Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[IgorBasic2]

Победа уже в Братиславе. Сотрудники а/п не хотели сажать друга с чистым итальянским шенгеном, но сотрудник победы выручил.

[firstdima]

Победа уже в Братиславе

Ага, перелёт 2 часа и очередь на паспортный 1,5
Хоть встречали с песнями-плясками

[IgorBasic2]

Да, очередь жесткая, интересно, как с теми, кто в Вену летел

[lukluk]

если изменения в вылете-где об этом пишут и пишут ли вообще ?

[actrash]

Победа уже в Братиславе. Сотрудники а/п не хотели сажать друга с чистым итальянским шенгеном, но сотрудник победы выручил.

Они что, ваще дебилы что ли? Такое ещё бывает???

[SolarKitten]

Они что, ваще дебилы что ли? Такое ещё бывает???

Бывает, я когда на позапрошлой неделе ходил из Питера в Хельсинки на "Марии", на морвокзале передо мной стояла пара с чистым паспортом и чистыми испанскими шенгенами и сотрудница на регистрации звала старшего чтобы он сказал - можно им или нет.

[maike]

эл. регистрация за сутки?
кто щас регистрировался, место правильное в посадочном при эл рег. или от балды как в а/п?

[IgorBasic2]

Место будет то, что вы оплачивали.

[Ванс]

прошу прощения за очередной вброс. но заметил, что при выдаче билета на стойке Победы при полете по России ФИО написаны по-английски (НЯП, международный стандарт ). При регистрации на Братиславу был указан Российский паспорт (в те "счастливые" часы когда сайт затупил и ставил цены 15 рублей вместо евро и другие косяки), т.к. выбора в ячейке паспорта не было загран и естественно на 9 цифр сайт ругался, и просил 10 цифр а-ля Российского.

не завернет ли сотрудник Победы с таким оформлением или лучше позвонить и переделать?

спасибо.

[SolarKitten]

При регистрации на Братиславу был указан Российский паспорт (в те "счастливые" часы когда сайт затупил и ставил цены 15 рублей вместо евро и другие косяки), т.к. выбора в ячейке паспорта не было загран и естественно на 9 цифр сайт ругался, и просил 10 цифр а-ля Российского.
не завернет ли сотрудник Победы с таким оформлением или лучше позвонить и переделать?

Ну во-первых, загран там был в опциях выбора, инфа 146%.
Во-вторых, переделывать надо, по внутреннему паспорту на международку вас не зарегистрируют.

[8008]

Ну во-первых, загран там был в опциях выбора, инфа 146%.

подтверждаю, видимо из-за времени, потраченного на "сбегать за ним" и его ввод я и пролетел тогда с билетами по 150-300-750-1500 в БТС

[Ванс]

благодарю, если откроют полеты на летний график с Братиславой и удастся выхватить обратку на Москву, тогда придется переоформлять..

[xReason]

Я только сейчас заметил, что в билетах во Владикавказ у меня перепутаны номеров загран. паспортов с супругой (у нее мой, а у меня ее).
Я так понимаю, что такой вариант не проскочит и надо менять ?

[yar-76rus]

Я только сейчас заметил, что в билетах во Владикавказ у меня перепутаны номеров загран. паспортов с супругой (у нее мой, а у меня ее).
Я так понимаю, что такой вариант не проскочит и надо менять ?

Надо менять

[xReason]

Я только сейчас заметил, что в билетах во Владикавказ у меня перепутаны номеров загран. паспортов с супругой (у нее мой, а у меня ее).
Я так понимаю, что такой вариант не проскочит и надо менять ?

Надо менять

Попытался поменять на сайте. В билете 2 взр + 2 детей
Сайт клинет и сбрасывает наши паспорта на - Паспорт РФ, а у детей на Свидетельство о рождение. Из-за этого сразу сумму к оплате выскакивает - 1600 руб.
Хотя у детей информация корректная и ее менять не надо.
Глкобеда какая-то

[IgorBasic2]

Товарищи, все таки что насчет одной цифры в паспорте перепутанной? Критично? Неужели не было ни у кого

[yar-76rus]

Товарищи, все таки что насчет одной цифры в паспорте перепутанной? Критично? Неужели не было ни у кого

Я думаю, что не критично.

[Anastasia Lynx]

Друзья, кто сталкивался с такой штукой:

Купила билет на сайте Победы для отца, маршрут Москва-Самара, вылет 04.01.16 в 21-30. Оплатила своей картой, билет сразу пришел на мейл, данные все верные, переслала родителям и забыла об этом
Сегодня на мейл снова приходит электронный билет от Победы, с тем же номером билета и номером брони, но дата там уже 05.01.16 вылет в 6-00 утра! Зашла в личный кабинет - тоде новая дата вылета

Что с этим делать? И вообще какого хрена? Новая дата не подходит!!

Поостереглась сразу звонить им в Службу поддержки, решила сначала посоветоваться тут...

Оч жду мнений и ответов!

[IgorBasic2]

Отменили ваш рейс, звоните по скайпу, просите перенести на 4 января, 15-20. Ну или какой вам удобнее.

[Anastasia Lynx]

Отменили ваш рейс, звоните по скайпу, просите перенести на 4 января, 15-20. Ну или какой вам удобнее.

Да, уже позвонила! Но на 15-20 не переносят, говорят - нет билетов на это время, а информация на сайте не скорректирована еще. Предлагают 5-45 утра или прежнее - 5 янв в 6-00 утра. Буду им завтра еще раз звонить, надеюсь на 15-20 будут билеты продавать.

Нашла БЕСПЛАТНЫЙ телефон Победы -

Для пассажиров отмененных рейсов предусмотрена горячая линия: (499) 215 47 47.

[tryout]

Проясните про ситуацию с багажем. Я вот купил опцию 10 кг в салон за 999 руб. - с этим понятно

но при покупке билета пишут, что "каждый пассажир старше 2 лет может бесплатно перевезти одно место багажа, сдаваемого для перевозки в багажном отсеке, с габаритами до 158 см в трех измерениях и весом до 10 кг."

Зачем тогда они продают опцию провозки багажа в багажном отсеке??

[Nature echo]

Зачем тогда они продают опцию провозки багажа в багажном отсеке??

Опция провоза в багажном отсеке - бесплатная. Вы за 999 рубле можете везти свои 10 кг в салоне в качестве ручной клади.

[mirrkka]

купила по акции билеты Москва-Екатеринбург-Москва на 21.01.-23.01., но не полечу. хотелось бы кому-нибудь отдать, чтобы не пропадали билеты. знаю, что переоформление стоит 4000, но мало ли, м.б., есть желающие взять?

[Ванс]

сайт меняет интерфейс и соответственно висит на поиске рейсов..

[IgorBasic2]

Эх, был удобнейший сайт, а сделали как у всех

[xReason]

Эх, был удобнейший сайт, а сделали как у всех

На старый дизайн натянули новую наволочку, лучше бы ошибки поправили.

[DKanut]

Друзья, дату рождения неправильно указал(( все остальное - корректно. Фидбэк Победы попросил звонить в платный КЦ и внести ремарку за 500 руб. Как думаете, проканает без этого, или нет?) на стойке. У кого опыт был?

[Ванс]

насколько неправильно? может и прокатить...

[xReason]

На сайте победы в списке городов появился Кельн/Бонн

[Ванс]

На сайте победы в списке городов появился Кельн/Бонн

пока рейс не найден, проверьте данные

[Senya_1]

Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то возможность поменять дату вылета? Приглашающий человек перепутал дату, теперь билеты на 1 день раньше, чем нужно.
Спасибо заранее!

[8008]

Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то возможность поменять дату вылета? Приглашающий человек перепутал дату, теперь билеты на 1 день раньше, чем нужно.
Спасибо заранее!

нет

[DKanut]

@Ванс, день правильный и месяц, а год нет, ошибка на 15 лет вышла))) не буду менять ничего - с # паспорта не может быть сомнений в личности

[IgorBasic2]

@Ванс, день правильный и месяц, а год нет, ошибка на 15 лет вышла))) не буду менять ничего - с # паспорта не может быть сомнений в личности

И правильно, забейте, никто не будет смотреть. У меня ребята с неправильным номером неделю назад слетали. Вообще вездле главное имя и фамилия, остальное фигня

[Ванс]

согласен, все правильно.

[Vitaly_san]

На сайте победы в списке городов появился Кельн/Бонн

пока рейс не найден, проверьте данные

улыбнуло https://www.youtube.com/watch?v=VjEVelj ... e=youtu.be

[vitrysk_]

@Ванс, день правильный и месяц, а год нет, ошибка на 15 лет вышла))) не буду менять ничего - с # паспорта не может быть сомнений в личности

По закону билеты привязаны к имени. Все остальное при несоответствии закон вменяет перевозчику привести в соответствие при регистрации.

[Alla333tre]

Была ошибка в номере паспорта одна цифра, справочная служба предложила поменять данные за 500₽ в личном кабинете просили 800₽ менять данные за денежку отказалась, но ещё раз позвонила и проинформировала компанию об ошибке в данных. 2 перелёта прошли без проблем, только онлайн регистрация не вышла. Перелеты были 22 28 дек до Бергамо. А да, звонила в справочную через скайп несколько раз при этом потратила меньше 60 центов в общей сложности. Надеюсь кому то была полезной)

[Katrin100]

Продолжаю переписку с а/к Победой. Чем дальше, чем больше мне это напоминает не серьезную авиакомпанию, а частный магазин студентов.

Когда по линии фидбека они мне ответили, что я могу исправить бесплатно опечатку по звонку в колл-центр, сейчас по факту звонка они отказываются это делать. Хотя сам звонок в колл-центр платный. Я им написал об этом и написал, об этой нестыковке.
Пришел ответ, что у них - внимание - изменились правила, и теперь исправление опечатки стоит 500 руб. причем дата изменения правил, это следующий день после моего письма.
Но, что важно никакой информации и никаких уведомлений о изменений по сути условий договора на сайте, в почте и т.д. не поступало. Т.е. изменения якобы произошли и при этом без уведомления пассажиров, которые являются второй стороной договора перевозки.
На сайте информации никакой вообще нет, ни новостей, ни новых правил и тарифов. Даже не ясно это такой бардак или они мне врут в официальных ответах?
Если завтра введут тариф, что за черные сумки в салоне доплата 500 руб., то вы узнаете об этом только при посадке в самолет.
У компании просто нет ни гордости, ни достоинства. Свои ошибки признавать они не умеют, юлят и ездят по ушам. Рашен бизнесс одним слово. Очень неприятно и обидно, что относительно молодая и такая перспективная компания выбрала путь прощелыги .

Добрый вечер!
Подскажите, Вы в итоге вносили изменения в билет?
Купила билет в Бергамо, вчера увидела ошибку, местами буквы поменяла. Думаю, пропустят с ошибкой или нет, а то почитала про "Победу" отзывы, как-то не по себе стало.

[xReason]

Добрый вечер!
Подскажите, Вы в итоге вносили изменения в билет?
Купила билет в Бергамо, вчера увидела ошибку, местами буквы поменяла. Думаю, пропустят с ошибкой или нет, а то почитала про "Победу" отзывы, как-то не по себе стало.

Они говорят, что они допускают 3 ошибки в билете. За изменение ФИО просят 500 руб. На сайте изменить ФИО можно за 400 руб, но сайт кривой как сабля. Он включает редактирование сразу у всех людей в билете, поэтому 400 руб умножается на кол-во паксов.
Я забил и и ничего менять не стал. У меня в другом билете засада (ох набрал же я билетов у Победы ) - перепутал номера загран. паспортов. У меня вбит номер жены, а у жены мой номер. Вот думаю менять за деньги или не менять

[Katrin100]

Добрый вечер!
Подскажите, Вы в итоге вносили изменения в билет?
Купила билет в Бергамо, вчера увидела ошибку, местами буквы поменяла. Думаю, пропустят с ошибкой или нет, а то почитала про "Победу" отзывы, как-то не по себе стало.

Они говорят, что они допускают 3 ошибки в билете. За изменение ФИО просят 500 руб. На сайте изменить ФИО можно за 400 руб, но сайт кривой как сабля. Он включает редактирование сразу у всех людей в билете, поэтому 400 руб умножается на кол-во паксов.
Я забил и и ничего менять не стал. У меня в другом билете засада (ох набрал же я билетов у Победы ) - перепутал номера загран. паспортов. У меня вбит номер жены, а у жены мой номер. Вот думаю менять за деньги или не менять

На сайте пыталась изменить фамилию в брони и со всеми сборами получается около 4800руб.
Изменение номера не знаю сколько у них стоит, наверное такой же ценник.

А Вы летали уже хоть раз этой авиакомпанией ?

[Sugar Queen]

Добрый день.
подскажите, пожалуйста, как долго держится бесплатная бронь билетов на сайте Победы - 12 или 24 часа?

[8008]

12 или 24 часа?

12 если через Евросеть

[aakrivkin]

Кто-нибудь уже летал в Европу по билету, оформленному на кириллице?

[mitroshin]

Купил билет на 2 февраля туда-обратно в Калининград, а с 12 января они уменьшили в 7 раз количество рейсов. И теперь 2го рейса нет. Со мной с авиакомпании никто не связывался. Как быть в такой ситуации? Подскажите бесплатный номер по которому с ними можно будет связаться. Спасибо

[skvortsova]

8 (499) 215-47-47
Бесплатный телефон только для отмен и возвратов.

[Lamp]

8 (499) 215-47-47
Бесплатный телефон только для отмен и возвратов.

А в чем практический смысл звонить для отмены или возврата если деньги за билет Победы не возвращаются, если человек по любым причинам не летит?

[8008]

Со мной с авиакомпании никто не связывался. Как быть в такой ситуации? Подскажите бесплатный номер по которому с ними можно будет связаться. Спасибо

похоже, они ждут звонка от вас расскажите потом, до чего договорились, у нас похожая ситуевина на февраль в VOG, на вечерние обратные рейсы после праздников "нет билетов" уже сейчас

п.с. в соседней теме Авиакомпания Победа: отзывы, вопросы, обсуждение вопрос по КГД тоже подвис, видимо, никто билеты не проверяет...

[8008]

А в чем практический смысл звонить для отмены или возврата если деньги за билет Победы не возвращаются, если человек по любым причинам не летит?

как это по любым? если я не лечу потому что Победа рейс отменила - поторговаться то надо?

[actrash]

8 (499) 215-47-47
Бесплатный телефон только для отмен и возвратов.

А в чем практический смысл звонить для отмены или возврата если деньги за билет Победы не возвращаются, если человек по любым причинам не летит?

Если рейс отменили - вполне себе возвращаются, конечно же.