Форум Винского

**xReason** » 02 дек 2013, 09:31

Купить авиабилет на рейсы WizzAir оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

Тема про покупку билетов WizzAir покупка авиабилетов

Тема про изменение времени или даты рейса: Wizzair перенос рейсов

**Seoul** » 06 дек 2015, 17:26

Да загружаются в Passwallet.

**natusik67** » 07 дек 2015, 10:28

Дозвонилась в wizz air, подкорректировали контактный мейл, так как я промазала в раскладке и вместе h нажала n, восстановился доступ в ЛК, проблема решена.

**Seoul** » 07 дек 2015, 10:31

Хорошо нам тут, на фейсбуке постоянно люди жалуются и телефоны у них платные все у Виззов.

**natusik67** » 07 дек 2015, 14:17

Я тоже платно звонила ( межгород) , но не в обиде, сама накосячила и все любезно нашли и исправили

**Seoul** » 07 дек 2015, 14:36

Вы не поняли. У них в Европе у Виззэйра только премиум номера. Минута бешеных денег стоит.

**Linzick** » 08 дек 2015, 20:17

Знатоки, подскажите, как часто Виззы корректируют расписание?
Еще вчера были вылеты на февраль во вторник из VKO. Сейчас уже нет и соседние дни подорожали. Неужели они уже сейчас оценивать загрузку и корректируют расписание?

**Seoul** » 08 дек 2015, 21:25

Это нормально. Подождите через пару недель могут подешеветь.

**Linzick** » 08 дек 2015, 22:00

Seoul писал(а) 08 дек 2015, 21:25:Это нормально. Подождите через пару недель могут подешеветь.

Про цены не сомневаюсь, что будут корректироваться. Больше интересует расписание. Мне нужно в пн в Будапешт поэтому регулярно смотрю динамику. И вчера были рейсы во вторник, а сегодня их нет.

**merial** » 08 дек 2015, 22:05

Linzick писал(а) 08 дек 2015, 20:17:как часто Виззы корректируют расписание?

Не часто, т.е. сдвигать по времени это одно, а убирать вылеты в одни дни и ставить другие это редкость для любой а/к.

**Seoul** » 08 дек 2015, 22:29

Я думаю, сейчас нам надо надеяться чтобы совсем один рейс в неделю не сделали. Если посмотреть наполняемость на зиму, то большая часть рейсов пустые.

**juliathebest** » 09 дек 2015, 00:14

Про вторники - у меня былет с обратным вылетов из Будапешта в Москву во вторник, 12 января. На сайте в личном кабинете уже висит информация об изменении рейса, можно перебронировать на другое число (автоматом предложено 11е). Можно также билет вернуть, но сделать это можно только после того, как на почту придет письмо, а его еще не было.

**wowek** » 09 дек 2015, 00:20

Я в аналогичном случае написал в поддержку и мне почти моментально выслали такое письмо.

**Selenit** » 09 дек 2015, 12:49

Вот и мне пришел перенос со вторника на понедельник 23/02 на 22/02
Похоже все-таки затягивают пояса...

**xReason** » 09 дек 2015, 13:03

Selenit писал(а) 09 дек 2015, 12:49:Вот и мне пришел перенос со вторника на понедельник 23/02 на 22/02
Похоже все-таки затягивают пояса...

на май не трогают пока, но очень нужен перенос

**летящая** » 09 дек 2015, 13:16

Билеты со 02.02.16 (как раз вторник) - 08.02.16

Перенесли вылет в Будапешт на 01.02.16 - на понедельник
Но у меня уже куплены билеты Будапешт-Милан-Будапешт 03.02.16 - 07.02.16

Перенос рейса Москва-Будапешт-Москва меня бы устроил, ближе к выходным бы взяла, а как быть с рейсом Будапешт-Милан-Будапешт? Его же не сдвинут?

Не могу дозвониться по номеру 499 5005676 - музыка играет, трубку не берут, обед что-ли?

А можно отказаться от перелета туда (Москва-Будапешт) и воспользоваться только обратным вылетом?

**Chami Li** » 09 дек 2015, 13:27

У меня билет на 7 марта (понедельник) VKO-BUD, надеюсь, переносов не будет. Зато отменили рейс Будапешт-Маастрихт на 8 марта. Подозреваю, что совсем, по крайней мере в расписании нет ни одного рейса на следующий год. Написала им, что в таком случае хочу улететь в Эйндховен в удобные для меня дату и время, попросила закрепить за собой и автоматически назначенное место у окна. Буквально через несколько часов ответили, что поменяли бронь в соответствии с моими пожеланиями. Место у окна оставили.
Да, кстати, письма, пришедшие на customerrelations@wizzair.com, больше не обрабатываются, пришла отбивка:
Dear Customer,
We do not receive complaints and enquiries anymore to the customerrelations@wizzair.com<mailto:customerrelations@wizzair.com> email address.
Please go to wizzair.com/claims to fill in and submit the form for complaints and enquiries.
We have made this change in order to make our responses quicker and more accurate.

Так что все вопросы-запросы теперь либо по телефону либо через Claims на сайте.

**летящая** » 09 дек 2015, 20:30

Моя ситуация под Сообщение: #1688
По почте пришел ответ:

Добрый день,
Благодарим за обращение в отдел по работе с клиентами. В связи с тем, что авиакомпания не предоставляет рейсы со стыковкой- мы не можем предложить Вам возврат средств за рейсы Будапешт-Милан-Будапешт. Мы можем пойти Вам на встречу и предложить сохранение этой суммы под вашим аккаунтом ( для дальнейшего использования при заказе новых билетов). Если Вам подходит данный вариант- прошу уведомить.

С уважением,

Yuliia Bandaliieva
Customer Relations Department | Wizz Air Hungary Ltd.
BUD International Airport | Building 221| H-1185 Budapest, Hungary
customerrelations.ua@wizzair.com | wizzair.com

Я могу переставить дни ближе к выходным как Москва-Будапешт-Москва, так и Будапешт-Милан-Будапешт, но уже куплены билеты Милан-Венеция-Милан на Мегабас, поэтому как быть не понятно еще..

Т.е. сумму, оплаченную Будапешт-Милан-Будапешт они заблокируют до моей новой покупки, а рейс Москва-Будапешт-Москва я могу перенести на любую устраивающую меня дату, правильно?

**Дуcя Зайкина** » 09 дек 2015, 22:28

Эта сумма (правда, в форинтах, независимо от валюты оплаты) будет на вашем лицевом счету (аккаунте) бессрочно. При покупке любого другого билета сначала списываются деньги с депозита, остальное - с карты.

В связи со сложившейся ситуацией с Брюсселем, пришлось отменять билеты на 1 декабря Будапешт-Брюссель-Будапешт (хотели на 1 день слетать).
Написала письмо о возврате полной суммы (а не части, как в их правилах написано).
После планируемой поездки пришел ответ, что деньги возвращены на аккаунт и при дальнейшей оплате билетов ими можно воспользоваться.

Вообще компания очень лояльная. сервис прекрасный.
Летали в Будапешт с мамой. Она на инвалидной коляске.
При звонке в авиакомпанию (как и написано при регистрации) позвонила и предупредила про необходимость помощи при посадке.
Маму зарегистрировали на место у окна 3А (без доплаты) - чтобы ей недалеко в туалет было идти.
При посадке настояли, чтобы сопровождающие сели с ней рядом. Везде маму возили на спец автобусе.
Мама в восторге от сервиса.

Я тоже довольна. Не ожидала такой лояльности от недорогой авиакомпании.

**Juliusuu** » 10 дек 2015, 00:29

Переносят рейсы не всегда. Покупали билеты в мае на декабрь. Честно говоря, очень надеялась на изменение времени вылета, хоть на 5 минут, тогда бы я поменяла на другую дату (покупала исходя из низкой цены на не самый удобный день в расчете на перенос даты), но время рейсов не сдвинулось за полгода ни на минуту. Так что, надо быть готовыми и к такому варианту

**летящая** » 10 дек 2015, 01:03

Форумчане, подскажите, стоит так рисковать:

Москва-Будапешт 05.02.2016 в 11:25 - 12:05

далее в этот же день Виззами:

Будапешт-Милан 05.02.2016 в 20:05 - 21:45

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР