Europcar бронирование авто, отзывы

[pavlikdolgih]

Схема аренды авто за границей по минимальной цене: поиск и бронирование с дебетовой картой банка из Средней Азии, минимальным депозитом и умеренной франшизой по базовой страховке.
Актуальные условия, советы и обход подводных камней - в обзоре:

Как сейчас арендовать авто за границей

[Горыныч]

Тоесть из платежей будет только депозит. Больше никаких удержаний нет. Так?

Ну, если никакие опции не приобретаются, то нет. Обратите внимание, включена ли в стоимость зимняя резина...

[Verk]

Есть пара вопросов знатокам по АЭРОПОРТу МЮНХЕНА.

1. Как найти стоянку для возврата авто в оном месте? Так понял территория огромная и можно *заблудиться.*
Какие данные забить в НАВИ- чтоб не промазать? Возможно есть какие то умные указатели.
Разговор естественно идет про EUROPCAR.
Выдвигаться будем со стороны Зальцбурга.

2. КАК рано надо приехать перед регистрацией на рейс в данное место- чтоб успеть сдать авто (с документом подтверждающим отсутствие повреждений) и еще не пропустить TAX FREE?
Сдача авто планируется на 8-9ч утра.
3.
У кого был опыт реальной сдачи? К чему готовиться?Очереди? Разные тонкости.

[Горыныч]

Возможно есть какие то умные указатели.

Конечно. При подъезде к любому аэропорту есть соответствующие указатели: returne rent-a-car.
По ним и следуйте.

[AndyNW]

Сдача авто планируется на 8-9ч утра.

Сдавали в аэропорту Мюнхена как раз около 8 утра в сентябре 2014, добирались по указателям, когда уже въехали на территорию аэропорта между терминалами 1 и 2, справа остались указатели на Макдональдс, проехали арку и слева увидели таблички прокатных контор, за ними въезд в гараж. Очереди на сдачу не было, сотрудник с терминалом подошел через пару минут, вся сдача заняла минут 5-7, расписались на терминале, в будке на выходе получили бумажный вариант. Приехали почти за три часа до вылета - час с лишним еще гуляли по терминалу. Опыта такс-фри не было - летели в Барселону.

[Verk]

Спасибо!
А документ подтверждающий отсутствие повреждений вы получили?
Какая была процедура?
Как проходила приемка авто?

[AndyNW]

А документ подтверждающий отсутствие повреждений вы получили?

Да, вот в будке на выходе его и получили. Приемщик, замерил уровень топлива в баке, быстро осмотрел машину, нашел какую то неучтенную царапину, которую мы не заметили при получении машины на центральном вокзале Мюнхена, но у нас была полная страховка, поэтому все обошлось без штрафов. Вся процедура заняла минут 7, не больше.

[Verk]

Спасибо!
Скажите- а тележки для перевозки багажа есть рядом?

[eledro]

Добрый день.
Забронировала VW Polo в Мадриде со стандартной страховкой без франшизы. Меня интересует какой залог заблокируют на карте. В условиях аренды написано "Депозит / Франшиза
При получении автомобиля прокатная компания потребует оставить депозит в размере 300,00 €, исключая местный налог. Депозит будет возвращен после окончания аренды, если все условия будут соблюдены.
Франшиза на случай повреждений этого автомобиля составляет 667,34 €, исключая местный налог.
Франшиза на случай угона этого автомобиля составляет 667,34 €, исключая местный налог.
Прокатная компания потребует оставить депозит приблизительно в размере стоимости аренды плюс минимальный депозит в размере 500,00 €, включая местный налог. Депозит будет возвращен после окончания аренды, если все условия будут соблюдены.
Прокатная компания потребует оставить депозит при получении автомобиля, размер которого будет базироваться на одной или более категорий, а именно:...."

[irdn1981]

В Мюнхене нет различия между прокатными конторами, заезжают все в общую очередь. По бокам стоят приемщики. У них можно попросить распечатать квитанцию, но обычно все довольствуются подписями на электронном таком приборе (по типу как курьеры ходят )

[yurets16]

Подскажите по аренде в Италии.
Rentalcars на варианты от europcar пишет, что в стоимость аренды не включен "Транспортный или Дорожный лицензионный сбор в размере 3,56 € за день, максимально 71,16 € за аренду, исключая местный налог."
При бронировании на сайте europcar явно про этот сбор не написано, но упомянуто про не включенные в цену "местные налоги и сборы". А если внимательно изучить портянку T&C, то в "Penalty and other charges" можно найти пункт "Road tax and licence fee - € 2,75 per day (max 30 days per month)" (VAT included)

Поиск по форуму ничего не дал, довольно странно что никто про подобную доплату не пишет. Так что же это такое?

[SovaSovunya]

За Италию не скажу. А вот в Бельгии прошлым летом дополнительно ничего не брали, только ту сумму, которая стояла в договоре аренды. Бронировали на самом сайте Европкара.

[yurets16]

Я брал их машины в Мюнхене, никаких доплат тоже не было.
Но такое примечание - почему-то только для европкаровских машин, для других прокатчиков ничего подобного не написано.

[Горыныч]

довольно странно что никто про подобную доплату не пишет.

Что-то ни разу Европкар не брал ничего дополнительно... У Автоевропы про это, кстати, тоже ничего...

[yurets16]

Вроде разобрался - если делать бронь через автоевропу.ком, то будут точно такие же условия по Road tax (и цены для американцев), а через .ру этого сбора нет.

Я же получил подобные цены, попав на ренталкарс через "забронировать машину" в бронировании на букинге, без манипуляций со страной проживания - получается, что в этом случае европкар (да и другие крупные прокатчики) тоже дает практически "американские" цены.

[Torn07]

тоже дает практически "американские" цены

Этим летом я бронировал у них в Италии. И тоже столкнулся с "американскими ценами". Позвонил в российский Европкар (сейчас его вроде закрыли) и мне сказали, что по этой цене, с российским паспортом, вам машину в Италии могут не дать.
Проверить не удалось, т.к. другой прокатчик дал более выгодную цену..

[Горыныч]

Позвонил в российский Европкар (сейчас его вроде закрыли) и мне сказали, что по этой цене, с российским паспортом, вам машину в Италии могут не дать.

Нечто подобное мне писала Автоевропа - мол, бронировать надо на своих сайтах...

[yurets16]

Так все-таки были неудачные случаи с бронированием в европкаре при указании "неправильной" страны? Или на стадии получения машины, или, что хуже, при наступлении страхового случая. Проштудировал темы на этом форуме по автоевропе и европкару, ни одного подобного упоминания не нашлось...

В общем пока забронировал в европкаре и на ренталкарс (переход с бронирования на букинге, без манипуляций со страной - сразу дало хорошие цены на нулевую франшизу), и на автоевропе.ком (нулевая франшиза + SC, цена при этом даже ниже), в ваучерах нет никаких упоминаний про USA, и страховки совершенно точно включены:
* Rental includes Theft Protection for the vehicle. Rental limits potential vehicle loss liability to deductible of approximately EUR 0.00.
* Rental includes Collision Damage coverage . Rental limits potential vehicle damage liability to deductible of approximately EUR 0.00.
* Windshield, interior, chasis, tires and roof coverage.

При этом если выбрать на автоевропе вариант без нулевой франшизы, то выдается предупреждение
We strongly recommend you select an increased coverage option above. If you do not and the driver's credit card does not include coverage for a rental car, you will be required to purchase additional coverage at the counter in order to pick up the vehicle.

