Сервис для получения компенсации за задержку рейса

[zeliboba]

Вам отказали в посадке на рейс из-за овербукинга или просто ваш самолет задерживается? Сколько теперь вам придется куковать в аэропорту?
Конечно, авиакомпания должна вам это компенсировать. Но чем? Талонами на питание? Перелетом более высоким классом?
А как насчет нескольких сотен баксов?

Сервис Compensair поможет вам в этом.

Как это работает:

Вы вводите номер своего проблемного рейса
Compensair выдает вам информацию о том, на какую денежную компенсацию вы вправе рассчитывать
Вы разрешаете Compensair заниматься всей бумажной работой по составлению претензии. Иногда они даже могут довести дело до суда!
Вы получаете деньги!
Правда, придется отдать 25% сервису, в случае успеха
В случае неудачи – вы ничего не платите!
Как видите – все просто.

Вам не нужно читать мелкие пункты договора. Вам не нужно разбираться в бланках и формах. И, уж тем более, вам не нужно нанимать юриста. За вас все делает сервис.
Особенно удобно, что претензию можно отправить прямо со своего смартфона на iOS или Android.

Сколько денег можно получить?
Все зависит от расстояния рейса:

Меньше 1500 км — 250 Евро (например, Москва – Варшава)
1500-3500 км – 400 Евро (например, Москва – Лондон)
Больше 3500 км – 600 Евро (например, Лондон – Дубай)
Каковы условия для получения компенсации
Основные правила:

Рейс ИЗ и В Европу
Задержка или отмена – больше 2 часов
Задержка не вызвана погодными условиями

Отписывайтесь кто пользуется

[overhedge]

А никто не слышал про аналогичный сервис, чтобы работал не только по странам Евросоюза? Оч хочется у Эйр Молдовы отсудить что-нибудь за 7-часовую задержку рейса Москва-Кишинёв

[aleo]

Добрый день!
Летели в Найроби через Париж самолетом Air France. Вылет из Москвы задержали на 1 час 20 мин., в результате мы успели подняться на борт самолета в Найроби за 5 мин. до вылета, а багаж не успели перегрузить. Поэтому на сафари пришлось обходиться тем минимумом, который был с собой в сумке (а там ведь пыль, открытая машина). Написали претензию в Air France, но ответа пока (уже 10 дней) нет. Стоит ли чего-то ждать?

[StikMaH]

Надо было на месте все покупать, а потом выставлять им чеки. Они должны оплатить все что логично уписывается в предметы первой необходимости. В одних ситуациях это - зубная щетка, паста и все для бритья. В других (к примеру по прилету в Тай) это будут шлепанцы, шорты, крем для загара и тп. Если чел летит на конференцию - можно и костюм прикупить.

Так и в вашем случае - надо было брать все необходимое и потом выставлять чеки. Мне Air France так компенсировало. Сейчас уже врятли они что то дадут. Скажут - если вы чего то купили - покажите чеки - если нет - значит вам ничего и не надо было из багажа.

[aleo]

Чеки есть, что делать?

[StikMaH]

mail.rucc@airfrance.fr

Добрый день. По прилету не обнаружен багаж. Рейс AF1052. 05.01.2014. CDG->LED. Куплены предметы первой необходимости на сумму 841.5 рублей. Прошу компенсировать. Чеки и реквизиты в приложении
ledaf24243
last name

[aleo]

Спасибо, попробуем:-)

[alarc]

Спасибо, попробуем:-)

получилось?

[aleo]

Получилось:-)

[dimson100001]

Скажите, если ситуация была с задержкой багажа летом 2014 года: рейс Москва-Амстердам, соревнования по теннису начинались с утром след дня. Аэрофлот смог доставить багаж только после обеда. День прилета и больше половины след дня я был без своих вещей, причем потратил много денег на телефон как на входящие так и на исходящие звонки чтобы узнать что с моим багажом, был куплен спорт инвентарь для игры в теннис и кроссовки. Мой случай попадает под претензию?

[aleo]

Да, только для претензии, по- моему, есть 3 месяца.

[infernal_fire]

aleo - год вроде.
но в любом случае уже..

[Natalya-n]

Отменили рейс летом 2014 года, airhelp связались со мной в апреле 2015. Сегодня пришла компенсация. 1140 евро за вычетом 35% для airhelp и всех комиссий за перевод. За 1 взрослого и 2-х детей.

[левший]

форумчане может кто-то проконсультирует?
летел из торонто в москву через лондон бритиш эйрвейс.
рейс из торонто задержали менее чем на час, но уже в аэропорту мне отказались выдавать билет на следующий рейс из лондона. сразу купили рейс аэрофлотом с прилетом на 3 часа позже и в другой аэропорт москвы.
выплачивать компенсацию за задержку и за такси отказались, несмотря на то что у меня была бронь гостиницы в первоначально планируемом ажропорте.
можно ли чтото сделать?

[Pepelats]

выплачивать компенсацию за задержку и за такси отказались, несмотря на то что у меня была бронь гостиницы в первоначально планируемом ажропорте.
можно ли чтото сделать?

Нет, в вашем конкретном случае компенсация была бы положена только если бы задержка по прилету была более шести часов. Чисто теоретически и в качества доброй воли Бритиши могут компенсировать такси, не более, они довольно лояльны в этих вопросах.

[левший]

Pepelats, а откуда цифра 6 часов, скажите пожалуйста

[Pepelats]

а откуда цифра 6 часов

EU-261. Так как Бритиши зарегистрированы в Евросоюзе (пока еще), то на них распространяется действие этого законодательства. Теоретически вы можете еще законом о защите прав потребителей РФ или правилами воздушных перевозок РФ руководствоваться (не силен в российском праве, в деталях не ориентируюсь), но, насколько я краем уха о размерах компенсаций наслышан - стоимость бумаги в вашем случае дороже будет)))

[левший]

Но ведь компенсация по европейскому законодательству полагается за опоздание на 3, часа а не 6. Не приведу ссылки, но я много где читал

[infernal_fire]

Тут время задержки у Левшего вообще не причем.
Вопрос почему в аэропорту Лондона отказались выдавать посадочный. И зачем сразу покупали Аэрофлот.

У вас не единый билет был? Если не единый, то самостоятельно на такую короткую стыковку расчитывать опасно. Если единый, то почему не дали посадочный...

[Pepelats]

Вопрос почему в аэропорту Лондона отказались выдавать посадочный. И зачем сразу покупали Аэрофлот.

У вас не единый билет был? Если не единый, то самостоятельно на такую короткую стыковку расчитывать опасно. Если единый, то почему не дали посадочный...

Внимательно прочитайте. Задержка рейса была из Торонто в Лондон, далее, видимо, накрывалась стыковка на Москву (не выдерживалось минимальное время стыковки) Пересадили на следующий возможный.

о ведь компенсация по европейскому законодательству полагается за опоздание на 3, часа а не 6. Не приведу ссылки, но я много где читал

Вкраце - компенсация положена в зависимости от расстояния И времени задержки. Причем рассчитывается время задержки не на каком-либо сегменте, а по всему пути. Размер компенсации для рейсов длительностью до 1500 км в случае задержки более чем на 2 часа - 250 евро, для рейсов от 1500 до 3500 км и при задержке более 3 часов - компенсация 400 евро, для полетов более 3500 км и задержке более 4 часов - 600 евро. Дальность перелета рассчитывается не посегментно, а исходя из всего пути, т.е в вашем случае задержка по прилету в Москву должна была превышать 4 часа, в случае, если бы рейс Торонто-Лондон прилетел бы вовремя, а рейс Лондон-Москва задержался на 3 часа 20 минут, то пассажиры, летевшие и Лондона в Москву получили бы компенсацию, а вы - нет, так как ваш маршрут более 3500 км и время задержки менее 4-х часов.
Еще момент - если причиной опоздания рейса из Торонто были погодные условия или задержки в работе наземных служб, или (редко, но бывает), отсутствие свободного эшелона (например, вояки заняли, или метео сложное), то с компенсацией тоже облом будет.