Что делать с билетами Turkish Airlines в свете последних событий

[Лю.]

Сын должен лететь 10 дек. из Канады через Стамбул в Екатеринбург, обратно 7 янв. Билеты невозвратные, муж говорит - м.б. переоформить у турецких авиалиний прилет и обратный вылет куда-нибудь в Европу? А оттуда уже до Екатеринбурга добираться другой АК...В принципе это возможно? ну понятно что будет нужно покупать еще билет из Европы в Россию, доп. расходы. Это все наверное надо будет делать, если рейсы в Россию отменят, а турки не захотят возвращать деньги...Я права?

Здесь обсуждаем сложившуюся обстановку с билетами данной компании и что делать. Только для тех у кого хотя бы одно из плеч через РФ!
Политика, предсказания будут удаляться, а пророкам выдаваться горчичники.

[shevelev]

А шенгенская виза нужна будет или нет, если будут 2 пересадки в Европе (транзитом) - одна из них в Турции? то есть если лететь из Канады в Россию и обратно, с пересадкой в Турции и например в Финляндии или Польше? Причем лететь 2-мя разными АК?

вам будет гоораздо проще не делать лишних пересадок в европе. пусть ваш сын летит из канады до стамбула, как и планировалось, а потом - в астану или алмату, а уж оттуда на самолете, поезде, машине ) из астаны прямой рейс в екб, там его заберете.
или летите из стамбула до минска, например.

[mashastic]

Я тоже вчера звонила, и даже пыталась перебронировать (замена страны вылета). Меняют без штрафов только сегмент Город вылета - Стамбул и со сроком вылета ДО 31.12. Первый сегмент можете поменять хоть на февраль, а остальные не меняем. Еще нюанс - вторые полетные сегменты оставляют без изменений, и если из того же Минска всего 1 вылет в день, или вообще рейса в расписании на этот день нет, лети на день, на неделю раньше второго полетного сегмента и сиди хочешь в транзитке, хочешь в отеле за свой счет и жди своего второго сегмента.

Мелкими буковками - это не замена, это фигня. Начинаю думать про полный возврат или чарджбек.

[roy0109]

Я тоже вчера звонила, и даже пыталась перебронировать (замена страны вылета). Меняют без штрафов только сегмент Город вылета - Стамбул и со сроком вылета ДО 31.12. Первый сегмент можете поменять хоть на февраль, а остальные не меняем. Еще нюанс - вторые полетные сегменты оставляют без изменений, и если из того же Минска всего 1 вылет в день, или вообще рейса в расписании на этот день нет, лети на день, на неделю раньше второго полетного сегмента и сиди хочешь в транзитке, хочешь в отеле за свой счет и жди своего второго сегмента.

Мелкими буковками - это не замена, это фигня. Начинаю думать про полный возврат или чарджбек.

Ну это лучше, чем ничего и просто возврат денег, низкие цены на дальние направления уже не найти и все спланировано
еще кажется в Вильнюс летают, туда плацкартой можно

[mashastic]

В нашему случае замена сегмента Москва-Стамбул (вылет до 31.12) на день раньше второго полетного сегмента (почти двое незапланированных суток в Стамбуле), на обратном пути - Стамбул -Москва не меняют, только со штрафом по тарифу (сумму даже не узнавала)+двое незапланированных суток в Стамбуле+1400 км. туда обратно до Минска. Думается мне, если все это суммировать+полный возврат= вновь купленные билеты.

UPD Посмотрела стоимость тарифов - у нас в билетах 48 евро, на данный момент Минск 175 евро

[Алексей_Поляков]

Тикетсы упорно не хотят ничего менять, в АК отправляют к агенту и говорят , что всем посредникам разослали инфу. Агент в свою очередь ничего не знает.

[Gavachka]

Странно, ответы от колцентра у всех разные. Но на счет невозврата денег как вам могли ответить напепед? Такие решения принимает начальство компании. Даже все авиа, которые летали между Украиной и Россией вернули деньги после закрытия прямых перелетов. Мне МАУ вернули через пару дней. А тут лучшая авиа Европы и кинет столько народу, не верю

[NKost]

Да, странно, ответы действительно у всех разные. Я тоже вчера звонила в колл центр турков. Они сказали, что пока официальной информации нет, но, если что, то вернут 100% стоимости билетов (у меня VKO-HKG). Задала вопрос про смену города вылета и прилета, они ответили уклончиво, сказали что может быть это будет возможно, но не на все точки вылета и прилета. В целом резюме от сотрудника авиакомпании- звоните через пару дней, не раньше, пока мы не знаем что вам отвечать и что мы будем делать.

[Гость]

Уважаемый клиент!

К сожалению, авиакомпания аннулировала рейсы:
24.12.2015 TK-416 Москва - Стамбул 21:35 - 23:50
06.01.2016 TK-413 Стамбул - Москва 08:25 - 12:25.

Авиакомпания предлагает альтернативу:
24.12 TK1422 Таллин (Леннарт Мери)-Стамбул (Ататурк) 14:55-18:20
25.12 TK 070 Стамбул (Ататурк)-Гонконг (Гонконг Интернешнл) 01:20-17:15
05.01-06.01 TK 071 Гонконг (Гонконг Интернешнл)-Стамбул (Ататурк) 23:10-05:10
06.01 TK1421 Стамбул (Ататурк)-Таллин (Леннарт Мери) 10:45-14:00.

У Вас будет достаточно времени для совершения пересадки.

[алена555]

Скажите где покупали билеты - напрямую или у посредника?

[Cleara]

Началось

[negodn]

Это приходит на все даты и на те, что после НГ? А минск не предлагают???

[artiii]

Уважаемый клиент!

К сожалению, авиакомпания аннулировала рейсы:
24.12.2015 TK-416 Москва - Стамбул 21:35 - 23:50
06.01.2016 TK-413 Стамбул - Москва 08:25 - 12:25.

Авиакомпания предлагает альтернативу:
24.12 TK1422 Таллин (Леннарт Мери)-Стамбул (Ататурк) 14:55-18:20
25.12 TK 070 Стамбул (Ататурк)-Гонконг (Гонконг Интернешнл) 01:20-17:15
05.01-06.01 TK 071 Гонконг (Гонконг Интернешнл)-Стамбул (Ататурк) 23:10-05:10
06.01 TK1421 Стамбул (Ататурк)-Таллин (Леннарт Мери) 10:45-14:00.

У Вас будет достаточно времени для совершения пересадки.

эти рейсы до сих пор в продаже на сайте туркишей. похоже на вброс пока

[negodn]

Это посрдник шлет, какой?

[Алексей_Поляков]

Тикетсы до сих пор непробиваемы. Телефон, скайп, офиц.группа в ВК, почта - везде уже запросы выслал и прошу разъяснить ситуёвину. Все , что удалось пока добиться - вашим вопросом уже занимаются, ждите ответ на электронную почту.

[negodn]

У меня тоже тикетсы. Я пока не пишу, официально отменят - напишу ( официально - имеется в виду, когда наши постановление примут о закрытии авиасообщения), и у меня вылет 23 января
Тут есть тема тикетсов - напишите туда, там представитель, я видела, у людейвопросы решались

[Gavachka]

Отчитвабсь. У нас билеты из Москвы в гонконг, брали через агенства. Запрос об изменениии на Вилюнюс-гонконг отправили в агенства вчера. Ответа пока нет. Позвонила в Киевский офис
+380 (44) 289 44 00. Билеты уже на почте через 5 мин. Без доплата. Всем удачи!

[mashastic]

Отчитвабсь. У нас билеты из Москвы в гонконг, брали через агенства. Запрос об изменениии на Вилюнюс-гонконг отправили в агенства вчера. Ответа пока нет. Позвонила в Киевский офис
+380 (44) 289 44 00. Билеты уже на почте через 5 мин. Без доплата. Всем удачи!

даты ваших билетов?

[Gavachka]

27 декабря, поменяли на 26 декабря

[Гость]

Окей, отбой тревоги.
Это тикетс.ру обработали мою заявку на "посмотреть, во что мне выльется перенос начального пункта поездки и возвращения из VKO в TLL".
Замена действительно бесплатно в рамках вчерашнего письма авиакомпании агентам в пределах того же класса обслуживания.

Соглашаться на замену или подождать, пока Медведев официально введёт запрет для турок летать в Россию?

[HappyTrip]

Уважаемый клиент!
К сожалению, авиакомпания аннулировала рейсы:
24.12.2015 TK-416 Москва - Стамбул 21:35 - 23:50
06.01.2016 TK-413 Стамбул - Москва 08:25 - 12:25.

Очень интересная информация. У меня вылет 04.12.2015 г. И никаких писем мне никто не присылал. У Вас вылет аж! через месяц и уже подсуетились.