Онлайн страхование выезжающих за рубеж в Tripinsurance

[tripinsurance]

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание, короткая акция!
Вводите промо HOTDAYS и получайте скидку 25% на страховку путешественника.
Акция до 17.07.2025 включительно.
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=HOTDAYS


:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

[tripinsurance]

Добрый день!
1. Указание на ассистанс есть в названии программы страхования. В образце, например, N-3 M. Полисы, которые Мондиаль не обслуживает, этой буквы не имеют.
2. Для обращения по страховому случаю вы звоните по телефонам, указанным на полисе - это телефоны конкретно сервисной компании Мондиаль. Можно использовать для обращения их почту: assistance@mondial-assistance.ru
У AP-companies другие контакты.
3. Зачастую к детям очень часто приглашают частного врача на дом. Но все индивидуально, зависит от страхового случая, обычно операторы сервисной компании отталкиваясь от ситуации ищут оптимальный вариант - отправить в госпиталь или пригласить врача.

[ms.chelsea]

Так все же какова разница в работе ассистансов в испании или нет?

[tripinsurance]

Так все же какова разница в работе ассистансов в испании или нет?

Мы с AP-companies уже почти полтора года не работаем, сведений для сравнения нет по сути.
"За" Мондиаль говорит наличие собственного представительства в Испании, клиенты не жалуются на обслуживание.
Но и у АP по Испании есть договорные отношения с многими клиниками и врачами.

[abushkova]

Несколько раз брали страховку у Цюриха, воспользовались дважды, без нареканий. Когда Цюрих стал Зеттой, все испортилось. В прошлом году брали полис у Трипиншуранс в Зетте. Взрослый и двое детей. Отдыхали летом в Болгарии, областной центр (есть большая больница и несколько частных практик). Заболел ребенок, температура, кашель. Звоню по телефону в полисе. Обещают найти клинику и перезвонить. Вроде, срочности нет, у нас с собой аптечка, температуру сбили. Но никто не перезванивает. На следеющий день звоню им сама. Нет, пока клинику не нашли (напомню, в городе есть одна большая областная больница, и мы в нее обращались за год до этого по страховке Цюриха), может, вы найдете сами? а мы вам потом компенсируем лечение. Я обратилась к педиатру в больницу, заплатила ему за прием, купила лекарств по его рецепту. Звоню в страховую, сообщаю им об этом. Ок, говорят мне, мы все запишем и вам перезвоним. Два дня проходит, звоню им сама. Нет, говорят мне на том конце провода, эта клиника не была с нами согласована.
Занавес.

[tripinsurance]

abushkova, от перемены названия качество услуг не поменялось. Напишите мне номер полиса в личку, нужно посмотреть что за ассистанс. По итогу Вы подавали на компенсацию расходов в страховую компанию? Застрахованный имеет право обратиться самостоятельно в клинику по страховому случаю, если сервисная компания длительное время не может найти мед. учреждение.

[abushkova]

abushkova, от перемены названия качество услуг не поменялось.

Разве написаное выше не говорит об обратном? Подобная ситуация была у Зетты с каско, но это не тема здешнего обсуждения.
Почти год прошел, кто будет сейчас с этим разбираться?
Мне сейчас снова страховку на выезд делать, буду обращаться в другую компанию.

[tripinsurance]

Мы будем разбираться.

Несколько раз брали страховку у Цюриха, воспользовались дважды, без нареканий. Когда Цюрих стал Зеттой, все испортилось.

Вы постоянный клиент страховой компании, у вас возникает негатив, первое свое сообщение на этом форуме вы посвятили ему.
Чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, мы стараемся разобраться в подобных ситуациях, слушаются записи переговоров клиента с ассистансом, поднимается информация по обращению и т.д.
Чуть более года назад у нас сменился ассистанс. Поэтому я прошу вас написать мне номер полиса или фамилию имя застрахованных на латинице, что узнать кто вас обслуживал - AP или Мондиаль.
При этом напомню, что согласно законодательству подавать на компенсацию расходов клиент имеет право в течение трех лет с момента наступления страхового случая.

[moonlight77]

Ольга, добрый день.
Еду США, Коста-Рика, Мексика и обратно США.
Нормально будет если я разобью на 2 страховки- страны без США, и весь мир без Тайланда. Так вроде будет дешевле.
Или все таки надо брать весь мир без Тайланда на всё путешествие? КАк вообще в Коста-рике и Мексике страхование по вашему полису?

Спасибо.

[tripinsurance]

Добрый день! Можно и так, и так.
В принципе, нормально если одну страховку купите для США(Территория весь мир кроме Таиланда), другую для путешествия по Мексике и в Коста-Рике(Весь мир кроме США, Канады, Австралии, Японии, Карибов, России,Таиланда).
Просто покупайте обе до начала путешествия. В Мексике у Мондиаль есть представительство, могут организовать помощь, насчет Коста-Рики могу уточнить, но как писала выше ответ может прийти ,а может не прийти, так как запрос к страховому случаю отношения не имеет.

[Vesnushka_M]

Хочу посчитать страховку в Тайланд . На сайте выбираю даты и заполняю поле " куда едем". В итоге мне выдает сумму шенген+ весь мир+ Тайланд .

Что я делаю не так?

[tripinsurance]

Хочу посчитать страховку в Тайланд . На сайте выбираю даты и заполняю поле " куда едем". В итоге мне выдает сумму шенген+ весь мир+ Тайланд .

Что я делаю не так?

Вы все правильно делаете, у Зетты страхуются не страны, а территории страхования:
1.Россия и СНГ;
2. Весь мир кроме США, Канады, Австралии, Японии, Карибов, России,Таиланда;
3. Весь мир кроме Таиланда;
4. Весь мир за исключением 90 км. от места постоянного проживания.
Таиланд есть только в последнем регионе. В полисе для клиентов мы прописываем максимально возможную территорию покрытия по полису: Таиланд, Шенген, Весь мир.
Это удобно если вы оформляете, например, годовой полис на поездки. С таким полисом можно путешествовать по всему миру, подавать на шенгенскую визу и прочее. Краткосрочным полисом можно пользоваться в том числе во время перелета, если есть стыковки или для посещения соседней с Таиландом страны.
Можно указывать в полисе только Таиланд, но цену это не снизит, а клиента ограничит.

[Nika T.]

Здравствуйте!
Планируем поездку в Хорватию (г.Брела), какой асисстанс обслуживает полис Zetta в Хорватии?
В прошлом году покупали в вашей компании полис для поездки в Грецию - есть ли скидки постоянным клиентам? Будут ли акции в ближайшее время?
Спасибо!

[tripinsurance]

Здравствуйте!
Планируем поездку в Хорватию (г.Брела), какой асисстанс обслуживает полис Zetta в Хорватии?
В прошлом году покупали в вашей компании полис для поездки в Грецию - есть ли скидки постоянным клиентам? Будут ли акции в ближайшее время?
Спасибо!

Здравствуйте! По поводу ассистанса в зависимости от места покупки, если покупаете на нашем сайте - Мондиаль, в офисах и на сайте страховой компании - AP-companies.
По поводу скидок/акций к майским праздникам обязательно будут рассылка и короткая акция на форуме.

[moonlight77]

Ольга, купила страховку, а какова процедура сдать ее? ошиблась в днях. Ее можно вернуть пока она неиспользованная и купить новую?

[tripinsurance]

Ольга, купила страховку, а какова процедура сдать ее? ошиблась в днях. Ее можно вернуть пока она неиспользованная и купить новую?

Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@tripinsurance.ru(можно просто ответить на письмо с полисом), опишите какие изменения вам нужны в полисе, и вам все исправят.

[Svetl@n4ik]

Здравствуйте! Собираемся в Турцию в мае месяце, скажите пожалуйста, вы все еще страхуете туристов, отправляющихся в эту страну?

[tripinsurance]

Здравствуйте! Собираемся в Турцию в мае месяце, скажите пожалуйста, вы все еще страхуете туристов, отправляющихся в эту страну?

Здравствуйте! Да, страхуем.

[kuka1977]

Здравствуйте, сегодня пришла рассылка - страховка путешественника - скидка 35% промокод HAPPYMAY

[Svetl@n4ik]

Здравствуйте, сегодня пришла рассылка - страховка путешественника - скидка 35% промокод HAPPYMAY

Подскажите, пожалуйста, До какого числа? Спасибо.

[Svetl@n4ik]

Добрый день! Скажите пожалуйста, с каким ассистансом вы работаете: AP Companies или Mondial Assistance? Спасибо