Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[zerokol]

Кстати, интересно, Вам удалось разрулить эту проблему с банком?

один раз уже решил, в июле ))) с той же картой ))

Еще веселее, когда билет куплен по карте банка, у которого впоследствии отозвали лицензию. Куда Афл в этом случае будет делать возврат?

в теории, по заявлению в офисе могут вернуть на другую.

[kirv]

в теории, по заявлению в офисе могут вернуть на другую.

Не совсем релевантный опыт, но ТСО возвращало на другой счет по заявлению.

[Poseidon]

Для перевозок с 1 апреля 2016 года возврат билетов по специальному тарифу экономического класса из Москвы в Симферополь, Калининград, Владивосток, Хабаровск, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск и из Симферополя, Калининграда, Владивостока, Хабаровска, Петропавловск-Камчатского, Южно-Сахалинска в Москву становится возможным со штрафом 2500 рублей.
http://www.aeroflot.ru/cms/sabre/manual ... /new_rules
Можно добавить в шапку темы.

[Alex Kumarkov]

Добавил в шапку темы.

[Volunteer]

А подскажите сколько можно тянуть с выбором альтернативного рейса при переносе?
Мне отменили рейс. Предложили альтернативу, причем со сменой аэропорта (DME->SVO). На вынужденный возврат тянет 100%. Пока я не подтвердил выбор альтернативного рейса билет получается как бы подвешенным - его можно вернуть или поменять рейс. Сколько я могу так выбирать альтернативный рейс: неделю, месяц или вплоть до вылета? А то приятно было бы возможность вернуть билет, вылет у меня в августе - билет как бы становится возвратным.
Или не прокатит? Если важно, то покупал не на прямую у Аэрофлота, а через onetwotrip.

[Ariadnaawd]

Для перевозок с 1 апреля 2016 года возврат билетов по специальному тарифу экономического класса из Москвы в Симферополь, Калининград, Владивосток, Хабаровск, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск и из Симферополя, Калининграда, Владивостока, Хабаровска, Петропавловск-Камчатского, Южно-Сахалинска в Москву становится возможным со штрафом 2500 рублей.
http://www.aeroflot.ru/cms/sabre/manual ... /new_rules
Можно добавить в шапку темы.

купила вчера
позвонила в колл-центр - говорят, что невозвратные

вот, что на сайте пишут:
При продаже перевозок до 17 августа 2015 включительно используется класс бронирования «Y» (коды тарифов YPXOWRF/YPXRTRF), при продаже перевозок с 18 августа 2015 используется класс бронирования «B» (коды тарифов BPXOWRF/BPXRTRF).
Правила применения этих тарифов соответствуют правилам применения тарифов «Бюджет-Эконом», за исключением cкидки для детей до 2 лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места в сопровождении взрослого пассажира, составляющей 15%
Важно! Оплата и выписка авиабилетов по данным тарифам должна быть осуществлена в течение 24 часов с момента бронирования. Для этого необходимо перейти к выбору способа оплаты и выбрать вариант оплаты.
В соответствии с правилами применения тарифов «Бюджет-Эконом» возврат провозной платы не разрешается.

[Poseidon]

купила вчера
позвонила в колл-центр - говорят, что невозвратные

Что купили и на какие даты?

[Ariadnaawd]

москва - камчатка - москва
август

[Poseidon]

вот, что на сайте пишут:

Ссылку дайте

[Poseidon]

Даже если посмотреть правила на сайте агента при выборе Москва-PKC-Москва по тарифу B, открыв правила, можно прочитать следующее:

PENALTIES
FARE RULE
FOR TRAVEL ON/BEFORE 31MAR16
CANCELLATIONS
ANY TIME
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/
NO-SHOW/REFUND.
CHANGES
ANY TIME
CHARGE RUB 2500 FOR REISSUE/REVALIDATION.

FOR TRAVEL ON/AFTER 01APR16
CANCELLATIONS
ANY TIME
CHARGE RUB 2500 FOR CANCEL/REFUND.
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW.
CHANGES
ANY TIME
CHARGE RUB 2500 FOR REISSUE/REVALIDATION.

