welta » 22 мар 2017, 20:06
Это была моя история, которая решилась перелетом другой авиакомпании и возвратом всех потраченных средств, но все разбирательства с авиакомпанией Easyjet длились 6 месяцев. Если будете звонить в авиакомпанию, то они ничего внятного не скажут, отправят в аэропорт узнавать.
Мама может смело ехать с двумя паспортами и св-вом о браке или документом подтверждающим смену фамилии. В Англии точно проблем не будет, если действующая виза. Показывать нужно оба паспорта, т.к тот в котором виза, скорее всего, аннулирован. Я так летала 2 раза в Англию и проблем не было на границе. У меня даже муж-англичанин специально узнавал, когда проходил паспортный контроль, можно ли по двум паспортам приехать. Они сказали нужен действующий паспорт и действующая виза не важно в каком паспорте.
У меня был распечатан ответ от Посольства Великобритании, но это никак не помогло мне сесть на самолет Easyjet. На след день улетела SAS, хотела улететь Аэрофлотом, но билетов не было. У них заняло 2 минуты, чтобы позвонить из аэропорта и уточнить по документам. Удачи!