tickets ru покупка авиабилетов отзывы

[GromRom]

Здравствуйте!
Мне предстоит оплачивать билет AirChina. У меня плохой банк - делает двойную конвертацию, в силу трансграничной операции.
Тикетсы выставляют счёт в какой валюте? Можно ли как-то заставить их выставить счёт в какой-то конкретной валюте например USD?

[Poseidon]

В рублях. Думаю, что нельзя.

[Oleg Cosmopolit]

Если будет опция оплата напрямую в компанию, но такое невсегда бывает.

[dfs-700]

Я всегда брал билеты непосредственно у А/К. А сейчас хочу взять через посредника. Такой вопрос. На сколько можно доверять всяким тикетам, озонам и тому подобного сервисам?.

[Nikolay Ustinov]

Можно в достаточной степени.

[zerokol]

"В это смутеое время верить нельзя никому, порой даже самому себе."
Доверять в каком смысле?

[jumpor]

Не прошла оплата карточкой Тинькова (дебетовая мастеркард), обидно.
"Карта не прошла ФОД проверку"

В итоге пришлось платить другой - сберовской.

[dfs-700]

Доверять в каком смысле?

В том что у людей есть опыт покупок через такие сервисы.
Например вот кидалово
Покупка билетов на сайте scan-avia.com
Конкретно про тикет тут конечно такого не пишут. Но получается что головняков тоже хватает.

[Purity]

Я всегда брал билеты непосредственно у А/К. А сейчас хочу взять через посредника. Такой вопрос. На сколько можно доверять всяким тикетам, озонам и тому подобного сервисам?.

Я, наоборот, всегда брала билеты через посредников. В июне летала туркишами в Португалию, билеты брала на tickets.ru, проблем не было с билетами никаких. А чтобы не переживать до вылета, проверьте наличие вашего билета на сайте авиакомпании.

[andycooc]

проблем с ними нет, если только потом сам не начнешь менять / отменять билеты

[zerokol]

В том что у людей есть опыт покупок через такие сервисы.

у меня есть, покупал, потом потребовалось билет войдировать - то есть отменить в тот же день. Все было сделано в заявленные сроки. Впрочем комиссию свою они конечно взяли, но тут опять же все по правилам, все что положено - вернули.
Впрочем это все не гарантирует что у вас все пройдет нормально. Я бы покупал, если цена хотя бы на 20% отличается от цены на сайте АК.

[jumpor]

08 июля приобрел 2 билета.
Сначала списали 1 рубль, потом всю сумму.

Статус брони - билеты Оплачены и выписаны. (еще 08 июля стал такой)
билеты упали на почту, везде пробиваются.

Сегодня снова списали всю сумму за 2 билета
У себя в системе не видят, просят делать выписку из банка и присылать к ним.
Придется идти в банк, так как простую выписку без печати не принимают....

Были случаи у кого такие? Долго упираются, пока не отправят возврат ошибочный обратно?

[Oleg Cosmopolit]

Может сначала деньги заблокировали, а во второй раз списали? Обратитесь в банк, возможно первая сумма у вас в блоке.

[AlexShulz]

Я всегда брал билеты непосредственно у А/К. А сейчас хочу взять через посредника. Такой вопрос. На сколько можно доверять всяким тикетам, озонам и тому подобного сервисам?.

У меня в прошлом году в апреле были огромные проблемы с билетом оформленным через эту странную контору tickets.ru
Этихад поменяла расписание и у меня слетели стыковки из Москвы до Пхукета через Абу-Даби и Бангкок на одном плече, изначально было в одну сторону с одной пересадкой, а в обратную с двумя. Агент себя вел крайне неадекватно, они якобы отправляли запросы в а/к по системе бронирования на изменение брони в связи с отменой рейсов, а а/к не отвечала. Эта история длилась 2 недели, за это время меня они умудрились вывести из состояния равновесия, что я просто напросто начал звонить в Манчестер (представительство Этихад там заседает) и просить внести изменения, они конечно же отказались, мол агентский билет. Я им пояснил что агент идиот, они это приняли во внимание и сказали что этим подрядчиком у них еще несколько десятков подобных косяков... Сказали отправить им запрос в московский офис, написал.... молчали, гады!!! Ну да ладно, я умный молодой человек, говорю на 4 языках, проблем с иностранцами не наблюдаю в общении. Позвонил в Абу-Даби, рассказал им про весь этот бардак. там мрачно а)(уели и сказали что разберутся!
В конечном итоге представить Этихад звонил в это агентство и по телефону заставил агента переписать мой билет!
Потом еще дважды звонили из Абу-Даби и уточняли все ли хорошо с моим бронированием...
Во время перелета, был сделан апгрейд в бизнес-класс. Несколько раз подумайте прежде что-либо покупать у этого недобросовестного посредника.