Можно сделать вывод, что этот вариант применим только при наличии правильной (вероятно американской) кредитки, а вот нулевая франшиза + SC за 3.91$/день снимает необходимость такой кредитки. Конечно все это выглядит фантастикой, но нет очевидных причин считать это туфтой. )

[miv]

Привет всем. Подскажите пожалуйста, а то не совсем понятны условия страховки у Europecars
После выбора авто (в Мадриде) предлагается

1. Basic в графе Reduce my excess to: 42480р. (это франшиза как я понимаю? и эти деньги блокируют на карте?)

2. Medium в графе Reduce my excess to: 3182р. (везде зелёные галки, крестик только на Персональной защите - за что тогда 3182р?)

3. Premium - в графе Reduce my excess to: 0р. галки все зелёные - т.е. вообще никаких блокировок и делаю с машиной что хочу?

скрин прикладываю на всякий. Подскажите пожалуйста, а то никак не пойму что получаю в итоге.

[Горыныч]

Три уровня франшизы с разной стоимостью страховки, соответственно.

[Skom ridgeline]

Три уровня страховки как написали. Ответственность и сумма франшиза в таблице вроде понятна. Блокировка никак не связана с размером франшизы. Размер блокировки как-то хитро вычисляется и в разных странах по разному. А вот если причините ущерб, то с вашей карты спишут в пределах вашей франшизы, но не более.


P.S. Делал последнее бронирование в Германии. Дешевле всего получилось через europcar.co.uk с кодом от accor 45450563

[miv]

Я просто ни разу не брал машину с франшизой, всегда было фулл.
Т.е. если я возьму пакет Medium, то блокировка составит 3182,80 и только их потом смогут у меня забрать?
А если Premium, то блокировок не будет и никто с меня никаких денег взять не сможет, даже если машину сожгут?

Или не правильно я понимаю
Спасибо.


ойойойо, плохо тему пролистал. Нашёл похожий вопрос, не пинайте - ушёл читать

[Горыныч]

Или не правильно я понимаю

Неправильно.
Блокировка, скорее всего, не будет зависеть от франшизы и составит пару сотен.

[miv]

Блокировка, скорее всего, не будет зависеть от франшизы и составит пару сотен.

Тогда приведу просто пример и что я получаю.

Взяв пакет медиум я получаю страховку на стёлка, зеркала, шины с максимальной суммой ответственности в 3500рублей грубо.
Но тогда не понятно зачем у меня блокировать средства при премиуме?, ведь если брать максималку, то я ничего не должен по страховке по всем пунктам. За бензин 200? ну ладно бы 100 - я не против за полный бак.
В общем ничего не понимаю. Последний раз брал машину в Чехии у "местных русских". Там вышло так - просто доплачиваю 5 евро в день от стоимости аренды и получаю полную страховку. Без блокировок денег и т.д. просто отдал сразу 250 евро за 12 дней и поехал в Италию оттуда. Сейчас ничего похожего найти не могу в Мадриде, подозреваю, что и нету. Но вот в этих франшизах и блокировках вообще не пойму ничего. Очень прошу на пальцах пожалуйста разжевать. Спасибо большое.

Информацию про блокировку нашёл.
https://www.europcar.com/terms-and-cond ... sit-policy

т.е. 300 евро они блокируют в любом случае в Испании..

И про PREMIUM нашёл. Наверное вот из-за ограничений и блокируют. Я правильно понимаю?

https://www.europcar.com/protection-pac ... many-spain

Т.е. премиум отличается только суммой выплаты при аварии от 50-200тыс евро и личными вещами.

Тогда мне непонятна сумма в 3500р
Медиум отличается по факту только личными вещами. ЧТо тогда за 3500рублей ответственности.

[SovaSovunya]

По этому поводу я звонила в русскую поддержку Европкара(они тогда еще работали). Ответили: "А вдруг вы не вернете машину, или сдадите с пустым баком?".
Притянуто за уши, конечно, по поводу "не вернете".Как будто стоимость авто 200 евро.
Но ответ был именно таков

[miv]

Мне очень нравится вот этот пункт

Damage due to renter's negligence, abnormal use or wilful acts

т.е. получается, что если я покоцаю бампер на стоянке какой, то я виноват даже при полной страховке?

[Torn07]

miv, у Европкар при бронировании (если отказаться от описанных Вами страховок) в правом нижнем углу страницы появляется надпись про стоимость STHW+SCDW.
Ее можно оплатить уже в офисе. Это будет полная страховка (угон + ущерб) , но без доп. примочек (Фары, стекла, ущерб здоровью).
В этой ветке несколько раз писали про это.

[miv]

Torn07, Там не много не так

Total price
to pay later (including tax, excluding fuel)
RUB 9723.44
for 9 days
Estimated based on exchange rate
EUR 152.75
for 9 days
Guaranteed price

Это вообще без всех страховок, т.е. Basic


И это я понимаю. Я не совсем понимаю условия страховки Medium. Что же это за 3500рублей. Про премиум и блокировку в любом случае я понял.

[Горыныч]

Что же это за 3500рублей.

Это размер франшизы для данного пакета.

[miv]

Кстати, права картонка подходят в Испании при получении, в частности, у Европкар? У меня картон 2010 года выпуска.

[Torn07]

Там не много не так

Да, посмотрел для Испании не так. Для Италии пишет -
Цена не включает
STHW 3502,35 RUB за аренду
SCDW 3502,35 RUB за аренд
(это 5 дней)
С Испанией надо разбираться..
Получается в Испании для полной страховки надо брать Премиум.

[yurets16]

Basic - не "без всех страховок", это обычная страховка с франшизой
Medium - без франшизы, с SuperCover (застрахованы стекла/шины/фары), но при сдаче машины с повреждениями берется административный сбор, 3500 - похоже он и есть.

[yurets16]

А если Premium, то блокировок не будет и никто с меня никаких денег взять не сможет, даже если машину сожгут?

Неправильно понимаете ) В условиях страхования европкара https://www.europcar.com/terms-and-cond ... protection все подробно описано

• You will be financially liable for the full cost of the damage to the Vehicle if the damage is caused:
o by the wilful acts of the driver; or
o by an explosion or fire in (or to) the Vehicle because you are using it to transport dangerous goods (dangerous goods being any product or substance that, due to its nature and/ or main characteristics, is reasonably considered to be dangerous and which, if not transported with appropriate caution and safety, could cause harm to the Vehicle, and to any Third Party within a reasonable distance of the Vehicle); or
o by its total or partial theft or an act of vandalism whilst the Vehicle is left parked unattended.
o by your negligence (which is behaviour that falls below the standards expected of a reasonably sensible person in similar circumstances) or the negligence of your Passengers (for example but not limited to a fire caused by the use or disposal of cigarettes or cigars);
o because the keys are lost or stolen
• Loss of or damage to your own property that is being transported or kept in or on the Vehicle during the rental period

Если что-то сгорит из-за небрежности водителя/пассажиров - это не покрывается страховкой.
Если машину угонят вместе с ключами (это другой пункт, но текст похожий) - это тоже не покрывается. Поэтому особенно удивляют отзывы "оставил машину в аэропорту, ключи положил под коврик".

Не просто так прокатчики требуют оплату именно кредиткой.

[miv]

yurets16, Вот, про 3500 спасибо )) теперь понятно. Но вот у годкара получается ценник прям на много более божеский. около 100 евро точно экономии, при классе авто выше. Но ограничение в 150км в день. Пока смотрю выход из этого положения повышением дней аренды - как раз нормально и запас километров в 300 точно получается. Их страховка полная без блокировки средств, как пишут при бронировании. НО. в соседней ветке по этому прокатчику намекают, что пересечение границы дико дорогое может быть, но инфы пока не нахожу.
А про условия страхования у Европкара нашёл вот такой пункт в премиуме
Damage due to renter's negligence, abnormal use or wilful acts
Я не силён в терминах, но получается, что по неосторожности - я виноват. Что в их понимании неосторожность? Задел бордюр на парковке? камень на щебёнке влетел в бампер и расколол его? Не понятно

[yurets16]

про это тоже написано в приведенном фрагменте условий страхования европкара:
by your negligence (which is behaviour that falls below the standards expected of a reasonably sensible person in similar circumstances) or the negligence of your Passengers (for example but not limited to a fire caused by the use or disposal of cigarettes or cigars);

то есть по их терминологии небрежность - "поведение ниже стандартов, ожидаемых от достаточно разумного человека в подобных обстоятельствах"

к счастью мне пока не приходилось сталкиваться с практическим толкованием этих правил, но "задел бордюр на парковке" или "сдавал задом, не заметил столбик, разбил задний фонарь" должно вписываться в стандарты поведения нормального человека
а "парковался, врезался в стену дома, разбил всю морду и помял капот" - едва ли

[Mecheta]

Доброе утро.
На сайте ком-омвском при выборе страны проживания USA и бронировании я смогу получить авто в Мюнхене?
Доказательств, что я из США или Канады нет.
В аккаунте конечно при бронировании уже будет указано Россия и место проживания.

[Mecheta]

Никто не в курсе?
Вопрос важен, с точки зрения, экономии денег за бронь авто.

[Skom ridgeline]

В принципе всем пофигу. Но внимательно почитайте условия. Как жителю США в тарифе может отсутствовать CDW (страховка) даже с максимальной франшизой. Без минимальной страховки машину вам не дадут и оформят Ее на месте. В итоге может оказаться, что стоимость будет таже или дороже. Если страховка включена то все ок.

[Yanta]

Добрый день. Брали машину в аэропорту Мюнхена через Rentalcars в Europcars с 28.01 по 04.02. Вернули машину в аэропорту 04.02. При возврате не взяли никаких документов, т.к. уже опаздывали на самолет, а принимающий сотрудник сказал, что можно просто оставить машину в очереди. В принципе, так уже однажды делали в другом аэропорту. До сих пор не пришел инвойс по машине. Депозит заблокирован. Писали в службы поддержки и Rentalcars и Europcars. Обещают ответить в течение 7-14 дней ответить.
Как можно получить инвойс? На сайте ренталкарс в бронировании есть только ваучер и чек на сумму, которая была списана при бронировании. На сайте европкара есть возможность запросить инвойс по почте и номеру подтверждения - он не находится, хотя само бронирование до начала аренды на сайте по номеру находилось.
Я понимаю, что депозит может возвращаться достаточно долго, но инвойс всегда можно было получить без проблем.

[Горыныч]

инвойс всегда можно было получить без проблем.

Пришлют по почте.

[Yanta]

Yanta писал(а) Сегодня, 10:39:
инвойс всегда можно было получить без проблем.

Пришлют по почте.

т.е. такое долгое не выставление инвойса - это норма и пока можно не волноваться?

[Горыныч]

т.е. такое долгое не выставление инвойса - это норма и пока можно не волноваться?

Какое же долгое, если еще и 4-х дней не прошло?
Я же говорю - по почте получите, в конвертике...

[Yanta]

Какое же долгое, если еще и 4-х дней не прошло?
Я же говорю - по почте получите, в конвертике...

это особенность Rentalcars (присылать в конверте)? Много раз брали через других прокатчиков и напрямую у разных фирм. Всегда инвойс присылался по электронке. Интересуюсь, т.к. в этот раз сдали машину не с полным баком и хотелось бы точно знать сколько будет списано за бензин

[Горыныч]

это особенность Rentalcars (присылать в конверте)?

При чем здесь брокер? Пришлет прокатчик.

[Yanta]

При чем здесь брокер? Пришлет прокатчик

в любом случае странная ситуация. У меня по предыдущим бронированиям от европкара 3 письма (электронных) датой на день позже после окончания бронирования. Хотя напрямую мы у них не бронировали никогда. Поэтому и начали беспокоиться.
Письмо по почте это конечно тоже вариант , но деньги то они должны списать сразу по формированию инвойса и депозит разблокировать оставшийся, а пока ничего не происходит.
Видимо ничего больше не остается, как ждать инвойса или ответа от их служб поддержки.

[Горыныч]

У меня по предыдущим бронированиям от европкара 3 письма (электронных) датой на день позже после окончания бронирования. Хотя напрямую мы у них не бронировали никогда.

Я ни разу не получал от них электронных писем и тоже всегда бронирую через брокера. Только письмо по почте.

депозит разблокировать оставшийся

И депозит ни разу не разблокировали... Через месяц автоматом разблокировалось...

[Zus]

А у меня совсем по-другому всё - всегда бронирую через сайт Европкара, инвойсы приходят, как правило, на 2-3 день на электронку, хотя пару раз бывало, что и день в день. Почтовым письмом присылают уже потом - "вдогонку", но далеко не всегда.
Депозит, обычно, тоже на 2-3 день разблокируется с вычетом из него суммы за аренду, хотя иногда в этом вопросе бывают "накладки", но это больше от конкретного пункта выдачи зависит. В Европкаре в Абу-Даби, например, взяли депозит за авто плюс депозит за платные дороги, а потом ещё списали отдельно аренду плюс оплату дорог, пришлось звонить в банк, чтобы сняли блокировку депозитов. Но бывают и обратные примеры, в 12 году в Марсельском Мариньяне брал машину - ничего вообще не заблокировали и деньги за аренду списали только через неделю после возврата машины.

[Yanta]

Zus,
вчера пришел ответ от службы поддержки rentalcar вместе с инвойсом по электронке. Депозит, правда, не разблокировали, но теперь прояснилось, сколько денег снимут. Рано начали волноваться, т.к обычно на след. день инвойс приходил. Спасибо за ответы.

[Ryte]

Добрый день!

Подскажите, плиз, что не так: была опция basic protection and medium. По медиум CDW excees 250. Решили взять basic и добрать отдельной опцией SCDW, чтобы франшиза была ноль. Итого получилось внизу. Но почему SCDW франшизу не уменьшило до нуля и как ее все-таки уменьшить? Выбирали еще отдельно опцию защита шин-стекол, но ее почему-то не отразили в условиях. И нормальный ли пакет на машину - аренда в Сербии? Заранее спасибо.

Price includes
Unlimited mileage
Airport/Railway Station Surcharge
Theft Waiver (THW) (THW) (Excess to EUR 900.00)
(CDW) (Excess to EUR 900.00)
One-way charges (ONEWAY) (ONEWAY)
(жопа)
Super Collision Damage Waiver (SCDW) (SCDW) (Excess to EUR 250.00)
Personnal accident insurance (PAI) (PAI)
1 x Wireless Internet (Wifi Access)
VAT (See full T&Cs)

Price excludes
Theft Waiver Plus (STHW) reduced excess may apply (STHW) EUR 84.00 per rental
Super personal accident coverage (SPAI) (SPAI) EUR 30.24 per rental
Deposit amount 731.77 EUR (authorised against your credit card at the time of rental pickup, but not debited from your account).

[Leonid_M]

вопрос: если выбираю, что я резидент USA, цена значительно ниже (на 13%) + анлимит по километрам(вместо 2700) + появляется окно "Оплата сейчас"(еще доп.скидка).
Прокатит, если оплачу сейчас как USA? Или придираются, если USA вместо истинного гражданства?

[Горыныч]

Я правильно понимаю, что в случае с Medium в случае ДТП с меня могут удержать 28 000 рублей, в случае с Premium 0 рублей.

Да.

И какая сумма обычно удерживается в качестве депозита у Europcar.

От локации зависит. Может быть и 100, может и 800...