Новогодний круиз TUI Mein Schiff 3 из Дубая: как это было

[Агата1505]

И дело не в 2,5 часах обслуживания, а 2,5часах плохого обслуживания. Когда понимаешь, что ты будто бы пришел в столовую общепита, но вдруг возжелал сервиса. Да еще и захотел и сыр, и фрукты, а это неположено. Почему неположено?? Почему-то все время надо было решать квест, куда, кому, чего налили, положили, принесли или не принесли. Если не принесли, то потому, что как всегда забыли? или потому, что это ,, итс коминг" еще? Тогда почему я суп и салат уже поела, а друзья съели весь хлеб, потому как у них суп "коминг," а без супа нет салата. Очередность же нельзя менять)). И варил ли повар суп для меня и мужа в разное время, и мой уже сварился, тире разморозился, а мужнин? Он был более глубокой заморозки? И вообще азы обслуживания- подача блюд всем вместе, если люди пришли ужинать одной компанией. Ну в общем как-то вот так это выглядело. Как-то все было неорганизовано. Точнее, если говорить о позиционировании компании себя на рынке, как премиум, то есть однозначные несоответствия. И радушее официанта зачастую отсутствовало напрочь. Хотя иногда и било через край, гранича с фамильярностью, особенно у турков, которые кричали по утрам как старым знакомым, "привееет,". Хотя и приятный и приветливый персонал тоже был.

[aleks200879]

А вы видели такую моду , трогать рукой стопки тарелок на шведской линии, чтоб выбрать негорячие которые только после мойки?

[aleks200879]

Бенедикт есть только в Cafe Lounge , рядом с Диамантом.

Ну так там же все за отдельную плату, почему вас цена удивляет

Удивляет факт отсутствия бесплатно в других ресторанах.

[Galja]

Я понимаю, бывает все, но я ждала как минимум бесплатной стирки и комплимента ввиде хотя бы фруктов. Зря ждала. В строгий немецкий сервис не входят всякие там комплименты.

А кто то из начальства был проинформирован? Откуда должен был появится "комплимент"?
Понятно, что официантка сама постарается замять ситуацию, чтобы ей не попало. Человеческий фактор..

Нам и "талон" на конфеты за не совсем удачную экскурсию давали, и бутылку шампанского за проблемы в каюте.

[Galja]

Бенедикт есть только в Cafe Lounge , рядом с Диамантом.

Удивляет факт отсутствия бесплатно в других ресторанах.

А в четырехзвездочных отелях в Германии не удивляет? Там тоже редко на завтрак бывает, обычно можно заказать разные омлеты и яичницы, но не бенедикт. Ну не едят немцу его

[aleks200879]

В X-lounge оно есть бесплатно под заказ,каждый завтрак.Там наверно не немцы завтракают.

[GalaN]

Приборы надо было салфеткой протирать, я лично всегда так делаю
Кстати, комплект периодически забирается и ставится новый, видимо на это никто внимание не обращал.

Тарелки на шведской линии неоднократно и на американских компаниях трогали те же американцы, в поисках не горячей

То, что уровень чего-то там ниже стал, так кризис в мире. А уж как упал этот уровень у ХАЛ, я вообще молчу, так что по сравнению с ТУИ вообще незаметно, чтобы что-то там падало.

[Агата1505]

Тут кто то уже писал, что корабль для своих
Ну не прийдет немецкому ребенку в головы все приборы потрогать, а если и да, то родители его остановят и "грязные" приборы отдадут официанту в мойку. Извините, но я не понимаю какие проблемы взять салфетку аккуратно..
И если я вижу, что другие дети делают что то однозначно неправильное - трогают еду или приборы и кладут обратно, то я конечно объясню ему, что в этом неправильного и почему так делать нельзя.
Ни на Аиде, ни на Арозе, ни на Туи никогда не было глобальных проблем с болезнями, хотя ситуация с приборами везде одинаковая, точнее сказать, я ни в одном отчете ничего подобного не читала

Ребенок, собственно, не мой был. Я, как-то, не рискнула его отчитать, а то развяжу еще войну русско-немецкую на территории корабля, а мне потом отвечать за межгосударственные конфликты)). Ребенок бежал с тарелкой фруктов, я сидела на проходе. Подбежал, поковырялся в приборах, выбрал десертную вилочку и побежал себе дальше, уплетать их на бассейне. А микробы-то остались. И они не дремлют, как я выяснила)::

[Galja]

А вы видели такую моду , трогать рукой стопки тарелок на шведской линии, чтоб выбрать негорячие которые только после мойки?

Как то вам с публикой не повезло, может предлагали дешевый Флекс.
В каникулы, когда мы ездим такого не встречалось

[aleks200879]

Согласен полностью, что уровень падает у всех линий.

[Galja]

В X-lounge оно есть бесплатно под заказ,каждый завтрак.Там наверно не немцы завтракают.

Ну так там то 5 звезд, там есть все, включая черную икру каждый день ложками

[aleks200879]

А вы видели такую моду , трогать рукой стопки тарелок на шведской линии, чтоб выбрать негорячие которые только после мойки?

Как то вам с публикой не повезло, может предлагали дешевый Флекс.
В каникулы, когда мы ездим такого не встречалось

Публикой в данном случае были члены экипажа.

[Galja]

Как то вам с публикой не повезло, может предлагали дешевый Флекс.
В каникулы, когда мы ездим такого не встречалось

Публикой в данном случае были члены экипажа.

Не поняла

[Galja]

Тут кто то уже писал, что корабль для своих
Ну не прийдет немецкому ребенку в головы все приборы потрогать, а если и да, то родители его остановят и "грязные" приборы отдадут официанту в мойку. Извините, но я не понимаю какие проблемы взять салфетку аккуратно..
И если я вижу, что другие дети делают что то однозначно неправильное - трогают еду или приборы и кладут обратно, то я конечно объясню ему, что в этом неправильного и почему так делать нельзя.
Ни на Аиде, ни на Арозе, ни на Туи никогда не было глобальных проблем с болезнями, хотя ситуация с приборами везде одинаковая, точнее сказать, я ни в одном отчете ничего подобного не читала :

Ребенок, собственно, не мой был. Я, как-то, не рискнула его отчитать, а то развяжу еще войну русско-немецкую на территории корабля, а мне потом отвечать за межгосударственные конфликты)). Ребенок бежал с тарелкой фруктов, я сидела на проходе. Подбежал, поковырялся в приборах, выбрал десертную вилочку и побежал себе дальше, уплетать их на бассейне. А микробы-то остались. И они не дремлют, как я выяснила

Почему русско-немецкую войну, вон на Океании это были русские дети, которые в коридорах безобразничали

[U4ilka]

Корабль понравился своими сдержанными интерьерами и особенно размерами внутренней каюты. Самый большой бассейн из всех, что привелось увидеть на кораблях! Очень удобные места у бассейна на 14-й палубе под навесами. Конечно, порадовали сыры и морепродукты.
Из минусов - ужасно долгое обслуживание на ужинах в ресторанах. Шоу в ресторанах досмотреть до конца не смогли ни разу. Даже лирические песни на немецком языке звучали как-то для нас не очень... Как сказал муж - чтобы они не пели, всегда получался Рамштайн))

[Tabaco]

Как то вам с публикой не повезло, может предлагали дешевый Флекс.

Не было ничего дешевого на этот круиз. Больше чем 100 евро на человека в день во внутренней каюте не назовешь дешевым.
И винные напитки вместо нормального вина , столовка с обслуживанием 2,5 часа, Рамштайн в квадрате, все это не стоит и половины цены круиза. Пока мнения круизеров сходятся, восторгов не заметно, ну и хорошо.
Пишите, уважаемые, вас там было немало.

[aleks200879]

Пиво Францисканер по прежнему отличное, жаль наливают его не везде.Жареная с лучком картошка + сельдь матиас - это простой и понятный русскому человеку набор , как и соленые огурчики.Вот это не встретиш на других линиях. Жареная утка на шведском столе 8 января была великолепна. Десерт Маскарпоне поразил качеством опытных сладкоежек в моей семье.Места на шезлонгах были всегда , как и свободные столы в любых ресторанах. Питание и обслуживание в Surf & Turf по прежнему на самом высоком уровне, правда русскоговорящие девочки не особо то разбежались помочь нам с меню , но ничего разобрались сами неплохо ,благо официант был из Венгрии и явно симпатизировал славянам и знал русский немного.Вы знаете коллеги, мне кажется , что чертова политика и информационный шум стал в худшую сторону сказываться на умах и пассажиров и персонала.И если пассажирам еще это простительно , тк они все таки не оказывают платную услугу, то вот персонал своими симпатиями-антипатиями явно нарушает какой-то неписанный джентельменский договор .

[bigklemens]

Как то вам с публикой не повезло, может предлагали дешевый Флекс.

Не было ничего дешевого на этот круиз. Больше чем 100 евро на человека в день во внутренней каюте не назовешь дешевым.
И винные напитки вместо нормального вина , столовка с обслуживанием 2,5 часа, Рамштайн в квадрате, все это не стоит и половины цены круиза. Пока мнения круизеров сходятся, восторгов не заметно, ну и хорошо.
Пишите, уважаемые, вас там было немало.

Ну вообще наш новогодний круиз во внутренней каюте обошелся в 1600 евро на троих. На 7 ночей получается по 76 евро/ночь с носа. У друзей балкон на четверых обошелся в 2064 евро, что составило 73,7 евро/ночь с носа.
Категорически вычеркивать ТУИ из списка хотелок как-то не совсем разумно.

[platmod]

Почему-то все время надо было решать квест, куда, кому, чего налили, положили, принесли или не принесли.

Ухохоталась!!! Настя, 5 баллов! И самое интересное в этих ресторанах - порции маленькие настолько, что можно не переживать за фигуру, а временной промежуток между блюдами такой, что успеваешь снова проголодаться)))
P.S. Поправляйся!

[Music of wind]

Как ни пытались меня убедить друзья-подруги, что баня в неглиже это круто, я ее не признаю! Ни гигиены, ни красоты, ни тайны...

Поддерживаю! На новых кораблях вроде уже есть раздельные сауны, это удобнее на мой взгляд.

Очень жаль, что столько людей заболело. Во время нашего круиза я подумала, что отравилась из-за того, что на станции азиатской кухни пережарили блюдо. Правда потом началось, что-то вроде простуды. Теперь думаю, может тоже был вирус? Правда в более легкой форме.

Как-то все было неорганизовано. Точнее, если говорить о позиционировании компании себя на рынке, как премиум, то есть однозначные несоответствия. И радушее официанта зачастуу отсутствовало напрочь. Хотя иногда и било через край, гранича с фамильярностью, особенно у турков, которые кричали по утрам как старым знакомым, "привееет,". Хотя и приятный и приветливый персонал тоже был.

У меня похожие же впечатления остались. Обслуживание хромает, иногда на обе ноги.

2,5 часа обслуживания

Мы порой сидели больше двух часов, при этом заказывали далеко не все блюда из меню.

Ну и гвоздем программы стал вылитый и уроненный на меня кувшим с белым вином. Очень ловко это получилось у одной официантки из ресторана Гош. Я конечно, слегка удивилась, когда вдруг за один момент стало больно мокро и холодно. Я понимаю, бывает все, но я ждала как минимум бесплатной стирки и комплимента ввиде хотя бы фруктов. Зря ждала. В строгий немецкий сервис не входят всякие там комплименты.

Это уже за гранью...

Первый раз слышу, чтобы вино наливали из кувшинов

Во время нашего круиза наливали исключительно из кувшинов. Или приносили уже наполненный бокал.

Пиво Францисканер по прежнему отличное

Да, Францисканер действительно самое вкусное)))

[annaorr]

Вот мы и дома. 36 часов с того момента как покинули корабль и переступили порог родного дома. Очень Рады были встретиться со старыми друзьями . И обрести новых. Компания была чудесная, весёлая, заводная. Мы, к счастью, не заболели. Думаю, этому способствовало, постоянная внутренняя дезинфекция организма, которая начиналось с утра и продолжалась до вечера. Несколько слов о круизе и наших впечатлениях.

Что нам понравилось.

Несмотря на все инфекции, корабль поражал своей чистотой, давно у нас не было такой чистой каюты. Все блестело и было начищенная безупречно.

Каюта, огромное количество шкафов, тумбочек, полочек. Все продумано. Большое зеркало в полный рост. Халаты, удобные тапочки, набор для шитья, пилочка. Отличного качества кофе в каюте.

Большое количество баров, уютных уголков чтобы посидеть компаний.

Понравилось что не надо бесконечно пользоваться корабельной картой при заказе напитков или походе в ресторан. Корабельный картой,пользовалисьтолько, как ключом для каюты.

Понравилась опция за 25 Евро остаться на корабле до 5 вечера в последний день. Это очень помогло нам при нашем ночном перелёте.

Понравилось еда в буфете, большой выбор рыбы, Сыров. Газированные напитки в автоматах. Кофе, выбор чаев .

Посадка и высадка с корабля. Мы приехали в порт в 8:20 утра, 8:45 утра мы уже завтракали в ресторане.
Вышли с корабля за 3 минуты, сразу сели в такси. Все очень организовано.

Что на наш взгляд, могло быть и лучше или более продуманней.

Информирование пассажиров, инструкции по высадке я считаю должны быть на английском языке.

Еда и обслуживание в ресторане.

Уже несколько раз говорилось что обслуживание в ресторане занимало более 2 часов. Выбор еды и её порции оставляли желать лучшего . Если с рыбой на этом корабле было всё замечательно, то с мясом не очень. Получить нормальный стэйк не в платном ресторане было практически невозможно. Официанты старались перевести нам меню на английский, но часто делали ошибки. Когда приносили заказ было понятно что мы заказали не то что желали. Несколько раз я просила вместо десерта , Принести ягоды например клубнику. Официант соглашался со мной, но в заказе это не указывал, соответственно, десерт я не получала.
В наших круизах мы никогда не пользуемся буфетом вечером, это был первый наш опыт, когда мы согласились с тем, что буфет лучше вкуснее и быстрее,чем в ресторане вечером.

Пару слов о буфете, отсутствие овощей, за огурцами приходилось гоняться, я не преувеличиваю. Несколько раз видела пустую тарелку , Приходилось просить чтобы её наполнили. Из овощей были только огурцы, помидоры, салатные листья.
Сладкое меня тоже не впечатлило, казалось что все желейное. Но я не пробовала много вариантов, возможно там и были достойные десерты.

На этот раз, мы были без детей, но я обратила внимание, что корабль абсолютно не предназначен для семей с детьми. В детские клубы говорят только по-немецки, мои дети с удовольствием бы туда пошли, но немецкий язык, думаю сделал бы это не возможно для них.

Алкогольные напитки, мы пьем только вино, к сожалению, вино не порадовало своим качеством. Особенно в буфете из краника

Общее впечатление, при огромном выборе круизных лайнеров и компаний, есть более достойные варианты. Это лично Наше мнение. Не могу сказать, что никогда и не ногой, если сложаться обстоятельства, цена маршрут и компании мы обязательно поедем .

Ещё раз спасибо всем за прекрасный круиз. Андрей ,огромное спасибо за экскурсии и Новый Год! Дорогая Нэнси спасибо за то, что всех нас организовала в этот круиз . И твое личное участие в нём.

Всем огромный привет от нас ! И до встречи в новых круизах!

[Galja]

Во время нашего круиза наливали исключительно из кувшинов. Или приносили уже наполненный бокал.

Где?
В основных ресторанах, Гоше или в буфете?

Как то вам всем с официантеми не повезло или за полтора месяца смена состава произошла.

[annaorr]

В ресторане наливали из Кувшинов, причём не спрашивали, а просто доливали в моё белое вино заботливо принесённое мною из бара, специально чтобы не пить ресторанное вино. Пару раз немилосердно разбавляли ресторанам столовым вином из кувшина.

[Galja]

annaorr Спасибо за подробную информацию о ваших впечатлениях

На этот раз, мы были без детей, но я обратила внимание, что корабль абсолютно не предназначен для семей с детьми

добавлю, "не говорящих по немецки (или по английски для подростового клуба)"
У Туи прекрасный клуб, не сидение перед телевизором с утра до вечера, а огромное кол-во занятий, лекций, дети ставят спектакль и показывают его в театре и тп. А так же дополнительных платных воркшопов, например как стать детективом или курс поведения в обществе и ...
Но все конечно по немецки

[annaorr]

Нет я не имела ввиду детский клуб, там так как раз все нормально. Мы заглядывали пару раз видели что постоянно детьми занимаются и дети очень довольны. Я говорила об отсутствии например, Детских горок или батутов, скалолазание и многого другого, что сейчас есть на новых кораблях других компаний. Отсутствия детского бассейна, детской площадке. Но мы заранее знали, что этого не будет. Просто было жалко видеть детей, которым нечем было заняться целый день.

[Music of wind]

Во время нашего круиза наливали исключительно из кувшинов. Или приносили уже наполненный бокал.

Где?
В основных ресторанах, Гоше или в буфете?

Как то вам всем с официантеми не повезло или за полтора месяца смена состава произошла.

В основном ресторане носили в кувшинах. В Гоше не могу вспомнить наверняка, но наверное тоже. В буфете все сами себе наливали или приносили из бара этажом выше.

Официанты были и очень хорошие. Но такие на Океании все поголовно, а на ТУИ их меньшинство. Нам знакомые рассказывали, как во время круиза на MS3 официант из Туниса устроил им вечер в духе "египетского отеля"... Им было неприятно такое отношение.

[Galja]

В ресторане наливали из Кувшинов, причём не спрашивали, а просто доливали в моё белое вино заботливо принесённое мною из бара, специально чтобы не пить ресторанное вино. Пару раз немилосердно разбавляли ресторанам столовым вином из кувшина.

Я же говорю, у вас команда сменилась
Обидно будет, если так теперь на всех кораблях будет, в октябре еще проблем не было, посмотрим через три недели на двойке
А нам на них еще следующей осенью плыть.

Я раньше тоже красное из бара приносила, тогда действительно приходится следить, чтобы они не разбавили мое "личное" вино другим вином из своей бутылки (тогда еще не было кувшинов). Они же не знают, что оно другое, но наши быстро запомнили.

[Galja]

В основном ресторане носили в кувшинах. В Гоше не могу вспомнить наверняка, но наверное тоже. В буфете все сами себе наливали или приносили из бара этажом выше.

В Гоше есть три или четвре типа каждого "сорта" вина, надо смотреть в меню и заказывать определенный сорт, не Mein Schiff .. Wein, а ризлинг, Frutte de Mare и тп. Это вино хорошего качества и из бутылки.

[Galja]

Нам знакомые рассказывали, как во время круиза на MS3 официант из Туниса устроил им вечер в духе "египетского отеля"... Им было неприятно такое отношение.

Турки или тунисцы почему то считают, что русским нравится такое панибратское отношение, к нам тоже такой пытался вязаться, но был быстро поставлен на место. Только не надо молчать и терпеть.

[annaorr]

Да, с фамильярностью они перегибали, помню, сидим на завтраке в ресторане, все тихо, чино, спокойно. Тут крик через четыре стола от нас "доброе утро "! Как дела ?
И 10 столов немцев прекращают есть и начинают таращится на нас. Было некомфортно.
Или когда мой англоговорящий муж подходит к бару и делает заказ, девочка автоматически переключается на русский, он ничего не понимает соответственно.

[Galja]

Нет я не имела ввиду детский клуб, там так как раз все нормально. Мы заглядывали пару раз видели что постоянно детьми занимаются и дети очень довольны. Я говорила об отсутствии например, Детских горок или батутов, скалолазание и многого другого, что сейчас есть на новых кораблях других компаний. Отсутствия детского бассейна, детской площадке. Но мы заранее знали, что этого не будет. Просто было жалко видеть детей, которым нечем было заняться целый день.

Дети с клубом или тины со своими вожатыми часто выходят на спортплощадку, тогда вроде даже и языка особо не надо.
Мне казалось, что Туи на 4-5-6 что то добавили, но точно я не изучала, нам вполне хватает десткого клуба
Кораблик то относительно маленький, это вам не новые RCI на 6000 пассажиров.

[Galja]

Понравилась опция за 25 Евро остаться на корабле до 5 вечера в последний день. Это очень помогло нам при нашем ночном перелёте.

А еще за 99€ можно получить каюту до 17:00, если есть свободные, но надо сразу по приезде спрашивать.

А как вашему англоговорящему мужу было?
С английским у персонала вроде нет проблем

[bigklemens]

Нет я не имела ввиду детский клуб, там так как раз все нормально. Мы заглядывали пару раз видели что постоянно детьми занимаются и дети очень довольны. Я говорила об отсутствии например, Детских горок или батутов, скалолазание и многого другого, что сейчас есть на новых кораблях других компаний. Отсутствия детского бассейна, детской площадке. Но мы заранее знали, что этого не будет. Просто было жалко видеть детей, которым нечем было заняться целый день.

Абсолютно согласен с вами. Уже высказывал аналогичную точку зрения здесь. Отсутствие развлечений для детей на Шифе у нас особенно контрастировало с недавним круизом на Висте, где для детворы - раздолье! Наш трехлетний сынуля первым делом на борту MS3 спросил: "А где гольф? А где боулинг?". Наш, например, в детский клуб категорически не хочет. Ни в немецкий, ни в русский. Ему комфортно с нами. Нам комфортно с ним. Но на Шифе было лишь 8 приставок-плейстейшн, один стол с настольным футболом и с десяток бумажных настольных игр, в которые почти никто никогда не играл. Детей было действительно жалко.

[Galja]

Выбор еды и её порции оставляли желать лучшего

А у меня всегда получалось, что слишком много еды на обед или ужин, даже если не брать все перемены блюд
Все же разные, можно заказать и две закуски одновременно, а вот выбрасывать еду жалко

А с выбором это сложнее, я всегда смотрю меню в каюте и решаю, куда я хочу идти.
Все таки есть выбор из 2 основный ресторанов, Гоша и буфета с Воком.

[Music of wind]

Нам знакомые рассказывали, как во время круиза на MS3 официант из Туниса устроил им вечер в духе "египетского отеля"... Им было неприятно такое отношение.

Турки или тунисцы почему то считают, что русским нравится такое панибратское отношение, к нам тоже такой пытался вязаться, но был быстро поставлен на место. Только не надо молчать и терпеть.

И не говорите))) мы тоже такие вещи пытаемся пресекать. Но как быть с их вечным "привет! Как дела?" я например не знаю: молчать, отвечать на английском? Поэтому считаю, что такого на хорошем корабле быть не должно. В целом подобные проблемы с сервисом встречаю первый раз. На Селебрити у нас был официант турок, уже в возрасте - обслуживание было великолепное. Не было даже намёка на фамильярность. Так что дело скорее в руководстве, они должны это пресекать, не пассажиры.

[Galja]

Есть немцы, которым такое отношение нравится
Они по двадцать лет подряд едут в Турцию в один и тот же отель, и им там все как родные и обнимаются и тп
Поэтому начальство на пресекает, поскольку есть запрос на такое обращение от некоторых пасажиров (к сожалению)

[Galja]

Нет я не имела ввиду детский клуб, там так как раз все нормально. Мы заглядывали пару раз видели что постоянно детьми занимаются и дети очень довольны. Я говорила об отсутствии например, Детских горок или батутов, скалолазание и многого другого, что сейчас есть на новых кораблях других компаний. Отсутствия детского бассейна, детской площадке. Но мы заранее знали, что этого не будет. Просто было жалко видеть детей, которым нечем было заняться целый день.

Абсолютно согласен с вами. Уже высказывал аналогичную точку зрения здесь. Отсутствие развлечений для детей на Шифе у нас особенно контрастировало с недавним круизом на Висте, где для детворы - раздолье! Наш трехлетний сынуля первым делом на борту MS3 спросил: "А где гольф? А где боулинг?". Наш, например, в детский клуб категорически не хочет. Ни в немецкий, ни в русский. Ему комфортно с нами. Нам комфортно с ним. Но на Шифе было лишь 8 приставок-плейстейшн, один стол с настольным футболом и с десяток бумажных настольных игр, в которые почти никто никогда не играл. Детей было действительно жалко.

У нас тины постоянно резались в настольные игры. Что удивительно, у немцев это принято, наши знакомые "дети от 20 и страше" встречаются, чтобы поиграть в те настольные игры, в которые они играли еще в детском садике

[annaorr]

А как вашему англоговорящему мужу было?
С английским у персонала вроде нет проблем

Да, практически весь персонал говорил на английском, но почему-то всегда пытались переключиться на русский, когда мы обращались к ним по английски, пару раз в ресторане, нам меняли официанта, потому что наш не говорил По английски достаточно хорошо.

[Galja]

Как то на ваш круиз персонал странно подготовили к встрече с вами , уж я и не знаю, что это за сообщение из Гамбурга пришло

[GalaN]

bigklemens, Вы же заранее знали, что на судах ТУИ нет развлечений для детей, кроме детского клуба.
Не понимаю, почему сейчас так огорчаетесь. Вроде же должны были подготовлены к этому заранее.

[Music of wind]

Есть немцы, которым такое отношение нравится
Они по двадцать лет подряд едут в Турцию в один и тот же отель, и им там все как родные и обнимаются и тп
Поэтому начальство на пресекает, поскольку есть запрос на такое обращение от некоторых пасажиров (к сожалению)

Тогда понятно))) Я заметила, что к немцам также бесцеремонно обращались, не то, чтобы это была дискриминация русскоговорящих))

[Yulia09]

Как то на ваш круиз персонал странно подготовили к встрече с вами

Согласна, что официантов точно набирали по конкурсу "кто дебильней", причем ровно за день до начала круиза.
Но таких малоумных официантов еще задерживала кухня. Видно, что они стоят и ждут, когда к ним "придут" блюда для раздачи.
Тут уже страдает менеджмент и логистика.

[GalaN]

Меня вообще про официантов удивляет.
Не было ни на 5, ни на 4 никакого панибратства.
Вообще, всё было замечательно в плане сервиса. Но мы не ходили в основной ресторан. Не любим сидеть долго.
Нам было достаточно буфета, там каждый день было много, разнообразно, вкусно

[Galja]

таких малоумных официантов еще задерживала кухня. Видно, что они стоят и ждут, когда к ним "придут" блюда для раздачи.

Они же сами ходят на кухню за блюдами для раздачи

[annaorr]

В основной массе, официанты и обслуживающий персонал были очень приятны в общении . В наш первый ужин в ресторане нам попался очень старательный официант, были очень довольны .
Предпоследний ужин, мы с мужем ужинали вдвоём и к нам подошел менеджер. Спрашивал нам, как круиз? Когда мы упомянули . Что неплохо было бы иметь меню на английском, он сказал что в принципе этот вопрос рассматривался несколько раз и не был утверждён. Другими словами немцы хотят TUI своим оазисом. Что абсолютно нормально.

[Агата1505]

Про ситуацию с вином скажу так: я ждала этого так называемого комплимента-извинения из-за позиц онирования компании, как класса премиум. В каждом ресторане есть менеджер, который отвечает за работу персонала, если нет менеджера, то есть старший официант. Это их работа, чтобы клиент был доволен и сглаживать такие моменты. Мне не нужна на самом деле ни стирка , ни комплимент, ни вообще ничего. Это просто в моем понимании дает представление об уровне всего в целом. Рыба гниет с головы и нет вины официантки, что она вылила. Она разява, но сделала это не специально. Но есть вина менеджеров, что она смогла эту ситуацию замять. А идти и просить наказать по всей строгости и сделать мне "комплимент"-это не про меня. Комплименты я получаю без напоминаний)). Про корабль добавлю, что он прекрасный и обладает своей, арийской душой. Поэтому тем, кто думает ехать или нет, я думаю пробовать стоит. Если хорошем и качественном диване заводятся клопы, диван не становится менее качественным или некрасивым. Я верю, что "клопы" уйдут с майн шифф, а точнее уйдут с ТУИ. Каюты продуманные и уютные. Много очень приятных мест, где можно посидеть. И очень приятно что все новое. Нигде нет обшарпанности и ощущения, что здесь до тебя было видимо-невидимо. Мы зашли на корабль первыми, в 7-15. И воспользовались отличным сервисом: пробыть в каюте до 5 вечера за 99 евро.

[platmod]

Со временем все негативное забывается, остается память о прекрасной поездке. На этом корабле правда самые удобные каюты! Количество шкафчиков огромное и очень удобно расположены. Кофе мой любимый в каюте)) Но вот то, что они заливали мне обе баночки для "душгель" водой.... причем не один к одному, а так откровенно)) Хорошо меня Ошания затарила надолго хорошей косметикой) А вот мнения о антисанитарии все-таки совпадают... и посуда нечистая. Я не раз показывала, что опять бокал для вина грязный от губ по краю... это недопустимо... Но хочу сказать, что не только ОРВИ и ротовирус попутешествовали с нами... Но и грибок. Сегодня врач осмотрел дочку Ненси. У нее на руке возникло пятно очень неприятное дня за два до конца круиза...Врач поставил диагноз - грибок лишайного типа... Название некрасивое, писать не буду... Получено явно на корабле... Поэтому надо быть осторожнее и не пренебрегать дезинфекцией как внешней, так и внутренней))

[Tabaco]

Я верю, что "клопы" уйдут с майн шифф, а точнее уйдут с ТУИ.

Но хочу сказать, что не только ОРВИ и ротовирус попутешествовали с нами... Но и грибок.

Это так плохо, за свои не три копейки получить всех этих паразитов, наверное они правы в этом желании

Другими словами немцы хотят TUI своим оазисом.

[Агата1505]

Уровень сервиса в Гоше крайне низкий, льют газированную воду вместо натуральной. Чтобы добавить напиток, проходится искать официанта глазами, а потом руками.
Ну а два с половиной часа обслуживания в ресторане на 3 этаже вообще описанию не поддается...

А вы что, так и пили газированную? Ну ошиблись они, с кем не бывает, скажите, заберут и принесут новый стакан с правильной, в чем проблема.
А 2,5 часа в какое время было? И на сколько перемен блюд? На все шесть?

А если ошиблась пять раз подряд? Мы в какой-то момент вообще отчаялись дождаться ее/их. Я за тем и иду в ресторан, чтобы получить обслуживание. Нас не напрягло, что так долго. Мы, собственно, никуда не торопились. Напрягло, что так бестолково. Хотя "весь список два раза" из нас никто не брал. Хочется общаться, отдыхать, выпить за что-то и чтобы у всех было то, что он хотел и заказал. И вот это "плюх" в бокал розовенького, не спросив, не поинтересовавшись , тоже умилил. Не хай, что может кто из нас эстэтствует, и хочет под мясо-красное, под рыбу-белое, под десерта-розовое. Но мы были уже и "плюху" рады. Вспомнили про нас-и хорошо. Я иронизирую, конечно. Но в общем и целом было так. Это первый круиз, когда мы все предпочли ужин в буфете ужину с "обслуживанием".

[Агата1505]

подошел менеджер. Спрашивал нам, как круиз? Когда мы упомянули . Что неплохо было бы иметь меню на английском, он сказал что в принципе этот вопрос рассматривался несколько раз и не был утверждён.

Вот это за гранью моего экономического образования. С тем же успехом можно обязать персонал говорить только на немецком. Ну чтобы оазис был полным. Никакого русского не отпугнешь отсутствием меню на английском. Если не поймем-просто перепробуем все подряд. А вот ,опять-таки , премиум и отсутствие международного меню не вяжется вместе. Равно, как и вино за 17 центов. У меня был шок, после этой информации. Тут и ротовирус не нужен. Можно просто попить вина...