Форум Винского

**Форум Винского** » 19 апр 2009, 13:54

Здесь собраны актуальные цены на размер сервисного сбора у различных круизных компаний. (обновляется)

Costa cruise -- взрослые (с 14 лет) -- 10 евро с человека, с 4-х до 13-ти лет -- 50 процентов от суммы за взрослого, до 4-х лет бесплатно. На карибских, южноамериканских, трансатлантических и азиатских круизах -- 12 долларов с человека. http://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/Su ... JSH%2036GW

MSC Cruises -- взрослые по Европе, ОАЭ, Канарам -- 10 евро за ночь, Карибские острова -- 12.50 долларов - на человека , более подробно надо смотреть на сайте, цены зависят от региона плавания. Дети до 2 лет -- бесплатно, с 2-х до 13-ти лет -- 50 процентов от стоимости взрослого. https://www.msccruises.com/en-gl/Alread ... ation.aspx

Royal Carribean International -- с 1 января 2018: 14,50 доллара с человека (дети и взрослые), 17.50 долларов в каютах категории Suite. https://www.royalcaribbean.com/faq/ques ... ty-expense

Princess Cruises Line -- 13.50 доллара с человека (дети и взрослые), 14.50 доллара в каютах категории mini-suites, 15.50 доллара в каютах категории suites. http://www.princess.com/learn/faq_answe ... rience.jsp

Holland America Line -- 13,5 доллара с человека, 15 долларов в каютах категории suites. С 1 декабря 2018 года - 14,5 долларов с человека, 16 долларов в каютах катнгории suites. http://de.hollandamerica.com/ende/cruis ... nformation

Celebrity Cruises с 1 июля 2016 года -- 13,5 долларов с человека, 14 долларов в каютах Concierge Class и AquaClass, 17 долларов в Suite Class. http://www.celebritycruises.com/frequen ... -questions
с 1 января 2018:
$14.50 per person, per day in standard accommodations
$15.00 per person, per day in Concierge Class and AquaClass® staterooms
$18.00 per person, per day in suites
https://www.celebritycruises.com/compan ... ty-program

Carnival Cruises --12.50 долларов (дети и взрослые). https://help.carnival.com/app/answers/d ... ties-(tips)

Cunard -- в зависимости от класса каюты от 11,50 до 13,50 доллара с человека. http://www.cunard.co.uk

Norwegian Cruise Linе -- 14.50 доллара, дети до 3-х лет бесплатно. https://www.ncl.com/faq#service-charge

Oceania Cruise -- 16 доллара с человека, 22 доллара в каютах категории. Suite https://www.oceaniacruises.com/faq/

Pullmantur Cruises -- 72 евро в неделю, на детей скидок нет. http://www.pullmanturcruises.co.uk

Disney Cruise Line -- 12 долларов в день (для взрослых и детей). http://www.disneycruisemomblog.com/all- ... ey-cruise/

AIDA -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

TUI Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

Azamara Club Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

MSC- чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест- сервис.
Celebrity - чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест-сервис.
NCL (Norwegian Cruise Line) - - можно отказаться (написав заявление) в течение круиза. Затем, в течение месяца с окончания круиза надо посылать им заполненный и отсканированный бланк по электронке. То есть, платить все же надо, возврат произойдет в течение 1-3 месяцев при условии, что вы платили картой. При наличных расчётах схема непонятна.
Costa- платить обязательно. Есть возможность отказаться у тех, кто приобрёл круизы на немецком или австрийском рынках.
Pullmantur -- платить обязательно.
Oceania можно по желанию убрать чаевые и раздавать наличкой.

В этой теме не надо обсуждать этические аспекты оплаты/не оплаты чаевых, зарплаты работников, общую дороговизну овса и т.д. - такие сообщения будут удаляться.

**Форумные круизы** » 22 мар 2016, 16:10

Связь такая: если выбрать свободную посадку на ужин, точнее My Time Dining, а не фиксированную смену питания, то сервисный сбор предоплачен должен быть, и отказаться от него нельзя. Это в Royal Caribbean.

А вот есть ли такое в Holland America Line - не знаю

**Blanati** » 22 мар 2016, 18:40

Да именно это и имелось ввиду.Может кто знает,работает лиэтот принцип на HAL

**Nickos68** » 22 мар 2016, 20:41

Blanati писал(а) 22 мар 2016, 18:40:Может кто знает,работает лиэтот принцип на HAL

Не работает - вне зависимости от типа питания (что по фиксированному времени, что свободная посадка) чаевые, вернее Hotel services charges снимаются каждый день в расчете 12,5 долларов с человека.
Если сервис вам не понравился, в силу каких-то причин, вы можете отказаться от их оплаты на фронт-офисе в процессе круиза или перед его окончанием (за пару дней), написав соответствующее заявление и указав конкретные причины.

**SERZH13** » 30 мар 2016, 09:52

Royal Caribbean Raises Daily Cruise Gratuities

Passengers on Royal Caribbean International ships sailing on or after May 1 will be required to pay 55 cents more per person, per day for gratuities. The new daily amount, added automatically to passenger bills, will be $13.50 (up from $12.95) for standard cabin cruisers and $16.50 (up from $15.95) for people in suites.

Passengers with existing bookings can pre-pay their gratuities before April 14 to lock in the current rate.

Royal Caribbean last upped its gratuities about 10 months ago, going from $12 to $12.95 for standard cabins and $14.25 to $15.95 for suites.

**Серж Андреев** » 31 мар 2016, 17:35

Так у Роялов, Принцес , Селебрити и Кунарда. Ничего не писал и не объяснял.
У ХАЛ, дествительно, чуть больше заморочек, жлобятся деньги вернуть обычно.
Чуть больше и уверенне их нужно ставить на место. Русский стаф на рецепции упрощает ситуацию с отменой на 50 %.
Отказ мотивируем так : Не желаю платить доп цену за круиз" и весь сказ.
Буду платить в руки своему уборщику и официанту и точка.
Дал каждому по 50 долларов и Ваш стаф будет рад.
У Косты это невозможно - прописано в договоре.
Пока.
В октябре все их пошлют со скрытой ценой куда по-дальше.

**Серж Андреев** » 31 мар 2016, 17:37

Как там в МСЧ , Азамаре , Карнивале и у Норвегоов - не знаю.

**vga50** » 31 мар 2016, 17:47

У норвегов новая политика. Они типсы начисляют автоматом и не убирают ни под каким видом.
Мои родственники недавно так заплатили дважды (на Брейкэвэе) - они раздали конвертики в руки и пошли в последний вечер убрать набежавшее со счета. Не убрали. Сказали, пишите письма. Родственник очень въедливый, уже три месяца переписывается с норвегами. Пока не вернули.

Если я в апреле поеду, проверю. Мы тоже любим по старинке давать в руки. А то мало ли кому там начислят. Ксати, с какой радостья стюарды приволакивают конвертики - только заикнись. Как бы их обучить все остальное делать с таким же энтузиазмом?

**Павлев** » 31 мар 2016, 20:17

На немецком сайте Косты появился новый каталог. Внимание! Ноябрь 2016 - Апрель 2017. Что касается сервисного сбора. В главном каталоге на стр. 208 есть соответствующий раздел.Никаких рекомендаций как у MSC. Фактически повторение старого. Есть одна фраза, нелитератуный перевод:"... гость на основании несоблюдения качественного сервиса и nedovolen был, должен заявить в рецепцию и заявить нас персонал" .

**echolga** » 01 апр 2016, 10:24

Чтобы отказаться от чаевых, мне надо ЛИЧНО ДЛЯ СЕБЯ иметь на то основания, которые меня сподвигнут пойти и написать заяву. Если мне понравился сервис, то отказаться от чаевых не считаю приличным.

**inga-inga2** » 01 апр 2016, 11:03

echolga писал(а) 01 апр 2016, 10:24:
Мы говорим о разных вещах. Чтобы отказаться от чаевых, мне надо ЛИЧНО ДЛЯ СЕБЯ иметь на то основания, которые меня сподвигнут пойти и написать заяву. Если мне понравился сервис, то отказаться от чаевых не считаю приличным.

Вот именно, что о разных. Речь не о том, по каким причинам пассажир отказывается от оплаты чаевых ( у всех причины разные и разбирать этические или практические соображения нет смысла), а о существовании ВОЗМОЖНОСТИ от них отказаться. Если на МСЧ или у Ройалов это решается легко, то на Косте это невозможно, потому как прописано в договоре. И если вам на Косте сервис не понравится, то платить заставят все равно, по крайней мере пока это так.

**maxim13** » 01 апр 2016, 12:04

А есть ли принципиальная возможность отказаться от чаевых у Пульмантур? Кто-нибудь в курсе?

**ElenaSevenard** » 01 апр 2016, 15:15

vga50 писал(а) 31 мар 2016, 17:47:У норвегов новая политика. Они типсы начисляют автоматом и не убирают ни под каким видом.

Отнюдь! Мы после круиза на Эпике отослали заявление на возврат предоплаченных чаевых с соответствующей мотивировкой (за 4 наших круиза такое безобразное обслуживания встретили первый раз ). Вернули сначала на карту мужа запрошенную сумму (чуть меньше, чем заплаченная полная сумма), а через некоторое время эту же сумму вернули и на мою карту (платили с нее аванс). Таким образом, мы получили удвоенную запрошенную сумму, т.е. почти в 2 раза больше, чем заплатили вообще!

**Павлев** » 03 апр 2016, 22:22

2010-Коста и MSC сбор 6 € в день, дети до 17 без сбора.
2012- сбор 7 € в день, дети до 4 лет без сбора, от 5 до 14 лет -50%, с 15 лет 100% оплаты.
На сегодня сбор 9 € в день и дети теже условия. Что случилось за 6 лет, что в Европе инфляция 50% ?
Умножьте на количество пассажиров и количество дней годовой эксплуатации судна....
За это время менялась цена топлива, но на сегодня резкое падение, баснословный выигрыш для круизных компаний. Все это вместе за последние годы как-то отразилось на сервизе, может на ценах?
Поэтому в ЕС проводится единная политика в области услуг. Не может быть, быть в одной стране так, а в другой иначе. ЕС задает общие принципы, ина основаии их каждая страна принимает Закон. К примеру роумиг, всех построили, а летом 2017 его вообще не будет. Решение немецкого суда лишь начало этого процесса.Не компании должны диктовать правила, а правила дожны соответствовать Закону.

**brig** » 04 апр 2016, 05:53

Не все так просто. К американцам тоже по-разному относятся. Если это скажем пара пенсионного взраста или старый дед, так его будут на руках носить, потому как чаевые он платит всегда и много. А вот молодая семья с детьми и.т.д. такого уровня сервиса не получит никогда, потому-как больших чаевых от них ждать не стоит.
Если кому нужно, вот форма для уменьшения/отказа чаевых на NCL:

NCL-Tips_Reduction_Form.pdf

**inco** » 04 апр 2016, 11:50

Павлев писал(а) 03 апр 2016, 22:22:На сегодня сбор 9 € в день

На Косте уже 10 евро в день!

IL » 04 апр 2016, 21:29

кому нужно, на селебрити чаевые отметить\изменить 2 секунды, но есть нигде не офишируемый дедлайн: за 48 часов до окончания круиза. странно, но ни в интернете ни в тудейке это не публикуется

**Эльвиа** » 05 апр 2016, 14:00

На сайте написано, что рекомендуется оплатить 9 евро чаевые за человека за день. То есть это не обязательно? И что в конце круиза просто снять деньги с карты и сказать, что не будем платить чаевые? Никогда раньше не плавали с MSC, поэтому не знаем, какие у них правила с чаевыми.

**lilyonok18** » 05 апр 2016, 14:02

Если не собираетесь платить - не кладите деньги на корабельную карту, они будут самостоятельно снимать чаевые каждый день. Но лично мой совет - чаевые платить! Конечно если средств в обрез, а в круиз хочется - это отдельная тема.

**kamibo** » 05 апр 2016, 15:13

Эльвиа писал(а) 05 апр 2016, 14:00:На сайте написано, что рекомендуется оплатить 9 евро чаевые за человека за день. То есть это не обязательно? И что в конце круиза просто снять деньги с карты и сказать, что не будем платить чаевые? Никогда раньше не плавали с MSC, поэтому не знаем, какие у них правила с чаевыми.

Добрый день! Мы ходили на MSC несколько раз и всегда платили. Но последний раз буквально "достал" наш стюарт, я пошел на Reception и попросил убрать чаевые из счета. Думал, что придется написать заявление, но нет, достаточно было устной просьбы, даже не спросили из-за чего. По-поводу чаевых на немецком сайте было написано примерно так: "...Вы можете заплатить чаевые..." - любопытно, акцент изменен - не "можете отказаться", а "можете заплатить".
С уважением, Михаил

**maxim13** » 05 апр 2016, 19:08

А давайте вернемся к возможности отказаться. Еще раз задам вопрос - как с этим у Пульмантур?
Ответы по типу того, что еще не знаете довольны ли будете, а уже спрашиваете, прошу не писать.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР