Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Monaro]

alexb2 браво! Читал как детектив.

Еще кто-то по-моему в суд обращался, интересно проследить, что там дальше будет.

[Monaro]

Написала претензию в простой форме по поводу длительного рассмотрения чарджа на хелп.сбрф, присвоили № и написали срок 5-25 кал дней, съезжу на почту пошлю досудебную претензию на имя грефа с уведомлением, а то хочется денежку до н.г. увидеть.

А длительное это сколько у вас уже рассматривают претензию? А сколько изначально обещали?

[Лапуленька]

А сколько изначально обещали?

обещали 30 дней, они прошли, по телефону чушь какую то несут про март 2016 по Ч, а претензию написала 3.12-тоже рассматривают

[iris68]

Написала претензию в простой форме по поводу длительного рассмотрения чарджа на хелп.сбрф, присвоили № и написали срок 5-25 кал дней, съезжу на почту пошлю досудебную претензию на имя грефа с уведомлением, а то хочется денежку до н.г. увидеть.
Подскажите адрес ,куда отправлять на имя грефа с уведомлением,тоже хочу подготовить.

[Tegomaks]

Звонил в Газпромбанк, сказали, что после письма счастья прошло только 8 рабочих дней и что в пятницу мне все вернут. В последнее время стал пропускать некоторые страницы нашего творчества на этой ветке, поэтому не знаю радоваться или нет...

[nnmpost]

Звонил в Газпромбанк, сказали, что после письма счастья прошло только 8 рабочих дней и что в пятницу мне все вернут. В последнее время стал пропускать некоторые страницы нашего творчества на этой ветке, поэтому не знаю радоваться или нет...

у меня прошел 21 рабочий день, а денег так и нет.

[Лапуленька]

117997 Россия г.Москва ул Вавилова д 19 Президенту, Председателю Правления ПАО "Сбербанк" Г.О. Грефу

[Bolga7]

Звонил в Газпромбанк, сказали, что после письма счастья прошло только 8 рабочих дней и что в пятницу мне все вернут. В последнее время стал пропускать некоторые страницы нашего творчества на этой ветке, поэтому не знаю радоваться или нет...

Радоваться нечему.
У многих и 20 рабочих дней прошло. И тишина...

[Tegomaks]

Звонил в Газпромбанк, сказали, что после письма счастья прошло только 8 рабочих дней и что в пятницу мне все вернут. В последнее время стал пропускать некоторые страницы нашего творчества на этой ветке, поэтому не знаю радоваться или нет...

у меня прошел 21 рабочий день, а денег так и нет.

Меня не сроки удивляют. Меня удивляет, что сказал оператор, что типа в пятницу перечислим деньги в ваш банк и никаких препятствий он этому не видит.

[Katrinbs]

117997 Россия г.Москва ул Вавилова д 19 Президенту, Председателю Правления ПАО "Сбербанк" Г.О. Грефу

Не думаю, что секретариат пропустит такого рода почту. Сначала общий, а потом личный. Хотя в бытность мою работы в офисе general motors одна претензия от физического лица все же просочилось и дошла до нашего финдира...кто знает, кто знает ))

[tany22]

Звонил в Газпромбанк, сказали, что после письма счастья прошло только 8 рабочих дней и что в пятницу мне все вернут. В последнее время стал пропускать некоторые страницы нашего творчества на этой ветке, поэтому не знаю радоваться или нет...

У меня почти 30 дней , так что увы, радоваться нечему.. и верить не стоит.

[Tegomaks]

Звонил в Газпромбанк, сказали, что после письма счастья прошло только 8 рабочих дней и что в пятницу мне все вернут. В последнее время стал пропускать некоторые страницы нашего творчества на этой ветке, поэтому не знаю радоваться или нет...

У меня почти 30 дней , так что увы, радоваться нечему.. и верить не стоит.

А чего они сейчас говорят?

[nnmpost]

Сейчас ГПБ говорит заявка есть, но деньгами ТСО не обеспечена. Единственный работающий способ возврата на данный момент - чарджбек

[Лапуленька]

Сначала общий, а потом личный.

Это юридический адрес, указанный на сайте сбера, я позвонила в колл-центр спросила на этот ли адрес отправлять, сказали да, а по поводу конкретно адресата, не думаю что Грефу туда письма пишут, там наверное все входящие письма фильтруются, хотя я в этом не сильна........, в любом случае хуже не будет.

[tany22]

[quote

А чего они сейчас говорят?[/quote]


Да как то уже не очень интересно, что они будут говорить.. Я подала на чарджбэк. Точнее я подавала еще в конце октября, но получив "письмо счастья" обрадовалась, и отменила заявление, а зря.. подала опять, у меня Сити, обещали после 13.12 ответить..

[Bolga7]

Меня не сроки удивляют. Меня удивляет, что сказал оператор, что типа в пятницу перечислим деньги в ваш банк и никаких препятствий он этому не видит.

Операторы так обучены говорить. А если человек говорит, что 10 дней уже прошло, то тут то и наступают непонятки.

[Tegomaks]

[quote

А чего они сейчас говорят?

Да как то уже не очень интересно, что они будут говорить.. Я подала на чарджбэк. Точнее я подавала еще в конце октября, но получив "письмо счастья" обрадовалась, и отменила заявление, а зря.. подала опять, у меня Сити, обещали после 13.12 ответить..[/quote]
Да, я помню, вы писали про это не так давно. Я тоже особо не обольщаюсь, просто если бы мне подобное сказали в Трансаэро, я бы вообще пропустил это мимо ушей. Но зачем Газпромбанку портить себе репутацию и утверждать, что переведут через два дня деньги, ведь просто можно все списать на Трансаэро, сказав, что мы ничего не знаем, денег у них на счетах нет. А так, то мне было сказано, что сто процентов, что деньги переведут. И на несколько вопросов о тех отмазках прочитанных мною на форуме, меня уверили в благоприятном исходе к концу недели. Будем подождать...

[nnmpost]

Я написал письменный запрос в ГПБ пояснить мне, причем письменно, почему мне до сих пор не произведен возврат

[tany22]

[quote

А чего они сейчас говорят?

Да как то уже не очень интересно, что они будут говорить.. Я подала на чарджбэк. Точнее я подавала еще в конце октября, но получив "письмо счастья" обрадовалась, и отменила заявление, а зря.. подала опять, у меня Сити, обещали после 13.12 ответить..

Да, я помню, вы писали про это не так давно. Я тоже особо не обольщаюсь, просто если бы мне подобное сказали в Трансаэро, я бы вообще пропустил это мимо ушей. Но зачем Газпромбанку портить себе репутацию и утверждать, что переведут через два дня деньги, ведь просто можно все списать на Трансаэро, сказав, что мы ничего не знаем, денег у них на счетах нет. А так, то мне было сказано, что сто процентов, что деньги переведут. И на несколько вопросов о тех отмазках прочитанных мною на форуме, меня уверили в благоприятном исходе к концу недели. Будем подождать...[/quote]

Я тоже звонила ГПБ, через неделю примерно послу получения письма о возврате, чилас 17-18 ноября. Они сказалаи, что видят меня в списке, и все будет и в течение 10 дней они все обязательно переведут. Я уточнила, начиная с какого момента 10 дней - они сказали, что мол вот от сегодняшнего. и Это совершенно точно, ждите, сказали мне.. Те 10 дней уже прошли, результата нет никакого.
А последние письма, которые получали люди, судя по отзывам, содержали текст, что перевод произойдет, когда у ТСО на счету в ГПБ будут деньги.. Это я считаю единственной правдой.. А сотрудники ГПБ не врут.. что сказали операторам, то они и говорят.. тем более в телефонном разговоре.. Врядли вы потом предъявите им запись разговора. да и даже, если бы предъявили.. ну сказалаи. да, ошиблись, переводить нечего...И опять же, уже много раз тут говорила ( как человек, работающий в бакновском секторе) такого рода и размера банкам все это никак репутации повредить не может, вот совсем.. это даже не укус мухой слона.. это ничего.

[kurenk]

nozap а какой запрос послали в ГПБ? а то у меня уже прошло 36 дней после письма счастья трансов о возврате. тоже хочу послать претензию о причине не возврата .