Аренда авто на Кубе: вопросы, ответы, подводные камни

[стюдент]

Мы слегка отдалились от темы. На мой взгляд, чаевые это благодарность за уже оказанную услугу, а когда просишь и заранее предлагаешь бакшиш - это совсем другое. (Кстати взятка/подкуп правильнее будет soborno, соecho - это маленькая проплата, хотя синонимический ряд очень длинный. В Латинской Америке взятку даже называют unto de rana ) А начинать с 10 кук , так это просто из спортивного интереса, не более. ( Кстати, помню в Меркур Севилья попросил шведский стол на террасе, ресепшн заартачился, я дал 1 кук и все прокатило.)

[vatson]

в высокий сезон, когда нет тачек, двадцатка не прокатит

[стюдент]

Согласен, согласен.

[olchik91]

Сайт http://www.rex.cu/ не работает. Есть ли еще проверенные сайты?
Нужно арендовать авто с Кайо Коко с возвратом туда же. Может есть у кого-то контакты?

[LuckyL]

Знатоки, помогите советом, пожалуйста.

Реально ли без брони в Гаване взять машину с 1-го декабря на несколько дней?
Нужен только автомат.
Пытался забронировать на прошлой неделе через транстур и рекс - пришли отказы.
Каковы шансы уехать из Гаваны на прокатной машинке?

[AnconTur]

Друзья, а кто-нибудь пользовался http://www.cubacars.com/ ?
Я так понимаю, это все одна и та же контора Cubacar в разных ипостасях.

Официальный сайт Cubacar/Havanautos и другой государственной прокатной конторы REX - это http://www.transtur.com. Все остальные сайты, в том числе и вышеупомянутый вами - это обычные посредники, у которых своих машин нет. Они размещают заказы в других кубинских агентствах

http://www.transtur.com. - Это немецкая контора. Самый крупный оптовый покупатель у кубинского Транстура.
Брать авто сейчас через этот сайт не советую. При возникновении вопроса о наличием авто в пункте проката в момент получения, Вам предложат решать проблему с агентством выписавшим ваучер, а связаться с Германией будет не просто (за последние полгода это встречается ЧАСТО). Лучше заказывать авто у агентство, которое имет офис в Гаване.

[palmtrack]

Кубинская контора Transtur
http://transtur.tur.cu/

[AnconTur]

Кубинская контора Transtur
http://transtur.tur.cu/

Да это кубинцы. И этот сайт даже ИНОГДА работает!

[shipa]

Про свой опыт бронирования авто через Анкон (AnconTur) в декабре 2016года:
вели переговоры по электронной почте несколько недель по аренде самого дешевого авто в январе 2017г. В итоге, когда пришли к соглашению и всё было оплачено (на карту сбербанка в рублях + 6,1% ) мне отправили ваучер. И что же я вижу - время начала аренды авто стоит 15.00, хотя был запрос в 9.00!!!Для нас это время было очень важно. И далее, при вопросе в чем же дело и почему не предупредили и не спросили устраивает ли это время, был ответ из Анкона - радуйтесь и этому, машин в Гаване нет, ничего изменить нельзя! В течение нескольких дней мне пришло подтверждение из трех других фирм о том, что машины есть на мои даты и время, и цена, кстати ниже. Вот так-то! Я очень пожалела, что связалась с фирмой Анкон. Арендуйте авто в Кубе через европейские фирмы!

[snevsky]

рублях + 6,1%

ага, арендовал через них так же... эти поборы конечно смущают, в то время как у конкурентов все четко по курсу Альфа-банка.

[Platon.]

shipa и snevsky ну то, что берут процент это нормально, или вы хотите чтобы бесплатно по цене ренкара отдавали? Там же тоже есть затраты, как временные, так и денежные.
Вы лучше скажите по прилету ваучер приняли? Проблем с машиной не было?
А то я тоже через них букал, но начитавшись историй, что по прилету в рентконторах можно встретить удивленные взгляды сотрудников немного смущаюсь.
Хотя на форуме про анкон такого не встречал.
Буду в декабре забирать в терминале 3. (куда аэрофлот прилетает), специально накинул несколько часов, учитывая что багаж и обмен валюты займет много время.
Спасибо!

[snevsky]

shipa и snevsky ну то, что берут процент это нормально, или вы хотите чтобы бесплатно по цене ренкара отдавали?

Вообще то агентства имеют свой процент с рент-кара. Почему бы тогда уж у себя на сайте не рассказать о всех дополнительных комиссиях, которые возникнут при платеже, чтобы клиент не удивлялся, получив счет.

Вы лучше скажите по прилету ваучер приняли? Проблем с машиной не было?

Заказывал через Анкон машину в REX (касается только этого рент-кара), оплатил аренду и страховку согласно счета, по приезду выяснилось что страховку нужно платить напрямую рент-кару, что и пришлось сделать еще раз на месте. К чести Ады из Анкона, не успел еще добраться до касы, как Ада уже была на месте и ждала меня чтобы вернуть денежные средства за страховку, которые я не должен был платить Анкону.

Буду в декабре забирать в терминале 3. (куда аэрофлот прилетает), специально накинул несколько часов, учитывая что багаж и обмен валюты займет много время.

Если у Вас в ваучере написано, что машина с 2.00pm, то это не значит что Вы ее получите именно в это время. Возможно и подождать придется, и не 10 минут, а часа 2-3. Раз на раз не приходится. Это Куба!

[VladiKat]

...Вообще то агентства имеют свой процент с рент-кара. ....
Если у Вас в ваучере написано, что машина с 2.00pm, то это не значит что Вы ее получите именно в это время. Возможно и подождать придется, и не 10 минут, а часа 2-3. Раз на раз не приходится. Это Куба!

Агенства берут процент с клиента. Например, гаванаауто делает именно так = +5% к прайсу. Т.ч. не вижу ничего страшного, если эти проценты добавлены в конвертацию.

По ожиданию именно так - ждал от часа до 4-х ((

Меня вот напряг момент, что машину могут не дать и отправить разбираться к агенту - примеры были у кого-нибудь? havanautos -тоже ведь посредник и могут быть такие проблемы?

[snevsky]

Агенства берут процент с клиента. Например, гаванаауто делает именно так = +5% к прайсу.

значит не те агенства выбираете... еще раз, они получают свой процент с ренткаров, но некоторые могут брать сверх и с клиента. Как вышеупомянутые.

Меня вот напряг момент, что машину могут не дать и отправить разбираться к агенту - примеры были у кого-нибудь?

у меня такого не было.

[Platon.]

snevsky у меня примерно прилет в 12:00, но я попросил на 15:00

VladiKat

Меня вот напряг момент, что машину могут не дать и отправить разбираться к агенту - примеры были у кого-нибудь? havanautos -тоже ведь посредник и могут быть такие проблемы?

Да, согласен, не так страшно немного переплатить, как по приезду понять что у тебя: нет машины, не берет сотовая связь, а испанским ты не владеешь
Вот и рассказывай на русском/английском, что тебе коча ну просто жизненно несесарио

[snevsky]

snevsky у меня примерно прилет в 12:00, но я попросил на 15:00

ага, а теперь представьте что еще подождать придется выдачи авто и получить вместо планируемых 15.00 в 18.00?

[Platon.]

snevsky надеюсь такого не будет! Тут скорее всего сработал фактор кубиносервиса, это даже агенство не может предусмотреть. Хотя если машины нет, не откажусь от другого авто выше классом, ниже все равно уже некуда ...

[snevsky]

Хотя если машины нет, не откажусь от другого авто выше классом, ниже все равно уже некуда ...

у меня был случай с REX'ом когда авто оплаченное категории Premium выдать не смогли - типа, нет машин ни этой категории, ни выше. Выдали меньшей категории и разницу в стоимости вернули.

[AnconTur]

Про свой опыт бронирования авто через Анкон (AnconTur) в декабре 2016года:
вели переговоры по электронной почте несколько недель по аренде самого дешевого авто в январе 2017г. В итоге, когда пришли к соглашению и всё было оплачено (на карту сбербанка в рублях + 6,1% ) мне отправили ваучер. И что же я вижу - время начала аренды авто стоит 15.00, хотя был запрос в 9.00!!!Для нас это время было очень важно. И далее, при вопросе в чем же дело и почему не предупредили и не спросили устраивает ли это время, был ответ из Анкона - радуйтесь и этому, машин в Гаване нет, ничего изменить нельзя! В течение нескольких дней мне пришло подтверждение из трех других фирм о том, что машины есть на мои даты и время, и цена, кстати ниже. Вот так-то! Я очень пожалела, что связалась с фирмой Анкон. Арендуйте авто в Кубе через европейские фирмы!

Здравствуйте!
Я ответил вам на почту. У Вас был сложный заказ. Сначала просили авто в Пинаре, подтвердили через агентство ВИА, но это дорого и Вы попросили поменять место получение на Гавану. Подтвердили через Транстур на 15:00. Кагдо Вы попросили поменять время на :09:00 - Транстур не смог подтвердить это изменение.
Сейчас на Кубе большие проблемы с наличием авто!!!!!

По процентам: +2% - конвертация руб/долл, +4.1% - конвертация долл/КУК и банковские услуги.

Задержки при получении: В пиковые дни задержки с получение достигают 3-4 часов. Многим клиентам говорят, что машин нет! Тогда они нам звонят и мы ищем авто через диспетчерские соответствующих районов. За последние 2 мес, это было не менее 10 раз.
Но все наши клиенты ПОЛУЧИЛИ АВТО!!!
Надеюсь, что мы не откроем печальную статистику.

Форумчане! Кто будет получать авто в период 22/12/16 - 03/01/17 - готовьтесь к трудностям!!!

С уважением,
Николай.

[palmtrack]

авто и получить вместо планируемых 15.00 в 18.00?

и эти три часа ожидания пешком войдут в оплаченный контракт?
или время получения авто будет исправлен в контракте на 18.00?