Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12551

Сообщение pretty& » 17 янв 2016, 02:49

Судя по форуму , все счастливцы, получившие возврат , приобретали билеты непосредственно в ТСО.
А есть "друзья по несчастью " ? Впервые купила билеты на сайте AVIASALE до LA , причем дело было в марте 15 г., поездку заблаговременно отменила в июне, но деньги не забрала решила позже полечу....может быть...Короче : заявление на Павелецкой заверили в октябре , сказали , ждите рассмотрения и до сих пор тишина ...Я человек терпеливый , но не настолько . Тут впервые увидела инфо о заявлении на чарджбек . Это необходимо сделать ???
Последний раз редактировалось pretty& 17 янв 2016, 18:30, всего редактировалось 1 раз.
pretty&
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 17.01.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12552

Сообщение ollov » 17 янв 2016, 03:11

+немного статистики:

Приорбанк/Минск возврат по чарджбэк
- август 2015 покупка билетов москва-дели-москва (3 билета 45925 руб/ платил евровой картой 643 евро)
- 05.10 письмо на возврат / без ответа
- 15.11 повторное письмо / без ответа
- 18.11 заявка на чарджбэк
- 10.12 пердача заявки в МПС
- 14.01 возврат 643 евро / еще один плюс в сторону чарджбэка / трансаэро вернул бы 45925 руб, что получилось бы 567 евро
ollov
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 17.01.2016
Город: Minsk
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12553

Сообщение Physics » 17 янв 2016, 13:36

мне ничего не вернули - три билета RT осень и январь. но был звонок в декабря такого распектабельного мужчины который поинтересовался написал ли я заявления. а если не напишу деньги не вернут? да и писал я три раза.
ЗАТО
По предварительным данным компания Трансаэро может возобновить свою деятельность летом 2016 года и будет базироваться в новом аэропорту Жуковский. В Жуковский (Раменское) будет перенесен оставшийся штат закрывшегося перевозчика.
http://airport-zhukovskiy.ru/transaero.html

Я живу в Жуковском и буду кажд день к ним на стойку приходить с одиночным пикетом плакатом "верните деньги"
одиночные пикеты в аэропортах разрешены?
заразили страну.
Physics
полноправный участник
 
Сообщения: 333
Регистрация: 01.10.2010
Город: Жуковский
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 55
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12554

Сообщение Tomskii » 17 янв 2016, 15:51

Друзья,
Получила деньги по чарджбэку от альфы - благодаря инструкциям и помощи форумчан. Спасибо этому форуму! Сумма 100 т.р., сами понимаете..
Искренне надеюсь, что все пострадавшие в самом ближайшем будущем смогут закрыть этот вопроси и отправить в опыт прошлого.
Всем успехов!
Tomskii
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 17.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12555

Сообщение Physics » 17 янв 2016, 15:57

неплохо бы ссылку-инструкцию по ЧБ - на первую страницу темы.
заразили страну.
Physics
полноправный участник
 
Сообщения: 333
Регистрация: 01.10.2010
Город: Жуковский
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 55
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12556

Сообщение 709382222 » 17 янв 2016, 16:41

Добрый день, Кристина! Вы куда-то пропали? Сообщаю, что на сей момент я ничего не получила. Если бы получила-то сразу бы доложила подробности. Я просто уже тихо жду и все. На какую почту Вы писали в Аэрофлот?

openline@aeroflot.ru
info@aeroflot.ru
openline@aeroflot.ru
dok51 писал(а) 16 янв 2016, 14:46:Не ищите логику, Вам просто повезло

А Вам вернули деньги?
Physics писал(а) 17 янв 2016, 15:57:неплохо бы ссылку-инструкцию по ЧБ - на первую страницу темы.

Зачем вам инструкция? Приходите в банк и просите заявление написать на Ч либо подаете заявление через сайт банки ру
709382222
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 27.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 60
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12557

Сообщение Lukcy » 17 янв 2016, 18:51

Для статистики - Кукуруза вернула по чарджбеку, подавала через личный кабинет, рассматривали где-то месяц.
Аватара пользователя
Lukcy
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 20.04.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 40
Страны: 45
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12558

Сообщение Passazhir » 17 янв 2016, 18:53

На днях вернули деньги по ЧБ через Альфу!!!Спасибо огромное этому форуму!Сама я и не знала о ЧБ.
27.11.15 подали заявление,приложили все переписки, и пр. 31.12.15 нам сообщили что решение положительное, 15.01.16 деньги зачислены на карту!!!
Passazhir
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 24.11.2015
Город: Волгоград
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12559

Сообщение dok51 » 17 янв 2016, 19:02

709382222 писал(а):А Вам вернули деньги?

Нет еще. ЧБ от 9 декабря - подожду еще
dok51
участник
 
Сообщения: 125
Регистрация: 15.10.2013
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 74
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12560

Сообщение 8008 » 17 янв 2016, 19:22

Lukcy писал(а) 17 янв 2016, 18:51:Для статистики - Кукуруза вернула по чарджбеку, подавала через личный кабинет, рассматривали где-то месяц.

лично для меня удивительное событие! Поздравляю! Не верил в нее, значит где то там в дебрях этой карты какой то банк все таки есть
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15140
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12561

Сообщение Delik » 18 янв 2016, 04:19

Пришли деньги, ни через Чардж, а в личном кабинете стоит перевод от Трансэаро. Вылеты 31.12 - 12.01.
Delik
полноправный участник
 
Сообщения: 209
Регистрация: 08.09.2010
Город: Красноярск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 39
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12562

Сообщение Виталий59 » 18 янв 2016, 08:28

Пришел возврат на прошлой неделе на ТКС. Без Чарджа. Обошлось все электронным письмом о возврате в поддержку Трансов. Вылеты 23.01-27.01
Виталий59
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 10.09.2014
Город: Пермь
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12563

Сообщение IvanNes » 18 янв 2016, 10:50

Добрый день друзья! отсутствовал почти две недели в связи с отдыхом! вкратце, я получил деньги и по заявлению в сбербанке на новослободской, и по чарджбеку в том же самом сбербанке ( получил двойную сумму). И вот только что звонили со сбербанка насчет всего этого дела. Оператор объяснила двойные зачисления тем, что произошла какая то там ошибка, поэтому мне два раза заплатили. Что теперь делать? возвращать второй платеж? или тянуть время? и если не буду отдавать какие последствия?
«чует мое сердце, что мы накануне грандиозного шухера»
IvanNes
участник
 
Сообщения: 139
Регистрация: 03.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12564

Сообщение KEO_72 » 18 янв 2016, 10:52

Вот и мне деньги вернул сам Трансаэро.
05.10 - обычная форма на возврат на сайте Трансов.
Больше ни где и ни куда не дергался.
Билеты были на Пхукет на 30.12 - 10.01
KEO_72
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 14.12.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12565

Сообщение Katrinbs » 18 янв 2016, 10:54

IvanNes писал(а) 18 янв 2016, 10:50:Добрый день друзья! отсутствовал почти две недели в связи с отдыхом! вкратце, я получил деньги и по заявлению в сбербанке на новослободской, и по чарджбеку в том же самом сбербанке ( получил двойную сумму). И вот только что звонили со сбербанка насчет всего этого дела. Оператор объяснила двойные зачисления тем, что произошла какая то там ошибка, поэтому мне два раза заплатили. Что теперь делать? возвращать второй платеж? или тянуть время? и если не буду отдавать какие последствия?


Так что делать должна была девушка по телефону сказать )) Или она просто удостоверилась, что ты получил 2 раза и положила трубку? ))
Аватара пользователя
Katrinbs
активный участник
 
Сообщения: 672
Регистрация: 19.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 42
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12566

Сообщение karabusik » 18 янв 2016, 11:59

Вернули мне 15.01 деньги по чарджу через Тинькофф. Я 22 ноября сделал заявку в банк, переслал им подтверждения о покупке билетов, а так же безответные письма в трансаэро.
karabusik
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 15.02.2013
Город: Одесса
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12567

Сообщение Tata1973 » 18 янв 2016, 12:24

Рада за тех, кто уже получил возвраты. И особенно рада за тех, кто особых телодвижений не предпринимал. А я и написывала в Трансаэро, и в Росавиацию (просто из гадства), и в Сбербанк заявление подавала, и на опротестование транзакции 16.12 в свой банк заявление подала. Но... Воз и ныне там... Билеты на 04.01-12.01, Новосибирск - Тель-Авив через Москву. Может быть, у кого-то тут есть на те же даты? Форум читаю внимательно с первых дней основания, очень много нужного и полезного почерпнула, спасибо. Но СОВЕРШЕННО не могу понять алгоритм возврата денег!!! (просто крик души, надоела уже эта история до икоты)
Tata1973
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 19.10.2015
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12568

Сообщение irs20 » 18 янв 2016, 12:29

Обнаружила сумму на карте примерно трансаэро, но смс не приходила, не в выписки не в сбербанк онлайн ничего не отражено. Как вы поняли что это возврат от Трансаэро. p/s У меня уже была ложная тревога в декабре, потом оказалась перевели знакомые и не сказали
irs20
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 04.02.2015
Город: Дзержинск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12569

Сообщение anakreon » 18 янв 2016, 12:31

Приорбанк, Минск. Инициация процедуры возврата 01.12, деньги упали на карту 13.01.
anakreon
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 22.12.2013
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Страны: 4
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12570

Сообщение Виталий59 » 18 янв 2016, 12:54

irs20 писал(а) 18 янв 2016, 12:29:Обнаружила сумму на карте примерно трансаэро, но смс не приходила, не в выписки не в сбербанк онлайн ничего не отражено. Как вы поняли что это возврат от Трансаэро. p/s У меня уже была ложная тревога в декабре, потом оказалась перевели знакомые и не сказали

Смс тоже не поступало, операцию нашел в интернет банке, проведена почему-то тем же числом что и расход. Сумма точно такая же, только с плюсом.
Виталий59
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 10.09.2014
Город: Пермь
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12571

Сообщение klukovkin » 18 янв 2016, 17:16

МТС-Банк, чарджбэк поданный от 21.12. От себя было, письмо в Трансаэро 03.10, дублировал 06.10, затем только переписка с ними же и ничего более. Спасибо всем за информацию и советы, которые помогли разобраться в ситуации и понять как необходимо действовать.
klukovkin
активный участник
 
Сообщения: 509
Регистрация: 13.01.2015
Город: Москва, Жулебино
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 92 раз.
Возраст: 46
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12572

Сообщение pretty& » 18 янв 2016, 17:36

Судя по форуму , все счастливцы, получившие возврат , приобретали билеты непосредственно в ТСО.
А есть "друзья по несчастью " ? Впервые купила билеты на сайте AVIASALE до LA , причем дело было в марте 15 г., поездку заблаговременно отменила в июне, но деньги не забрала Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс решила позже полечу....может быть...Короче : заявление на Павелецкой заверили в октябре , сказали , ждите рассмотрения и до сих пор тишина ...Я человек терпеливый , но не настолько . Тут впервые увидела инфо о заявлении на чарджбек . Это необходимо сделать ???
pretty&
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 17.01.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12573

Сообщение kantata » 18 янв 2016, 17:40

Тут в основном по чарджбеку все деньги обратно и получают. Делайте его, конечно.

pretty& писал(а) 18 янв 2016, 17:36:Судя по форуму , все счастливцы, получившие возврат , приобретали билеты непосредственно в ТСО.
А есть "друзья по несчастью " ? Впервые купила билеты на сайте AVIASALE до LA , причем дело было в марте 15 г., поездку заблаговременно отменила в июне, но деньги не забрала Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс решила позже полечу....может быть...Короче : заявление на Павелецкой заверили в октябре , сказали , ждите рассмотрения и до сих пор тишина ...Я человек терпеливый , но не настолько . Тут впервые увидела инфо о заявлении на чарджбек . Это необходимо сделать ???
kantata
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 10.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12574

Сообщение shoobaloo » 18 янв 2016, 18:31

Получил вчера чарджбэк от Тинькофф Банка, оформлял заявление 30.11.
shoobaloo
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 26.12.2012
Город: Самуи
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12575

Сообщение Vo! » 18 янв 2016, 18:47

kantata писал(а) 18 янв 2016, 17:40:Тут в основном по чарджбеку все деньги обратно и получают. Делайте его, конечно.

Достаточно много тех, кто без ЧБ, включая меня.
Я подозреваю, что банки разобрались с ситуацией, и все заявки "стекались" в одну рабочую группу.

Попробуйте написать на rev_reservation. На прошлой неделе я им написал очередное "ну и где?" после долгого перерыва с ноября. Написали отписку про "когда будут на счете а/к", но тем же числом прошла возвратная операция.
Vo!
активный участник
 
Сообщения: 744
Регистрация: 21.11.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 80 раз.
Возраст: 45
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12576

Сообщение BFG » 18 янв 2016, 19:33

Может и моя инфа кому поможет или хотя бы придаст надежду.
В августе 2015 купил билеты Майами - Москва - Астана на семью (4 чел).
Начиная со 2 октября писал по емейлу (rev_reservation@transaero.ru, vopros@transaero.ru, bilet@transaero.ru)заявки на возврат в Трансаэро.
3 января получил ответ от bilet@transaero.ru о возврате денег с номером транзакции (указанная в письме сумма была на $16 меньше чем заплатил за билеты). Денег на счету не появилось.
9 января написал запрос в Аэрофлот на callcenter@aeroflot.ru. Получил от них заверения в скором возврате и просьбу подождать.
А теперь самое интересное. 16 января ночью отправляю Transaction Dispute Form в Citibank (банк в США, с карточки которого покупал билеты), ну в общем это и есть заявление на чардж бэк. Минут через 10 проверяю счет и вижу, что там появилась сумма соответствующая затраченным на билеты точно до доллара. Посмотрел историю транзакций. Никаких приходов, ничего. Просто счет увеличился ровно на ожидаемую сумму. Полагаю, что это мгновенная реакция Citibank на мое письмо.

Всем удачи!
BFG
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 18.01.2016
Город: Майами-Бич
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12577

Сообщение SergeyK111 » 18 янв 2016, 20:25

:-) Улыбнуло.

Просто совпадение.

Так быстро деньги даже заграничный СитиБанк не вернёт. Тем более по чарджбэку не банк эмитент возвращает.

В канун и после Нового Года многим деньги вернулись от самого Трансаэро.
SergeyK111
активный участник
 
Сообщения: 509
Регистрация: 16.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 45
Страны: 7
Отчеты: 1

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12578

Сообщение tecco » 18 янв 2016, 20:41

IvanNes писал(а) 18 янв 2016, 10:50: Что теперь делать? возвращать второй платеж? или тянуть время? и если не буду отдавать какие последствия?

Скажите им, что вы поставили платеж в очереди на возврат. И обязательно вернете излишне зачисленные деньги, при первой же возможности...
Сами не возвращайте, не задумывайтесь об этом, они сами снимут, и без Вашего участия. По возможности оттягивайте под любым предлогом. Отдать все равно придется, пусть забирают сами.
Аватара пользователя
tecco
активный участник
 
Сообщения: 543
Регистрация: 14.10.2012
Город: Москва - Махачкала
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12579

Сообщение BFG » 18 янв 2016, 20:59

SergeyK111 писал(а) 18 янв 2016, 20:25::-) Улыбнуло.

Просто совпадение.

Так быстро деньги даже заграничный СитиБанк не вернёт. Тем более по чарджбэку не банк эмитент возвращает.

В канун и после Нового Года многим деньги вернулись от самого Трансаэро.


Может быть )
Но в данном случае деньги не пахнут )
Вообще посмотрим, если это не чарджбэк, то должна быть какая-то другая реакция банка
BFG
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 18.01.2016
Город: Майами-Бич
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12580

Сообщение Serducha » 19 янв 2016, 09:46

Райффайзенбанк вчера вернул деньги!
16 октября подала заявку на возврат в Трансаэро, примерно 20 ноября написала им, получила ответ, что заявление еще не рассмотрено. 25 ноября подала в Райффайзенбанк заявление на возврат денег. Причем пришла по другому вопросу в банк, заодно и спросила как и что надо писать. Сотрудник банка сразу сказала давайте напишем, сама же и заполнила, я только ситуацию/причины дописала. Спустя неделю принесла переписку с Трансами и билеты. Больше никаких документов не подавала. Сказали официально вроде 90 дней, но вот вчера мне позвонил сотрудник банка и сказал, что положительно решен вопрос, проверила деньги на карту упали. Уже потратила на другие билетики
Serducha
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 24.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12581

Сообщение Verunya88 » 19 янв 2016, 10:42

Ура!
Сегодны пришли деньги - все до копейки! по чарджу от Альфа-банка, вот и мой квест пройден.
Огромное спасибо Форуму за помощь и поддержку, без вас бы эпопея затянулась, думаю, на более долгий срок (начала возвращать еще с 03.10)!
Особенное спасибо Katrinbs !!!
Всем желаю скорейшего возвращения!
Verunya88
участник
 
Сообщения: 50
Регистрация: 08.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12582

Сообщение Katrinbs » 19 янв 2016, 10:54

Verunya88 писал(а) 19 янв 2016, 10:42:Сегодны пришли деньги - все до копейки! по чарджу от Альфа-банка, вот и мой квест пройден


Та-дааам!!! Мои поздравления )) Медленно, но верно все этим заканчивается!
Аватара пользователя
Katrinbs
активный участник
 
Сообщения: 672
Регистрация: 19.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 42
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12583

Сообщение irs20 » 19 янв 2016, 10:57

УРА!!! сработал ЧБ СБЕРА от 08.12 , деньги перевели 16.01 , но только 19.01 сообщили что дело рассмотрено положительно. Не в отделение банка, не в сбербанк он лайн , ни где не отражается эта операция по карте (смотрела и летом, когда куплены билеты и в январе). Может все связанно что платила одной картой, а сейчас другая, но с теми же реквизитами. Были и три устные заявки в аэрофлот и с 16.10 куча писем по всем адресам трансаэро и рефаунт на Павелецкой (спасибо форумчанину Rostra ). Спасибо Вам всем. УРА
irs20
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 04.02.2015
Город: Дзержинск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12584

Сообщение Verunya88 » 19 янв 2016, 10:59

Katrinbs писал(а) 19 янв 2016, 10:54:
Verunya88 писал(а) 19 янв 2016, 10:42:Сегодны пришли деньги - все до копейки! по чарджу от Альфа-банка, вот и мой квест пройден


Та-дааам!!! Мои поздравления )) Медленно, но верно все этим заканчивается!

это точно!
видимо самый верный и быстрый способ - это все чардж!
последнее время долбила письмами ТСО - все безответно, по телефону что-то невнятное обещают
Аэрофлот меня посылали также как и Сбер.
Только Альфа дорогой - помог)))
Verunya88
участник
 
Сообщения: 50
Регистрация: 08.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12585

Сообщение Dinah » 19 янв 2016, 12:17

Есссс, и моя история подошла к концу, ура! Только что пришли деньги за 4 билета на НГ в Берлин по чарджу в Авангарде. Первое заявление в ТСО 6 октября, далее переписка вникуда, 6 ноября refund на Павелецкой, 12 ноября письмо о "возврате средств", списки ГПБ... - в общем, по стандартной схеме. В начале декабря - жалоба в Центробанк, 11.12. подала заявление на чардж в свой банк, указали срок рассмотрения - примерно середина января. 30 декабря пришел ответ на жалобу от ЦБ о том, что денежные средства удержаны с ГПБ и полностью переведены в ПАО Авангард 21.12. 2015. Звонок от Авангарда о положительном решении - срок поступления денег максимум 22 января. И вот сегодня деньги упали на счет. Спасибо всем, за темой следить буду все равно.
Dinah
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 14.11.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12586

Сообщение chel-anat » 19 янв 2016, 13:36

Verunya88 писал(а) 19 янв 2016, 10:59:
видимо самый верный и быстрый способ - это все чардж!


Они еще борются. Отклонили первый чардж у ТКС (с их слов). Подали типа на второй. Уже 3 й месяц пошел
Аватара пользователя
chel-anat
активный участник
 
Сообщения: 734
Регистрация: 25.08.2013
Город: Челябинск
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 39
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12587

Сообщение Elvisss » 19 янв 2016, 14:02

Сегодня получил деньги по ЧБ от Сбера (смс "...поправка по счету ... р. TRANSAERO..."), заявление подавал 12.12.15 в своем отделении в Перми - не умели, но с помощью Москвы и моей справились. До этого в октябре-ноябре вяло пописывал на разные адреса Трансаэро, а перед отъездом в отпуск на месяц решил все же заявиться. И вот только вернулся - и деньги вернулись
Аватара пользователя
Elvisss
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 29.01.2010
Город: Пермь
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 46
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12588

Сообщение Greka12345 » 19 янв 2016, 14:11

Katrinbs писал(а) 19 янв 2016, 10:54:
Verunya88 писал(а) 19 янв 2016, 10:42:Сегодны пришли деньги - все до копейки! по чарджу от Альфа-банка, вот и мой квест пройден


Та-дааам!!! Мои поздравления )) Медленно, но верно все этим заканчивается!

У меня так медленно, что на издевательство смахивает.
ЧБ в сбере с 20 октября, обещали до 15 января, "мы вас так понимаем", "выражаем сожаление" и продлили еще на 30 дней
Greka12345
участник
 
Сообщения: 66
Регистрация: 26.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 53

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12589

Сообщение sl4vik » 19 янв 2016, 14:21

Ну наконец-то эпопея закончилась трансы деньги вернули . смс - поправка по счёту .
Аватара пользователя
sl4vik
полноправный участник
 
Сообщения: 272
Регистрация: 10.10.2011
Город: Архангельск
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 51
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12590

Сообщение Verunya88 » 19 янв 2016, 14:46

Greka12345 писал(а) 19 янв 2016, 14:11: Медленно, но верно все этим заканчивается!

У меня так медленно, что на издевательство смахивает.
ЧБ в сбере с 20 октября, обещали до 15 января, "мы вас так понимаем", "выражаем сожаление" и продлили еще на 30 дней[/quote]
странно, судя по форуму, мне казалось что Сбер быстрее всех реагирует
Ме альфа сказал что такая заявка до 60 дней рассматривается, но оказалось, что быстрее - заявку приняли на рассмотрение от 14 декабря, положительное решение 15 декабря ( и то с учетом праздников)
Деньги сегодня зачислили
Verunya88
участник
 
Сообщения: 50
Регистрация: 08.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12591

Сообщение iris68 » 19 янв 2016, 14:48

Урааа!!! Финита Ля Комедия получила Смс поправка по счету Transaero. Это, как я поняла, Трансы вернули,подскажите,кто знает?
iris68
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 19.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12592

Сообщение Greka12345 » 19 янв 2016, 14:51

TO Verunya88

Быстрее всех Тинкофф и Альфа, причем самые первые - с октября.
Большую лодку раскачать сложнее.
Очевидно, мне повезло с моим личным исполнителем от сбера. Что надо было сделать, чтобы так постараться для Клиента?
При этом билеты давно закрыты из-за ЧБ, те выплаты по другим каналам невозможны.
Greka12345
участник
 
Сообщения: 66
Регистрация: 26.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 53

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12593

Сообщение vsva » 19 янв 2016, 15:02

Ура! ))) Вот и у меня приятная новость. Сегодня получил деньги по ЧБ от Сбера (смс "...поправка по счету ... р. TRANSAERO..."), заявление подавал 9.12.15. Вчера звонил в коллцентр СберБанка, где на мои вопросы о судьбе заявления отвечали, что де в работе оно, а федеральный закон (о 30 календарных днях) они знают, но пока не все получается. Огромная благодарность участникам форума за науку побеждать))).
vsva
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 01.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 61
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12594

Сообщение Helga17 » 19 янв 2016, 15:15

iris68 писал(а) 19 янв 2016, 14:48:Смс поправка по счету Transaero. Это, как я поняла, Трансы вернули,подскажите,кто знает?

это чарджбек, свой банк благодарите
Аватара пользователя
Helga17
полноправный участник
 
Сообщения: 496
Регистрация: 24.04.2014
Город: Самара
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 75 раз.
Возраст: 53
Страны: 13
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12595

Сообщение Alexch2002 » 19 янв 2016, 15:49

А с Евросетью у кого как дела продвигаются?

Сначала получил письмо от Трансаэро с расчетом возврата и текстом обратиться в любой офис Евросети за деньгами. Вчера пошел в ближайший салон. Продавцы отсканировали бумажки с расчетом и оформили запрос на возврат в своей системе. Через полчаса пришел ответ, что возвраты на Трансаэро Евросеть не проводит, а артикул такого возврата заблокирован.

Сегодня написал на обратную связь в Евросеть, перезвонил сотрудник и сказал то же самое "такой возврат не проводим, обращайтесь в Трансаэро".

Параллельно в декабре писал заявление в Сбербанк, но до сих пор на карту ничего не поступило.
Alexch2002
активный участник
 
Сообщения: 543
Регистрация: 17.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 77 раз.
Возраст: 41
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12596

Сообщение tecco » 19 янв 2016, 16:12

У меня сегодня вернулись деньги. Пришла СМС от Сбербанка (900) "Поправка по счету 81432 р."
На чардж подавал только письменно, сканы отправлял на help@sbrf.ru 01.12.2015
Самую первую заявку на возврат подавал в ТСО 29.09.2015
До этого мне ТСО говорили что возврат оформлен 05.11, ждите...
Аватара пользователя
tecco
активный участник
 
Сообщения: 543
Регистрация: 14.10.2012
Город: Москва - Махачкала
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12597

Сообщение lana0507 » 19 янв 2016, 16:24

Ох, вот и моя эпопея закончилась! Не вериться и уже даже радоваться нет сил, перегорело, но вот груз с плеч это да!
Прошла все круги с 2.10. Итог: 3.12 заявление на ЧБ в СитиБанке. 6.01. Странная смс-ка о том, что расследование продолжается, а Сити отказывает. Вчера не выдержала, позвонила в Ситибанк. Ответ-решение положительное. Сегодня деньги поступили на счет, 60 тыр. с копейками.

Огромное спасибо форумчанам, особенно тем, кто не преследуя никакой личной выгоды и не жалея личного времени, терпеливо ведет просветительскую работу на форуме. Вы очень-очень помогли. Отдельное спасибо еще раз Katrinbs за помощь с предприятием на Павелецкой. Хоть это оказалось не нужно, но стало большим психологическим подспорьем в тот момент.

Благодаря этой грустной истории, мы все стали немножко сильнее, умнее и образованнее. Так что, воистину, нет худа без добра! Теперь уже практически нет сомнений, что все так или иначе свое получат, так что, терпения тем, у кого это радостный момент еще впереди!)).
lana0507
участник
 
Сообщения: 143
Регистрация: 12.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 57
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12598

Сообщение iris68 » 19 янв 2016, 16:38

Непрочитанное сообщение Helga17 » Сегодня, 15:15

iris68 писал(а) Сегодня, 14:48:
Смс поправка по счету Transaero. Это, как я поняла, Трансы вернули,подскажите,кто знает?

это чарджбек, свой банк благодарите
Спасибо,Helga17, так сразу и не поняла бы.


Эпопея длилась с 02.10.2015 и благодаря участникам форума,подсказкам и ссылкам ,я получила свой золотой ключик,который уже стал железным за полгода отсутствия,т.к билеты я покупала в июле.
Последние письма и жалобы в ЦБ и банки ру,сыграли свою роль,т.к пассивность Сбера умиляла меня до последнего,я и не надеялась ,что так скоро с 08.12 подача на чардж,вернут денежки
Умудрились еще подать через Сбер на Трансов.
Огромное СПАСИБО- ВСЕМ ВСЕМ,кто помог мне и помогает остальным участникам не смотря на занятость,делится опытом,подсказывает и вообще просто моральная поддержка очень важна.
После стольких дней посещения сайта,интуитивно захожу и хочется порадоваться за тех счастливчиков,кто пишет УРА-у нас возврат!!!
СПАСИБО ЕЩЕ РАЗ ВСЕМ!!!
iris68
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 19.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12599

Сообщение Katrinbs » 19 янв 2016, 16:44

lana0507 писал(а) 19 янв 2016, 16:24:Ох, вот и моя эпопея закончилась! Не вериться и уже даже радоваться нет сил, перегорело, но вот груз с плеч это да!


Светлана, ну наконец-то! Кажется, что эпопея с офисом на павелецкой была в другой жизни...так давно это было )))
Аватара пользователя
Katrinbs
активный участник
 
Сообщения: 672
Регистрация: 19.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Предупреждения: 1
Возраст: 42
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #12600

Сообщение Нино55 » 19 янв 2016, 16:47

Товарищи! Сегодня тоже пришли мои деньги за детский билет ноябрь по ЧБ от Промсвязьбанка (подано 25/11/15).
Во первых, большое всем спасибо, так как опять - во-первых эта ваша заслуга, а второе уже моя напористость.
На жалобы в ЦБ ответов нет, кстати первой жалобе уже больше 30 дней ( сам ЦБ нарушает 161 ФЗ). Вчера с утра очень, очень и очень настойчиво звонила в Промсвязьбанк и настойчиво говорила, что 17/01 закончилось продление рассмотрения. Про письма в иные АФЛ, ТСО,Сбер-помолчу. Мои два заявления в Сбер по форме в ТСО-"канули в лето"-их нет нигде.
Теперь мне ясно одно, что перед паникой необходимо изучить законы и тд. Эмоции не работают.
С форума пока не ухожу. Спасибо всем!
Аватара пользователя
Нино55
участник
 
Сообщения: 154
Регистрация: 12.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль