Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[8008]

В ЧБ могут отказать, но что бы потом отменить...

вот и мы тут офигели от такого поворота событий

[irina-juice]

В декабре я радовалась тому, что мне мой маленький банк Жилкредит за 4 дня вернул деньги по ЧБ.
А сегодня сотрудница банка звонит и говорит, что отменяет транзакцию и всю сумму возвращает обратно.
Из выписки по счету - списано с назначением - Оплата 31/07/2015, TRANSAERO.RU //PETERSBURG, (Сумма транзакции 25,663.00 RUB)
Якобы мне деньги сбер вернул 8 февраля. Причем документы им будут предоставлены в течение 3-х дней, а деньги сразу списали.
хорошо хоть не было технического овердрафта, была необходимая сумма на счету (за технический овердрафт начисляется ежедневная комиссия)
Я писала заявление в сбер на возврат как все в конце октября, указывала карту моментум не именную. Пользуюсь ей раз в месяц, плачу коммуналку.
Проверила, деньги действительно пришли 8 февраля, правда сумма на 266 рублей меньше.
Итого, я потратила на ЧБ комиссию банка - 700 + не понятно почему сбер вернул почти на 300 р меньше.
Хорошо, не на пару тысяч.
Надо было мне свое заявление о возврате через сбер забрать, на радостях не придала значения.
Получается, они не проверяют, сбер перечисляет деньги, потом выскакивает "задвоение" и он предъявляет требование в ваш банк, и банк очень быстро аннулирует возврат по ЧБ.
Мой совет - кто подавал на ЧБ и одновременно в сбер, выбирайте что-то одно, второе заявление заберите.
Сбер начал выплаты.
Причем формулировка по сберу в выписке странная - зачисление заработной платы ))))))))) при том, что я вообще этой картой если и пользуюсь, то для оплаты коммуналки, и сама пополняю через банкомат.
Всем удачи!

[8008]

Я писала заявление в сбер на возврат как все в конце октября

заявление подобное писали далеко не все, не надо всех под одну гребенку гребсти кто не писал - не пострадает точно оно, заявление, изначально было непонятно как подвешено в "правовом банковском поле" - поэтому, писать его можно было только на свой страх и риск, тут это обсуждалось

[irina-juice]

Да, вы правы, это касается тех, кто как и я писал везде.
Заявление я писала в октябре, ждала 2 месяца, написала заявление на ЧБ, деньги зачислили за 4 дня и я успокоилась....тогда многим по ЧБ зачисляли, никто не писал, что лучше забрать заявление из сбера, и вот как результат, повторно зачислили (правда меньшую сумму), а первое зачисление списали.

Кстати, платит нам реально Аэрофлот, видимо, потом всю сумму предъявит по иску к Трансам.

[Задумчивый]

Итого, я потратила на ЧБ комиссию банка - 700 + не понятно почему сбер вернул почти на 300 р меньше.

Разве он не везде бесплатный?

[asawdinsider]

Добрый день!


Просветите, пожалуйста, как сейчас получают возврат денег за билеты Трансаэро? Я подал заявление по электронной почте Трансаэро на возврат ещё в ноябре 2015 года. Офис у них к тому времени закрылся, работала электронка. Они долго кормили меня "завтраками", рассказами про заседания комиссий и т.д., затем в первых числах января сообщили, что деньги вернут. Я отправил им свои банковские реквизиты - и всё, с тех пор глухо.

Оплачивал билеты картой ВТБ24. Куда стоит обращаться? Пишут в ветке про Сбербанк - но это если их картой оплата совершалась?

"Чарджбэк" пока делать не хочу, это уже крайние меры.

[IgorBasic2]

Добрый день!


Просветите, пожалуйста, как сейчас получают возврат денег за билеты Трансаэро?

Позвоните просто на горячую линию аэрофлота, они скажут как дела с возвратом, если надо - оформят новую заявку.

[Katrinbs]

"Чарджбэк" пока делать не хочу, это уже крайние меры.

Вообще-то это не крайняя мера, а самая первая и действенная мера. ИМХО.
Но если хотите ждать дальше - ждите конечно, кто ж вам может помешать ))

[8008]

Позвоните просто на горячую линию аэрофлота, они скажут как дела с возвратом, если надо - оформят новую заявку.

Коллега, Ваш авторитет может "пугать" народ относительно Ч (если Вы не в теме этой темы - просто не давайте советов) - следующее сообщение за этим вашим - гораздо более полезное, просто поверьте

[IgorBasic2]

Коллега

Коллега, деньги все получат, просто кто то любит другим геморрой устраивать, а кто-то нет:-)
А Ч, может и денег стоить, а то тут все наделали Ч, теперь их отменяют:-)

[irina-juice]

Итого, я потратила на ЧБ комиссию банка - 700 + не понятно почему сбер вернул почти на 300 р меньше.

Разве он не везде бесплатный?

В моем маленьком банке взяли комиссию, тк они пользуются процессингом др.банка
По идее, возвращала 25663, с учетом этих издержек удалось вернуть 24697.
В моем случае - это хороший результат.

[Katrinbs]

а то тут все наделали Ч, теперь их отменяют:-)

Так а потому что не надо бросаться на все способы разом и одновременно ))

[8008]

Коллега, деньги все получат, просто кто то любит другим геморрой устраивать, а кто-то нет:-)

ну... гемор сначала устроили все таки нам, купившим билеты и собиравшимся лететь, а мы уж потом (если Ч принять за гемор для кого то, для кого, кстати?)

А Ч, может и денег стоить, а то тут все наделали Ч, теперь их отменяют:-)

денег может все стоить, перефразировав - надо было думать, в каком банке карту открывать, а не хапать все карты подряд а там разберемся

[8008]

В моем маленьком банке взяли комиссию, тк они пользуются процессингом др.банка

сочувствую, выбору банка, прежде всего... они только за экзотические услуги комиссию берут с вас и платят кому то или за оплату в магазине, покупку чего то где то в интернете тоже берут? м.б. проще к тому, кто берет комиссию?

[irina-juice]

В моем маленьком банке взяли комиссию, тк они пользуются процессингом др.банка

сочувствую, выбору банка, прежде всего... они только за экзотические услуги комиссию берут с вас и платят кому то или за оплату в магазине, покупку чего то где то в интернете тоже берут? м.б. проще к тому, кто берет комиссию?

это зарплатная карта, выбора не было
комиссия при оплате заграницей + 1%
а по России все бесплатно, снимать теперь можно везде бесплатно (раньше была система ОРС)...с пополнением сложнее...всего пара банкоматов на всю Москву.
Выбора у меня не было....с одной стороны, быстро (за 4 дня ЧБ) за свою комиссию - это очень хорошо.
Ступила сама с заявлением сбера.
По отзывам тут - один из самых худших ЧБ, хоть и бесплатный как раз у него.

Для поездок у меня карта сити-банка, но я ее открыла в валюте, билеты то я покупала у Трансов за наши рубли.
Кто ж знал.....купила бы по карте сити-банка валютной, упала бы конвертация в рублях )) было бы приятнее

Кстати, многие из сотрудников Трансов теперь в авиакомпании "Россия".
Активно будут осваивать новый аэропорт в Жуковском (Раменском, кот. 15 марта откроют).

[Skopp]

"Чарджбэк" пока делать не хочу

Мы с сентября переписывались, сначала с Трансаэро, потом с Аэрофлотом. К середине октября все заглохло. В декабре написали заявление на ЧБ (Альфабанк), приложив всю переписку с авиакомпаниями, примерно через месяц получили ответ о положительном решении, еще через пару дней деньги были на карте, вся сумма до копейки.

[i-tim]

Добрый день!


Просветите, пожалуйста, как сейчас получают возврат денег за билеты Трансаэро?

Позвоните просто на горячую линию аэрофлота, они скажут как дела с возвратом, если надо - оформят новую заявку.

Может будет полезно: Я так и сделал. 20 января позвонил в Аэрофлот. До этого не писал, не звонил никуда, кроме стандартной формы на возврат в Трансаэро. Аэрофлот моей заявки не нашел, и предложил оформить новую заявку на возврат (по телефону). Заявку оформили. На следующий день улетел отдыхать на две недели в ЮВА. По возвращению в Москву первая СМС была из банка о зачислении средств. Было приятно.

[asawdinsider]

"Чарджбэк" пока делать не хочу, это уже крайние меры.

Вообще-то это не крайняя мера, а самая первая и действенная мера. ИМХО.
Но если хотите ждать дальше - ждите конечно, кто ж вам может помешать ))

Чарджбэк я всегда успею сделать, на него полгода есть. Но при нём не возвращаются потраченные мили Трансаэро. А другими способами, я надеюсь, получится и деньги, и мили вернуть. Тот же ВТБ24 эти мили теперь переводит в баллы "OneTwoTrip", где их можно вроде бы потратить на билеты.

[skom2015]

"Чарджбэк" пока делать не хочу, это уже крайние меры.

Только чардж! Я тут уже давно пытался выбить свои деньги за 3 билета в Майами. Тоже сначала были сомнения в этой теме. Писал и звонил кучу раз на Трансаэро и в Аэрофлот, на возврат меня поставили еще 12 ноября, дали номер транзакции, но Газпромбанк ни копейки так и не вернул, постоянно ссылаясь на отсутствие средств на счетах Трансаэро. В итоге плюнул, заплатил 500 рублей и подал на чардж в Локо-банк. Месяц они тянули - никакого решения. Потом меня месяц не было.позавчера приехал - никаких изменений. Вчера позвонил в Локо-банк, они сказали, что про меня забыли, а вечером позвонили и сказали, что всю сумму вернули. Так и произошло. моя эпопея успешно закончилась.

[fotokoot]

Деньги вернули перечислением на карту банка Москвы (с которой я оплачивал билеты) хотя, устав посылать "в никуда" заполненную форму Трансаэро, подавал заявление в отделении СБ (г. Москва, ул. Брянская 8) с просьбой вернуть на счёт ранее открытый у них «Чудны дела твои, Господи!» © Хорошо хоть всю сумму