Форум Винского

**Persian tramp** » 25 апр 2016, 11:55

InfernalDragon писал(а) 25 апр 2016, 11:52:Что теперь делать с этими невозвратными билетами?

Так вам же уже ответили:

InfernalDragon писал(а) 25 апр 2016, 11:52:только поменять на другие с доплатой.

**InfernalDragon** » 25 апр 2016, 11:58

Persian tramp писал(а) 25 апр 2016, 11:55:
InfernalDragon писал(а) 25 апр 2016, 11:52:Что теперь делать с этими невозвратными билетами?

Так вам же уже ответили:
InfernalDragon писал(а) 25 апр 2016, 11:52:только поменять на другие с доплатой.

Но это тоже совершенно неудобный вариант, ибо 27.000руб доплачивать ну совсем не хочется.
Потому и спрашиваю, что ещё можно сделать. Может ли аэрофлот как-то помочь, если сказать им, что билеты были приобретены неверно, из-за сбоя на сайте? Или можно хоть как-то вернуть деньги?

**Persian tramp** » 25 апр 2016, 12:00

InfernalDragon писал(а) 25 апр 2016, 11:58:Может ли аэрофлот как-то помочь, если сказать им, что билеты были приобретены неверно, из-за сбоя на сайте?

И вы сможете доказать, что на сайте был сбой? Едва ли.

InfernalDragon писал(а) 25 апр 2016, 11:58:Или можно хоть как-то вернуть деньги?

Нет. На то он и невозвратный тариф.

**InfernalDragon** » 25 апр 2016, 12:02

Persian tramp писал(а) 25 апр 2016, 12:00:
InfernalDragon писал(а) 25 апр 2016, 11:58:Может ли аэрофлот как-то помочь, если сказать им, что билеты были приобретены неверно, из-за сбоя на сайте?

И вы сможете доказать, что на сайте был сбой? Едва ли.
InfernalDragon писал(а) 25 апр 2016, 11:58:Или можно хоть как-то вернуть деньги?

Нет. На то он и невозвратный тариф.

Возможно тогда кому-нибудь продать эти билеты на август?

**8008** » 25 апр 2016, 12:04

InfernalDragon писал(а):1. Что теперь делать с этими невозвратными билетами?

- как вариант - использовать только "туда", а обратный купить новый... (думаю не подойдет из-за цены вопроса)

- можно успеть "заболеть", если все сделать по правилам - деньги вернут через несколько недель-месяцев (если летит семья - дело упрощается "болезнью" кого то одного, если просто группа друзей - "болеть" желательно в разных местах и с разными диагнозами)

- посмотреть вариант билета Sip-MSK-Sip 9-мая - какое нибудь августа и еще раз слетать в Крым (думаю, тоже дороговато выйдет)

InfernalDragon писал(а):2. Если их никак не вернуть аэрофлоту, можно ли их как-то продать?

нет

**Persian tramp** » 25 апр 2016, 12:07

InfernalDragon писал(а) 25 апр 2016, 12:02:Возможно тогда кому-нибудь продать эти билеты на август?

Нет.

**InfernalDragon** » 25 апр 2016, 12:13

Ладно, спасибо большое всем за ответы. Западло конечно неприятное получилось.(
Будем думать, покупать ли другие билеты...

**Lamp** » 25 апр 2016, 12:15

InfernalDragon писал(а) 25 апр 2016, 11:58:Может ли аэрофлот как-то помочь

Аэрофлот даже теоретически в этом случае вам помочь не может, потому что вы не у него эти билеты покупали, а на другом сайте , у другого продавца.Вот если бы на сайте Аэрофлота брали тогда какая то теоретическая возможность и была бы...можно было бы им письмо какое то жалостливое написать и т.д.И то вряд ли бы нужный вам результать был. А уж при покупке на стороне от Аэрофлота можете ничего не ждать даже.

**yulliia** » 25 апр 2016, 13:32

8008 писал(а) 23 апр 2016, 15:25:
yulliia писал(а) 23 апр 2016, 14:04:Как вернуть деньги за билеты без потерь?

имхо, ближе к делу взять нужную справку в ЖК

Спасибо.
Что конкретно нужно указать в справке, чтобы вернуть деньги также за мужа и ребенка?

**8008** » 25 апр 2016, 13:57

yulliia писал(а) 25 апр 2016, 13:32:Что конкретно нужно указать в справке, чтобы вернуть деньги также за мужа и ребенка?

Скорее всего, начать надо с общения с агентом, т.к. билет куплен у него... Выяснить, как и когда правильно оформить нужную справку, сколько синих (квадратных, треугольных) печатей должно быть, сами ли они все будут делать с а-к или Вам самой надо вести общение с а-к (кстати, общение это вести тоже было бы неплохо)

Если про мужа и ребенка настрой у них будет "не возвращать - пусть летят" - мужу придется "заболеть" на нужную дату...

но, в моем представлении, заранее на возврат никто не пойдет, т.е. "сейчас" ни агенту ни афл эта справка ни к чему... Напр. на 8-9-м мес берете справку, что лететь вам строго запрещено по причине 8-9 мес, тут то самое время агента и а-к "уведомить", потом, справку о том, что находились в стационаре и лететь не могли никак... Могу ошибаться, если есть знающие Коллеги - поправьте

**yulliia** » 25 апр 2016, 14:23

8008 писал(а) 25 апр 2016, 13:57:
yulliia писал(а) 25 апр 2016, 13:32:Что конкретно нужно указать в справке, чтобы вернуть деньги также за мужа и ребенка?

Скорее всего, начать надо с общения с агентом, т.к. билет куплен у него... Выяснить, как и когда правильно оформить нужную справку, сколько синих (квадратных, треугольных) печатей должно быть, сами ли они все будут делать с а-к или Вам самой надо вести общение с а-к (кстати, общение это вести тоже было бы неплохо)

Если про мужа и ребенка настрой у них будет "не возвращать - пусть летят" - мужу придется "заболеть" на нужную дату...

но, в моем представлении, заранее на возврат никто не пойдет, т.е. "сейчас" ни агенту ни афл эта справка ни к чему... Напр. на 8-9-м мес берете справку, что лететь вам строго запрещено по причине 8-9 мес, тут то самое время агента и а-к "уведомить", потом, справку о том, что находились в стационаре и лететь не могли никак... Могу ошибаться, если есть знающие Коллеги - поправьте

Спасибо большое.
Будем решать.

**Porto** » 27 апр 2016, 10:38

Почитал форум на тему возврата невозвратных.
АК Аэрофлот. Маршрут: Москва-Афины.
Если я правильно понял, то в невозвратных не возвращают только тариф.
А "Топливный сбор" (цитата из e-tiket) возвращают.
Позвонил в коллцентр. Говорят, что не вернут ничего.
Собираюсь ехать в офис и писать претензию.
Кто-нибудь сталкивался?

**Poseidon** » 27 апр 2016, 10:45

Porto писал(а) 27 апр 2016, 10:38:А "Топливный сбор" (цитата из e-tiket) возвращают.

Не возвращают с 1 сентября прошлого года и топливный сбор по невозвратным билетам.

**MarieNeige** » 28 апр 2016, 22:40

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги (или хотя бы часть денег) за билет по невозвратному тарифу, купленный у Люфтганзы с маршрутом и вылетом в пределах ЕС? Спасибо.

**kaaa** » 28 апр 2016, 22:47

MarieNeige писал(а) 28 апр 2016, 22:40:Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги (или хотя бы часть денег) за билет по невозвратному тарифу, купленный у Люфтганзы с маршрутом и вылетом в пределах ЕС? Спасибо.

Аэропортовые сборы можете вернуть. Несколько евро с билета.

**MarieNeige** » 28 апр 2016, 22:59

kaaa писал(а) 28 апр 2016, 22:47:
MarieNeige писал(а) 28 апр 2016, 22:40:Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги (или хотя бы часть денег) за билет по невозвратному тарифу, купленный у Люфтганзы с маршрутом и вылетом в пределах ЕС? Спасибо.