[Ariadnaawd]

вот, что на сайте пишут:

Ссылку дайте

_https://reservation.aeroflot.ru/SSW2010/7B47/webqtrip.html?execution=e1s1

[Poseidon]

_https://reservation.aeroflot.ru/SSW2010/7B47/webqtrip.html?execution=e1s1

Ну и куда по этой ссылке можно попасть? Я скопировал её.
https://reservation.aeroflot.ru/SSW2010 ... ution=e1s1

[Ariadnaawd]

в раздел бронирования
там описание тарифа
у меня все работает

[Poseidon]

в раздел бронирования
там описание тарифа
у меня все работает

Ну я и без ссылки вашей, которая не открывается нашёл это.
В период по 31 декабря 2015 г. для перевозок из Москвы в Петропавловск-Камчатский и из Петропавловска-Камчатского в Москву в экономическом классе обслуживания действуют только тарифы по классам бронирования “Y/B” (коды тарифов YPXOWRF/ ВPXOWRF – в одну сторону, YPXRTRF/ВPXRTRF – туда и обратно).
При продаже перевозок до 17 августа 2015 включительно используется класс бронирования «Y» (коды тарифов YPXOWRF/YPXRTRF), при продаже перевозок с 18 августа 2015 используется класс бронирования «B» (коды тарифов BPXOWRF/BPXRTRF).
Правила применения этих тарифов соответствуют правилам применения тарифов «Бюджет-Эконом», за исключением cкидки для детей до 2 лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места в сопровождении взрослого пассажира, составляющей 15%

Важно! Оплата и выписка авиабилетов по данным тарифам должна быть осуществлена в течение 24 часов с момента бронирования. Для этого необходимо перейти к выбору способа оплаты и выбрать вариант оплаты.
В соответствии с правилами применения тарифов «Бюджет-Эконом» возврат провозной платы не разрешается.

Подробнее с правилами применения тарифов можно ознакомиться здесь и со слова "здесь" ссылка ведёт сюда:


http://www.aeroflot.ru/cms/sabre/manual ... /new_rules

где чёрным по белому написано:

Для перевозок по 31 марта 2016 не разрешается, для перевозок с 01 апреля 2016
разрешается с удержанием платы в размере 2500 руб

[Ariadnaawd]

позвонила еще раз
уверенно сказали, что невозвратный
попросила перепроверить
также уверенно сказали, что возвратный)))

[Poseidon]

позвонила еще раз
уверенно сказали, что невозвратный

Ну Вам тоже человек ответил, что звонил в коллцентр, и ему подтвердили, что билет возвратный.
Re: Аэрофлот - субсидированные тарифы до октября 2016. Дальний Восток 20 тыс.RT,Крым 8500

Позвонил и я только что в колл-центр Аэрофлота, просто интересно стало, что там ответят - подтвердили, что для перевозок с 01 апреля 2016 возврат возможен со штрафом 2500 рублей.

[Paulina_P]

Здравствуйте!
Не могу однозначного в интернете ответа на этот вопрос найти, надеюсь на вашу помощь.

Аэрофлот просит выслать им заранее информацию по визе (можно заполнить онлайн), что я и пыталась сделать, но один пункт мне не понятен.
Что нужно писать в разделе "страна визы"/"visa issuing country"? Россия (страна, в которой визу получила) или США (страна, для которой визу получила)?

Если кто заполнял эту же форму или кто наверняка знает, какую страну указать, отзовитесь, пожалуйста.

[Alex Kumarkov]

Что нужно писать в разделе "страна визы"/"visa issuing country"? Россия (страна, в которой визу получила) или США (страна, для которой визу получила)?

Засомневался, позвонил, не поленился, в "Аэрофлот". Пишите Россия, то есть указывается та страна, в посольстве на территории которой Вы получили визу.

[Paulina_P]

Спасибо! А можно спросить, вы это точно знаете?
В Аэрофлот звонил мой англоговорящий друг, девушка очень долго не могла понять, что от неё хотят, а затем ответила вроде ответила "Россия". Я спрашивала ещё у других людей, говорят "Америка". Хотелось бы узнать ответ от человека, который точно знает или уже заполнял такую же форму

[Фрау Ильза]

я заполняла такую форму

вопрос как звучит? в какой стране вы получили визу? ну дак это и пишите, мы же не знаем, в какой стране вам выдали визу, может вы ее в Китае получили