Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Prada77]

Ну вот и мне наконец то вернулись деньги!! Урааа!!!!!
карта Сбер, два билета с Новосибирска в Рим на Нг праздники.
1-сделан возврат 2 октября на сайте.
2- куча переписки с трансаэро и как всегда-ждите, ждите.
3-отправила знакомых в Москве на Павелецкую, там сказали что возврат сделан(числа уже не помню)-ждите поступление денег в течении 10 дней. Тишина.
4-собрала документы на чардбек и хотела подавать после Нг праздников.
И о спасибо-сегодня увидела деньги на карте, никаких писем и смс не приходило, даже откуда поступление незнаю. Но факт фактом-деньги на карте.Сразу перевела их на другой счет.
Спасибо форуму, верю что все деньги вернуться людям!

[pragrom]

Поделюсь своим опытом.
Брал 3 билета за мили через сайт в сентябре. В конце ноября в офисе на Павелецкой оформил возврат за 5 минут. Сегодня деньги упали на карту (банк "Открытие"). Никаких писем никому не писал, никуда не звонил и вообще не тратил время на всю эту ненужную суету (чего и всем желаю).

С Днем Рождения, alt22!
Также три билета в сентябре, подавал на чардж в начале декабря, Открытие, но ничего пока нет.

[tekkman]

Вы не поверите:)
Выше спросил что надо делать, чтобы подать на ЧБ в Альфу, а только что упали деньги на карту.
Никуда не подавал, никуда писем не писал, ездил только на Павелецкую в начале ноября ставил рефанд на билет.
Наверно Трансам денег на счет подкинули.

[Roman88]

Подавляющее большинство "не хотящих ждать у моря погоды" забрало свои деньги с помощью своего банка и Ч, по мне так это куда более интересно

Чего-чего ? ))
У меня эпопея с чарджем длится с 21 октября !!!!!
Первый раз завернули в отказ спустя месяц, со второй попытки подачи так и висит полтора месяца "рассмотрение" заявления.

[AnnaLa]

Мне вернула деньги сама АК "Трансаэро", я не подавала ни на чарджебэк, ни в Сбербанк, не ходила на Павелецкую.

Кратко:

Билеты Новосибирск-Москва-Новосибирск, на 31.10 и 06.11.2015.
24 октября подала заявление на возврат на все известные адреса АК. Билеты анулировала сама.
25 октября с claims ответели, заявление принято. Номер присвоен.
25 ноября с claims прислали, что что на заседании претензионной комиссии ОАО «АК «Трансаэро» (Протокол № 65) по Вашей претензии было принято решение: Удовлетворить требования пассажира, оформить вынужденный возврат билета – 6702439842891 в размере 7938 рублей. Выплату произвести через отдел интернет-продаж. Статус билета изменить на REFUNDED. И попрасили прислать реквизиты банка.
С тех пор тишина была. Я им однажды написала, где деньги? Ответ был: ждите, деньги переведут.
И вот 31 декабря перевели на кредитку, с которой платила, полную сумму в размере 7938 рублей.

[8008]

Чего-чего ? ))
У меня эпопея с чарджем длится с 21 октября !!!!!

я и написал, подавляющее большинство, Вы читать умеете? Сочувствую вашему неполучению, но 100% быть и не могло, кто то все равно не проскочил бы

[Roman88]

но 100% быть и не могло, кто то все равно не проскочил бы

Что значит "проскочил" ? Вообще, это возврат денег за неоказанную услугу.
По вашему вполне нормально, что деньги получат/ли не все ?
Так сказать, вернемся в 90-е

[Нино55]

Сделала прозвон по кругу. В Газпромбанке нашли мою сумму, но денег пока нет, чтобы её перевести. Те мы в очереди, правда, кто её регулирует они не знают. Моя сумма не заблокировна -значит мой Промсвязьбанк не сделал ЧБ. Подождем, новогоднее чудо не произошло. Только странно, что многие получили письма о транзакции позже, а деньги уже возвращены.

[709382222]

Сделала прозвон по кругу. В Газпромбанке нашли мою сумму, но денег пока нет, чтобы её перевести. Те мы в очереди, правда, кто её регулирует они не знают. Моя сумма не заблокировна -значит мой Промсвязьбанк не сделал ЧБ. Подождем, новогоднее чудо не произошло. Только странно, что многие получили письма о транзакции позже, а деньги уже возвращены.

мне тоже денги не перечислили, хотя тут активно все получают возвраты

[8008]

Что значит "проскочил" ? Вообще, это возврат денег за неоказанную услугу.
По вашему вполне нормально, что деньги получат/ли не все ?

с точки зрения эмоций - ненормально, с точки зрения самого процесса - нормально Все ситуации разные, рассматривались не "пакетом" а по отдельности, ошибки в технологии со стороны вашего банка возможны? возможны Ваше рассмотрение продолжается, не паникуйте, любая заявка могла оказаться на месте вашей, ГПБ деньги разбрасывать даже в октябре не собирался, что уж сейчас говорить Не повезло с первого раза, зайдет со второго

[Нино55]

Ну, в Газпромбанке мне сказали, что выплата пошли по мере поступления денег, но когда поступит следущая кучка...

[709382222]

Сейчас пришел ответ от Аэрофлота :


Уважаемая Кристина, добрый день!

Согласно информации в реестре Сбербанка возмещение по билету 670....

Произведено 23 декабря на счет 40817....84. Пожалуйста, ожидайте зачисления

Ден. средств на банковскую карту плательщика.

Ускорить процесс зачисления ден. средств с нашей стороны не представляется возможным.



При ответе просьба сохранять предыдущую переписку.



С уважением,

Елена Иваниченко

Специалист отдела поддержки продаж

Департамента продаж

ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии»

openline@aeroflot.ru


У НАС, ЧТО ДЕНЬГИ ИДУТ ПОЛГОДА?

[Shindich]

Сити мне сейчас написал, что отказывают, и что теперь расследование продолжается на стороне МПС.
Это нормально, эти-то не откажут, у кого такое было?

[Katrinbs]

Сити мне сейчас написал, что отказывают, и что теперь расследование продолжается на стороне МПС.
Это нормально, эти-то не откажут, у кого такое было?

Не пойму, что значит сити отказывает и расследование продолжается. Можно подумать, сити свои деньги вам платить отказался....Бред какой-то

[Shindich]

Можно подумать, сити свои деньги вам платить отказался

Согласен, именно так эта фраза и звучит)

[dok51]

Сити мне сейчас написал, что отказывают, и что теперь расследование продолжается на стороне МПС.
Это нормально, эти-то не откажут, у кого такое было?

Уже встречалась именно такая фраза в связи с Сити у другого форумчанина - страниц четыре-пять назад

[iDstr]

Моя ситуация.
Билеты покупались в августе. Москва-Майами-Москва. 3 штуки.
1 октября написано первое письмо в "Трансаэро". Ответа даже о регистрации письма не было.
3 октября. Продублировано письмо. Ответа опять нет.
14 октября. Отправил письмо с просьбой прояснить ситуацию. Ответ - ждите месяц.
10 ноября Отправлено гневное письмо с ругательствами на все адреса Трансаэро. Ответ - ждите, много возвратов, до вас неприменно дойдет очередь когда не известно.
1 декабря написано последнее письмо. Ответа нет.
Дальше решил не трепать нервы себе и людям, а оставить вопрос до возвращения из отпуска. На возврат средств через банк (Альфа-банк), не подавал.
Сегодня неожиданно пришла смс из банка о перечислении средств. В интернет-банке вижу приход от PETERSBURG\TRANSAERO
В общем у меня все неожиданно закончилось хорошо. Желаю чтобы у остальных все так-же благополучно разрешилось. Всех с наступающим Рождеством!

[Shindich]

Уже встречалась именно такая фраза в связи с Сити у другого форумчанина - страниц четыре-пять назад

Да-да, помню, но у коллеги пока тоже без продолжения.

[zerokol]

Вчера пришла смс, вернули сборы за мильный билет ) писал несколько раз на мейл и в офисе за пару дней до его кончины заявление писал.

[709382222]

Shindich, вы подавали заявку через Сбербанк?

Сижу как на иголках, сделала запрос сегодня в Аэрофлот по эл-ой почте.
Пришел ответ: Уважаемая Кристина, добрый день!
Согласно информации в реестре Сбербанка возмещение по билету 6702……958
Произведено 23 декабря на счет 40817…………3784. Пожалуйста, ожидайте зачисления
Ден. средств на банковскую карту плательщика.
Ускорить процесс зачисления ден. средств с нашей стороны не представляется возможным.

Я стала сверять номер счета! Ошибка в одной цифре! Господа! Вт так тоже бывает, значит они (бухгалтерия) сидят набивают в ручную

Стали выяснять… Я сейчас была в «Сбербанке» Сотрудник «Сбербанка» нашел моё заявление в системе Номер присвоенный в Сбербанке, распечатали реквизиты. Как пояснили сотрудники сбербанка, что деньги, скорее всего поступили на Невыясненные платежи. Находились они около 6 дней и должны были быть УЖЕ (т.е. прийти обратно) зачислены в течение 3 рабочих дней обратно на счет организации, которая отправляла.

А я все свои деньги жду…

Сто пудово так в случае и с Нино55

От merial. Не надо орать, т.е. писать фразу большими буквами.

[giraffius]

Живу в штатах, билеты оплачивал с американской карты. От трансаэро ничего так и не добился. 23го декабря подал на ЧБ. Вчера пришло два возврата на карту. Первая сумма за сам билет, но из-за девальвации рубля сумма в долларах получилась меньше. И вторая сумма в $70 как раз разница курсов с пометкой Reg E, разницу покрыл банк я полагаю. Доволен исходом) Трансаэро не рулит!

[Atsu]

СИЖУ КАК НА ИГОЛКАХ, сделала запрос сегодня в Аэрофлот по эл-ой почте.
Пришел ответ: Уважаемая Кристина, добрый день!

А не подскажите, на какой адрес делали запрос в аэрофлот?
А то меня Трансаэро игнорирует, вот думаю написать в аэрофлот.

[709382222]

Кто конечно , производит выплаты непонятно.

Но как я поняла на пару с сотрудниками Трансаэро, но деньгами Аэрофлота.
Уважаемая Кристина Александровна!
Просьба уточнить корректный номер счета – 408178……..003784?
Доложили руководству о проблеме несоответствия номера счета в реестре по выплатам Сбербанка.
Ждем дальнейших рекомендаций.
Уважаемая Кристина Александровна!
В настоящее время в связи с новогодними каникулами уточнить
детали по операции возврата не представляется возможным.
Выплата на ошибочный счёт исключена.
Пожалуйста, ожидайте зачисления денежных средств на банковскую
Карту плательщика.

Уважаемая Кристина Александровна!
По Вашему обращению проведена проверка. Возврат будет произведен на банковскую карту,
которой производилась оплата, на счет 4081……….3784.
Пожалуйста, ожидайте.

ВОТ ТАКИЕ ДЕЛА..... ВОТ ТАКИЕ ДЕЛА... а я все жду поступления своих денег, пока они непонятно где гуляют , мои 56 000 руб

СИЖУ КАК НА ИГОЛКАХ, сделала запрос сегодня в Аэрофлот по эл-ой почте.
Пришел ответ: Уважаемая Кристина, добрый день!

А не подскажите, на какой адрес делали запрос в аэрофлот?
А то меня Трансаэро игнорирует, вот думаю написать в аэрофлот.

openline@aeroflot.ru
у трансаэро даже рабочие телефоны не отвечают, телефоны офиса.

[Katrinbs]

ЗНАЧИТ ОНИ (бухгалтерия) СИДЯТ НАБИВАЮТ В РУЧНУЮ

Ну естественно, что в случае возврата по заявлениям в Сбер, они будут вручную набивать все реквизиты, тк они были внесены вручную в заявления от всех заявителей отдельно. А вы как думаете, откуда они их возьмут если не из заявлений? Другое дело, что проверять надо свою работу....Надеюсь деньги вас таки благополучно найдут

Только я не поняла, вы ожидаете деньги по заявлению в Сбер или через систему ТСО-ГПБ-ваш банк?

[VSR]

у трансаэро даже рабочие телефоны не отвечают

Только что звонил (495) 788-80-80 все работает и отвечают.

[709382222]

ЗНАЧИТ ОНИ (бухгалтерия) СИДЯТ НАБИВАЮТ В РУЧНУЮ

Ну естественно, что в случае возврата по заявлениям в Сбер, они будут вручную набивать все реквизиты, тк они были внесены вручную в заявления от всех заявителей отдельно. А вы как думаете, откуда они их возьмут если не из заявлений? Другое дело, что проверять надо свою работу....Надеюсь деньги вас таки благополучно найдут

Только я не поняла, вы ожидаете деньги по заявлению в Сбер или через систему ТСО-ГПБ-ваш банк?

Добрый вечер,
Все ещё по заявлению в Сбере (я их подала в ручную 2 шт.)
По эл-ой почте немереное кол-во.
Каждый день пишу на электронные адреса.
Я просто понимаю, что деньги так долго идти не могут. Как впринципе мне сказали и в Сбербанке.
Благо, что Специалист отдела поддержки продаж прислала мне полное сообщение на какой счет они зачислили, я и нашла сразу ошибку.

Ну ещё у меня заявление поданное на chargeback через интернет , но по нему вряд ли что и ещё + суд.

у трансаэро даже рабочие телефоны не отвечают

Только что звонил (495) 788-80-80 все работает и отвечают.

И что там Вам отвечают? Спасибо что обратилис в компанию Трансаэро. Ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь пожалуйста, на линии...
И так музыка будет играть до 11 января?


От merial. Оффтоп удален.
Не надо создавать новый пост каждые несколько минут(тут не чат), дописывайте в свое предыдущее сообщение используя кнопку "Правка".

[VSR]

И так музыка будет играть до 11 января?

После стандартного автооответчика отвечают сразу же без ожидания.

[Нино55]

Для 709382222
У меня мой счет в Сбере указан верно, во первых она автоматом распечатала заявление+дала мне карточку мою и я все сверяла. Другое дело, что схема возвратов не ясна. У меня детский билет и возврат частичной суммы. Ну это все отговорки, я понимаю, у меня остался только метод-суд, другие способы все в деле. Но видно у них там свой расклад...

[709382222]

Для 709382222
У меня мой счет в Сбере указан верно, во первых она автоматом распечатала заявление+дала мне карточку мою и я все сверяла. Другое дело, что схема возвратов не ясна. У меня детский билет и возврат частичной суммы. Ну это все отговорки, я понимаю, у меня остался только метод-суд, другие способы все в деле. Но видно у них там свой расклад...

Хорошо, как вы обясните, то, что в заявление , которое мне нашли в сбербанке, указаны реквизиты верно, а отправили деньги, не верно написав 1 цифру?

КАК?

[lana0507]

Вместо подарка к Рождеству пришла странная смс-ка от ситибанка(такая же приходила уже нескольким форумчанам): "уведомляем Вас, что расследование по оспариваемой Вами операции продолжается на стороне платежной системы и, в случае положительного решения, деньги поступят на Ваш счёт в Ситибанке. В данный момент, в соответствии с федеральным законом №161-ФЗ, обязывающим сообщить результат разбирательства в определенный срок, АО КБ ""Ситибанк"" отказывает в возврате, так как не имеет оснований для иного решения. Будем держать Вас в курсе дальнейшего расследования".
Как с этим быть? Ждать дальше? Сколько? Жаловаться? На что конкретно? Содержание смс-ки противоречит само себе - как можно отказать в возврате, если расследование не закончено?!
Было ли у кого-то, кому приходили аналогичные смс, продолжение? Отпишитесь, пожалуйста!
Поздравляю всех, кто получил новогодние и рождественские подарки!! И желаю не унывать тем, кто их пока не получил(себе в том числе ). Рождество никто не отменял! Всех с Рождеством Христовым и веры в лучшее, несмотря ни что!

[Нино55]

Для 709382222
У меня мой счет в Сбере указан верно, во первых она автоматом распечатала заявление+дала мне карточку мою и я все сверяла. Другое дело, что схема возвратов не ясна. У меня детский билет и возврат частичной суммы. Ну это все отговорки, я понимаю, у меня остался только метод-суд, другие способы все в деле. Но видно у них там свой расклад...

Хорошо, как вы обясните, то, что в заявление , которое мне нашли в сбербанке, указаны реквизиты верно, а отправили деньги, не верно написав 1 цифру?

КАК?

Мне никто не сообщает, что мне переведены деньги. Операторы Аэрофлот утверждают, что мои запросы на рассмотрении, а заявления в Сбер(два) вообще не видят, я уже писала в Сбер-как отслеживать заявления-ответа нет. Так, что у Вас есть шанс :0))

[Katrinbs]

КАК?

Мне кажется, я выше написала, как. Что тут еще не понятно-то. Человек (из ТСО или из АФЛ), отправляющий платеж, должен откуда-то взять реквизиты, куда их слать. Берет он их из ваших заявлений. Копи-паст сделать вряд ли возможно, вряд ли они их оцифруют. Значит перебивают руками.

[Нино55]

Вместо подарка к Рождеству пришла странная смс-ка от ситибанка(такая же приходила уже нескольким форумчанам): "уведомляем Вас, что расследование по оспариваемой Вами операции продолжается на стороне платежной системы и, в случае положительного решения, деньги поступят на Ваш счёт в Ситибанке. В данный момент, в соответствии с федеральным законом №161-ФЗ, обязывающим сообщить результат разбирательства в определенный срок, АО КБ ""Ситибанк"" отказывает в возврате, так как не имеет оснований для иного решения. Будем держать Вас в курсе дальнейшего расследования".
Как с этим быть? Ждать дальше? Сколько? Жаловаться? На что конкретно? Содержание смс-ки противоречит само себе - как можно отказать в возврате, если расследование не закончено?!
Было ли у кого-то, кому приходили аналогичные смс, продолжение? Отпишитесь, пожалуйста!
Поздравляю всех, кто получил новогодние и рождественские подарки!! И желаю не унывать тем, кто их пока не получил(себе в том числе ). Рождество никто не отменял! Всех с Рождеством Христовым и веры в лучшее, несмотря ни что!

Наверное, вам нужно подождать. Они правильно Вас проинформировали, в отличии от моего Промсвязьбанка, на основании закона 30 дней, а пока решения нет они типа Вам отказывают. Так, что у Вас банк, который соблюдает 161 ФЗ.

[709382222]

Вместо подарка к Рождеству пришла странная смс-ка от ситибанка(такая же приходила уже нескольким форумчанам): "уведомляем Вас, что расследование по оспариваемой Вами операции продолжается на стороне платежной системы и, в случае положительного решения, деньги поступят на Ваш счёт в Ситибанке. В данный момент, в соответствии с федеральным законом №161-ФЗ, обязывающим сообщить результат разбирательства в определенный срок, АО КБ ""Ситибанк"" отказывает в возврате, так как не имеет оснований для иного решения. Будем держать Вас в курсе дальнейшего расследования".
Как с этим быть? Ждать дальше? Сколько? Жаловаться? На что конкретно? Содержание смс-ки противоречит само себе - как можно отказать в возврате, если расследование не закончено?!
Было ли у кого-то, кому приходили аналогичные смс, продолжение? Отпишитесь, пожалуйста!
Поздравляю всех, кто получил новогодние и рождественские подарки!! И желаю не унывать тем, кто их пока не получил(себе в том числе ). Рождество никто не отменял! Всех с Рождеством Христовым и веры в лучшее, несмотря ни что!

Наверное, вам нужно подождать. Они правильно Вас проинформировали, в отличии от моего Промсвязьбанка, на основании закона 30 дней, а пока решения нет они типа Вам отказывают. Так, что у Вас банк, который соблюдает 161 ФЗ.

мне втб 24 отвечает так

Сообщаем, что Ваше обращение зарегистрировано в программном обеспечении Банка ВТБ24 под номером CR-21......93. Мы сообщим Вам о результатах рассмотрения в течение 60 дней.

Уточнять статус рассмотрения обращения Вы можете в Департаменте клиентского обслуживания по телефону (495) 777-24-24 или 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный).



Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

[Нино55]

Я себя пытаюсь настроить лирически, тк нервы стоят дороже. Так же считаю, что любая сумма должна быть возвращена 1 руб или бесконечнось. :

[709382222]

Мне никто не сообщает, что мне переведены деньги. Операторы Аэрофлот утверждают, что мои запросы на рассмотрении, а заявления в Сбер(два) вообще не видят, я уже писала в Сбер-как отслеживать заявления-ответа нет. Так, что у Вас есть шанс :0))

мне тоже никто ничего не сообщает.
ой да ну.... все эти Операторы Аэрофлота и все вместе взятые, они только твердят одно "ждите"
ни ничего не знают.

Я себя пытаюсь настроить лирически, тк нервы стоят дороже. Так же считаю, что любая сумма должна быть возвращена 1 руб или бесконечнось. :

абсолютно согласна
у нас что, деньги на дороге валяются?

[8008]

даже не собираюсь отбирать, счастливого пути

вот молодца, другое дело

Как с этим быть? Ждать дальше? Сколько? Жаловаться? На что конкретно? Содержание смс-ки противоречит само себе - как можно отказать в возврате, если расследование не закончено?!

имхо, почему то этот банк самый заботливый и соблюдает закон об оповещении, но, т.к. сказать ничего хорошего не может (т.к. расследование не закончено) говорит на всякий случай, что сам ничем помочь не может лучше бы он молчал

[lana0507]

имхо, почему то этот банк самый заботливый и соблюдает закон об оповещении, но, т.к. сказать ничего хорошего не может (т.к. расследование не закончено) говорит на всякий случай, что сам ничем помочь не может лучше бы он молчал

+1
Мне кажется, это способ банка оградить себя от возможных проблем - жалоб в ЦБ, на банки.ру и т.п. Мол, он формальную часть выполнил и умывает руки((. А за клиента кто будет биться? .
А я любила этот банк и почему-то не сомневалась в благополучном исходе чарджа, теперь засомневалась, или это нервы уже..

[8008]

+1
Мне кажется, это способ банка оградить себя от возможных проблем - жалоб в ЦБ, на банки.ру и т.п. Мол, он формальную часть выполнил и умывает руки((

думаю, остальные банки были более "клиентоориентированы" и чтобы клиента не пугать и не путать просто ничего не высылали а если проверка или жалоба - "...так отправляли, вот логи рассылки, видимо, не дошло..."

[adawa]

Так будут возвраты или ничего не дождемся от Трансаэро? Мне ответили,что ждите когда деньги поступят в банк эквайер....когда они поступят и поступят ли...они не ведают ((

[8008]

Так будут возвраты или ничего не дождемся от Трансаэро?

будут но не от тсо, из других источников

[SergeyK111]

Есть два действенных способов :
1 чарджбэк
2 заявление в Сбер (только в отделениях из списка)

[Педро Гонзалес]

В конце декабря подал на ЧБ в Альфабанк.
Получил отказ.
Вчера звонил в ГПБ. Сказали возврат в процессе, ждите.
Сегодня все деньги пришли на карту Альфы от Трансаэро.

[LevYak0v]

Сегодня вернулись деньги на карту, неожиданно. На ЧБ не писал, только рефаунд в офисе на павелецкой делал, когда еще они работали (в ноябре). На почту они мне так ни разу и не ответили. Так что желаю дождаться всем возвратов.
P.S. Карта Альфа-банка

[adawa]

Читаю сообщения и совсем не верю, что деньги могут на выходных возвращаться на карту. Банки отдыхают до 11 января...и кто будет заниматься зачислениями? Абсурд какой-то....

[And___]

Читаю сообщения и совсем не верю, что деньги могут на выходных возвращаться на карту. Банки отдыхают до 11 января...и кто будет заниматься зачислениями? Абсурд какой-то....

Ну и зря не верите.
Вчера 06.01 поступили деньги на счет в полном объеме на карту Альфа-банка.
Заявление на возврат писал на почту rev_reservation 11.10, затем дублировал 30.10 и 30.11
Был с 5 декабря в списках ГПБ. В этот же день получил письмо с адреса Bilet@transaero, в котором была указана сумма возврата, номер транзакции и срок возврата (от 3 до 30 банковских дней).
На чарджбэк не подавал, хотя уже была мысль сделать это после новогодних праздников.
Тем, кто еще не получил возвраты желаю не отчаиваться и верить, что все вернут в полном объеме.

[Shindich]

Shindich, вы подавали заявку через Сбербанк?

Да, и в Сбербанк тоже подавал, так же тишина)

Вместо подарка к Рождеству пришла странная смс-ка от ситибанка

Вот-вот, у меня такая же смска.
Ну я так понял, что это они просто информируют, чтоб мы не переживали)

[Нино55]

borm Ну и зря не верите.
Вчера 06.01 поступили деньги на счет в полном объеме на карту Альфа-банка.
Заявление на возврат писал на почту rev_reservation 11.10, затем дублировал 30.10 и 30.11
Был с 5 декабря в списках ГПБ. В этот же день получил письмо с адреса Bilet@transaero, в котором была указана сумма возврата, номер транзакции и срок возврата (от 3 до 30 банковских дней).
На чарджбэк не подавал, хотя уже была мысль сделать это после новогодних праздников.
Тем, кто еще не получил возвраты желаю не отчаиваться и верить, что все вернут в полном объеме.[/quote]

Странно все это, кто-то с 5 декабря в списках ГПБ-деньги получены, а кто-то с 10 ноября-денег нет. Я верю, что деньги поступают сейчас людям, но от этого становится ситуация более непонятная и что делать дальше неизвестно. Вы заметили, что сначала все Сбер получали, теперь Альфа-Банк запестрил на последних страницах.

[dok51]

Странно все это, кто-то с 5 декабря в списках ГПБ-деньги получены, а кто-то с 10 ноября-денег нет. Я верю, что деньги поступают сейчас людям, но от этого становится ситуация более непонятная и что делать дальше неизвестно. Вы заметили, что сначала все Сбер получали, теперь Альфа-Банк запестрил на последних страницах.

А логики никакой во всем этом не было с самого начала. И теперь нет. Лично меня удивило то, что, якобы, ТСО сама начала возвращать деньги Причем, тем кто особенно не суетился. Но если так, приятно за них (получивших)

Я для себя решил, что и нам (ожидающим) сейчас суетиться не стоит. У меня подана заявка на ЧБ в ВТБ24 9 декабря. Жду.

Подано через электронную почту заявление в СБ на возврат (живу не в Москве, очно не могу подать). Просто интересно было, получится ли; с трудом, но получилось - заявление принято к рассмотрению 4 января. Подождем.

Еще на всякий случай напомнил о себе на два адреса ТСО. Пока ответа нет. Подождем.

Всех с Рождеством!

[FаНатик]

Мы суетились, и на чадж подавали в сбер. долбила Трансов постоянно, то с ответом, то без него. в середине декабря просто уже потеряла надежду на возврат..даже сюда в тему не заходила. и вот 4го (как уже писала) деньги пришли. Тоже с трудом верила мужу, о поступлени.. пока смс не увидела своими глазами) Верю, что всем вернутся !