Аэропортовые сборы можете вернуть. Несколько евро с билета.

А ведь там есть приписочка, что "Возвращены могут быть только неиспользованные налоги и сборы". И там же указано кол-во сборов и налогов (в форинтах венгерских) 25000, при цене билета в 45000. Больше половина. Отдадут? Или надо будет требовать и доказывать? Спасибо.

**kaaa** » 28 апр 2016, 23:01

Большую часть этих сборов - топливный сбор (YQ, YR) - не вернут по условиям тарифа.

**MarieNeige** » 28 апр 2016, 23:02

Для благодарности форумчанину достаточно нажать на кнопку "Спасибо" в правом верхнем углу поста. merial.

**jour** » 04 май 2016, 08:38

удалено т к ситуация изменилась

**Nastay332** » 04 май 2016, 08:47

InfernalDragon писал(а) 25 апр 2016, 11:52:Здравствуйте! Нужен совет, что делать с невозвратным билетом

Дело такое: в марте искали билеты через skyscanner на 1.05.2016 по 9.05.2016, нашли подходящие билеты, решили забронировать их на trip.ru. В итоге либо мы лоханулись не заметили(хотя всё чётко проверяли трижды перед покупкой), либо какой-то сбой на сайте произошёл, из-за чего приобрели обратные билеты на 9.08.2016 (вместо мая - август)
Звоним в trip.ru чо да как, они говорят нам, вот, мол, Аэрофлот, билеты невозвратные, ничего сделать не можем, только поменять на другие с доплатой.
Собственно, в итоге такие вопросы:

1. Что теперь делать с этими невозвратными билетами?
2. Если их никак не вернуть аэрофлоту, можно ли их как-то продать?

Буду весьма благодарен за ответы, ибо очень жалко потраченных денег...
Билеты Симферополь - Москва, эконом класс

Переносила дату вылета для подруги у невозвратных билетов через кол центр Аэрофлота, цена вопроса 2500 руб. Лучше,чем потерять всю стоимость или новые покупать.

**Lamp** » 04 май 2016, 09:58

Nastay332 писал(а) 04 май 2016, 08:47:Переносила дату вылета для подруги у невозвратных билетов через кол центр Аэрофлота, цена вопроса 2500 руб.

Очевидно покупались эти билеты напрямую у Аэрофлота-или на его сайте или в офисе продаж Аэрофлота. Вот тогда можно через колл-центр Аэрофлота их менять.

**merial** » 04 май 2016, 10:09

Nastay332 писал(а) 04 май 2016, 08:47:Переносила дату вылета для подруги

Заканчиваем с оффтопом. Обсуждаем "Как вернуть деньги за невозвратный билет?"

**Кирилл_23** » 17 май 2016, 12:38

Привет, уважаемые форумчане!
Куплены билеты Москва-Брюссель-Москва , Брюссель эйр, тариф экономическмй Check&go
Классика жанра: изменились планы и полететь не получается, перелет на сл неделе (25.04-29.04).
Цена билетов RT на двоих - 272 евро со всеми такс

Тариф невозвратный, самый низкий (Check&Go)
данный тариф не предусматривает никаких отмен и изменения имени, только возврат аэропортовых налогов еще и с вычетом 35 евро/чел.
короче совсем копейки выходят в итоге, 20 евро на двоих, а то и меньше).

Хотим заморочиться справкой о здоровье. Подскажите, как охотно европейцы идут на встречу, может у кого то был опыт именно с брюссельцами?
- катит ли больничный лист на русском, или нужен будет нотариальный перевод на англ-
- возможно понадобится отправка оригиналов и заверенных копий в брюссель?

неясно, стоит ли овчинка выделки...

**staf_7** » 02 июн 2016, 16:35

Добрый день.Подскажите хотелось бы вернуть билеты компании ЮВт Аэро(невозвратные) полет на 11 августа?Возможно ли это?Являюсь гражданином РБ.Могу справку предоставить тоже в связи с непридвиденной болезнью?

