Форум Винского

**Chami Li** » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

**zerokol** » 13 сен 2015, 10:42

Сколько летал альиталией, хорошая еда и приветливые стюардессы )

**Huītzilōpōchtli** » 13 сен 2015, 14:10

zerokol писал(а) 13 сен 2015, 10:42:хорошая еда

Начитался тут на форуме, что надо заказывать сифуд - но что-то мне не понравилось вообще.

**maguire** » 23 сен 2015, 11:16

zerokol писал(а) 13 сен 2015, 10:42:хорошая еда

Кто скажет, что из себя представляет стандартная кормежка алиталии на плечах 3-4 часа?

**Loria_** » 23 сен 2015, 11:23

Салат, горячее, десерт. Чай, кофе,соки, вода.

**maguire** » 23 сен 2015, 11:32

Loria_ писал(а) 23 сен 2015, 11:23:Салат, горячее, десерт. Чай, кофе,соки, вода.

А количество еды нормальное? А то читал, что порции очень маленькие.
Я к тому, заказывать спецпитание или стандартным обойтись?

**Ольга Зуева** » 23 сен 2015, 11:33

maguire писал(а) 23 сен 2015, 11:16:
zerokol писал(а) 13 сен 2015, 10:42:хорошая еда

Кто скажет, что из себя представляет стандартная кормежка алиталии на плечах 3-4 часа?

К предыдущему ответу добавляю еще пиво, вино красное и белое)
Нам показались порции вполне достаточными. Но это у кого какой аппетит))

**Фируз** » 23 сен 2015, 11:45

Loria_ писал(а) 23 сен 2015, 11:23:Салат, горячее, десерт. Чай, кофе,соки, вода.

Не бывает у Alitalia горячего питания на европейских рейсах. Москва-Рим-Москва - холодное питание. Вино бывает, но только не на утренних рейсах.
Рим-Мадрид-Рим - вода, сок, пакетик сладкого или соленого печенья. Все. Лететь 2 с лишним часа. Как от Москвы до Сочи.

**italalla** » 23 сен 2015, 11:57

Фируз писал(а) 23 сен 2015, 11:45:Лететь 2 с лишним часа

Куда лететь 2 с лишним часа? Рим- Мадрид или Москва-Рим? Если последнее, то 3,5 часа В последний раз безумно порадовали кошерное и морское питание. Но это уже другая тема.

**Ольга Зуева** » 23 сен 2015, 12:01

Фируз писал(а) 23 сен 2015, 11:45:
Loria_ писал(а) 23 сен 2015, 11:23:Салат, горячее, десерт. Чай, кофе,соки, вода.

Не бывает у Alitalia горячего питания на европейских рейсах. Москва-Рим-Москва - холодное питание. Вино бывает, но только не на утренних рейсах.
Рим-Мадрид-Рим - вода, сок, пакетик сладкого или соленого печенья. Все. Лететь 2 с лишним часа. Как от Москвы до Сочи.

Летели СПб-Рим-СПб 3,5 часа. Горячее было. Спиртное было и туда и обратно, обратно летели утром - вино и пиво были.
Рим-Палермо-Рим порядка 1 часа. Были напитки и сухарики, печенье.

**italalla** » 23 сен 2015, 12:03

Ольга Зуева писал(а) 23 сен 2015, 12:01:Горячее было

И в чем оно заключалось? Я уже сто лет на рейсах Алиталии горячего не вижу.

**aleksey2008** » 23 сен 2015, 12:05

Ольга Зуева писал(а) 23 сен 2015, 12:01:Летели СПб-Рим-СПб 3,5 часа. Горячее было.

Раз 5-6 летал по данному маршруту в обе стороны, горячего не видел. Обычно заказываю сифуд, он мне поинтереснее кажется.

**italalla** » 23 сен 2015, 12:08

aleksey2008 писал(а) 23 сен 2015, 12:05:Обычно заказываю сифуд, он мне поинтереснее кажется.

Мы с подругой заказали разное - ей я заказала сифуд, себе - кошерное. Оба комплекта дополняют друг друга. Я угощалась у нее, она - у меня Но обратный сифуд превзошел все ожидания. Такого я давненько не видела - целая тарелка креветок салатных + какие-то овощи.

**aleksey2008** » 23 сен 2015, 12:14

italalla
Кошерное мне у них ну совсем не понравилось...

**italalla** » 23 сен 2015, 12:17

aleksey2008 писал(а) 23 сен 2015, 12:14:Кошерное мне у них ну совсем не понравилось...

Мне очень. Рыбка мммммм. Подруга с сифудом жаловалась, что десерта не дали. И масло сливочное было только у меня. Но, повторяю, сейчас нас погонят отсюда в соответствующую тему.

**aleksey2008** » 23 сен 2015, 12:20

italalla писал(а) 23 сен 2015, 12:17:сейчас нас погонят отсюда в соответствующую тему.

Ну, мы же не Люфтганзу с Аэрофлотом обсуждаем, а только Алиталию

**IgorBasic2** » 23 сен 2015, 12:22

Мне тоже кошерное не понравилось. Они не то, что у АФЛ грузят

**Ольга Зуева** » 23 сен 2015, 12:27

italalla писал(а) 23 сен 2015, 12:03:
Ольга Зуева писал(а) 23 сен 2015, 12:01:Горячее было

И в чем оно заключалось? Я уже сто лет на рейсах Алиталии горячего не вижу.

Горячим было что-то типа плова.
Холодным - ветчина и шарик мягкого сыра с зеленью, салат, фрукты, булочка, масло, джем, сыр.

**italalla** » 23 сен 2015, 12:33

aleksey2008 писал(а) 23 сен 2015, 12:20:Ну, мы же не Люфтганзу с Аэрофлотом обсуждаем, а только Алиталию

Хорошо. По теме. На рейсе "Венеция -Рим" нам раздавали анкеты о работе Алиталии. Я им все там написала, времени мало было. Самолет всего 45 минут летит вместе с взлетом и посадкой. А вот на длинном рейсе в Москву такие анкеты не давали. И получилось, что в первом опроснике я ругала наземные службы и работу интернет-ресурсов, а хвалила экипаж. На длинном же рейсе впору было и экипаж поругать, но некому уже было.

У АФЛ кошерное мне уже надоело. Это раз. А, во-вторых, у них две фирмы. И на не Пихасу плюются. И семгу они тоже убрали из набора. Я не думаю, что все мы тут - "евреи" до мозга костей, чтобы сильно хумуса хотеть. Я и без него хорошо у Алиталии чувствую.

"Горячее в виде плова".. Тогда и у меня было что-то типа пшенной каши или риса, или перловки в дополнение к рыбе. Просто горячим это все не было.

**Skotch1987** » 23 сен 2015, 12:33

Летали в начале сентября с семьёй Alitalia: туда Москва-Рим-Альгеро, обратно Альгеро-Рим-Милан-Москва. Изначально бронировал билеты с 1ой пересадкой и туда и обратно (за 3 месяца), примерно через 2 недели после покупки билетов мне сообщили, что рейс Рим-Москва отменяют и предложили замену с двумя пересадками (через Рим и Милан) или возврат денег. Выбрал замену, хотя очень не хотелось добавлять лишнюю пересадку, но возвращать деньги было не выгодно, ибо за ту же сумму я бы подобные билеты уже не купил. Собственно не понравилось только это. В остальном - все вылеты были практически без задержки +5-10 минут, стюарды и стюардессы вежливые на всех перелетах, самолеты чистые, питание конечно не супер (потому как холодное), но перекусить можно, из напитков на "длинных" перелетах (Москва-Рим, Рим-Москва) было в том числе вино (остальное всё как обычно, кофе, чай, сок, кола и т.п.). Багаж не смотря на количество пересадок (из которых были достаточно короткие стыковки (50 минут-1 час)) в целости и сохранности долетел до точек прибытия. В общем и целом учитывая, что цены у Alitalia достаточно приемлемые по сравнению с конкурентами, то можно сказать, что впечатления от перелета данной компанией у меня исключительно положительные.

**aleksey2008** » 23 сен 2015, 12:41

italalla писал(а) 23 сен 2015, 12:33:Тогда и у меня было что-то типа пшенной каши или риса, или перловки

Кускус?

**italalla** » 23 сен 2015, 12:48

aleksey2008 писал(а) 23 сен 2015, 12:41:Кускус?

Точно! "Не признал брата Колю" (с) Просто в далекой молодости однокурсник -конголезец кормил меня кускусом (тогда и слова такого не знали) из манки. Я чуть не подавилась. И кускус себе не делаю и не покупаю, поэтому и не помню, что он вот такой - современный кускус.

**maguire** » 23 сен 2015, 17:19

Все понятно. Значит - лотерея. Может быть горячее, может нет, как повезет. И спецпитание разным может быть. Буду знать.

**aleksey2008** » 23 сен 2015, 17:25

maguire писал(а) 23 сен 2015, 17:19:Может быть горячее, может нет

Да не бывает там горячего. Кускус - это холодное блюдо...

**IgorBasic2** » 23 сен 2015, 17:32

из кошерного набора

**Pupsich** » 29 сен 2015, 14:36

Только вернулись из Катании. Летали из СПб с пересадкой через Рим. Нет у них горячего и еда так себе...Пресная рикотта с сельдереем (на обратном пути с зеленым горохом),ветчина,яблоки, что-то типа перловки в холодном виде,сыр мягкий,хлеб и крекер. Носили вино, соки,пиво,чай,кофе. Вино на 20 ряду закончилось и друзьям не хватило. Это все на длинном перелете 3.5 часа. А на коротком -сок одного вида и печеньки.
Места для ног достаточно,самолеты относительно не грязные. Кто пишет ,что у них все ужасно,не летал видимо на ГТК Россия

**McLaren_ya** » 25 окт 2015, 16:56

ММммм, интересно, а почему у меня не открывается...
Вот эта верная ссылка?
https://check-in.alitalia.com/OnlineChe ... kIn/Search

**McLaren_ya** » 25 окт 2015, 18:06

Да, при регистрации с главной страницы всё ОК.
А через мои дебри ошибку 404 кажет.
Спасибо.

**Maasskva** » 10 ноя 2015, 17:40

Должна лететь в Буэнос-Айрес Алитатлией через Рим. Прочитала, что в Москве нет он-лайн регистрации, это я правильно поняла? То есть приезжать в Шереметьево пораньше, кстати,за сколько, за 2 ч или раньше? И просить, чтобы на второе плечо посадили поудобнее? Вроде, там Боинг 777 должен быть. Куда лучше садиться, у окна, по центру? Никогда так далеко не летала, куча разных мыслей, волнуюсь.

**Loria_** » 10 ноя 2015, 18:11

Прочитала, что в Москве нет он-лайн регистрации, это я правильно поняла?

Да, правильно. Он-лайн регистрации нет, но места можно выбрать.

кстати,за сколько, за 2 ч или раньше?

За 1,5 - 2 часа.

И просить, чтобы на второе плечо посадили поудобнее?

Посадочные дадут сразу на два плеча и багаж зарегистрируют до конца.

**m1171** » 10 ноя 2015, 18:50

В сентябре были новости, что Alitalia закрывает рейсы в Питер на зимний период. Сейчас свалилось от них письмо об аннулировании купленного ранее рейса Рим-Питер в мае 2016, "мы сообщим детали позднее".

Санкт-Петербург с маршрутной карты на их сайте исчез, перелеты без пересадок не находятся, -> делаем вывод, что они из Пулково ушли с концами.

**Kamaran** » 10 ноя 2015, 19:12

Ларисон писал(а) 10 ноя 2015, 18:57: Только дело в том,что у них на сайте и в коллцентре разные схемы самолетов. Я именно с этим столкнулась. А они видят правильную схему.

У Alitalia только одна возможная компоновка В777. Для сравнения со схемой на сайте авиакомпании ее можно посмотреть на seatguru и других аналогичных сайтах. Места с увеличенным пространством для ног все равно платные.

**snowvlad** » 10 ноя 2015, 20:10

m1171 писал(а) 10 ноя 2015, 18:50:Сейчас свалилось от них письмо об аннулировании купленного ранее рейса Рим-Питер в мае 2016, "мы сообщим детали позднее".

Получил такое же письмо о рейсе Рим-СПб 12 апреля.
А рейс СПб-Рим 8 апреля пока ещё не отменён, почему то...

**m1171** » 10 ноя 2015, 21:05

snowvlad писал(а) 10 ноя 2015, 20:10:
m1171 писал(а) 10 ноя 2015, 18:50:Сейчас свалилось от них письмо об аннулировании купленного ранее рейса Рим-Питер в мае 2016, "мы сообщим детали позднее".

Получил такое же письмо о рейсе Рим-СПб 12 апреля.:

А когда получили? Какие-то действия, кроме письма, с их стороны есть?

**snowvlad** » 10 ноя 2015, 21:13

m1171 писал(а) 10 ноя 2015, 21:05:А когда получили?

В 17:09 по Москве.

m1171 писал(а) 10 ноя 2015, 21:05:Какие-то действия, кроме письма, с их стороны есть?

Нет. Вот я сижу и думаю, что нужно делать. Есть куча рейсов в этот день с пересадками. Но я не соображу - то, что ОНИ отменили рейс является основанием для того, чтобы ОНИ же оштрафовали меня на обещанные 60 евро в случае, если я откажусь от полета или выберу другой рейс?

**aleksey2008** » 10 ноя 2015, 21:18

snowvlad писал(а) 10 ноя 2015, 21:13:Но я не соображу - то, что ОНИ отменили рейс является основанием для того, чтобы ОНИ же оштрафовали меня на обещанные 60 евро в случае, если я откажусь от полета или выберу другой рейс?

Нет, конечно. Возврат без штрафов. Или предложат вам маршрут с пересадками. Можете отказаться и требовать возврат.

**snowvlad** » 10 ноя 2015, 21:40

aleksey2008 писал(а) 10 ноя 2015, 21:18:Или предложат вам

То-есть, имеет смысл просто подождать их дальнейших действий, ничего не предпринимая со своей стороны? Я просто никогда не сталкивался с авиакомпаниями и их "звериным оскалом".
Ситуация то у меня совершенно НЕ горящая. Чай не в Египет завтра вылетать...

**aleksey2008** » 10 ноя 2015, 21:53

snowvlad писал(а) 10 ноя 2015, 21:40:То-есть, имеет смысл просто подождать их дальнейших действий

Или подождать, или самим позвонить в российское представительство.
Второй вариант имеет смысл, если вам надо форсировать ситуацию.
Деньги вам по-любому обязаны вернуть. Мне, помнится, когда венгерский Малев обанкротился, все вернул банк по заявлению о чарджбэке. При этом билет был невозвратный и полететь я не смог бы - но повезло

**m1171** » 11 ноя 2015, 11:45

Алиталия предлагает пересадку на рейсы своей авиакомпании в другие дни (с разницей в пару дней), либо возврат.

Ваше мнение, это соответствует EU?

* в этот же день есть рейсы алиталии в связке с другими компаниями скайтим (клм, эйрфранс) по маршруту с теми же конечными точками.

**aleksey2008** » 11 ноя 2015, 12:28

m1171 писал(а) 11 ноя 2015, 11:45:в этот же день есть рейсы алиталии в связке с другими компаниями скайтим (клм, эйрфранс) по маршруту с теми же конечными точками

Требуйте, ссылаясь на то, что вас не устраивает изменение дат (оплаченные отели, бронь авто, другие причины). Могут пойти навстречу.

**m1171** » 13 ноя 2015, 17:24

"Ньет, конечно же ньет, у нас нет такой возможности! Нет, все равно, что виза оформлена на даты. Или наши рейсы в предложенные нами дни, или возврат денег".

**tix** » 20 ноя 2015, 06:46

Подскажите, а сейчас в случае задержки и/или опоздания на вечерний рейс из Рима в Москву 596, сажают на Аэрофлот 2401 или дают гостиницу и пересаживают на следующий алиталии 548? У меня перелет Мюнхен-Рим-Москва, стыковка 50 мин.

**aleksey2008** » 20 ноя 2015, 09:01

tix писал(а) 20 ноя 2015, 06:46:Подскажите, а сейчас в случае задержки и/или опоздания на вечерний рейс из Рима в Москву 596, сажают на Аэрофлот 2401 или дают гостиницу и пересаживают на следующий алиталии 548?

имхо - на Аэрофлот пересадят, если он будет ближайшим.

**Ларисон** » 20 ноя 2015, 10:07

И,если будут свободные места. И,если захотят ???

**aleksey2008** » 20 ноя 2015, 11:00

Ларисон писал(а) 20 ноя 2015, 10:07:И,если будут свободные места. И,если захотят ???

Первое - естественно, второе - что значит "если захотят"? Есть билет, есть пассажир, авиакомпания обязана его отправить. При чем тут хотение?

**Ларисон** » 20 ноя 2015, 11:30

Авиакомпания ОБЯЗАНА пересадить только на самолет своей авиакомпании.!

**Kamaran** » 20 ноя 2015, 11:41

aleksey2008 писал(а) 20 ноя 2015, 09:01:
tix писал(а) 20 ноя 2015, 06:46:Подскажите, а сейчас в случае задержки и/или опоздания на вечерний рейс из Рима в Москву 596, сажают на Аэрофлот 2401 или дают гостиницу и пересаживают на следующий алиталии 548?

имхо - на Аэрофлот пересадят, если он будет ближайшим.

Два раза был в такой ситуации, оба раза предлагали только лететь Алиталией на следующий день.

**aleksey2008** » 20 ноя 2015, 11:44

Ларисон писал(а) 20 ноя 2015, 11:30:Авиакомпания ОБЯЗАНА пересадить только на самолет своей авиакомпании

Безусловно. Но при наличии кодшера между AZ и SU вполне могут отправить Аэрофлотом.

Kamaran писал(а) 20 ноя 2015, 11:41:оба раза предлагали только лететь Алиталией на следующий день

Отель оплачивали?

**Poseidon** » 20 ноя 2015, 11:46

Kamaran писал(а) 20 ноя 2015, 11:41:Два раза был в такой ситуации, оба раза предлагали только лететь Алиталией на следующий день.

Пытались пересесть на Аэрофлот? Если да и отказали, то по какой причине, не спросили?

**Kamaran** » 20 ноя 2015, 15:13

Poseidon писал(а) 20 ноя 2015, 11:46:
Kamaran писал(а) 20 ноя 2015, 11:41:Два раза был в такой ситуации, оба раза предлагали только лететь Алиталией на следующий день.

Пытались пересесть на Аэрофлот? Если да и отказали, то по какой причине, не спросили?

Да пытался, отказываои по причине - "я пытаюсь, но не получается" в процессе долгих телефонных переговоров. Я вынужденно брал Аэрофлот за свой счет (дату на билете Алиталии перенесли на выбранную мною бесплатно), так, что гостиницы не видел, но не вижу причин сомневаться в том, что ее бы предоставили.

**tix** » 20 ноя 2015, 17:09

Kamaran писал(а) 20 ноя 2015, 15:13:Да пытался, отказываои по причине - "я пытаюсь, но не получается" в процессе долгих телефонных переговоров. Я вынужденно брал Аэрофлот за свой счет (дату на билете Алиталии перенесли на выбранную мною бесплатно), так, что гостиницы не видел, но не вижу причин сомневаться в том, что ее бы предоставили.

Ок понятно, если что буду искать сотрудника у которого получится! Аэрофлот перед вылетом да OW будет дороже, чем весь мой трип. У них все рейсы из Рима в Москву по код шерингу.

А если стыковочный рейс прилетает по расписанию (в моем случае из Мюнхена в Рим), а я опаздываю на посадку из-за очереди на паспортном, или долго выгружали предыдущий рейс, как в этом случае Алиталия ведет себя? Просто многие авиакомпании в этом случае снимают с себя ответственность.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР