Форум Винского

**Poseidon** » 11 ноя 2016, 20:37

papai87 писал(а) 11 ноя 2016, 19:07:интересно узнать, возможно вернуть хоть какие-то деньги?

Если поменяется расписание, то возможен будет полный возврат.

**papai87** » 11 ноя 2016, 20:40

merial писал(а) 11 ноя 2016, 20:27:
papai87 писал(а) 11 ноя 2016, 19:07:Подскажите пожалуйста, как лучше быть?

papai87 писал(а) 11 ноя 2016, 19:07:возможно вернуть хоть какие-то деньги?

"Заболеть" обоим и предоставить справки в а/к - может и вернут что-то.

Это то да, думал об этом...Но это получается только перед самой поездкой, а я надеялся пораньше, если есть такая возможность...

**wild83** » 15 ноя 2016, 12:36

Ситуация такова. Купил билеты через kiwi.com (посредник).
Покупал билеты первый раз в жизни. Планы резко изменились. Позвонил в техподдержку попросил отменить заказ.
Мне сказали что они отправят запрос на возврат денег авиакомпаниям (wizzair, monarch и ryanair) но шансы вернуть за билеты деньги крайне малы.
Предположить даже не мог что с возвратом денег возникнут трудности. Пусть хотя бы штраф был за отмену... до вылета ведь еще больше месяца впереди.
Сумма за билеты не маленькая. Переносить даты и лететь в другие даты нет возможности.

Покупал 5 дней назад.
Есть вообще шанс вернуть деньги обратно на карту?

Помню что выбрал при покупке на сайте kiwi.com опцию страхование при отмене брони:
"travel basic"
https://yadi.sk/i/bO8Aew00yeiSC
https://yadi.sk/i/O8jH75XWyeiU8

**aleksey2008** » 15 ноя 2016, 12:54

wild83 писал(а) 15 ноя 2016, 12:36:запрос на возврат денег авиакомпаниям (wizzair, monarch и ryanair)

Лоукостеры денег не возвращают
На то они, собственно, и лоукостеры

**Makor** » 15 ноя 2016, 13:40

aleksey2008 писал(а) 15 ноя 2016, 12:54:Лоукостеры денег не возвращают
На то они, собственно, и лоукостеры

Ну, если покупать билет Визза с Флексом, то вернут, правда на внутренний счет и со сроком годности 3 месяца.

**psiros** » 15 ноя 2016, 13:56

wild83 писал(а) 15 ноя 2016, 12:36:Ситуация такова. Купил билеты через kiwi.com (посредник).
Покупал билеты первый раз в жизни. Планы резко изменились.

Makor писал(а) 15 ноя 2016, 13:40:Ну, если покупать билет Визза с Флексом, то вернут, правда на внутренний счет и со сроком годности 3 месяца.

Поясню для человека, покупавшего билеты в первый раз.
1) Обычный самый дешёвый невозвратный билет вернуть крайне сложно. Потому он и дешевле других, с возможностью возврата - потому что Вы, покупая его, как бы говорите перевозчику, что гарантируете, что полетите. И деньги сразу отдаёте. И на эти деньги уже не претендуете. А он, перевозчик, за это продаёт Вам билет дешевле, чем другому человеку, который свой билет сможет при желании сдать или поменять на другой.
2) Чисто технически Вы можете написать запрос на возврат билета, пусть даже невозвратного. И Вам, возможно, даже вернут какие-то деньги. Например, 2000 рублей из 15 тысяч, заплаченных за билет. Или где-то около того.
3) В некоторых случаях (как тот, про который написали) возврат денег осуществляется не на карточку, а на так называемый "внутренний счёт". То есть, Вы этих денег как бы не увидите, но сможете их потратить, купив у того же посредника или перевозчика другой билет (неважно, на какие даты, куда и кому). Возможно, с доплатой (если денег на "внутреннем счёте" не хватит). И этот счёт сохраняет деньги не навечно - а на какое-то время (в описанном случае надо их потратить в течение 3-х месяцев, иначе они просто сгорят).
Какой вывод из всего этого надо сделать? Покупая билет по самому дешёвому невозвратному тарифу, лучше сразу проститесь с заплаченными деньгами. Что бы ни произошло, обратно Вы их, скорее всего, не получите (сможете полететь - отлично, не сможете - Ваши проблемы). Если хотите, чтобы были варианты - выбирайте другие тарифы, более дорогие.

**wild83** » 15 ноя 2016, 14:08

спасибо за ответы!
Тем не менее остаётся вопрос.
При покупке билета выбрал тариф "travel basic". Там есть пункт: отмена брони (болезнь, несчастный случай, смерть).
Допустим я сделаю липовую мед справку о болезни, или справку о (ДТП например) - несчастный случай.
Возможен ли тогда возврат денег?

**8008** » 15 ноя 2016, 14:10

wild83 писал(а) 15 ноя 2016, 14:08:Возможен ли тогда возврат денег?

Это уже к страховой компании, страховали Вас не авиаперевозчики

**hellen-k** » 15 ноя 2016, 14:18

8008 писал(а) 15 ноя 2016, 14:10:Это уже к страховой компании, страховали Вас не авиаперевозчики

а уж страховая все ваши справки проверит на предмет их липовости, прежде чем свои денежки вам отдать. Так что ломайте ногу сами.

**shachtyor** » 15 ноя 2016, 14:41

Ситуация такова. Купил билеты через kiwi.com (посредник).
Покупал билеты первый раз в жизни. Планы резко изменились. Позвонил в техподдержку попросил отменить заказ.
Мне сказали что они отправят запрос на возврат денег авиакомпаниям (wizzair, monarch и ryanair) но шансы вернуть за билеты деньги крайне малы.
Предположить даже не мог что с возвратом денег возникнут трудности. Пусть хотя бы штраф был за отмену... до вылета ведь еще больше месяца впереди.
Сумма за билеты не маленькая. Переносить даты и лететь в другие даты нет возможности.

На будущее учтите - во-первых всякие travel basic - пустая трата денег. В случае реальных проблем они может и помогут, но вряд ли риск окупит их стоимость. Во-вторых - как минимум у визз- и райнэйр всегда дешевле всего билеты на родном сайте. И как минимум виззэйр возможно бы по липовой справке хотя бы в виде купона вернул стоимость перелета. Закажи Вы билеты напрямую у перевозчиков и без доп страховок - возможно и сумма бы вышла не такая внушительная.
В-третьих - летая лоукостерами, забудьте о возврате билетов. Если такой вариант и предлагается - то обычно возвращаются либо крохи, либо вид билета с отменой продается за непомерно высокую доплату. У других АК с возвратом билетов подешевле тоже обычно практически голяк. Но там хотя бы с липовыми справками проще чего-то добиться.

А пытаться что-то возвращать по липовой справке скорее всего уже поздно. Как минимум посредник уже поймет, что спраки липовые. И вряд ли он заинтересован в том, чтобы страховка Вам по липовым справкам что-то компенсировала.

**kometa_74** » 16 ноя 2016, 11:22

Добрый день!
Прошу подсказать если кто знает.
Куплены билеты а\к FlyDubai на январь по маршруту SVX-DXB-CMB-DXB-SVX тариф "Эконом Платный обмен билета
RUB 8 089,63". На сайте а\к написано, что деньги не возвращают, только ваучеры.
Месяц назад а\к поменяла рейс на плече DXB-CMB (время вылета\прилета сохранилось) и на обратном пути. Но вместо CMB-DXB стало CMB-HRI-DXB (время вылета сохранилось, прилет на 1 час позже) с посадкой в Mattala Hambantota (1 час).
Вот эта лишняя посадка\взлет и ожидание час (скорее всего в самолете) не очень то и нужна была.
Так вот вопрос: в связи с этими изменениями могу я просить у а\к возврат денег а не ваучер?
Заранее благодарю не равнодушных

**Poseidon** » 16 ноя 2016, 21:52

kometa_74 писал(а) 16 ноя 2016, 11:22:Так вот вопрос: в связи с этими изменениями могу я просить у а\к возврат денег а не ваучер?

Пробуйте, просите. Пишите лучше по этому адресу
letstalk@flydubai.com

**Vratas** » 17 ноя 2016, 19:33

Как можно определить возвратность билета до его покупки или заказа?

**hellen-k** » 17 ноя 2016, 19:46

Vratas писал(а) 17 ноя 2016, 19:33:можно определить возвратность билета до его покупки или заказа?

в правилах каждого тарифа все написано.

**Vratas** » 17 ноя 2016, 20:25

hellen-k писал(а) 17 ноя 2016, 19:46:в правилах каждого тарифа все написано.

А как тут <ссылка на радикал_ру удалена> определить тариф (следующий шаг уже оплата билета - тариф не будет иметь значения )

_Screen.jpg

На форуме запрещается размещать фотографии с сомнительных фотохостингов, к коим относится радикал_ру
См: Правила размещения фотографий в сообщениях на форуме
Bucs

**8008** » 17 ноя 2016, 20:40

Vratas писал(а) 17 ноя 2016, 20:25:А как тут определить тариф (следующий шаг уже оплата билета - тариф не будет иметь значения )

Возвратность тарифа проще определить по цене, если Вы выбрали самый дешевый вариант из предложенных - вероятность невозвратности близка к 100%... К примеру, Ваш вариант стоит в районе 12500, вот те, что с возможностью возврата пойдут от 25-30 где то

п.с. Конкретно Ваш вариант не возвратный

**Bucs** » 17 ноя 2016, 20:41

Vratas, у порядочного онлайн-агентства правила тарифа доступны до оплаты. Это требование законодательства.

Я бы ничего не стал покупать на данном ресурсе. Тем более, что обратный перелет предлагается разными билетами. Т.е. в случае потери стыковки в Стокгольме авиакомпания Вам более ничего не будет должна.

**Poseidon** » 17 ноя 2016, 21:26

8008 писал(а) 17 ноя 2016, 20:40:Возвратность тарифа проще определить по цене, если Вы выбрали самый дешевый вариант из предложенных - вероятность невозвратности близка к 100%...

В большинстве случаев да, но не всегда. В любом случае это неправильный совет определять возвратность тарифа по цене. Предполагать да, но не определять.
Только правила тарифа, и с ним надо знакомиться не только для определения возвратности билета, желательно и про другие условия узнавать.

**8008** » 17 ноя 2016, 22:03

Poseidon писал(а) 17 ноя 2016, 21:26:Предполагать да, но не определять.

Спасибо, неправильно сформулировал

**hellen-k** » 18 ноя 2016, 00:40

Буковка в скобочках - тариф. Описание на сайте найти, думаю, можно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами