Форум Винского

**Diaz** » 26 окт 2007, 10:28

Здесь обсуждается сервис China Southern Airlines (читаем название топика)

Вопросы по транзиту через Китай здесь: Безвизовый авиа транзит через Китай с возможностью выйти из аэропорта от 24 часов и больше;

Кроме того: China Southern: бесплатный отель при транзите через аэропорты Гуанчжоу Пекина;

China Southern Airlines транзит пересадка в ШеньЧжене

И отдельно маленький FAQ: China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места.

Rakitin.

Покупка авиабилетов China Southern Airlines China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

**parhom** » 14 сен 2016, 17:20

Просьба к модераторам и москвичам, которые в теме. Видимо пора составить шапку в теме про рейсы и особенности этих рейсов. Из Новосибирска китайцы летают только в Урумчи. Из Москвы не только... Кто в теме - не поленитесь составить шапку - а мы дополним. А то много однотипных вопросов.

**VASILKIOTI** » 14 сен 2016, 17:39

Добрый день, могу поделиться впечатлениями о компании China Southern Airlines. Узнала о ней случайно, просто искала билет на Бали из Спб, хотелось, конечно, подешевле, а мои любимые Эмираты уж очень цены подняли. Разница была существенная, ~300$, поэтому решила рискнуть. Ожидала от китайцев всяких ужасов, минимум плохое обслуживание и питание, максимум - отмен и задержек рейсов. Начиталась отзывов, в том числе здесь. Летела с двумя пересадками, в Урумчи и в Гуанчжоу. Особенно волновала пересадка в Урумчи 1 час 15 мин. А когда самолёт вылетел из Спб на 10 мин позже, я уже мысленно представляла себя одиноко бредущей с чемоданом по китайской деревне, голодной и никому не нужной. Да ещё багаж нужно было сдавать и получать 2 раза, так как рейс У-Г был внутренний. В Урумчи, конечно, прилетели с опозданием, пока нашла, куда мне идти, до окончания посадки оставалось минут 20. Передо мной пожилая пара из моего самолёта, летящая из Спб в Тайланд, им говорят: посадка закончена. Вижу, как их лица буквально сползают под стойку. Вдруг, откуда ни возьмись, подлетает какая-то служащая маленькая, орёт что-то несусветное, хватает в одну руку их чемодан, другой рукой - мужчину за руку, и потащила их! Тут я духом воспряла, моя-то посадка ещё не закончена! Осторожненько так пробираюсь в начало очереди, и, стукая себя по запястью, говорю: сори! Но тайм! Некст флай! И не так помог мой скудный английский, как страшные глаза, которые я делала) Короче, взяли меня тоже за руку и в обход всех очередей отвели на посадку. И, кстати, никто в этих очередях не роптал, а все с пониманием пропускали. Китайцы просто шумные очень, а так замечательные и отзывчивые. Питание я заказывала вегетарианское, мне сказали, что на коротких рейсах это невозможно. Вот был сюрприз, когда принесли и на коротком рейсе! Фамилия у меня и так сложная, так они её ещё своими иероглифами написали, еле поняла, что это моя коробочка) Всё очень вкусно, все вежливые, пледы-подушки-кино, никаких претензий.
По прилёту в Гуанчжоу меня ждал сюрприз: на Бали активизировался вулкан, рейсы отменены. Пока я соображала, что мне делать, представители компании всех пассажиров этого рейса (человек 15) направили к автобусу, который отвёз нас в прекрасный отель. Накормили ужином, дали талоны на завтрак, и мы ещё погуляли по Гуанчжоу. Утром тот же автобус отвёз нас в аэропорт. Никаких требований никто не предъявлял, авиакомпания сама всё организовала. Мы ещё с попутчицей забыли свои куртки в шкафу в отеле, вспомнили о них только на Бали. Так она на обратном пути (она летела раньше меня) подошла к стойке CSA, описала проблему, её отвезли на автобусе в наш отель, вручили пакет с нашими куртками и отвезли обратно в аэропорт. Вот такое знакомство произошло у меня с этой компанией, я просто в восторге.

**anton330** » 15 сен 2016, 14:55

Всем привет.
Рассматривается перелёт этой компанией из Куала-Лумпур в Москву со стыком 1ч 15мин в Гуанчжоу.
Хватит ли 75мин на это, включая, как я понял, получение багажа на стыке? )

**VASILKIOTI** » 15 сен 2016, 21:03

anton330 писал(а) 15 сен 2016, 14:55:Всем привет.
Рассматривается перелёт этой компанией из Куала-Лумпур в Москву со стыком 1ч 15мин в Гуанчжоу.
Хватит ли 75мин на это, включая, как я понял, получение багажа на стыке? )

Думаю, Вам не придётся получать/сдавать багаж, так как не будет рейсов внутри одной страны. И выше я описывала, что мне хватило этого времени даже с багажом. Если будете реально опаздывать, обращайтесь к служащим, они помогут. Только вот по-английски там никто не говорит, скорее по-русски)

**anton330** » 16 сен 2016, 12:12

VASILKIOTI писал(а) 15 сен 2016, 21:03:
anton330 писал(а) 15 сен 2016, 14:55:Всем привет.
Рассматривается перелёт этой компанией из Куала-Лумпур в Москву со стыком 1ч 15мин в Гуанчжоу.
Хватит ли 75мин на это, включая, как я понял, получение багажа на стыке? )

Думаю, Вам не придётся получать/сдавать багаж, так как не будет рейсов внутри одной страны. И выше я описывала, что мне хватило этого времени даже с багажом. Если будете реально опаздывать, обращайтесь к служащим, они помогут. Только вот по-английски там никто не говорит, скорее по-русски)

Значит, риск таки присутствует. У Вас была задержка вылета 10мин, что по мне - так вообще не задержка ) Тем более Вы говорите об Урумчи; полагаю в Гуанчжоу аэропорт больше и многолюднее. Конечно я буду лететь домой и торопиться особенно некуда будет, но не хотелось бы торчать там до следующего рейса.

**Хамид** » 16 сен 2016, 18:06

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, взял билеты на март в Филлипины, у данного перевозчика, хочу поменять на май. Какими санациями это грозит? Какой штраф?

**Huītzilōpōchtli** » 16 сен 2016, 18:08

Хамид писал(а) 16 сен 2016, 18:06:Добрый день! Подскажите, пожалуйста, взял билеты на март в Филлипины, у данного перевозчика, хочу поменять на май. Какими санациями это грозит? Какой штраф?

От полной невозможности это сделать до бесплатной смены.
Может тариф для начала напишете?

**Хамид** » 16 сен 2016, 18:11

Тариф Economy SuperDea. Судя по названию, невозможно поменять)))

**MA8** » 16 сен 2016, 22:55

Хамид писал(а) 16 сен 2016, 18:11:Тариф Economy SuperDea. Судя по названию, невозможно поменять)))

Проще не гадать, а посмотреть. Заходите на сайте в управление бронированием и смотрите в нижней части страницы правила обмена и возврата. Скорее всего будет штраф 10% за обмен и 20% за возврат.

**alina_ekb** » 20 сен 2016, 09:11

Kurtiyan писал(а) 13 сен 2016, 10:01:Добрый день!

Приобрел билеты на рейс данной авиакомпании через агента Синдбад.
На сайте авиакомпании по номеру брони пишут, что не могут найти, по номеру билета - выдается ошибка.
Через систему Galileo - все отображается.
Это на сайте глюк или это из-за того что через агента приобретены билеты?

Ищите свой билет на китайской версии сайта с английским языком в поле manage my trip. И пробуйте в разных браузерах, у меня сработало в IE и на телефоне

**yulya_zhuykova** » 21 сен 2016, 06:05

Всем привет))
у меня ахтунг ситуация. Дело в том что вчера (20 сентября) купила билеты на самолет в Китай (С Новосибирска до Шанхая, с пересадкой в Урумчи 6,5 часов) на 26 сентября, это на секундочку, уже понедельник.

и классическая ситуация: деньги сняты, а ничего на почту не пришло.

Подскажите, как поступить?
В состоянии паники сама не могу нормально мыслить.

**OlegVOV** » 21 сен 2016, 07:13

Если билет не пробивается по номеру брони, то 90%, что деньги вернуться в течение двух недель

**yulya_zhuykova** » 21 сен 2016, 07:28

OlegVOV писал(а) 21 сен 2016, 07:13:Если билет не пробивается по номеру брони, то 90%, что деньги вернуться в течение двух недель

Спасибо за ответ. Я писала в представительство в Москве и Новосибирске. С Новосибирска ответили, что извиняются за неудобства и сбои в интернете и блаблабла, и дали мэил по которому я должна обратиться и мне выпишут заново билеты.

**SergioG** » 21 сен 2016, 15:13

ilya_kurganov писал(а) 13 сен 2016, 21:44:А что же я тогда заказал по вашему
Dear KURGANOV/ILIA MR,
you have successfully booked SEAFOOD MEAL for CZ387/18Sep. If you wish to make any change to this request, please visit http://www.csair.com at least 24 hrs（Kosher Meal 48hrs） before departure. Thank you.
Thank you for flying with China Southern, we wish you a pleasant journey.
Warm regards,
China Southern Airlines

Мне вот и интересно оно съедобно и вкусно или что нибудь другое заказать?

Илья, при заказе меню, что вы вводили в поле ID number? номер билета не подходит, и так, и эдак пробовал...

**Василичь** » 23 сен 2016, 21:37

Что означают буквы выделенные жирным шрифтом ?
China Southern Airlines, I
China Southern Airlines, V
China Southern Airlines, Q
Буква I это для бизнес класса, а вот другие для эконом, но почему разные ? Звонок к посреднику по продаже билетов не дал результатов.

**Остров** » 24 сен 2016, 08:18

Василичь писал(а) 23 сен 2016, 21:37:Что означают буквы выделенные жирным шрифтом ?

Это тарифы эконом-класса.
От них зависит количество начисляемых миль в программу лояльности.

**polar right** » 02 окт 2016, 05:46

Доброе время суток ! Подскажите , если билеты куплены у посредника ,возможность он-лайн регистрации на сайте сохраняется или нет ? В том , что другие онлайн-сервисы не работают, уже убедился

**Romulus** » 02 окт 2016, 07:53

Да, онлайн-регистрация в этом плане без ограничений. Имейте ввиду, что на международных рейсах, особенно при транзите, все равно нужно подходить на стойку за посадочными.Список городов с онлайн-регистрацией: http://global.csair.com/RU/RU/Onlinecheckin

**Morro** » 02 окт 2016, 22:43

Romulus писал(а) 02 окт 2016, 07:53:Да, онлайн-регистрация в этом плане без ограничений. Имейте ввиду, что на международных рейсах, особенно при транзите, все равно нужно подходить на стойку за посадочными.]

На стойку нужно идти, если есть багаж, и/или если нет посадочного, а если только ручная кладь, то зачем идти на стойку? Посадочный можно напечатать самому или получить в автомате самостоятельной регистрации. Или я ошибаюсь?

**Romulus** » 03 окт 2016, 07:56

Morro писал(а) 02 окт 2016, 22:43:Или я ошибаюсь?

В транзитных аэропортах и в Гуанчжоу даже без багажа посылают на стойку за посадочным. И об этом явно написано на странице онлайн регистрации: If you check-in online for international and regional ticket from Guangzhou, please get boarding pass 60 minutes before departure at F13 counter. Then you can pass security check and get on board