Форум Винского

**Chami Li** » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

**italalla** » 12 фев 2016, 09:34

Vladimir B777 писал(а) 12 фев 2016, 00:22:А из какого терминала FCO летает дочерняя Alitalia Cityliner (региональные рейсы на Embraer)? И как далеко до него от платформы поездов из Рима и международного терминала?

Вам сюда

**gered** » 15 фев 2016, 18:52

Мб киоски?

**hellen-k** » 15 фев 2016, 18:54

gered писал(а) 15 фев 2016, 18:52:Мб киоски?

нет.

**hellen-k** » 15 фев 2016, 19:18

Отто Пырьев писал(а) 15 фев 2016, 19:14:а то, что рейс совмещенный с аэрофлотом не поможет зарегистрироваться на стойках АФЛ? у меня есть код бронирования в системе аэрофлота...

это вы узнаете только в аэропорту. В декабре меня отправили от Алиталии на аэрофлотовские стойки. Но вот сроки начала регистрации, ИМХО, на это не влияют.

**IgorBasic2** » 15 фев 2016, 19:24

Так какое железо там и регят же

**hellen-k** » 15 фев 2016, 19:36

раз был билет на Алиталию, не задумывалась о том, что это может быть совместный, зарегили на Алиталии, а на входе в самолет увидела наших девочек в аэрофлотовской форме. Удивилась....

**Poseidon** » 15 фев 2016, 22:42

hellen-k писал(а) 15 фев 2016, 19:36:Удивилась....

Чему удивились? Тому, что рейс выполняет Аэрофлот? То есть Вы не могли предположить, что такое возможно?

**hellen-k** » 15 фев 2016, 22:44

Poseidon писал(а) 15 фев 2016, 22:42:Чему удивились? Тому, что рейс выполняет Аэрофлот? То есть Вы не могли предположить, что такое возможно?

тому, что регистрировали на стойке Алиталии, а рейс выполнял аэрофлот

**Poseidon** » 15 фев 2016, 23:59

Так они все там в одном месте эти стойки =)

**hellen-k** » 16 фев 2016, 00:05

Уверены? Аэрофлот до прохода на таможенный и паспортный, такой округлый выступ, как бы зал разделяющий, если от аэроэкспресс идти, Алиталия - после. Нет?

**Poseidon** » 16 фев 2016, 00:07

А Вы в Шереметьево не в терминале D регистрировались?

**hellen-k** » 16 фев 2016, 00:18

Алиталия только из D летает, кроме рейсов на Венецию. За последний год 4 раза летала. Три рейса были Алиталии, один последний совместный. Вот в декабре меня отправили от стоек 40-46 (или 42-46, точно не ромню,), где Алиталия всегда регистрирует, и куда я пришла уже на автопилоте, на стойки Аэрофлота, которые в начале зала. А у вас другой терминал?

**Poseidon** » 16 фев 2016, 00:21

hellen-k писал(а) 16 фев 2016, 00:18:Алиталия только из D летает

Я знаю.
Про расположение стоек Алиталии точно не помню. Мне казалось они все рядом там с аэрофлотовскими. Ну и регистрировать могут и те и другие как на рейс Аэрофлота так и на рейс Алиталии

hellen-k писал(а) 16 фев 2016, 00:18: кроме рейсов на Венецию.

Алиталия не летает в Венецию, туда Аэрофлот летает.

**italalla** » 16 фев 2016, 01:02

Poseidon писал(а) 16 фев 2016, 00:21:Про расположение стоек Алиталии точно не помню. Мне казалось они все рядом там с аэрофлотовскими. Ну и регистрировать могут и те и другие как на рейс Аэрофлота так и на рейс Алиталии

Стойки Алиталии сильно левее, кажется прям напротив окна офиса Алиталия .

**nekto1** » 16 фев 2016, 01:29

У Алиталии стойки регистрации: 40-45
У Аэрофлота: 62-84

**DelToro** » 24 фев 2016, 21:16

Всем здравствуйте!
Возникла странная ситуация при покупке билетов через сайт AlItalia.
Купил 2 билета Москва-Рим-Турин. При покупке вся сумма (48250 р.) списалась сразу. Сегодня пришло смс о списании средств ещё на 24125 р. Списание датировано тем же числом, когда была списана основная сумма. Подумал, что может быть авторизация, позвонил в банк, ответили, что видят только 2 списания по 24125 р., посоветовали в банке проверить остаток средств на карте для пущей уверенности. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?

**Kamaran** » 24 фев 2016, 22:04

DelToro писал(а) 24 фев 2016, 21:16:Всем здравствуйте!
Возникла странная ситуация при покупке билетов через сайт AlItalia.
Купил 2 билета Москва-Рим-Турин. При покупке вся сумма (48250 р.) списалась сразу. Сегодня пришло смс о списании средств ещё на 24125 р. Списание датировано тем же числом, когда была списана основная сумма. Подумал, что может быть авторизация, позвонил в банк, ответили, что видят только 2 списания по 24125 р., посоветовали в банке проверить остаток средств на карте для пущей уверенности. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?

При покупке билетов сумма была авторизация на сумму 48250 руб. А списывалось 2 раза по 24125 за каждый билет в отдельности. Сумма в 48250 или в блокировке по правилам банка или уже вернулась на счет.

**italalla** » 24 фев 2016, 22:23

DelToro писал(а) 24 фев 2016, 21:16:Всем здравствуйте!
Возникла странная ситуация при покупке билетов через сайт AlItalia.
Купил 2 билета Москва-Рим-Турин. При покупке вся сумма (48250 р.) списалась сразу. Сегодня пришло смс о списании средств ещё на 24125 р. Списание датировано тем же числом, когда была списана основная сумма. Подумал, что может быть авторизация, позвонил в банк, ответили, что видят только 2 списания по 24125 р., посоветовали в банке проверить остаток средств на карте для пущей уверенности. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?

Я сталкивалась в прошлом году. Писала, кажется, в теме про сбербанк. Надо писать в службу поддержки сбербанка, сняли блок сразу. Не признается никто: Алиталия говорит, что они ни сном, ни духом, сбербанк тоже перекладывает все на Алиталию и говорит, что это они блокируют.

**hellen-k** » 24 фев 2016, 22:33

DelToro писал(а) 24 фев 2016, 21:16:Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?

У меня было. После разборок с банком первый блок "отвалился" дней через 10-14. Алиталия ни при чем. Они просто дают запрос на авторизацию+блокировку, а потом запрос на списание уже под другим кодом. Если банк в теме, у них там автомат налажен. У меня после той истории с моим банком больше не повторялось, хотя билеты покупала с той же карты не раз. То есть учли недочет в своей работе.

**italalla** » 24 фев 2016, 22:37

hellen-k писал(а) 24 фев 2016, 22:33:У меня после той истории с моим банком больше не повторялось, хотя билеты покупала с той же карты не раз. То есть учли недочет в своей работе.

В каком количестве покупали билеты? Мне стало известно, что они больше 2 билетов блокируют.

**hellen-k** » 24 фев 2016, 22:46

italalla писал(а) 24 фев 2016, 22:37:В каком количестве покупали билеты? Мне стало известно, что они больше 2 билетов блокируют.

по-разному, от 1 до 4. Больше не было.

**italalla** » 24 фев 2016, 22:57

hellen-k писал(а) 24 фев 2016, 22:46:по-разному, от 1 до 4. Больше не было.

Судя, по блоку, получается, что блокировали сумму больше 40 тыс

**hellen-k** » 24 фев 2016, 22:58

italalla писал(а) 24 фев 2016, 22:57:Судя, по блоку, получается, что блокировали сумму больше 40 тыс

у меня косяк был с суммой около 17 тыс. Потом и 54 было, без проблем.

**DelToro** » 24 фев 2016, 23:53

проверил, всё ок оказалось.
судя по всему была авторизация и отмена произошла до прихода смс. Попробовал оплатить картой - сумма вернулась к исходной.

**italalla** » 26 фев 2016, 10:38

Про коляски не знаю. А вот про задержку... Они и отменить могут - с них станется. Хотя, от этого никто не гарантирован. А сразу целиком билет до Кальяри из России с пересадкой в Риме дороже получается? Просто, при таком раскладе, в случае опоздания они вас сами пересадят на другой самолет.

**Миша Bodler** » 26 фев 2016, 11:17

italalla писал(а) 26 фев 2016, 10:38:Про коляски не знаю. А вот про задержку... Они и отменить могут - с них станется. Хотя, от этого никто не гарантирован. А сразу целиком билет до Кальяри из России с пересадкой в Риме дороже получается? Просто, при таком раскладе, в случае опоздания они вас сами пересадят на другой самолет.

нет не вариант, мы уже взяли за мили рейс аэрофлотом до рима....эхх...оменить даже...жесть..мож тогда райнэйр луше...но там др аэропорт...и часто отменяют? деньги не вернут чтоли тогда..

**Миша Bodler** » 26 фев 2016, 11:19

И еще, не подскажите, я так понял алиталия внутренние рейсы выполняет самолетами не боинг и не эирбас? И разные терминалы прилета и вылета для них так?

**hellen-k** » 26 фев 2016, 11:25

Миша Bodler писал(а) 26 фев 2016, 11:19:алиталия внутренние рейсы выполняет самолетами не боинг и не эирбас?

боинги не попадались, аирбасы были.

Миша Bodler писал(а) 26 фев 2016, 11:19:И разные терминалы прилета и вылета для них так?

Re: Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки

**hellen-k** » 26 фев 2016, 11:51

Коляски кучкой у трапа самолета на выходе на транзите частенько видела. И не менее часто читала, что коляску на транзите не отдали.

**Миша Bodler** » 26 фев 2016, 12:10

hellen-k писал(а) 26 фев 2016, 11:51:Коляски кучкой у трапа самолета на выходе на транзите частенько видела. И не менее часто читала, что коляску на транзите не отдали.

У нас не транзит, мы в Риме 3 дня жить будем и плюс мы брали аэрофлот по милям, поэтому вопросы по алиталии и задавал, по стыковкам и про коляску.

**nekto1** » 26 фев 2016, 12:13

Миша Bodler писал(а) 26 фев 2016, 12:10:У нас не транзит, мы в Риме 3 дня жить будем

Плюс разные авиакомпаниии...

**Нинок** » 26 фев 2016, 13:04

Миша Bodler писал(а) 26 фев 2016, 11:17:.мож тогда райнэйр луше

Вы с ними поосторожнее, там очень жестко с багажом, как бы не пришлось вам за коляску раскошелиться, прежде чем списывать Алиталию со счетов, лучше сначала узнайте все подробности по райнэйр.

**Миша Bodler** » 26 фев 2016, 13:09

Нинок писал(а) 26 фев 2016, 13:04:
Миша Bodler писал(а) 26 фев 2016, 11:17:.мож тогда райнэйр луше

Вы с ними поосторожнее, там очень жестко с багажом, как бы не пришлось вам за коляску раскошелиться, прежде чем списывать Алиталию со счетов, лучше сначала узнайте все подробности по райнэйр.

У них на сайте когда билет покупаешь написано складывающаяся коляска беспл...+детское кресло маленькое, остальное доплата да. Меня больше волнует время, чтобы нам успеть оттуда на самолет Рим-МСК...в 12-40, ну я тоже думаю алиталия если и опоздает то даже 1-2 часа мыуспеем, аэропорт один и тот же - это огромный плюс! У райнэйр Чиампино

**Julek_77** » 05 апр 2016, 14:42

А кто-нибудь летал недавно в Нью-Йорк? Как кормят? Есть разалечения на русском?

**алекс1973** » 12 апр 2016, 21:52

Доброго вечера!
Прилетел неделю назад, ни на 777 ни на 330 фильмов на русском языке нет.
Для развлекух думаю язык не принципиален. Кормят прилично, но без эмоций.

**cremedecreme** » 13 апр 2016, 00:39

В бизнесе нормально, но раньше лучше было. Еще год назад. Выбор вин ухудшился. Мороженное растаяло.

**amonlove** » 13 апр 2016, 22:43

Добрый день! С Алиталией сложилась такая ситуация: куплены были давно билеты Москва-Рим-Перуджа и обратно. Сегодня прислали письмо, что рейс Рим-Перуджа и Перуджа-Рим отменили и заменили автобусом. Соответственно теперь ехать три часа вместо одного часа полета.
У кого-нибудь была такая ситуация? Непонятно куда приедет автобус, в аэропорт или город? как проходит пересадка в Риме с самолета на автобус? Я в абсолютной расстерянности, тк первый раз такое

**Poseidon** » 13 апр 2016, 23:00

amonlove писал(а) 13 апр 2016, 22:43:Непонятно куда приедет автобус, в аэропорт или город? как проходит пересадка в Риме с самолета на автобус?

Это Вам авиакомпания должна всё сказать. Надо в Алиталии уточнять все детали - они Вам всё расскажут.

**italalla** » 13 апр 2016, 23:04

По идее, в аэропорт должны привезти. Т.к. может кто еще куда летит. У моей сестры такое было. Но там аэропорт Римини закрыли из-за непогоды. Посадили всех в автобус и повезли в Болонью или Брешу - не помню, чтобы лететь оттуда. Поэтому всех привезли в аэропорт.

**2morrow** » 14 апр 2016, 08:36

Добрый день! Вчера тоже прислали письмо о замене плеча Рим-Пескара на автобус! ужос! в инете порыскал, так на каком то итальянском сайте целая статья об отмене экономически невыгодных рейсов, в т.ч. Рим-Пескара-Рим. А в прошлом году не мог нарадоваться, жене все приговаривал, когда мы впятером в самолете летели из Рима в Пескару - говорил, смотри, дескать, какая социальная ответственность у людей, людей полторы калеки в самолете а они три рейса в сутки организовали!

**amonlove** » 14 апр 2016, 09:07

Да, мы тоже радовались, что вот никуда бегать не надо в Риме, сразу поедем до Перуджи и вот тебе на. Буду вызванивать поддержку сегодня по деталям как и что. Но неприятно это все ((

**amonlove** » 15 апр 2016, 11:16

Если кто-то, как я попали с заменой авиарейсов в Пескару и Перуджу на автобусы, то на итальянском сайте Алиталии появилась информация. Плюс поддержка наша владеет информацией и поясняет куда, как и что надо делать.
Ссылка на сайт Алиталии: https://www.alitalia.com/it_it/volare-a ... scara.html

**Borislove** » 16 апр 2016, 18:26

Есть и на английском языке https://www.alitalia.com/en_it/fly-alit ... scara.html

Отправление из аэропорта Fiumicino. По прибытию в аэропорт надо забрать багаж. Выход из вторых дверей (Door 2) из зала прибытия Терминала 1. Далее надо перейти дорогу и следовать по направлению указателей. Остановка автобуса на краткосрочной парковке (ADR short-stay parking lot).

**2morrow** » 19 апр 2016, 15:59

В общем отчитываюсь)...через агента на семью были куплены билеты Москва-Пескара с пересадкой в Риме. После того, как стало известно об отмене рейсов Рим-Пескара, сначала позвонил в представительство в России, там подтвердили отмену и сказали что из Рима повезут на автобусе в Пескару, в обратном направлении также, соответственно увеличилось общее время пути и время прибытия стало вместо 22 часов - час ночи. Т.к. нас это уже не очень устраивало, попросил поменять вечерний рейс Москва-Рим в 16-55 на утренний. Из представительства послали к агенту или посоветовали звонить в итальянский офис, типа из Москвы они сделать перенос не могут. Звоню агенту, они еще не в курсе всех отмен и замен, пробили бронь, подтвердили, что теперь на плече Рим-Пескара-Рим автобус. Прошу перенести рейс, они оформили запрос в Алиталию, на 4й день пришло подтверждение о замене. Вместо 16-55 вылет в 5-30, что в общем-то для нас неплохо.

**italalla** » 19 апр 2016, 20:36

А дорогой этот рейс? Нас Пескара тоже устраивает, но сколько раньше ни смотрела, всегда какие-то дурацкие пересадки и стоимость зашкаливала.

**2morrow** » 19 апр 2016, 22:51

Удалось по 18 т.р. на взрослого купить и по 16 на ребенка старше 2х лет.... Пересадки у Алиталии кстати были хорошие - полтора часа в Риме и туда и обратно.

**italalla** » 16 май 2016, 11:52

italalla писал(а) 23 окт 2014, 10:02:Тот, что я ввожу, итальянский сайт определяет как неверный, а русский находит. На русском билет проверяется в чек ине. Хоть и чекиниться нельзя.

Прошло полтора года. Проверяю билет. Теперь все наоборот: в итальянской версии проверяется, в русской не находится Итальянцы, видимо, никогда не научатся делать свои сайты не глючными

**hellen-k** » 16 май 2016, 11:54

У меня все билеты на обеих версиях показывает.

**italalla** » 16 май 2016, 15:01

hellen-k писал(а) 16 май 2016, 11:54:У меня все билеты на обеих версиях показывает.

У меня уже тоже показали на всех версиях, но толку мало. Вылет завтра, менять там уже ничего нельзя. Я давно билет покупала и забыла, что у Алиталии в Москве нет регистрации. Но хотела места посмотреть, т.к. при покупке их почему-то не выбирали.

**i7pu3pak** » 16 май 2016, 16:51

По состоянию на май 2016 у Алиталии остались приколы со списанием/блокировкой двойных сумм за билеты? Покупал с картой, которую для платежей в интернете использую, пришла смс о списании. Нужно ли еще такую сумму закинуть, чтобы в случае чего в технический овердрафт не уйти?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР