Круизная компания AIDA

[aleks200879]

Я вообще убежден , что решение принимает персонал в каждом конкретном случае исходя из своих субьективных представлений.

[ureczyk]

drbo
На Белле готовы были взять наших детей в 2015 году, но они отказались. Там напротив клуба игровая комната с коркой и мини кораблем, где наши и бесились. Так же на корме рядом с клубом и игровой комнатой на открытой части есть подогреваемый детский бассейн. При этом мы ни разу не видели, что бы детей из клуба отпускали туда.

[EleneNik]

Доброго вечера всем! Нужна помощь по тарифу премиум.
Оплатила круиз с 4 декабря по Канарам, кстати без какого-либо кода, просто вошла в личный кабинет по имени/фамилии и номеру брони, НО....
вижу некоторые пояснению по услугам, включенным в тариф премиум.
В отношении первых двух позиций понятно, но третья позиция - про интернет вызывает вопросы.
Может кто может подсказать, каким образом оформить этот пакет на каюту (нас четверо) и действительно ли эта опция бесплатная?
в личном кабинете висит на немецком следующая информация:

Ihre PREMIUM Vorteile an Bord

PREMIUM Willkommensgeschenk
Sie erhalten eine Seefahrtskarte im exklusiven Vintage-Look inklusive Foto sowie eine AIDA Traumwelten DVD.

Tägliche Erfrischung
Wir füllen Ihnen zwei Flaschen Wasser auf Ihrer Kabine nach, wenn sie verbraucht sind.


Kostenfreies Internet
Internetnutzung (250 MB Datenvolumen) je Kabine pro Aufenthalt an Bord inklusive

[andreww71]

Там ничего оформлять не надо. На корабле подключитесь к бортовой локальной сети. Там надо будет зарегистрироваться и этот интернет появится автоматом при входе согласно вашему логину и паролю, который будет после регистрации. Не забывайте отключаться после использования.

[GalaN]

Когда будете заходить в интернет, то Вас перебросит на страницу круизной компании. Кликните на квадратик с название Интернет услуги.
Вам выдаст список тарифов, надо будет опуститься вниз и внести: Фамилию - на кого оформлена бронь, номер каюты и PIN этого пассажира - он будет указан в круизных документах напротив каждого свой собственный.
Тогда перебросит на Ваш бонусный тариф - 250 мб. Это на каюту, не на человека.

[EleneNik]

спасибо огромное! извините за тупизм, можете расшифровать фразу
...когда буду заходить в интернет...
имеется ввиду на борту? или?
просьба не кидаться тапками

[andreww71]

на борту после подключения к корабельной локальной сети

[EleneNik]

Уважаемые форумчане!
Опять вопросы. Нужна помощь
попыталась оформить посадочные документы. Маялась час.
все поля всех разделов заполнила, все прошло по этапам, дошла до последнего про конкретные данные по встрече каждого пассажира.
Все окна неактивные. Попыталась пойти дальше - система выкидывает опять туда же , но что- либо отметить не дает...
да, еще странная история с полями по контактным данным кого-нибудь в случае ЧП (предпоследний запрос перед анкетой) ..тоже поля не активные, что странно
но система пропустила дальше к данным по прибытию каждого.
И на этом я встала в ступор.
закрыла личный кабинет.
попробовала войти и посмотреть что ввелось и ...ку-ку.....
Эта песня хороша , начинай сначала
опять пусто с самого начала.
Вопрос:
1. ничего не сохранено??
2. что делать с этой шляпой?

Может кто сталкивался?

[OGuseva]

Посадочные документы Вы не оформите, их пришлют по почте. А вот манифест надо заполнить.
Не знаю, я прошла по очереди по пунктам, обязательные поля заполнила (данные паспортов там, адрес проживания, национальность), запасные телефоны не оставляла и экстренные тоже. Последняя страница - метод оплаты на борту. Все автоматном сохранилось и слева в my Aida там где написано Манифест, появилась зелёная птичка, то есть заполнено.

[EleneNik]

Завтра попробую еще разок, сегодня надо остыть, данные на 4 человека, ротора часа впустую- это-надо пережить

[Galja]

Аида пишет, что манифест можно заполнить только на мах. двоих пассажиров одновременно и просит при большем кол-ве людей заполнять манифест и сохраняться в несколько приемов. Может в этом была проблема
Hinweis
Bitte beachten Sie, dass die Manifestdaten für max. 2 Personen gleichzeitig ausgefüllt werden können. Sollten Ihrer Buchung mehr als 2 Personen angehören, möchten wir Sie bitten, die Angaben in mehreren Durchgängen einzutragen und zu speichern.

[EleneNik]

так и делала, когда заполняла, он дальше не пропускает в следующий раздел, если что-то в предыдущем не так. Так что галки ставила у двоих...дошла до последнего раздела, перевод сказал типа заполнить данные о встрече персонально каждого пассажира. Типа перелет-трансфер и пр.(как мне показалось)....форма общая ведь и для тех, кто летит и его забирают. На строчке конкретного пассажира можно было закрыть окошко или нет - вписать ничего не давала система, пропустить и отказаться от заполнения - тоже нет. Стояла отметка - обязательное для заполнения поле....
я пять раз пыталась дальше нажать зеленую кнопочку, и так, и так и по парам....пустое. Вышла в сердцах из кабинета
И ничего не сохранила система....Вот система регистрации райнэйр мне нравиться, что сохраняет внесенные данные, если регистрация прервалась. Ладно...завтра с утречка... Что у Коста, что у МСЦ мне показалось гораздо проще все, у меня проблем не вызвало заполнение доков на регистрацию..
и еще вопросик
Можно всем впаять мой адрес? Если что - мы коллеги - ни разу не родственники со всеми вытекающими...И орган, выдавший загран, как пишите? Я написала FMS RUSSIA всем

[EleneNik]

Доброго утра! Сегодня удалось заполнить манифест.
Делюсь полученным опытом и проблемой, из-за которой весь глюк.
Фишка в том, что вчера система пропустила мой паспорт, который заканчивается раньше, чем 6 месяцев до окончания круиза, при этом по визе мне хватает срока и дней на круиз.
Видимо в связи с этим, и произошел затор.
Сегодня ввела все по всем еще раз на свежую голову. Меня с таким сроком паспорта система застопорила. Пришлось поменять срок окончания паспорта с 2017 на 2018 год. Дальше в ручном режиме будем корректировать, так как изначально проблема была озвучена и компанией было дано добро на круиз в декабре с паспортом, срок окончания которого март следующего года.
Всем успехов!

[иван сусанин]

[quote="OGuseva";p=7404047]....... А вот манифест надо заполнить.
Не знаю, я прошла по очереди по пунктам, обязательные поля заполнила (данные паспортов там, адрес проживания, национальность)....

Доброго времени суток всем!
Прошу помочь знатоков в заполнении манифеста - на Aida поплывем в первый раз.
В разделе адресные данные идет улица, индекс, город. страна - что писать ? Агент покупал нам , как немцам, жителям Берлина. Гражданство - понятно, Россия, вот в графе страна????

[R.Helena]

Я совсем не знаток. Но, мне в подобной ситуации (тоже в первый раз, и оформляла круиз через агента) адрес в манифесте написал агент. Точнее он у меня в манифесте уже был забит (только адрес). Предполагаю, что нужно обратиться именно к агенту. Ну или дождетесь ответа тех, кто прямо самостоятельно бронировал. У вас страна Германия.

[иван сусанин]

R.Helena!
Я ,как-то интуитивно, тоже думаю, что страна у нас д.б. - Германия. Адрес и у нас был забит агентом, но без страны

[OGuseva]

Я в манифесте писала действительный адрес и страну.

[иван сусанин]

OGuseva !
Вы ,наверное, бронировали самостоятельно, а нам покупал агент, как " немцам" и по-этому и стали терзать сомнения по поводу страны. Да и как уже писала , адрес он забил немецкий, но без страны. Вообщем, надо ему написать...

[OGuseva]

А какая разница? При бронировании все пишут европейский адрес, иначе не забронируешь.

[иван сусанин]

Значит, даже если при бронировании адрес был одним, а при он-лайн регистрации изменился, то это - нормально?