Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Kot Bajun и гости: 7

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1201

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25283
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1202

Сообщение LLD » 28 авг 2016, 18:17

В имени была ошибка вместо Y было I. Долго переживал. Полет сложный - Мадрид-Касабланка-Рио-де-Жанейро. Летел Iberia и Air Royal Maroc. Ни у кого вопросов не возникло. Более того, терминал для самостоятельной регистрации в а/п Касабланки идентифицировал мою бронь по первой странице паспорта при том, что имя в паспорте и билете отличалось на одну букву)
LLD
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 28.08.2016
Город: Киев
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 45
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1203

Сообщение СЕРЖ-ант » 28 авг 2016, 19:20

После покупки билета на стороннем сайте (на Turkish Airlines) заметил, что в фамилии сработала автокоррекция и теперь вместо окончания sov стоит ST. Надеюсь это не проблема исправить на регистрации?
СЕРЖ-ант
путешественник
 
Сообщения: 1364
Регистрация: 02.11.2011
Город: Маунтин-Вью, Калифорния
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 103 раз.
Возраст: 52
Страны: 41
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1204

Сообщение andreww71 » 28 авг 2016, 19:22

На регистрации никто ничего исправлять не будет. Так полетите.
andreww71
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5740
Регистрация: 05.09.2010
Город: Новый Уренгой-Москва
Благодарил (а): 744 раз.
Поблагодарили: 1515 раз.
Возраст: 54
Страны: 104
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1205

Сообщение СЕРЖ-ант » 28 авг 2016, 19:25

А как же внесение номера часто летающих пассажиров? Он просто не вобьется если фио не совпадает
СЕРЖ-ант
путешественник
 
Сообщения: 1364
Регистрация: 02.11.2011
Город: Маунтин-Вью, Калифорния
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 103 раз.
Возраст: 52
Страны: 41
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1206

Сообщение andreww71 » 28 авг 2016, 19:46

Писать в Miles and Smiles придется. Фамилия- имя не меняют.
andreww71
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5740
Регистрация: 05.09.2010
Город: Новый Уренгой-Москва
Благодарил (а): 744 раз.
Поблагодарили: 1515 раз.
Возраст: 54
Страны: 104
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1207

Сообщение IgorBasic2 » 28 авг 2016, 19:49

могут и не посадить, мне кажется. звучание фамилии то изменено.
Аватара пользователя
IgorBasic2
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5004
Регистрация: 18.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 406 раз.
Возраст: 40
Страны: 44
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1208

Сообщение Gelios1986 » 28 авг 2016, 21:48

Здравствуйте, в забронированном билете вместо паспортного ALEKSANDR записано ALEKSANDE, перелет Киев-Париж, фамилия указана правильно. Стоит ли обращать внимание на эту ошибку?
Gelios1986
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 28.08.2016
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1209

Сообщение Poseidon » 28 авг 2016, 22:04

Gelios1986 писал(а) 28 авг 2016, 21:48:Стоит ли обращать внимание на эту ошибку?

Кому? Ошибка есть, но не критично.
Вероятность не улететь стремится к нулю =).
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1210

Сообщение Askarbin » 28 авг 2016, 23:06

Забронировал билет на супругу на POLIN вместо POLINA (в Прагу из Санкт-Петербурга Аэрофлотом). Есть ли смысл ехать в офис Аэрофлота и платить 800 руб. или ошибка не критичная?
Последний раз редактировалось Chami Li 29 авг 2016, 14:21, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Отредактировано в соответствии с Правилами Форума, п.1.7.1., п.1.14.
Askarbin
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 09.07.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1211

Сообщение Poseidon » 28 авг 2016, 23:10

Хотите платить - платите. Но не критично, Вы ведь сами это понимаете..
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1212

Сообщение hukutoh » 02 сен 2016, 22:32

Вот и купил я наконец билеты в Шри-Ланку. Перелёт а/к Emirates из Москвы до Коломбо с пересадкой в Дубае. Но полюбовавшись сегодня ещё раз покупкой, я увидел что допустил неприятную ошибку Написал имя своей девушки с ошибкой. Вместо Mariia я написал Miriia. Позвонил агентам, у кого покупал билеты, а именно в "Купибилет", сообщил о проблеме и они направили в а/к письмо с ремаркой. На всякий случай ещё позвонил в представительство Emirates и там мне не дали гарантии что пропустят пограничники. Сказали "на рейс то зарегистрируем а дальше могут быть проблемы".
Что делать? Менять билет или оставить так?

P.S. Кто нибудь знает случаи когда не пускали из за ошибки в имени? Прочитав тут кучу страниц, не нашёл людей кого не пустили....
hukutoh
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 02.09.2016
Город: Кириши
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1213

Сообщение Poseidon » 02 сен 2016, 22:41

hukutoh писал(а) 02 сен 2016, 22:32:Что делать? Менять билет или оставить так?

И сколько будет стоить поменять билет? Если сумма приличная, я б не поменял.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1214

Сообщение merial » 02 сен 2016, 22:52

hukutoh писал(а) 02 сен 2016, 22:32:Вместо Mariia я написал Miriia

Звучание поменялось существенно.
hukutoh писал(а) 02 сен 2016, 22:32:позвонил в представительство Emirates и там мне не дали гарантии что пропустят пограничники

Пограничникам вообще пофиг. Тем паче что можете им сунуть распечатку с электронной регистрацией отредактировав как угодно. Лишь бы Эмирейтс зарегали.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1215

Сообщение hukutoh » 02 сен 2016, 22:54

Poseidon писал(а) 02 сен 2016, 22:41:
hukutoh писал(а) 02 сен 2016, 22:32:Что делать? Менять билет или оставить так?

И сколько будет стоить поменять билет? Если сумма приличная, я б не поменял.


50$ + 2000 р + ещё раз оплатить стоимость билета
И в течении месяца мне вернут деньги за покупку первого билета(не знаю всю сумму или нет)
hukutoh
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 02.09.2016
Город: Кириши
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1216

Сообщение Poseidon » 02 сен 2016, 22:57

hukutoh писал(а) 02 сен 2016, 22:32:Кто нибудь знает случаи когда не пускали из за ошибки в имени?

Я знаю случай, когда S7 ни за что не пустила на рейс пассажирку с именем NATELLA, потому что в билете было имя NATALIA. Но это не значит, что Emirates не пустит на рейс пассажирку, которую зовут MARIIA, а у неё в билете MIRIIA.
Я бы не поменял в таком случае, но это не мой Вам совет, это так как поступил бы я.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1217

Сообщение merial » 02 сен 2016, 23:02

Poseidon писал(а) 02 сен 2016, 22:57:Но это не значит, что Emirates не пустит на рейс пассажирку, которую зовут MARIIA, а у неё в билете MIRIIA.

Так вроде Эмирейтс сказали, что с их стороны проблем не будет:
Сказали "на рейс то зарегистрируем а дальше могут быть проблемы".
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1218

Сообщение Poseidon » 02 сен 2016, 23:10

Если будет регистрация Emirates, то вряд ли будут дальше проблемы.
В любом случае, hukutoh - решайте сами, как поступить. Мы на форуме не принимаем решение улетит пассажир или нет. Здесь только мнения, рекомендации, какие-то советы..
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1219

Сообщение andreww71 » 03 сен 2016, 08:35

Если Emirates зарегестрируют, то дальше проблем быть не должно
andreww71
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5740
Регистрация: 05.09.2010
Город: Новый Уренгой-Москва
Благодарил (а): 744 раз.
Поблагодарили: 1515 раз.
Возраст: 54
Страны: 104
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1220

Сообщение Аlina8454 » 03 сен 2016, 13:33

Добрый день. Перечитала наверное все сообщения форума, но так и не нашла конкретного ответа на мой случай. Ситуация такая. Брала билеты на всю семью (Я, муж, дочь) СПБ-Пхукет, вылет 23 ноября. Совершила ошибку в написании имени мужа. Вместо NIKOLAI написала NIKOLAY. Через 11 минут после получения электронных билетов написала в kupibilet (где покупала билет) и указала на ошибку. Мне ответили: "на данный момент, можем внести только ремарку с правильным написанием. У данной авиакомпании не предусмотрена переписка билета". Я согласилась и мне ответили: "Ремарка внесена. Ошибка не критичная - скорее всего проблем у вас не будет. Для того, чтобы в этом убедиться, вы можете позвонить в авиакомпанию". Дело в том, что до Москвы перелет осуществляет компания S7 Airlines, а Москвы-Доха-Пхукет - Qatar Airways. Сначала я позвонила в Катар, но в день покупки билета я не дозвонилась до них, звоня в Москву и ожидая на линии более получаса. На следующий день, спустя полчаса ожидания на линии Катаревцы ответили, что у них допускается при оформлении билета до 3-х ошибок, и они бы внесли изменение в билет, если бы они сами организовали полет. Так как полет совершается совместно с S7 Airlines, такое изменение в электронный билет они внести не могут. Правилами при международных перелетах не допускаются никакие ошибки в билетах, поэтому единственный вариант, который они предлагают - это сдать билет и купить новый. В S7 Airlines сказали тоже самое. Но штраф при сдаче билета 300$, то есть (около 20 000 руб по текущему курсу). Скажите пожалуйста, есть ли у нас шанс улететь в данном случае? Есть ли примеры подобных перелетов среди форумчан? И есть ли реальные случаи, когда снимали с рейса из-за подобной ошибки при подобных обстоятельствах?
Аlina8454
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 03.09.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1221

Сообщение Lelik9999 » 03 сен 2016, 14:29

Аlina8454 писал(а) 03 сен 2016, 13:33:Добрый день. Перечитала наверное все сообщения форума, но так и не нашла конкретного ответа на мой случай. Ситуация такая. Брала билеты на всю семью (Я, муж, дочь) СПБ-Пхукет, вылет 23 ноября. Совершила ошибку в написании имени мужа. Вместо NIKOLAI написала NIKOLAY. Через 11 минут после получения электронных билетов написала в kupibilet (где покупала билет) и указала на ошибку. Мне ответили: "на данный момент, можем внести только ремарку с правильным написанием. У данной авиакомпании не предусмотрена переписка билета". Я согласилась и мне ответили: "Ремарка внесена. Ошибка не критичная - скорее всего проблем у вас не будет. Для того, чтобы в этом убедиться, вы можете позвонить в авиакомпанию". Дело в том, что до Москвы перелет осуществляет компания S7 Airlines, а Москвы-Доха-Пхукет - Qatar Airways. Сначала я позвонила в Катар, но в день покупки билета я не дозвонилась до них, звоня в Москву и ожидая на линии более получаса. На следующий день, спустя полчаса ожидания на линии Катаревцы ответили, что у них допускается при оформлении билета до 3-х ошибок, и они бы внесли изменение в билет, если бы они сами организовали полет. Так как полет совершается совместно с S7 Airlines, такое изменение в электронный билет они внести не могут. Правилами при международных перелетах не допускаются никакие ошибки в билетах, поэтому единственный вариант, который они предлагают - это сдать билет и купить новый. В S7 Airlines сказали тоже самое. Но штраф при сдаче билета 300$, то есть (около 20 000 руб по текущему курсу). Скажите пожалуйста, есть ли у нас шанс улететь в данном случае? Есть ли примеры подобных перелетов среди форумчан? И есть ли реальные случаи, когда снимали с рейса из-за подобной ошибки при подобных обстоятельствах?
Вероятность улететь близится к 100%.случаев с более существенными ошибками знаю с 2-3десятка которые улетели .и не знаю ни одного случая у которого I вместо Y и не улетел.не нагнетайте .
Lelik9999
путешественник
 
Сообщения: 1118
Регистрация: 18.11.2014
Город: Кишинев
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 108 раз.
Возраст: 48
Страны: 25
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль