Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Aziraal]

Да позвоните вы уже в АФЛ, или на сайте рассчитайте
Там, к сожалению, не всё так просто.
И да, штраф 50 долл. с человека, а не с бронирования.

[Poseidon]

Получается, что за 3-х человек штраф уже не 50$, а 150$ ?

А как Вы думали? Конечно штраф 50 евро за человека.
И почему Вы упорно пишите $, а не евро?

[balta]

Что же я раньше-то не узнал, что штраф за возврат на человека, а не на всю бронь ) Так бы может и не спешил бы брать авиабилеты...
На счет евро буду знать )

Сейчас пока без телефона, так что только завтра смогу позвонить, а на сайте рассчитать не получилось. Как я понял, для безвозвратных тарифов все только по звонку или в офисе можно оформить.

[balta]

В общем, дозвонился я, наконец, до Аэрофлота.
Штраф за обмен билетов на троих составит 130 евро (2 взрослых - 100 евро + ребенок - 30 евро), но при этом в рублях почему-то получается 13170 рублей. Это по курсу 100 рублей за евро что ли? ))) Или еще какой-то штраф прибавляется? Разница в тарифах оплачивается дополнительно.

На счет сроков обмена билетов сказали, что можно поменять на любые даты, на которые уже открыты продажи.
Тогда у меня появился вопрос: что значит "Срок действия обязательства по перевозке"?

[vitrysk_]

Год от момента выписки билета

[Poseidon]

Это по курсу 100 рублей за евро что ли?

Нет, курс 72 на сегодняшний день, по нему и считали. Остальное доборы, разница в таксах, возможно в тарифе.

[balta]

Год от момента выписки билета

Это где-то зафиксировано? Просто у меня в тарифе N Срок действия обязательства по перевозке - 165 дней. А в Аэрофлоте говорят, что можно и на май следующего года поменять билеты. Верить или нет? )

[Poseidon]

Ну так меняйте, если Вас это устраивает. И очень нормально по деньгам получается.

[balta]

Ну так меняйте, если Вас это устраивает. И очень нормально по деньгам получается.

Вот только я сомневаюсь, что можно поменять на апрель-май следующего года.
Подскажите, что значит "Срок действия обязательства по перевозке"? Просто если эти 165 дней, указанные в моем тарифе, это ограничение по сроку обмена билета, то у меня максимум это конце февраля получается.

[Poseidon]

Просто если эти 165 дней, указанные в моем тарифе, это ограничение по сроку обмена билета, то у меня максимум это конце февраля получается.

Если у вас именно тариф N, то он 165-дневный. Я не знаю, что Вам там Аэрофлот говорит и что у Вас за билет на самом деле.
Вот таблица с сайта, где говорится о сроках действия обязательств по перевозке всех тарифов.
http://www.aeroflot.ru/ru-ru/informatio ... fare_rules
Вам авиакомпания будет менять, а не кто-то. Они Вам точно всё скажут как и что.

[romshteks]

если прошел регистрацию (онлайн) и не появился в аэропорту, то можно ли рассчитывать на возврат средств (часть)?
эконом Е.

[Poseidon]

если прошел регистрацию (онлайн) и не появился в аэропорту, то можно ли рассчитывать на возврат средств (часть)?
эконом Е.

Е- невозвратный тариф, если там одни топливные таксы, то ни рубля не вернётся.

[romshteks]

Е- невозвратный тариф, если там одни топливные таксы, то ни рубля не вернётся.

тариф составляет 55% от стоимости билета, а остальное - сборы, пошлины, налоги.

[balta]

Если у вас именно тариф N, то он 165-дневный. Я не знаю, что Вам там Аэрофлот говорит и что у Вас за билет на самом деле.
Вот таблица с сайта, где говорится о сроках действия обязательств по перевозке всех тарифов.
http://www.aeroflot.ru/ru-ru/informatio ... fare_rules
Вам авиакомпания будет менять, а не кто-то. Они Вам точно всё скажут как и что.

Я эту таблицу уже вдоль и поперек изучил )
У меня именно тариф N. Поэтому тут что-то одно из двух: либо девушка в Аэрофлоте просто ошиблась / была некомпетентной, либо "Срок действия обязательства по перевозке" не касается обмена билетов.
Я уже третий раз за сегодня спрашиваю одно и то же ) Может, на этот раз кто-нибудь ответит, что такое "Срок действия обязательства по перевозке"?

[Poseidon]

тариф составляет 55% от стоимости билета, а остальное - сборы, пошлины, налоги.

Ну вот по таксам по обратному вылету что-то могут вернуть, если кроме топливных сборов там есть и другие, по вылету туда нет.

что такое "Срок действия обязательства по перевозке"?

Это крайний срок, когда возможна перевозка.

[balta]

Это крайний срок, когда возможна перевозка.

Спасибо!
То есть это имеет отношение только к обмену билетов? Или, может, это вообще не имеет отношение к обмену билетов?
Просто не хочу верить, что мне на линии попалась некомпетентная девушка, которая меня ввела в заблуждение.

[Боцмэн]

balta, позвоните в Аэрофлот ещё раз, два и уточните. Благо телефон бесплатный.

[Poseidon]

Обменять на май Вы можете, если есть тарифы на май. Я не понимаю, что Вас смущает?

[Poseidon]

То есть это имеет отношение только к обмену билетов? Или, может, это вообще не имеет отношение к обмену билетов?

Это не может не иметь отношения к обмену билета, так как обмен зависит от вашего тарифа и рассчитывается с учётом того, какой тариф был у Вас, но если говорить о сроке вылета, то если тариф считается на этот срок, то билет обменять можно.

[katreen0902]

Здравствуйте!
У меня такая ситуация...мы не смогли вылететь в определённый день Я заранее (до конца регистрации) сняла и себя и детей с рейса "по медицинским показаниям)
Сейчас Аэрофлот говорит, что мне вернут деньги за билеты, если я кроме наших доков и заявления предоставлю медсправку о том, что я действительно не могла лететь в тот день по болезни
Вопрос вот в чём
Если бы мы были в России то там всё понятно со справками и больничными Но я живу за границей и справка из местного государственного медучреждения Надо какие то дополнительные печати или ещё что то?
Имеется:справка на английском языке на бланке медучреждения, с двумя печатями(печать больницы и лечащего врача) с диагнозом и с указанием что с...(за день до предполагаемого вылета) и на 7 дней рекомендован постельный режим


Просто боюсь, что какой то закорючки не хватит и мне откажут А сумма совсем не маленькая...