------------------------------------------------
Alex Shulz

[andycooc]

У меня в прошлом году в апреле были огромные проблемы с билетом оформленным через эту странную контору tickets.ru

было то же самое и бешенный маршрут за почти бесплатно (SVX-DME-AUH-SIN-SGN-BKK и обратно) от tickets,
подождал 3 недели, напрямую позвонил в Etihad и мне бесплатно еще stopover в SGN прилепили

это всё к тому, что не нужно в лоб, когда можно мило решить иначе. А сколько не хаяли тогда tickets за нерасторопность при отмене одного рейса Etihad , все равно покупали у будут покупать у него (цены няшные и вариантов тысячи)

[AlexShulz]

В моем случае, Этихад открестились от переписки билета. Хотя в результате агент переписал под их чётким руководством, ещё особенно порадовало что звонили из ОАЭ и интересовались все от в порядке, так позже отправили в бизнесе, что было весьма кстати!
А tickets ru обхожу стороной, просто этот билет продали на 25000 дешевле, почему - никто не знает...но в Манчестере сказали что они могут продать билеты дешевле сайта, даже при условии их комиссии за оформление билета. Якобы не все низкие классы бронирования автоматически комбинируются на сайте

[AlexShulz]

08 июля приобрел 2 билета.
Сначала списали 1 рубль, потом всю сумму.

Статус брони - билеты Оплачены и выписаны. (еще 08 июля стал такой)
билеты упали на почту, везде пробиваются.

Сегодня снова списали всю сумму за 2 билета
У себя в системе не видят, просят делать выписку из банка и присылать к ним.
Придется идти в банк, так как простую выписку без печати не принимают....

Были случаи у кого такие? Долго упираются, пока не отправят возврат ошибочный обратно?

Вы можете обратиться в банк, выпустивший карту, с заявлением что произошло двойное списание. Сотрудники банка увидят обе операции, первую в момент бронирования билета и вторую, реально списанную. По первой операции которая в холде, просто разблокируют сумму и все.
В случае если обе операции прошли по счёту как успешная покупка, пишете заявление на опротестование операции в связи с двойным списанием, деньги так же вернут по правилам работы платежной системы.
От ticket RU внятного ответа вряд ли сможете добиться, там по кастингу набирают персонал, чем дурее тем выше ценят этот вид homosapiens!

[GromRom]

Манчестере сказали что они могут продать билеты дешевле сайта, даже при условии их комиссии за оформление билета. Якобы не все низкие классы бронирования автоматически комбинируются на сайте

А как это сделать?

[AlexShulz]

А как это сделать?

Очень просто, звоните им по московскому телефону, будете автоматом переадресованы в Манчестер в их back office, они вам помогут с билетом и оплату по карте прямо во время разговора кажется смогут принять. По-русски они говорят, за это можете не беспокоиться, а если с английским нет проблем, с удовольствием обслужат и на нем!

[Anttmn]

А кому-нибудь удавалось вернуть возвратный билет через эту контору? Везде, где не читаю отзывы, пишут про полный мороз со стороны тикетсов, вот и сейчас сам столкнулся

[yurchik1987]

Подскажите, пожалуйста, кто в последнее время оплачивал билеты напрямую в тикетс ру?
При выборе оплаты предлагает выбрать разные валюты. Если я выберу рубли и оплачу рублевой картой, то не будет никаких двойных конвертаций?
Торговая точка у них в РФ тоже находится? Не хочу попасть на трансграничную операцию в моем банке...

[Oleg Cosmopolit]

А кому-нибудь удавалось вернуть возвратный билет через эту контору?

удавалось

[Anttmn]

Это обнадёживает. И сколько времени у Вас это заняло?

[Oleg Cosmopolit]

И сколько времени у Вас это заняло?

быстро, в днях не помню

[Poseidon]

А кому-нибудь удавалось вернуть возвратный билет через эту контору?

На самом деле Вы задаёте странный вопрос. Как Вы предполагаете, какое количество возвратов за время существования данной конторы, с их объёмами продаж было осуществлено? Поверьте - очень немалое. Вы представляете, что было бы с данной конторой, если никому не удалось бы вернуть деньги за билет, который подлежит возврату? Да и вашего вопроса сейчас в этой теме тоже не было бы.

[zerokol]

А кому-нибудь удавалось вернуть возвратный билет через эту контору? Везде, где не читаю отзывы, пишут про полный мороз со стороны тикетсов, вот и сейчас сам столкнулся

а мой пост выше, всего лишь на предыдущей странице не судьба прочитать?

[Anttmn]

На самом деле Вы задаёте странный вопрос. Как Вы предполагаете, какое количество возвратов за время существования данной конторы, с их объёмами продаж было осуществлено? Поверьте - очень немалое. Вы представляете, что было бы с данной конторой, если никому не удалось бы вернуть деньги за билет, который подлежит возврату? Да и вашего вопроса сейчас в этой теме тоже не было бы.

Тогда я не пойму, почему кому-то удается, а кто-то ждет неделями и месяцами, не то что денег, а просто решения о возврате. Есть возвратный билет, есть суммы штрафов при возврате, какие могут быть варианты?

[Poseidon]

Такие, что не все возвраты автоматически производятся. Те, которые через BSPlink - приходится ждать..

[Anttmn]

Такие, что не все возвраты автоматически производятся. Те, которые через BSPlink - приходится ждать..

Хоть это и не совсем относился к теме, но как они идентифицируются при покупке? Лично, мне как покупателю, не совсем понятна логика - заплатить за возвратный билет и услышать в ответ, что заявка рассматривается уже третью неделю.
А время вылета все ближе и ближе. А если не ответят до вылета, а потом откажут и скажут, что я не явился на самолет и возврат не положен

[Oleg Cosmopolit]

А если не ответят до вылета, а потом откажут и скажут, что я не явился на самолет и возврат не положен

как только вы подали заявку на аннуляцию, вас уже не волнует судьба билета, считайте, что он аннулирован.

[Poseidon]

как они идентифицируются при покупке?

Никак, если не знаете - только спрашивать перед покупкой у агента про способ возврата.

Лично, мне как покупателю, не совсем понятна логика - заплатить за возвратный билет и услышать в ответ, что заявка рассматривается уже третью неделю.

Я Вас понимаю, но при возвратах через BSPlink они могут рассматриваться значительно больше.

А время вылета все ближе и ближе.

Это не имеет значения. Можно и за два дня до вылета отказаться, а получить возврат через два месяца.

а потом откажут и скажут, что я не явился на самолет и возврат не положен

Такого не может быть. Когда подаётся запрос на возврат, то это всё в рамках правил тарифа. Если надо это делать до вылета - значит так и делается. Просто обрабатываются такие возвраты как правило не быстро. Если возврат положен - значит получите, просто надо ждать, иногда очень долго.

Хоть это и не совсем относился к теме

Да, поэтому не стоит здесь больше обсуждать вопросы возвратов, тем более что так работают не только тикетсы.

[jumpor]

08 июля приобрел 2 билета.
Сначала списали 1 рубль, потом всю сумму.

Статус брони - билеты Оплачены и выписаны. (еще 08 июля стал такой)
билеты упали на почту, везде пробиваются.

Сегодня снова списали всю сумму за 2 билета
У себя в системе не видят, просят делать выписку из банка и присылать к ним.
Придется идти в банк, так как простую выписку без печати не принимают....

Были случаи у кого такие? Долго упираются, пока не отправят возврат ошибочный обратно?

Ситуация рассосалась
Оказалось, что Airserbia в первый раз *8 июля* не смогла списать деньги за билет, и банк просто захолдил операцию.
А вот во второй раз авиакомпаня уже через другое юр. лицо *Jat airways* попыталась списать денежные средства за билеты, и эта их попытка уже увенчалась успехом.
Сбер подумал подумал и разблокировал мне деньги за первую транзакцию в тот же день, по моему запросу.
Во время оплаты билетов на tickets.ru я выбрал оплату *напрямую через авиакомпанию*.
Поэтому, тут тикетсы ни как не замешаны в итоге.

[Oleg Cosmopolit]

Что и предполагалось

Может сначала деньги заблокировали, а во второй раз списали? Обратитесь в банк, возможно первая сумма у вас в блоке.

[zerokol]

Это не имеет значения. Можно и за два дня до вылета отказаться, а получить возврат через два месяца.

да я вот помню за 4 месяца до вылета отказался, а деньги вернули только через полгода после отказа ))) и это аэрофлот при покупке напрямую. По разному бывает )))

[almajor]

ТИКЕТСа оказались намного более дружественные службы поддержки

Вчерашняя грустная история про билеты в Непал и Тикетс. Уж очень я под впечатлением, поэтому и здесь поплачусь. Фраза "более дружественная служба техподдержки", как красная тряпка подействовала

Покупал билеты на сайте тикетс. Билет составной, первые два сегмента (Минск - Абу-даби - Дели) летят Этихады, третий (Дели-Катманду) летят непальцы.
Краткие итоги:
1. Билеты не получены.
2. Деньги за три билеты на карте заблокированы (Этихадами).
3. Техподдержка тикетса по поводу "а почему билет не получен" несла всякую пургу.
(-Поменялась цена.
-На сайте вижу точно ту же самую цену.
-Возможно поменялся тариф, теперь вы видете за эту цену тариф классом ниже.
Бредятина конечно, чтобы новый тариф совпал до цента.
-Попробуйте заказать заново.
-Угу, вы мне деньги в начале разблокируйте, у меня лишних полтора косаря как-то нету.
-А это не мы, это Этихады. Вопросы к ним. Само отвалится через 24ч.
-Так может вы с ними свяжитесь и ускорите разблокировку, у меня ж ваш номер заказа, Этихадам он ничего не скажет.
-Отвалится само через 24ч, не дурите голову, у нас кофе остывает)
4. Когда через 24ч блокировка не отвалилась - "раз списания не было, только блокировка, то мы в авиакомпанию обращаться не будем, а вы должны сами сходить в банк, написать заяву. Или ждать 30 дней пока блокировку снимет банк автоматом."

Ну и плюс то, что общение шло с техническими перерывами, кофепаузами и (перерывами на сон?)

[goosetea]

Сочувствую, но в Этихады так и не обращались? По сумме, рейсу и т.д. все равно могут глянуть. Хуже уже не будет.

[almajor]

Сочувствую, но в Этихады так и не обращались? По сумме, рейсу и т.д. все равно могут глянуть. Хуже уже не будет.

Нет пока. Честно говоря, не знаю, что и говорить
Мысленно кручу варианты диалога, пока получается так:
-Я такой-то Вася, хочу в Непал, верните мне деньги.
-Номер заказа, сэр?
-ххххх.
-У нас такого заказа нет.
-А это заказ у посредника.
-Так Вам туда значит.

Имхо проще действительно в банк идти, писать заявление, чтоб разблокировали. Если Этихады не спишут, конечно. Но если спишут, это уже несколько другой коленкор

[goosetea]

За спрос не бьют. русская народная мудрость Я как-то звонил в Дубай, чтобы мне паспортные данные обновили, это не сильно помогло, пришлось ещё письмами бомбить, но поговорили душевно:)
Говорите так: Асалям алейкум, я купил билеты на ваш рейс через посредника, деньги заблокированы, но билеты не выписаны. Не могли бы вы мне помочь и узнать, что не так было с покупкой и почему вы не списали средства. Шукран джезилен!!
То есть Вы хотите проконсультироваться, а не требовать или обвинять их и всех делов. Если они скажут не можем помочь, то тогда банк.
На самом деле, работая с платежными системами, могу сказать , операция по завершению покупки - нажатие одной кнопки и потом так называемый сеттлемент, который как правило идёт раз в сутки. Возврат денег более муторный. Если у них, конечно, нормальная платежная система.

[Oks123]

Вчерашняя грустная история про билеты в Непал и Тикетс.

almajor Ваша ситуация разрешится, но придется немного понервничать.
Два месяца назад (в пятницу 13 ) мною также были приобретены 2 билета в Катманду и обратно а/к Этихад через Тикетс ру.
Я уже молчу про то, что покупала их более чем 35 тыс. руб, а сегодня они стоят 30 тыс. руб. Но, тут не предугадаешь.

С меня списали ден. ср-ва за два билета, была выписана маршрутная квитанция... и я была очень рада тому, что билеты куплены, и в этот раз мы полетим как люди нормальной а/к....
Все это было в пятницу. Во вторник, спустя несколько дней, уже ближе к ночи, мне приходит смс о том, что а/к с меня дополнительно списывает деньги за 1 билет - около 35 тыс. руб. С перепугу я забыла кодовое слово, чтоб позвонить в банк и выяснить ситуацию. Пока пыталась отыскать инф-ю о кодовом слове, с меня снимают деньги еще за один билет. И, соответственно, мой остаток на карте ушел в минус.

До банка я все же дозвонилась. Меня заверили, что первое снятие это было вовсе не снятие, а блокировка (транзакция). Деньги остались на счету, но пока я ими не могу пользоваться. На мой вопрос - когда снимут разблокировку (а сумма не малая, более 70 тыс. руб.), мне внятно не ответили. Но, сказали, что максимум 30 дней.
Внимательно почитала еще раз всю инф-ю от Тикетс ру, на это письмо я даже не обратила особого внимания:
"Оплата билета
Сумма транзакции: 71574.00RUR.
Транзакция будет произведена в: RUR
Метод оплаты заказа: банковской картой напрямую в авиакомпанию.
Сумма для оплаты заказа будет заблокирована на Вашем счету в момент выписки билета. Списание будет произведено авиакомпанией в конце отчетного периода, побилетно.
В случае, если авиакомпания не подтвердит оплату, Вы получите уведомление на электронную почту".

Вот а/к и начала списывать деньги за билеты, а банк при этом не собирался снимать разблокировку. Меня испугало то, что мне не хватало денег на карточке для оплаты второго билета и а/к могла мне их просто не подтвердить.

Звонков и действий было очень много, в тот момент я не могла понять кто виновник того, что деньги (в моем понятии) были списаны дважды.
А/к мне сказала, что деньги мои они еще не получили.
Тикетс ру заявил, что а/к не могла снять дважды, а они тем более. Просили прислать мне подтверждение, что с меня деньги были списаны дважды.
Банк ничего вразумительного опять не говорил.

И тогда, я решила отправиться в банк за распечаткой, доказывающей двойное списание. Когда получила распечатку, моему удивлению не было предела. На остатке красовалась кругленькая и совсем не понятная мне сумма.
Там не было ни транзакции, ни списания денег за билеты напрямую в а/к ... Т.е. в Тикетс ру я ничего не могла предъявить. Сотрудник банка опять развел руками, и ничего ответить мне не мог.
Идиотизм. Никогда ранее я с подобным не сталкивалась, часто оформляла себе шенгенскую визу, для оформления которой предоставляла расшифровку движения ден-х ср-в. И сумма всегда совпадала с той, что я вижу у себя в смс информировании.

В итоге, мне пришлось пополнить свой счет. Через пару дней убедиться в а/к, что билеты на нас выписаны, и денежные средства ими получены. Методом исключения я начала трясти банк, и в один день, мне просто повезло с оператором.
Была оформлена заявка, присвоен номер, и со мной обещали связаться в течении 24 часов. Фактически со мной связались через три часа, и ден-е ср-ва были разблокированы. Банк их удерживал в течении 10 дней.

Скорее всего Вам придется пройти по подобному сценарию. От банка требуйте, именно требуйте, разблокировку. Они не очень то торопятся это делать.

[Love80s]

Купил сегодня 4 билета в Бангкок Air China через Тикетс. В итоге банк деньги списал, а в Тикетс говорят, что оплата не прошла. Что делать, подскажите, пожалуйста. Стоит ли купить их повторно на другом сайте немного дороже? Не получится ли у меня в два раза больше билетов если вдруг Тикетс спишет деньги и выпишет билеты? Или про оплаченные билеты в Тикетс можно забыть и заниматься только возвратом денег от них?
Может, кто ссылку кинет, чтоб не читать 88 страниц форума.

[Oks123]

Если Вы прочитаете сообщение выше, то поймете - это было не списание, а авторизация. Списание еще впереди.
Там подробно описано, как было.
1) Авторизация; 2) Списание; 3) Выбивание от банка отмены авторизации

У моей коллеги авторизация была менее 10 дней, банк сам все разблокировал, после списания денег авиакомпанией.
А у меня была бы все 30 дней, если бы не стучала во все двери.

[Viachik]

в Тикетс говорят, что оплата не прошла

Оплата не прошла - это значит, что они не могут списать заблокированную сумму. Т.е они видят таким статус транзакции, несмотря на то что деньги заблокировались. И добиться списания ими этой суммы вы никак не сможете Обычно такие невостребованные денежные блоки отваливаются через месяц.
Вы куда платили - тикетсам или в авиакомпанию?

[Viachik]

Стоит ли купить их повторно на другом сайте немного дороже? Не получится ли у меня в два раза больше билетов если вдруг Тикетс спишет деньги и выпишет билеты? Или про оплаченные билеты в Тикетс можно забыть и заниматься только возвратом денег от них?

Вам нужно дождаться ответа от тикетсов. Если они напишут, что невозможно списание заблокированных по данной транзакции денег - переправьте это письмо в банк, с просьбой разблокировать их. И потом покупайте на другом ресурсе или другой картой.

[Oleg Cosmopolit]

Флуд и оффтоп удален

[Love80s]

Что делать? Отправлять это сообщение в банк?
Ответ Тикетс:

"Доброго времени суток!
Благодарим за Ваше обращение в службу поддержки нашего сайта.
Мы проверили информацию в в техническом отделе по поводу оплаты. По бронированию Y643C6 оплата не поступала. У Вас были две не успешные попытки оплаты.
Рекомендуем обращаться в банк.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь!
Всегда рады Вам помочь!"

[Viachik]

Не просто отправить, а перенаправить письмо, сохранив историю переписки.

[Oleg Cosmopolit]

Рекомендуем обращаться в банк

звоните в банк и просите проверить состоянии транзакции: заблокировано или списано.

[Love80s]

Не просто отправить, а перенаправить письмо, сохранив историю переписки.

Позвонил в банк. Банк такой ответ не устроит. Им нужен ответ на официальном бланке с подробной информацией о транзакции, с кодом авторизации, информацией что Тикетс на эти деньги не претендует и просит их разблокировать.
Но проблема в том, что Тикетс говорит, что "как мы можем их разблокировать если мы их не блокировали".

[Viachik]

Love80s
Я вам дал совет исходя из аналогичной ситуации со Сбером. Там таких формальностей нет, в отличие от Райфайзена про который писали, что он то как раз разблочит сразу.
Деньги ваши не пропадут, но воспользоваться ими вы сможете не скоро.
Или оплачивайте картой другого банка или на другом ресурсе.

[Love80s]

Есть 3 варианта возврата (разблокировки) денег как я понял:
1. (самый быстрый возврат денег (2 дня) но, видимо, нереальный) - Тикетс должен направить официальное письмо/факс в банк с отказом от этих денег и просьбой разблокировать их.
2. (15 дней) - ничего не делать. И если эти деньги не будут списаны Тикетсами то они разблокируются автоматически.
3. (30 дней) - не позднее завтрашнего дня написать заявление в банк что не согласен с транзакцией и начнется межбанковская проверка, деньги в таком случае вернуться через 30 дней.
Меня устроит 2 вариант. Но есть ли шанс, что деньги все же спишет Тикетс (при условии что они заявляют что деньги не блокировали)?
Могу ли я смело покупать билеты на другом ресурсе и быть уверенным что деньги разблокируются/вернуться или вдруг не спишутся и у меня окажется 2 комплекта билетов?