Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[gl7]

Для суда мне нужен письменный отказ аэрофлота.

Сколько же должен стоить билет, чтобы устраивать с "Аэрофлотом" судебную бодягу, скорее всего обреченную на провал?

Почему на провал? У меня есть все основания для возврата и по правилам Аэрофлота и Воздушного кодекса. По Закону о защите прав потребителей на сумму иска еще 50% штраф начисляется. И судебная практика в таких случаях на стороне потребителя. Там не так все сложно, как Вы думаете. Для меня 20 тысяч значимая сумма, можно и посудиться. Но обычно все решается на стадии досудебного урегулирования.

[Фрау Ильза]

а на какое правило афл вы ссылаетесь для возврата всей стоимости билета по невозвратному тарифу?

[Persian tramp]

По Закону о защите прав потребителей на сумму иска еще 50% штраф начисляется.

Да неужели?

У меня есть все основания для возврата и по правилам Аэрофлота и Воздушного кодекса.

Но обычно все решается на стадии досудебного урегулирования.

Я в восторге от вашей наивности

а на какое правило афл вы ссылаетесь для возврата всей стоимости билета по невозвратному тарифу?

С интересом присоединяюсь к вопросу.

[gl7]

По Закону о защите прав потребителей на сумму иска еще 50% штраф начисляется.

Да неужели?

Да, именно так.

У меня есть все основания для возврата и по правилам Аэрофлота и Воздушного кодекса.

Но обычно все решается на стадии досудебного урегулирования.

Я в восторге от вашей наивности

В данном случае я руководствуюсь личным опытом. И прошу не забывать о "смертных грехах" форума:
"2. Размещение издевательских, оскорбительных комментариев к отчетам и сообщениям других форумчан"

а на какое правило афл вы ссылаетесь для возврата всей стоимости билета по невозвратному тарифу?

С интересом присоединяюсь к вопросу.

Правила вынужденного возврата описаны четко. Смерть, болезнь и т.п. Их же мне озвучили при консультации по горячей линии.

Жаль, что не получила ни одного ответа на свой вопрос. Для остальных форумчан обещаю отписаться по результатам без ехидства и издевательств.

[Фрау Ильза]

ну дак в чем проблема?
если у вас есть справка, предоставляете нужный пакет документов в а/к и вам вернут деньги

если пакет документов будет недостаточный, то вам разумеется откажут и никакой суд вам не поможет

иначе все будут бегать на возврат со справкой о простуде

[gl7]

ну дак в чем проблема?
если у вас есть справка, предоставляете нужный пакет документов в а/к и вам вернут деньги

если пакет документов будет недостаточный, то вам разумеется откажут и никакой суд вам не поможет

иначе все будут бегать на возврат со справкой о простуде

Так я уже дважды свою проблему здесь указала:
Офис Аэрофлота в 200 км от меня. А суд на соседней улице.

[aleksey2008]

Так я уже дважды свою проблему здесь указала:
Офис Аэрофлота в 200 км от меня.

Так я же вам адрес Аэрофлота написал - повторить?..

[Фрау Ильза]

вы в афл звонили? что вам там сказали? приезжать лично?

[aleksey2008]

Вы ко мне обращаетесь? Я не звонил. Но у меня и был совсем другой вопрос. Адрес для корреспонденции-то один и тот же.

[gl7]

вы в афл звонили? что вам там сказали? приезжать лично?

Я же всю ситуацию в первом сообщении описала. Звонила. Сказали, нужна справка. Приезжать лично в ближайший офис.

[strannix]

а на какое правило афл вы ссылаетесь для возврата всей стоимости билета по невозвратному тарифу?

На основании справки от лечебного учреждения, с рекомендацией лечащего врача, что полет противопоказан, Аэрофлот совершенно спокойно возвращает полную стоимость билета без всяких удержаний. Билет может быть куплен по любому тарифу, хоть промо. Это нигде не прописано, но по факту дело обстоит именно так.
Другой разговор, что требуют, чтобы в справке было написано, что полет невозможен по медицинским показаниям. Просто так с диагнозом может и не прокатить, там у них не врачи сидят. Ключевой момент именно невозможность полета по медицинским соображениям

[Фрау Ильза]

Я же всю ситуацию в первом сообщении описала. Звонила. Сказали, нужна справка. Приезжать лично в ближайший офис.

ну хорошо, офис далеко, отправьте заказным письмом и напишите им на мыло с приложением сканов всех документов

ну а на справке почему врач не может написать, что перелет противопоказан?
разве врач, который ставит диагноз, не может написать этих слов?

а то у вас получается и офис далеко и справки нужной нет

[Persian tramp]

Для остальных форумчан обещаю отписаться по результатам без ехидства и издевательств.

Это уже ваши проблемы, как вы воспринимаете чужие посты Вот у меня на основе прочитанного сложилось мнение, что на самом деле у вас "фига в кармане" для "Аэрофлота": и врач не так как надо справку составил и офис за 200 километров.
То спрашиваете, применим ли "Закон о защите...." и тут же утверждаете, что на его основании вам ещё и "премию" в 50 % должны выписать. Не складывается как-то пасьянс в вашем случае. АФЛ вам ещё ничего не ответил, а вы уже в суд лыжи навострили

[gl7]

ну а на справке почему врач не может написать, что перелет противопоказан?
разве врач, который ставит диагноз, не может написать этих слов?

Потому что справка не купленная, и врач по своим полномочиям не имеет право такое заключение делать - это может только медицинская комиссия. При чем она мне не отказала, основания для этого заключения есть, но нужно идти на эту комиссию. В наших поликлиниках это очень тяжело по очередям, времени и т.п. Поэтому сначала попытаюсь с той справкой, что есть.
Хотя по-моему требование о невозможности перелета это другое. Ведь в случае смерти родственника здоровье позволяет лететь. А наличие больничного листа предполагает амбулаторный режим, который нельзя нарушать. А если бы я улетела, меня бы этого больничного лишили.

[gl7]

АФЛ вам ещё ничего не ответил, а вы уже в суд лыжи навострили

В этом и смысл - обращение должно быть составлено таким образом, чтобы суд его принял как попытку досудебного урегулирования.

[Persian tramp]

В этом и смысл - обращение должно быть составлено таким образом, чтобы суд его принял как попытку досудебного урегулирования.

Ладно, не будем спорить. Отпишитесь потом по результатам.

[Фрау Ильза]

в случае смерти родственника предоставляется справка о смерти или как она там правильно называется и ваше здоровье тут уже не причем

в вашем случае лучше постоять в очереди и получить справку, какую надо, тогда и с возвратом проблем не будет

а так, предполагаю, вам афл откажет, и суд, скорее всего, тоже

[Persian tramp]

справка о смерти или как она там правильно называется

Свидетельство о смерти.

[Bonjour]

Потому что справка не купленная, и врач по своим полномочиям не имеет право такое заключение делать - это может только медицинская комиссия.

Ничего подобного. Врач в записи в мед.карте и соответственно в выписке из этой карты всегда указывает диагноз, назначения лекарств/процедур и рекомендации. Совсем необязательно , чтобы там было написано "перелёт запрещён"
Должно быть написано, например, "постельный режим, повторная явка к врачу такого-то числа" (после гипертонического криза именно так и пишут).
Такие рекомендации и есть подтверждение болезни, невозможности лететь. Ну и больничный лист, если человек работает.

[gl7]

Ничего подобного. Врач в записи в мед.карте и соответственно в выписке из этой карты всегда указывает диагноз, назначения лекарств/процедур и рекомендации. Совсем необязательно , чтобы там было написано "перелёт запрещён"
Должно быть написано, например, "постельный режим, повторная явка к врачу такого-то числа" (после гипертонического криза именно так и пишут).
Такие рекомендации и есть подтверждение болезни, невозможности лететь. Ну и больничный лист, если человек работает.

А что значит ничего подобного? Все что, Вы перечислили, у меня в справке есть. И про назначенное лечение и больничный лист, и давление и инъекции. А вот за словами "перелет запрещен" она меня и отправляет на комиссию.