz (заезд: 2016-07-30, отъезд: 2016-08-13).

Позвольте сообщить, что мы связались с администрацией Tretiya Bashnia v Pansionate Vityaz и они подтвердили Ваше бронирование на изначальных условиях. Стоимость заказа остается без изменения.

Пожалуйста, обращайтесь к нам в случае возникновения любых дополнительных вопросов."

Все рекомендую настаивать на своем в подобных ситуациях - если Вы конечно не сняли дом за 1 евро. Это будет явная ошибка.

Как правило для больших сетевых отелей репутация важнее.
Вне зависимости от того через что бронировали.
Я жил за 14 евро в скандике Хельсинки, за 103 евро неделю в Иберостаре на Майорке и еще были варианты с глюками.
Это в десять раз дешевле правильной цены но отели стиснув оба зуба держали марку.

И в то же время имел например большой скандал через букинг при бронировании частных апартов при началй цене 50 евро в сутке хозяин верещал что ошибся и требовал 80.
И букинг взял его сторону.

Пс: бороться надо по любому а там как пойдет.

**Денис Ч.** » 15 окт 2015, 15:02

Адри писал(а) 15 окт 2015, 13:58:Я жил за 14 евро в скандике Хельсинки, за 103 евро неделю в Иберостаре на Майорке и еще были варианты с глюками

А вы через посредника эти отели бронировали?

**Адри** » 15 окт 2015, 15:12

Денис Ч. писал(а) 15 окт 2015, 15:02:
Адри писал(а) 15 окт 2015, 13:58:Я жил за 14 евро в скандике Хельсинки, за 103 евро неделю в Иберостаре на Майорке и еще были варианты с глюками

А вы через посредника эти отели бронировали?

Скандик через Островок, сначала Островок написал да, потом и сам Скандик ваучер на именном бланке прислал.
А вот Иберостар у них на сайте.
Но были и другие случаи.

**Денис Ч.** » 15 окт 2015, 15:16

Адри писал(а) 15 окт 2015, 15:12:Скандик через Островок, сначала Островок написал да, потом и сам Скандик ваучер на именном бланке прислал.
А вот Иберостар у них на сайте.
Но были и другие случаи.

Воооот. Это я к тому, что эти посредники честно работают и правильно повели себя в данных ситуациях. Отели наверняка просили их отменить ошибочные брони, а они встали на сторону клиентов, так как сделка была уже совершена и подтверждения высланы.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР