Форум Винского

**SanX** » 01 мар 2016, 22:35

aleksey2008 писал(а) 01 мар 2016, 11:11:Срочно заболеть и попытаться вернуть деньги по больничному. Или выкинуть билет.

По больничному возможно оформить возврат только, если билет куплен на сайте Аэрофлота? Если через агента - шансов нет?

**yar-76rus** » 01 мар 2016, 22:38

SanX писал(а) 01 мар 2016, 22:35:
aleksey2008 писал(а) 01 мар 2016, 11:11:Срочно заболеть и попытаться вернуть деньги по больничному. Или выкинуть билет.

По больничному возможно оформить возврат только, если билет куплен на сайте Аэрофлота? Если через агента - шансов нет?

Через агента тоже можно. Вы предоставляете все документы агенту, а тот инициирует процедуру возврата.

**aleksey2008** » 01 мар 2016, 22:56

SanX писал(а) 01 мар 2016, 22:35:По больничному возможно оформить возврат только, если билет куплен на сайте Аэрофлота? Если через агента - шансов нет?

Я оформлял через агента (билет не Аэрофлота), но решение принимает АК.

**mamelik** » 04 мар 2016, 17:06

Кто может просветить меня по вопросу расторжения договора перевозки по невозвратному билету? Билет куплен через агента, без дополнительных услуг по страхованию. Получается, что вернуть его по причине заболевания, переноса времени рейса и т.д. невозможно, по причине добровольного отказа застраховать указанные риски? Может кто подскажет варианты?

Может кто знает в какой темке можно предложить билет нуждающимся? Это Взрослый билет на прямой рейс 11:40 маршрутом Санкт-Петербург-Симферополь 16.06.16г. (оформлен на несовершеннолетнего ребенка по свидетельству о рождении)

**gered** » 04 мар 2016, 18:42

Переофомить нельзя, по болезни афл возвращает.

**aleksey2008** » 04 мар 2016, 20:48

mamelik писал(а) 04 мар 2016, 17:06:Получается, что вернуть его по причине заболевания, переноса времени рейса и т.д. невозможно)

Как раз по этим причинам вернуть возможно без штрафов.

**Romulus** » 08 мар 2016, 19:36

В очередной раз столкнулся с невозможностью через сайт сделать возврат авиабилета, также приобретенного на сайте Аэрофлота. Выходит сообщение, что возврат на сайте невозможен, звоните оператору. Через оператора же возврат без проблем. Это у всех теперь так или мои частные случаи?

**никитаяр** » 08 мар 2016, 21:49

Приветствую, планируем перелёт в Барселону в июне с 7-19.Прямой перелёт Велингом на двоих туда обратно стоит 36тр, но это голый билет без выбора места и т.д. Перелёт Аэрофлотом на те же даты стоит 49т.р с местами рядом и багажом. Но у Велинга стоимость билет привязан к евро и есть надежда на падение курса. А привязан ли билет у Аэрофлота к курсу евро?
С уважением

**Задумчивый** » 08 мар 2016, 21:56

Да, привязан. Меняется раз в неделю в полночь со вторника на среду. Завтра билеты Аэрофлота должны стать немного дешевле.

**Ieronim Boskh** » 08 мар 2016, 22:46

Romulus писал(а) 08 мар 2016, 19:36:В очередной раз столкнулся с невозможностью через сайт сделать возврат авиабилета, также приобретенного на сайте Аэрофлота. Выходит сообщение, что возврат на сайте невозможен, звоните оператору. Через оператора же возврат без проблем. Это у всех теперь так или мои частные случаи?

А время вылета/прилёта не менялось по этому билету? Хотя бы на 5 минут?..
Сдаю билеты как минимум дважды в месяц, проблем нет с возвратом. Вот только что сделал возврат онлайн.

**Romulus** » 08 мар 2016, 23:20

Ieronim Boskh
Да вроде ничего не менялось, но уже третий билет приходится через оператора сдавать, через сайт не получается. Видимо, какие-то мои особенности, буду разбираться.

**KrugoSvetka** » 09 мар 2016, 14:10

Не пойму, что "сломалось" у Афл с open-jaw. Смотрю себе Мск-Берлин+Вена-Мск.
Мск-Берлин-Мск стоит 16 тыр.
Мск-Вена-Мск стоит так же 16 тыр.
Мск-Берлин+Вена-Мск стоит 31 тыр. Почему??
Там одна группа тарифов "бюджет", и насколько я помню, раньше они на таких вариантах нормально комбинировались.
Или меня клинит и не было такого? Да было точно, я на прошлый новый год как минимум у них по open-jaw летала и всё прекрасно ценообразовывалось.
Почему тогда сейчас эти два "бюджет"-тарифа не комбинируются так же в билет стоимостью 16-17 тыр вместо 31?

**Poseidon** » 09 мар 2016, 14:59

KrugoSvetka писал(а) 09 мар 2016, 14:10:Там одна группа тарифов "бюджет"

Там две страны, где билет будет считаться от L. Нужно дешевле - берите два отдельных билета OW, правда будут невозвратными.

KrugoSvetka писал(а) 09 мар 2016, 14:10:Или меня клинит и не было такого?

Когда-то много чего было..

**KrugoSvetka** » 09 мар 2016, 15:13

Poseidon писал(а) 09 мар 2016, 14:59:Там две страны

А, то есть не комбинируется потому что Берлин и Вена в разных странах? Ну вот, а я так надеялась, что это временный глюк)
Два OW конечно как вариант, но все равно в 1,5 раза дороже (но хоть не в 2).

**Poseidon** » 09 мар 2016, 15:16

KrugoSvetka писал(а) 09 мар 2016, 15:13:А, то есть не комбинируется потому что Берлин и Вена в разных странах?

Да

KrugoSvetka писал(а) 09 мар 2016, 15:13:Ну вот, а я так надеялась, что это временный глюк)

Не надейтесь

**gered** » 09 мар 2016, 17:58

KrugoSvetka писал(а) 09 мар 2016, 14:10:Мск-Берлин-Мск стоит 16 тыр.
Мск-Вена-Мск стоит так же 16 тыр.
Мск-Берлин+Вена-Мск стоит 31 тыр. Почему??

Это не глюк стоит вам выбрать категорию пассажиров "Молодёжь(от 12 до 24 лет)", как сразу можно комбинировать минимальные тарифы с разными странами.

**KrugoSvetka** » 09 мар 2016, 19:08

Осталось понять, как скостить себе 7 лет возраста

P.S. Ну и система у них...

**Terracotta** » 11 мар 2016, 11:57

Можно вопрос по стыковке?
Если билеты не комбинированные, а купленные по отдельности на два пути, но в одной авиакомпании, пример:
Пункт А - Москва 14:00 (Аэрофлот)
Москва 21:00 - Пункт В (Аэрофлот)
Если первый рейс сильно опаздывает/отменяется или что-то подобное, и пассажир опаздывает на второй рейс, авиакомпания предложит замену или пустит на следующий рейс? Задержка ведь была по их вине, хотя маршрут составлен не ими, а нами. Знаю, что точно они несут ответственность, если маршрут составной Пункт А - Пункт Б (пересадка в Москве). А вот если мы сами его разбили, но билеты все также куплены у них, тогда будут возмещать?

**aleksey2008** » 11 мар 2016, 12:30

Terracotta писал(а) 11 мар 2016, 11:57:А вот если мы сами его разбили, но билеты все также куплены у них, тогда будут возмещать?

Только если очень захотят проявить добрую волю (во что мне слабо верится)
А что мешает купить единый билет? Вряд ли два отдельных выйдут дешевле.

**Terracotta** » 11 мар 2016, 12:56

Еще как дешевле! Прямых нет вообще, с пересадкой (единый) очень дорого.
А если я закладываю несколько часов, а задержка по их вине, неужто не возместят? Не я же виновата в их опоздании(

**aleksey2008** » 11 мар 2016, 13:41

Terracotta писал(а) 11 мар 2016, 12:56:если я закладываю несколько часов, а задержка по их вине, неужто не возместят? Не я же виновата в их опоздании

Для того, чтобы они несли ответственность, и существует единый билет

**Terracotta** » 11 мар 2016, 13:45

Печаль. Ну ладно, несколько часов должно хватить.

**Cава** » 11 мар 2016, 14:06

aleksey2008 писал(а) 11 мар 2016, 12:30:Только если очень захотят проявить добрую волю (во что мне слабо верится)

Нужно верить в добро.
Пять копеек в защиту Аэрофлота .
Летел после новогодних праздников Гуанчжоу - Москва, Москва - Питер .
Стыковки в два часа не хватило опоздал на след рейс. Думал что попал на билет до Питера , так как билеты разные.
Добрый молодой человек ( на стойке оперативной информации ) за пару минут перебил билеты на след. рейс и выдал посадочные, за что ему огромное Спасибо.

**aleksey2008** » 11 мар 2016, 14:11

Cава писал(а) 11 мар 2016, 14:06:Добрый молодой человек ( на стойке оперативной информации ) за пару минут перебил билеты на след. рейс и выдал посадочные

Справедливости ради, у меня некоторое время назад была ситуация при перелете TLV - SVO - LED. Билет единый.
Рейс из ТА опоздал часа на полтора. На стойке транзита была нереальная толпа народа, и никто не проявлял особого желания помочь. Мне и еще паре человек улететь в тот же вечер все же удалось, хотя и не без боя, но многие с того же рейса остались куковать до завтра, хотя места в самолете еще были.

**Задумчивый** » 11 мар 2016, 14:21

Ieronim Boskh писал(а) 08 мар 2016, 22:46:
Romulus писал(а) 08 мар 2016, 19:36:А время вылета/прилёта не менялось по этому билету? Хотя бы на 5 минут?..

Вам возвращают билеты из-за сдвига расписания на 5 минут? Мне через колл-центр отказались вернуть билет, где изменили время на 20 минут. Сказали, "от 1 часа только" возвращают

**alexzyr** » 11 мар 2016, 15:26

Аэрофлот сегодня в пятницу, а не в среду установил новый курс евро в системе покупки билетов 79,5 . Вчера покупал, а сегодня подешевели, так обидно!

**Romulus** » 11 мар 2016, 15:36

alexzyr писал(а) 11 мар 2016, 15:26:Аэрофлот сегодня в пятницу, а не в среду установил новый курс евро в системе покупки билетов 79,5 . Вчера покупал, а сегодня подешевели, так обидно!

Этот сдвиг связан связан с праздничными днями. Всегда используется курс первого рабочего дня, который на этой неделе был в среду, поэтому и курс поменяли на 2 дня позже, аналогично было на февральские праздники

**Terracotta** » 11 мар 2016, 20:32

А еще вопрос. Почему в онлайн-регистрации написано, что есть выбор места, а при оплате написано, что выбор места недоступен на бюджет-классе? И как тогда будет происходить выдача мест, ведь на посадочном талоне уже должно быть место. Автоматически генерируется?

**gered** » 11 мар 2016, 20:36

Terracotta писал(а) 11 мар 2016, 20:32:что есть выбор места, а при оплате написано, что выбор места недоступен на бюджет-классе?

заранее невозможен, на регистрации возможен.

**Terracotta** » 11 мар 2016, 20:38

Не заранее при бронировании, а при онлайн-регистрации за 24 часа можно?

**gered** » 11 мар 2016, 20:47

да

**Giovanny** » 13 мар 2016, 21:24

Друзья, доброго вечера! Маленький вопрос, я пару месяцев назад брал мильный билет по акции Light Award на майские Тбилиси у АФЛ, взял рейс что был 1890 тот что в 16-40 из Москвы, а сейчас смотрю рейсов 1890/91 нет с марта по июнь совсем, далее не смотрел, есть 1892/93, но на них не пересаживают, так как в расписании на сайте АФЛ рейсы 1890/91 есть, в подтверждении тоже указаны эти рейсы по сей день, на сайте SVO в расписании остались только те, что в продаже 1892/93
Когда АФЛ убирает отмененные рейсы из расписания и оповещает о пересадке ? Может кто помнит на практике.

**Poseidon** » 13 мар 2016, 21:46

Giovanny писал(а) 13 мар 2016, 21:24:но на них не пересаживают, так как в расписании на сайте АФЛ рейсы 1890/91 есть

Их нет.

Giovanny писал(а) 13 мар 2016, 21:24:Когда АФЛ убирает отмененные рейсы из расписания и оповещает о пересадке ?

Как убирает, так и оповещает.

**Giovanny** » 13 мар 2016, 21:50

Poseidon писал(а) 13 мар 2016, 21:46:
Giovanny писал(а) 13 мар 2016, 21:24:но на них не пересаживают, так как в расписании на сайте АФЛ рейсы 1890/91 есть

Их нет.
Giovanny писал(а) 13 мар 2016, 21:24:Когда АФЛ убирает отмененные рейсы из расписания и оповещает о пересадке ?

Как убирает, так и оповещает.

Имел ввиду на 1892/93 не пересаживают с 1890/91

**Poseidon** » 13 мар 2016, 21:53

Giovanny писал(а) 13 мар 2016, 21:50:Имел ввиду на 1892/93 не пересаживают с 1890/91

Это странно. При отмене Аэрофлот при наличии мест пересаживает на другие свои рейсы на это же направление.
А за мили есть места на рейсы 1892/93 на ваши даты?

**Giovanny** » 13 мар 2016, 21:57

Poseidon писал(а) 13 мар 2016, 21:53:
Giovanny писал(а) 13 мар 2016, 21:50:Имел ввиду на 1892/93 не пересаживают с 1890/91

Это странно. При отмене Аэрофлот при наличии мест пересаживает на другие свои рейсы на это же направление.
А за мили есть места на рейсы 1892/93 на ваши даты?

Мильные не смотрел, но аргументируют тем, что не могут пересадить на 1892/93 с 1890/91 так как они есть в расписании и в подтверждении бронирования, несмотря на то, что в продаже их нет. Будем тогда подождать официальной отмены 1890/91

**Poseidon** » 13 мар 2016, 22:01

Ну нет этих рейсов в расписании, ещё раз позвоните в коллцентр Аэрофлота или АБ.

**Giovanny** » 13 мар 2016, 22:05

Poseidon писал(а) 13 мар 2016, 22:01:Ну нет этих рейсов в расписании, ещё раз позвоните в коллцентр Аэрофлота или АБ.

Только что своими глазами видел, есть они

**IgorP11** » 13 мар 2016, 22:07

Видимо, до отдела бронирования ещё не дошла информация об отмене рейсов, поэтому и не могут пересадить на другой рейс, ждите

**Giovanny** » 13 мар 2016, 22:10

RIKъ писал(а) 13 мар 2016, 22:07:Видимо, до отдела бронирования ещё не дошла информация об отмене рейсов, поэтому и не могут пересадить на другой рейс, ждите

Так они и не отменены формально, в расписании есть, их просто в продаже нет от слова совсем

**Poseidon** » 13 мар 2016, 22:11

Giovanny писал(а) 13 мар 2016, 22:05:Только что своими глазами видел, есть они

Это не важно, что такие рейсы есть в мае (хоть и их не будет на самом деле) - главное, что на ваши даты данные рейсы не будут выполняться.
Пересадят Вас, не беспокойтесь.

**IgorP11** » 13 мар 2016, 22:16

Giovanny писал(а) 13 мар 2016, 22:10:Так они и не отменены формально, в расписании есть, их просто в продаже нет от слова совсем

Та это понятно)) В колл-центре видят, что в билете изменений нет (отмена/перенос), поэтому ничего сделать не могут)

По билетам "России" в Сочи такая же ситуация: билетов в продаже нет, а у народа на эти рейсы билеты есть)

Думаю, нужно ждать окончательного утверждения летнего расписания, тогда видно будет что и как) Ну и пересадят, если что.

**Poseidon** » 13 мар 2016, 22:34

RIKъ писал(а) 13 мар 2016, 22:16:В колл-центре видят, что в билете изменений нет (отмена/перенос), поэтому ничего сделать не могут

Надо задавать им вопросы, касающиеся не только самой брони, но и о ситуации с рейсами в целом - тогда они не просто ответят, что рейсы на ваши даты есть, и никуда Вас не пересадим, а скажут как будет на самом деле - не все там роботы сидят, можно с ними и нормально общаться по разным вопросам.

**IgorP11** » 14 мар 2016, 02:10

Poseidon писал(а) 13 мар 2016, 22:34:
RIKъ писал(а) 13 мар 2016, 22:16:В колл-центре видят, что в билете изменений нет (отмена/перенос), поэтому ничего сделать не могут

Надо задавать им вопросы, касающиеся не только самой брони, но и о ситуации с рейсами в целом - тогда они не просто ответят, что рейсы на ваши даты есть, и никуда Вас не пересадим, а скажут как будет на самом деле - не все там роботы сидят, можно с ними и нормально общаться по разным вопросам.

Задаю конечно же
Это по поводу рейсов России в Сочи.
И слышал ответ: "Да, билеты не продают, но рейсы в расписании есть. Если отменят перенесут, Вас проинформируют. На данный момент другой информации у нас нет."
Как-то так)

**Lunala** » 14 мар 2016, 10:40

Giovanny писал(а) 13 мар 2016, 21:24:Когда АФЛ убирает отмененные рейсы из расписания и оповещает о пересадке ? Может кто помнит на практике.

Не далее, как на прошлой неделе пришло оповещение от аэрофлота, что рейс Сочи-Москва отменен (перевозчик orenair) и всех пересадили на другой рейс (аэрофлот), просьба позвонить подтвердить изменения. Билеты покупала на сайте аэрофлота. Как то так. Вылет послезавтра. Так, что всех оповещают и пересаживают. Разговаривать с кол-центром можно, нормальные люди Кроме ожидания оповещений, заглядывайте в бронь иногда, если там изменений нет, то всё норм. Если произошли изменения, а вас не оповестили, позвоните уточните.

**Giovanny** » 14 мар 2016, 10:43

Lunala, как бы не очень хорошо со стороны АФЛ оповещать за неделю-две до вылета об отмене, да я понимаю что пересадят, перевезут, но мне нужно купить еще один билет, на тот что у меня рейс был выписан, а билетов в продаже нет, и я не знаю на какой день и рейс меня пересадят, при отмене я бы сдвинул на 1-2 дня даты, и взял себе более удобные даты, и потом бы уже докупал билет, мне, к сожалению, такой возможности пока не дают, в продаже рейса нет, в расписании он есть.

**Lunala** » 14 мар 2016, 10:47

Giovanny писал(а) 14 мар 2016, 10:43: мне нужно купить еще один билет, на тот что у меня рейс был выписан, а билетов в продаже нет, и я не знаю на какой день и рейс меня пересадят

А чего Вы взяли, что рейс вообще отменят?

**Giovanny** » 14 мар 2016, 10:48

Lunala писал(а) 14 мар 2016, 10:47:
Giovanny писал(а) 14 мар 2016, 10:43: мне нужно купить еще один билет, на тот что у меня рейс был выписан, а билетов в продаже нет, и я не знаю на какой день и рейс меня пересадят

А чего Вы взяли, что рейс вообще отменят?

так а с чего ему быть если в расписании Шереметьево его нет, в продаже нет с марта по июнь и полагаю что далее, просто не смотрел

**Lunala** » 14 мар 2016, 11:02

Тогда ждите официальной отмены и оповещения

**araktoy** » 19 мар 2016, 23:28

Giovanny писал(а) 13 мар 2016, 21:24:Друзья, доброго вечера! Маленький вопрос, я пару месяцев назад брал мильный билет по акции Light Award на майские Тбилиси у АФЛ, взял рейс что был 1890 тот что в 16-40 из Москвы, а сейчас смотрю рейсов 1890/91 нет с марта по июнь совсем, далее не смотрел, есть 1892/93, но на них не пересаживают, так как в расписании на сайте АФЛ рейсы 1890/91 есть, в подтверждении тоже указаны эти рейсы по сей день, на сайте SVO в расписании остались только те, что в продаже 1892/93
Когда АФЛ убирает отмененные рейсы из расписания и оповещает о пересадке ? Может кто помнит на практике.

В феврале брали Light Award в Тбилиси на дневной рейс.
Рейс отменили, оповестили, предложили ночной.
Обратно так же.
Накатал в Открытую линию претензию. Жду ответ.
К тому же ночной рейс еще и задержали на 12 часов.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР