Форум Винского

**Форум Винского** » 20 окт 2013, 13:19

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

**savl1** » 17 фев 2016, 11:02

ubr писал(а) 17 фев 2016, 10:54:возможно с букинга за сутки до снятия денег приходит письмо о предстоящем снятии

Ко мне ни разу не приходило.
Вот если отель хочет снять и не может - тогда да, тогда от букинга извещение идёт - типа разберитесь с вашей картой или введите новую.

**unreal_undead** » 17 фев 2016, 11:12

фразы "Взымается полная стоимость заказа не позднее чем за N суток до даты заезда" и "оплата может быть снята в любое время после бронирования" - это одно и то-же

Не совсем, во втором случае могут снять и в день заезда. Но в обоих случаях могут снять, скажем, через 42 секунды или через 42 дня после бронирования. Без всякого предварительного уведомления.

**Mycraft** » 17 фев 2016, 12:09

Уведомления не происходят в таком случае...так как букинг об этом вообще не знает...когда отель снял/заморозил и сколько...они об этом узнают только если клиент им пишет и возмущается....

**Dimazz** » 18 фев 2016, 11:05

у меня такой вопрос забронировал через букинг по спецпредложению отель в Паттайе деньги с карты не сняли т к оплата на месте ...не может ли оказаться что при приезде в отель цена будет другой не в лучшую разумеется сторону ?на Агоде сразу деньги с карты снимали и вопросов при заселении не возникало

**Persian tramp** » 18 фев 2016, 11:08

Dimazz писал(а) 18 фев 2016, 11:05:не может ли оказаться что при приезде в отель цена будет другой

Не может. Распечатку брони букинга предъявите, если что.

**Dimazz** » 18 фев 2016, 11:16

я с букингом ни разу дел не имел спецпредложение на сегодня примерно 30% скидка а у отеля своя фиксированная цена на момент заселения деньги то с карты не сняты то есть оплаты то фактически не было

**Persian tramp** » 18 фев 2016, 11:20

Dimazz писал(а) 18 фев 2016, 11:16:спецпредложение на сегодня примерно 30% скидка а у отеля своя фиксированная цена на момент заселения

Ну так в подобных скидках и есть преимущество букинга.

Dimazz писал(а) 18 фев 2016, 11:16:деньги то с карты не сняты то есть оплаты то фактически не было

Не страшно. Даже если возникнуть вопросы, звонок в букинг их снимает.

**MarkovkaOla** » 18 фев 2016, 11:23

Dimazz писал(а) 18 фев 2016, 11:16:я с букингом ни разу дел не имел спецпредложение на сегодня примерно 30% скидка а у отеля своя фиксированная цена на момент заселения деньги то с карты не сняты то есть оплаты то фактически не было

У вас на руках будет подтверждение, там будет указана цена. На всякий случай распечатайте подтверждение на английском, а не на русском. Цена указана и гарантирована. Проблем не было с этим, а если будут - можно решать через букинг.

**АлАр** » 18 фев 2016, 14:51

Dimazz писал(а) 18 фев 2016, 11:16:спецпредложение на сегодня примерно 30% скидка а у отеля своя фиксированная цена на момент заселения деньги то с карты не сняты то есть оплаты то фактически не было

На новогоднюю ночь на букинге забронировал отель по цене в два раза ниже, чем на сайте самого отеля и на агоде с хотелсом.
Мандражил немного, письма писал в букинг, чтоб хоть деньги сняли или хотя бы еще раз цену подтвердили.
В итоге письмо это, в котором цена букингом (точнее отелем по его запросу) подтверждена была, держал за пазухой при заселении
Но не пригодилась, - отдал распечатку и ву-а-ля,- букинг рулит

**Dimazz** » 18 фев 2016, 19:39

АлАр писал(а) 18 фев 2016, 14:51:На новогоднюю ночь на букинге забронировал отель по цене в два раза ниже, чем на сайте самого отеля и на агоде с хотелсом.

а что за отель если не секрет

**АлАр** » 18 фев 2016, 20:48

Байок Скай, Бангкок

**Dimazz** » 19 фев 2016, 06:39

АлАр писал(а) 18 фев 2016, 20:48:Байок Скай, Бангкок

круто еще на Хилтон бы 90% скидку предложили

**АлАр** » 19 фев 2016, 12:19

Dimazz писал(а) 19 фев 2016, 06:39:
АлАр писал(а) 18 фев 2016, 20:48:Байок Скай, Бангкок

круто еще на Хилтон бы 90% скидку предложили

Да не бог весть какой дорогой отель. Для Европы - очень умеренная цена. 3200 бат за двухместный номер в Sky Zone (43-63 этажи)
Только в новогоднюю ночь все, включая сам отель, продавали за 6000+ и лишь на букинге по старой цене.

Оффтоп:

И если Хилтон предлагают со скидкой 90%, то это означает, что Вы попали на акцию, так же как, например, купить авиабилет с тарифом 0 и заплатить только за сборы)

**Hoa_hong_gio** » 24 фев 2016, 21:01

Тут где то был представитель букинга, вдруг увидит сообщение и ответит.
Имеем бронь на через букинг. В правилах заселения написано чек ин до 23 и доп кроватей нет.
Но можно запросить варианты, что я и сделала так как прилёт в 2 ночи и нужна детская кроватка. Пришёл ответ от хозяина такого плана: yes of course
Но как бы хотелось бы конкретики.
Написала в личку хозяину апартаментов, но ответа нет вообще.
Может мне поможет представитель букинга?

**Marussya2010** » 24 фев 2016, 21:04

Rozaka писал(а) 24 фев 2016, 21:01:Тут где то был представитель букинга, вдруг увидит сообщение и ответит.
Имеем бронь на через букинг. В правилах заселения написано чек ин до 23 и доп кроватей нет.
Но можно запросить варианты, что я и сделала так как прилёт в 2 ночи и нужна детская кроватка. Пришёл ответ от хозяина такого плана: yes of course
Но как бы хотелось бы конкретики.
Написала в личку хозяину апартаментов, но ответа нет вообще.
Может мне поможет представитель букинга?

так напишите, а еще лучше позвоните напрямую в поддержку букинга

**savl1** » 24 фев 2016, 21:05

Rozaka писал(а) 24 фев 2016, 21:01:Тут где то был представитель букинга, вдруг увидит сообщение и ответит.

Я бы не стал ждать, когда он найдёт Ваш пост и написал бы в службу поддержки Букинга. Преимущество ещё и в том, что таким образом Вы сможете решать Ваш вопрос на русском (в отличие от контакта с отелем).

**Hoa_hong_gio** » 24 фев 2016, 21:11

savl1 писал(а) 24 фев 2016, 21:05:
Rozaka писал(а) 24 фев 2016, 21:01:Тут где то был представитель букинга, вдруг увидит сообщение и ответит.

Я бы не стал ждать, когда он найдёт Ваш пост и написал бы в службу поддержки Букинга. Преимущество ещё и в том, что таким образом Вы сможете решать Ваш вопрос на русском (в отличие от контакта с отелем).

Я писала это в пометках к бронированию, но ответа не было.
Сегодня отправила ещё раз письмо с указанием даты и времени прилёта. Время есть ещё, это я заранее волнуюсь

**savl1** » 24 фев 2016, 21:13

Rozaka писал(а) 24 фев 2016, 21:11:Я писала это в пометках к бронированию, но ответа не было.

Пометки к бронированию, думаю, идут в отель. Вам же предлагают вступить в диалог с Букингом.

**Hoa_hong_gio** » 24 фев 2016, 21:18

Ну по идее отель должен подтвердить или отказать или обьяснить что может а что нет.
В букинг куда пивать? В кастомер сервис?
Ок, напишу

**savl1** » 24 фев 2016, 21:27

Rozaka писал(а) 24 фев 2016, 21:18:Ну по идее отель должен подтвердить или отказать или обьяснить что может а что нет.

Ну если б теория всегда совпадала с практикой, многих проблем в жизни не было бы...

Rozaka писал(а) 24 фев 2016, 21:18:В букинг куда пивать? В кастомер сервис?

Да, в службу поддержки.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР