Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

[AnnaVanna]

Здесь обсуждается сервис, оснащение, самолёты, качество обслуживания авиакомпании Победа.

Цены, тарифы, спецпредложения, новые направления постим и обсуждаем здесь:
Авиакомпания "Победа": новые тарифы "Пакет Плюс" и "Пакет Бизнес"
Авиакомпания "Победа": мониторинг цен на билеты
Авиакомпания Победа - новые направления

Вопросы об оформлении билетов, бронировании, оплате, возврате, внесении изменений, исправлении ошибок:
Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения и возврат
Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов
Пересаживает ли АК "Победа" на рейсы других АК при форс-мажоре?

Всё, что связано с багажом и ручной кладью: габариты, оплата, параметры, виды дамских сумок/мужских портфелей и т.д.:
"Победа": багаж и ручная кладь - нормы, оплата, размеры

Как дозвониться, во сколько это обойдётся:
Телефоны авиакомпании "Победа": как позвонить, сколько стоит

Бонусная система для часто летающих пассажиров:
Победа и бонусы

[roy0109]

Шапки нет, здесь искать сложно, на сайте Победы ответа не нашел.
При возврате промо билета аэропортовые сборы возвращают? Или забить?
Спасибо.

Даже АФЛ при промо-тарифе отказался что-либо возвращать, у Победы наверно еще предсказуемее с возвратами.

Даже так?
Сомневаюсь, что это законно.

[sayan747]

Шапки нет, здесь искать сложно, на сайте Победы ответа не нашел.
При возврате промо билета аэропортовые сборы возвращают? Или забить?
Спасибо.

Даже АФЛ при промо-тарифе отказался что-либо возвращать, у Победы наверно еще предсказуемее с возвратами.

Чего это? И промо, и бюджет при сдаче возвращают сборы.

[merial]

Даже АФЛ при промо-тарифе отказался что-либо возвращать

Не возвращается тариф, а сборы возвращают.

[roy0109]

Даже АФЛ при промо-тарифе отказался что-либо возвращать

Не возвращается тариф, а сборы возвращают.

Спасибо! Так как же все таки с Победой?

[merial]

Так как же все таки с Победой?

Все российские а/к возвращают сборы(если ничего не путаю). ))) правда штрафы за возврат могут превышать сборы. Нужно подождать более знающего человека.

[8008]

правда штрафы за возврат могут превышать сборы.

имхо, ключевая фраза но подождать более знающего надо

[vitrysk_]

Так как же все таки с Победой?

Все российские а/к возвращают сборы(если ничего не путаю). ))) правда штрафы за возврат могут превышать сборы. Нужно подождать более знающего человека.

Сборы кроме топливного возвращают. То есть копейки

[IgorBasic2]

Скорее всего речь про субсидируемый тариф афл. Там не возвращают ничего.

[GromRom]

Форумчане, хочу поделиться своим опытом общения с АК Победа:

Здравствуйте!
Я забронировал перелёты в Братиславу и обратно - хххххх и ххххххх.
В связи с тем, что на сайте авиакомпании, форма бронирования содержит ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ поле "Отчество", я указал данные российского общегражданского паспорта (ххххххххх), что бы документ соответствовал данным в бронированиях.
Однако, мной овладело беспокойство буду ли я допущен к полёту в обоих аэропортах - Внуково и Братислава?
Для того, чтобы минимизировать риски возможных проблем со стороны органов государственной власти (обоих государств), прошу изменить в бронированиях номер документа на хххххххх, а тип на "загранпаспорт".

Благодарим Вас за обращение.
Для внесения ремарки в билет необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС.
Изменения вносятся не позднее, чем за 4 часа до вылета рейса.


Вы не ответили на мой вопрос - буду ли я допущен к полёту с этими данными в билете в обоих аэропортах?

Информируем, в билете допускается до 3-х ошибок.
Для того, чтобы внести необходимые исправления в бронирование, нужно обратиться в контакт-центр, не позже, чем за 4 часа до запланированного вылета рейса, по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 руб. до 60 руб. 17 коп. без НДС. Для Вашего удобства он работает круглосуточно, без выходных и перерывов на обед.

Вы повторно не ответили на мой вопрос!

Вылет за границу осуществляется только по заграничному паспорту и наличии визы. В данном случае необходимо будет внести изменения.
Внести изменения Вы можете самостоятельно через личный кабинет, или возможно обратиться в контакт — центр по указанному ранее телефону.
Изменения вносятся не позднее чем за 4 часа до времени вылета самолета по расписанию и за дополнительную плату через контакт - центр 500 рублей за одного пассажира, в личном кабинете 400 рублей.

Вы четвёртый раз не отвечаете на мой вопрос. Я не спрашивал вас, как производится вылет заграницу - это не ваша компетенция, а компетенция ФПС.
Требую ответить однозначно и мотивировано на мой первоначальный вопрос: "Буду ли я допущен к полёту по указанным броням авиабилетов?". При подготовке мотивационной части ответа прошу вас пользоваться нормами воздушного кодекса РФ и нормами ГК РФ.
Жду ответа.

В данном случае Вы не будете допущены к полёту. В билетах с кодами брони хххххх и хххххх должны быть указаны данные заграничного паспорта, введённые на латинице, по которому будет осуществляться перелёт. В графе "Отчество" указывается отчество пассажира также на латинице. Для внесения изменений необходимо:
- обратиться в контакт-центр по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. Изменения вносятся с дополнительным сбором 500 рублей.
- зайти в раздел «Управление бронированием» Сбор за внесение изменений составляет 400 рублей.
Изменения вносятся не позднее, чем за 4 часа до вылета рейса.
Для получения ответа с использованием воздушного кодекса РФ и норм ГК РФ Вам необходимо оформить официальное обращение и направить на юридический адрес авиакомпании: 142784, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., д. 4. ООО «Авиакомпания «Победа».

[yar-76rus]

Шапки нет, здесь искать сложно, на сайте Победы ответа не нашел.
При возврате промо билета аэропортовые сборы возвращают? Или забить?
Спасибо.

Ничего не возвращают.

[GromRom]

Форумчане, хочу поделиться своим опытом общения с АК Победа:
...

Воспользовавшись любимым форумом, позвонил им на +74992152300 Skyp'ом. Пытались сорвать с меня дополнительно по 500 р за бронь. Я сказал, что у меня очень дорогие билеты, и попросил сделать бесплатно. Она пошла совещаться на 1 минуту, вернулась, внесла изменения в бронь бесплатно. Стоимость звонка (4.35 мин) ~ 0.03 евро ~ 21 рубль.

[yar-76rus]

Даже АФЛ при промо-тарифе отказался что-либо возвращать

Не возвращается тариф, а сборы возвращают.

С 1 сентября 2015 года по тарифам "промо" и "бюджет" Аэрофлот не возвращает ничего, в т.ч. сборы.

[vitrysk_]

ну пишите, что поскольку согласно законам РФ обязанностью перевозчика является внесение паспортных данных пассажиров в бронирования и передача их компетентным органам, то оказываете услугу авиакомпании и информируете ее заранее о том, что будете пользоваться другим документом при использовании их билета. при отсутствии реакции считаете, что при ответе на данное письмо, перевозчик оповещен об использовании другого документа и снимаете с себя ответственность за возможные временные потери работников авиакомпании или сотрудников, работающих на нее в аэропортах вылета и назначения. благодарите за хороший сервис и надеетесь на беспроблемную поездку.

фигней занимаетесь, бомбардируя такими текстами, как вы. вам отвечают заготовленными темплейтами, для развода вас на звонок за бабки.. уясните себе наконец, что ни один закон в РФ не прикрепляет ваш билет к вашему номеру паспорта. номер паспорта фигурирует только в статье ВК, которая обязует перевозчика у вас его взять и внести в списки компетентных органов. именно поэтому все иностранные компании ложить хотели на внесение этих данных или довольствуются 0000000 - все равно все ложится в итоге на девочку на регистрации которая должна вбивать эти данные в списки, которые сдаются безопасникам и прочим...

[vitrysk_]

С 1 сентября 2015 года по тарифам "промо" и "бюджет" Аэрофлот не возвращает ничего, в т.ч. сборы.

если сборы есть - их естественно возвращают, помимо топливного. в субсидированных билетах ничего кроме топливного сбора нет - потому по ним ничего и не возвращают.

[GromRom]

ну пишите, что поскольку согласно законам РФ обязанностью перевозчика является внесение паспортных данных пассажиров в бронирования и передача их компетентным органам, то оказываете услугу авиакомпании и

А можно ссылку на этот закон, плиз.

[vitrysk_]

ну пишите, что поскольку согласно законам РФ обязанностью перевозчика является внесение паспортных данных пассажиров в бронирования и передача их компетентным органам, то оказываете услугу авиакомпании и

А можно ссылку на этот закон, плиз.

http://www.consultant.ru/cons/document/ ... 684a4e777/

[IgorBasic2]

Господа, по Кельну прояснилось что? Когда ждать?

[Goshka]

Я сказал, что у меня очень дорогие билеты...
... внесла изменения в бронь бесплатно

Очень дорогие это сколько? Просто чтобы понимать границу.

[walley]

Появились билеты в Калининград на январь-март

[Rosales]

walley

они ведь и так были