**Poseidon** » 02 июн 2016, 16:55

staf_7
Запрашивайте вынужденный возврат. Вам ответят, какие документы нужно предъявить. Все контакты на сайте:

http://uvtaero.ru/pages/offices.html

В социальных сетях они также представлены, можете спросить и там.
https://дурашка подзалупная/uvtaero_jsc

**Sema29** » 02 июн 2016, 17:03

Poseidon писал(а) 02 июн 2016, 16:55:staf_7
Запрашивайте вынужденный возврат. Вам ответят, какие документы нужно предъявить. Все контакты на сайте:

http://uvtaero.ru/pages/offices.html

В социальных сетях они также представлены, можете спросить и там.
https://дурашка подзалупная/uvtaero_jsc

Какой вынужденный возврат?Основания?!А они такие ,что не приведи...

**staf_7** » 02 июн 2016, 17:08

сказали что невозвратные никак,только если заболел кто то то справку о противопоказании к полету.Жесть.

**Poseidon** » 02 июн 2016, 18:01

Sema29 писал(а) 02 июн 2016, 17:03:Какой вынужденный возврат?Основания?

Запросить вынужденный возврат по медицинским показаниям:

staf_7 писал(а) 02 июн 2016, 16:35:Могу справку предоставить тоже в связи с непридвиденной болезнью?

Непридвиденная болезнь может быть такой болезнью, которая подпадает под противопоказания к полёту.

staf_7 писал(а) 02 июн 2016, 17:08:сказали что невозвратные никак,только если заболел кто то то справку о противопоказании к полету.Жесть.

Значит ничего не получится, если такую справку Вы не можете предоставить и другие справки они не принимают.

Sema29 писал(а) 02 июн 2016, 17:03:А они такие ,что не приведи...

Какими бы они ни были, если вынужденный возврат хоть при каких-то условиях возможен, и есть шанс, то всегда нужно запрашивать. Бывает и так, что у некоторых авиакомпаний вообще не проходит полный возврат по медицинским показаниям. Предлагают ваучеры, чтоб воспользоваться полётом в другие даты или что-то ещё, но не полный возврат денег.

**Sema29** » 03 июн 2016, 11:46

Ну это явно не прокатит, особенно если билетов два или больше.Не кликайте на свою голову такие заболевания,которые "подойдут" под перечень "невозможно совешить полет по медицинским показаниям "может быть после долгой проверки (справка из стационара обязательна) и пройдёт в Аэрофлоте,но западные авиакомпании ясно будут ссылаться на свод правил не возвратного билета,а там ясно написано,что исключением из правил является смерть пассажира или близких родственников.Вот так .Не у Пронькиных ..... и справка из поликлиники может быть использована как бумажка...

**Poseidon** » 03 июн 2016, 12:24

Sema29 писал(а) 03 июн 2016, 11:46:западные авиакомпании ясно будут ссылаться на свод правил не возвратного билета,а там ясно написано,что исключением из правил является смерть пассажира или близких родственников.Вот так .

Не все западные авиакомпании одинаковы в этом плане. Некоторые прекрасно и достаточно быстро при предъявлении нужных документов о болезни возвращают полную сумму.
А то, что сочинять ничего не нужно - это верно.

**aleksey2008** » 03 июн 2016, 12:32

Sema29 писал(а) 03 июн 2016, 11:46:западные авиакомпании ясно будут ссылаться на свод правил не возвратного билета,а там ясно написано,что исключением из правил является смерть пассажира или близких родственников.Вот так .Не у Пронькиных ..... и справка из поликлиники может быть использована как бумажка

Алиталия мне вернула 100% суммы за невозвратный билет по скану открытого больничного и справки из поликлиники о предписанном "щадящем" режиме, написанной в произвольной форме.
Другое дело, что болел я реально...

**staf_7** » 03 июн 2016, 15:25

Доброе утро.А если руководстоваться
Mango Trip
Основания возврата авиабилета:

1. Статья 108 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее - ВК РФ) устанавливает право пассажира воздушного судна отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму

При отказе от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за
воздушную перевозку.
Можно ли попробывать?

**Poseidon** » 03 июн 2016, 15:34

staf_7 писал(а) 03 июн 2016, 15:25:Можно ли попробывать?

Нет. У Вас невозвратный билет.

**staf_7** » 03 июн 2016, 15:37

спасибо.Просто нет слов.И слезы на глазах.Ужас кто придумал такое.

**Кирилл_23** » 03 июн 2016, 15:43

По причине вынужденного возврата:
- Победа возвращает 100% стоимости по невозвратному билету по оригиналу больничного и заявлению.
- Брюссельские авиалинии принимают больничный (госпитализация) / свидетельство о смерти.
- где то выше писали что катары так же по больничному вернули оплату.

Стоит попробовать, терять то нечего в принципе) можно позвонить в колл центр и узнать, какие условия вынужденного возврата в Вашей а.к. дальше уже пробовать продавливать по ситуации

**Папа Карло** » 07 июн 2016, 19:19

Сочувствую... У меня у самого сейчас тоже проблема... Купили 3 месяца назад авиабилеты в Бургас на хит-тикет.. Должны были лететь тесть, теща и сын 7 лет... Чартерами... Туда Азур айр 12 июня, обратно 25 июля компанией ай флай... У тещи обнаружили неделю назад онкологию - ей оперироваться срочно нужно... Тесть с ней естественно остается, ребенок сам лететь не может... Обратился в компанию где покупали билеты и представил справки с данными обследования, где онкология подтверждается... Вчера сказали, что вернут 200 евро за тещин билет, а билет тестя можно будет оформить на меня и перенести даты вылетов, чтоб я с ребенком хоть на неделю бы слетал... Правда за переоформление билетов на меня 50 евро... Ок... Сегодня уже - перевозчики отказались менять даты- можно лететь только на зарезервированные... Либо тупо докупать обратные билеты... И с возвратом денег за билет тоже подтверждение теперь только завтра - вернуть 200 евро или нет((( Вот тоже сижу думаю что делать... 50 000 руб плавно утекают из рук((((

В итоге переговоров все разрешилось нормально - поменяли вылеты на 3 билета с 25 июля на 19 июня и переоформили на меня и супругу... Правда немного пришлось доплатить за переоформление((( Так что хоть были и невозвратные билеты, но летим с 12 по 19 в Бургас...

**Sn1PeR** » 08 июн 2016, 12:34

Знаю, что расчитывать не на что, но на всякий случай спрошу.
Имеем: Два приобретенных за МИЛИ S7 (2 х 25000 миль) билета на 06 июля - 14 июля в из Екатеринбурга в Дюссельдорф через Хельсинки на железе FinnAir.
Билеты, я так понимаю, не возвратные. Случилось так, что жена вдруг ( ) оказалась "в положении". До вылета чуть меньше месяца, поэтому путешествие отменяется.
Имеет ли смысл брать какие-либо справки о медицинском противопоказании к перелёту в виду положения жены, чтобы попытаться вернуть МИЛИ и/или таксы+сборы, или изменить имена/фамилии вылетающих (отправить друзей вместо нас)?
Спасибо!

**Котофеич** » 30 июн 2016, 00:50

Доброй ночи! Прошу помочь советом коим образом можно вернуть денежные средства за билет авиакомпании vueling!
Билет на 1 человека был куплен ещё в апреле месяце, тариф оптима, с выбором места по маршруту Спб - Барселона - СПб, с 26 июля по 12 августа.
Оплата производилась через карту, напрямую бронь шла на сайте авиакомпании.
На сегодняшний день есть малоприятная ситуация, из-за которой нет возможности улететь!
По телефонам авиакомпании 1) фиг дозвонишься, 2) по русски не шпрехают, а по-мимо русского матерного других и не знаем.
Письмо было им днём отправлено на электронную почте-в итоге молниеносный ответ робота с ссылкой на их сайт и часто задаваемые вопросы. Живой души не поймать.
1) прошу скоординировать, была ли такая ситуация, может есть представители в аэропорту, к кому можно обратиться, 2) либо есть возможность сдать, 3) кто-либо захочет купить данный билет.

**Andriano_33** » 30 июн 2016, 07:15

Котофеич писал(а) 30 июн 2016, 00:50:Доброй ночи! Прошу помочь советом коим образом можно вернуть денежные средства за билет авиакомпании vueling!
Билет на 1 человека был куплен ещё в апреле месяце, тариф оптима, с выбором места по маршруту Спб - Барселона - СПб, с 26 июля по 12 августа.
Оплата производилась через карту, напрямую бронь шла на сайте авиакомпании.
На сегодняшний день есть малоприятная ситуация, из-за которой нет возможности улететь!
По телефонам авиакомпании 1) фиг дозвонишься, 2) по русски не шпрехают, а по-мимо русского матерного других и не знаем.
Письмо было им днём отправлено на электронную почте-в итоге молниеносный ответ робота с ссылкой на их сайт и часто задаваемые вопросы. Живой души не поймать.
1) прошу скоординировать, была ли такая ситуация, может есть представители в аэропорту, к кому можно обратиться, 2) либо есть возможность сдать, 3) кто-либо захочет купить данный билет.

У многих АК есть аккаунты в соц сетях, напишите им в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, опишите ситуацию через гугл переводчик, ну и по общению попросите, чтобы с вами связался русскоязычный оператор, думаю, они у них все же найдутся.

**Котофеич** » 01 июл 2016, 00:56

Не помогло, на все вопросы ссылка с их стороны на телефоны контактные. Как будто у них шаг влево-вправо и сразу расстрел!

**8008** » 01 июл 2016, 06:22

Котофеич писал(а) 30 июн 2016, 00:50:На сегодняшний день есть малоприятная ситуация, из-за которой нет возможности улететь!

Коллега, что за ситуация? насколько я понимаю, это невозвратный тариф, так что...

**Котофеич** » 01 июл 2016, 09:32

Так что денежки тю-тю, или искать кого, кто полетит вместо, верно?

**8008** » 01 июл 2016, 10:43

Котофеич писал(а) 01 июл 2016, 09:32:Так что денежки тю-тю, или искать кого, кто полетит вместо, верно?

полного однофамильца, если только

**Котофеич** » 01 июл 2016, 10:45

А разве на другого человека не переоформить?

**Poseidon** » 01 июл 2016, 10:48

Котофеич писал(а) 01 июл 2016, 10:45:А разве на другого человека не переоформить?

Можно. Но будет штраф за изменение и разница в тарифах между тем, который куплен и который есть в наличии на момент изменения.

**Котофеич** » 01 июл 2016, 10:50

По деньгам сейчас такой же ценник, как и в апреле,
Логику вашу не могу понять, ведь лучше вернуть хотя бы половину, переоформив на другого человека, нежели сетовать, что билет не возвратный и поделать нечего

**8008** » 01 июл 2016, 10:52

Котофеич писал(а) 01 июл 2016, 10:50:Логику вашу не могу понять, ведь лучше вернуть хотя бы половину,

это не наша логика, а авиакомпании узнайте размер штрафа, он может быть как полбилета, а может и как билет

**Котофеич** » 01 июл 2016, 10:54

Прошу Вас не нагнетать обстановку, а если есть уже опыт- то делиться им, ну а ежели такой отсутствует, то почитать ответы и его набраться

**Anna_Belle** » 01 июл 2016, 11:12

Котофеич писал(а) 01 июл 2016, 10:54:Прошу Вас не нагнетать обстановку

Да тут вроде и не нагнетают. Действительно надо узнать размер штрафов.
Я недавно хотела вернуть невозвратный билет, написано было, что возвращаются лишь какие то то ли налоги, то ли сборы.. не помню. Я подумала, ну даже копейки лучше, чем ничего. А когда стала узнавать, оказалось, что размер штрафа больше цены самого билета - т.е. не то что не вернуть копейки, а еще и в минус уйти

**Poseidon** » 01 июл 2016, 11:13

http://www.vueling.com/ru/vueling-servi ... vice-rates

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР