KimS » 04 дек 2015, 18:04
Выдержка из официального отказа ПСБ:
"Обращаем Ваше внимание, что при совершении операции с использованием карты/реквизитов карты (снятие наличных/покупка), Банк осуществляет блокировку денежных средств на счете данной карты в качестве гарантии обеспечения необходимой для списания суммы.
Списание денежных средств со счета производится не позднее рабочего дня Банка, следующего за днем поступления в Банк оформленных надлежащим образом документов, из которых однозначно следует, что распоряжение о проведении операции подано Клиентом, и средства должны быть списаны со счета.
Поручения с указанием в них реквизитов банковской карты держателя, предусмотренных п.1.13 Правил выпуска и обслуживания муждународных банковских карт ПАО "Промсвязьбанк" для физических лиц, ЯВЛЯЮТСЯ ДЛЯ БАНКА РАСПОРЯЖЕНИЕМ ДЕРЖАТЕЛЯ ДЛЯ СПИСАНИЯ СУММЫ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ СО СЧЕТА.
Поскольку в Банк поступили финансовые требования по указанным выше операциям Банком было осуществлено списание со счета №*****************, предназначенного для расчетов с использованием карты, денежных средств в размере ******** рублей РФ.
Таким образом, по всем вопросам, связанным с возвратом денежных средств по операциям, совершенным ********* и *********, Вам необходимо обращаться к получателю средств."
Просто отфутболили. Этот отказ мы получили в офисе ПСБ в нашем городе за подписью управляющей. Но мы не сдаемся и еще раз подали 2 заявления по телефону, отослали потом билеты и приказ в отзыве лицензии перевозчика. Оператор сказал ждите месяц.