Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: eak и гости: 12

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1421

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25226
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 201 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1422

Сообщение Eva_Green » 18 янв 2017, 20:41

Добрый вечер! кто сталкивался? В электронных авиабилетах на рейс Москва-Дубаи-Бангкок-Самуи и обратно соответственно допущена ошибка в фамилии у одного из пассажиров (Zeliskaiia вместо Zelinskaiia). Авиакомпании две: Emirates и Bangkok Air. Нужно ли переоформлять билеты (очень большой штраф) или достаточно будет доп справки от турагента, продавшей билет (не от авиакомпании) с правильным написанием? Или не рисковать и переоформлять?
В Emirates сказали - лучше переоформить, в Bangkok Air написала, но пока ответа нет.
Спасибо.
Eva_Green
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 12.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1423

Сообщение Poseidon » 18 янв 2017, 21:40

Eva_Green писал(а) 18 янв 2017, 20:41:или достаточно будет доп справки от турагента, продавшей билет (не от авиакомпании) с правильным написанием?

Никому эта справка не нужна. Если посчитают, что недопустимо, то справка не поможет.
Eva_Green писал(а) 18 янв 2017, 20:41:В Emirates сказали - лучше переоформить, в Bangkok Air написала, но пока ответа нет.

Не так уже важно, что Вам ответит Bangkok Airways - перелёт начинается из Москвы авиакомпанией Emirates, и проблемы могут начаться уже в Домодедово. Если Вас интересует каковы шансы, то вероятность улететь выше, чем не улететь, но не более - но от такого ответа сильно легче не станет, а значит лучше все риски свести к нулю, чтоб улететь, поэтому ответ авиакомпании:
Eva_Green писал(а) 18 янв 2017, 20:41:лучше переоформить
абсолютно правильный.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45019
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3788 раз.
Поблагодарили: 13606 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1424

Сообщение Eva_Green » 18 янв 2017, 21:49

Eva_Green писал(а) 18 янв 2017, 20:41:лучше переоформить

абсолютно правильный.

согласна, спасибо. За ошибки нужно платить)
Последний раз редактировалось Yurigun 18 янв 2017, 23:52, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Исправлено цитирование
Eva_Green
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 12.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1425

Сообщение mig86 » 19 янв 2017, 08:21

Здравствуйте.При бронировании билета из Калибо в Манилу неправильно указал дату рождения (т.е. день,месяц и год).
Насколько это критично?
mig86
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 03.08.2013
Город: Сургут
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 52
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1426

Сообщение Ослик Иа » 19 янв 2017, 10:07

mig86 писал(а) 19 янв 2017, 08:21:Здравствуйте.При бронировании билета из Калибо в Манилу неправильно указал дату рождения (т.е. день,месяц и год).
Насколько это критично?
Если из-за этого у вас не образовались какие-нибудь льготы (детские, молодёжные, старческие, ...), то и неважно.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13150
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 419 раз.
Поблагодарили: 1870 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1427

Сообщение mig86 » 19 янв 2017, 13:20

Спасибо,успокоили))).Сегодня на почту пришли квитанции,так там вобщее даты рождения не указаны,только имя и фамилия.
mig86
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 03.08.2013
Город: Сургут
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 52
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1428

Сообщение kupola » 19 янв 2017, 13:41

Уважаемые знатоки! Помогите разобраться! Билеты были куплены давно, но на глаза попалась эта ветка.. И закрались сомнения в правильности (порядке) написания фамилия/имя. Первый перелет Катарами Москва-Хошимин-Москва в распечатаном Е-тикете сначала фамилия, а потом имя. Следующий перелет Jetstar Хошимин-Фукуок в письме, присланном А/К имя/фамилия. Потом Vietnam airlains Хошимин-Янгон-Хошимин в Е-тикете - фамилия/имя, а в Travel Reservation имя/фамилия. Я где-то накосячила? И пустят ли меня в самолеты?
kupola
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 24.07.2015
Город: Алчевск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 56
Страны: 12
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1429

Сообщение kaaa » 19 янв 2017, 14:47

kupola писал(а) 19 янв 2017, 13:41:Я где-то накосячила? И пустят ли меня в самолеты?

Нет. Да.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4512
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 829 раз.
Возраст: 45
Страны: 87

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1430

Сообщение Poseidon » 19 янв 2017, 14:54

kupola,
В зависимости от авиакомпании по-разному в билетах (маршрутных квитанциях) пишут - может сначала быть написано имя, потом фамилия, а может и наоборот. Но даже если перепутать местами - это тоже не проблема. Из-за этого не бывает проблем.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45019
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3788 раз.
Поблагодарили: 13606 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1431

Сообщение Tervister » 20 янв 2017, 16:02

В ответ на моё послание в фейсбук на официальную страницу KLM (на их сайте указано, что со всеми вопросами нужно писать туда) по поводу различия в билете и паспорте SERGEY и SERGEI мне ответили так:
"Сергей, данная неточность не является ошибкой, так как не меняет произношения.
Замена не требуется. Желаем Вам замечательного путешествия!" Ответили через 2 дня. Я, честно говоря, перестраховщик ещё тот... Поэтому несмотря на убедительное утверждение девушки оператора колл центра о том, что по правилам нужно всё же заменить имя за 15 евро, я решил, что правду надо искать в головном офисе в Амстердаме, вот и отправился в фейсбук к ним. Правда я по русски написал, поэтому возможно так не скоро ответили.
Tervister
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 18.01.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1432

Сообщение ugonwita » 25 янв 2017, 12:32

Добрый день!
Я очередная такая, ошибающаяся, помогите советом пожалуйста.
Лечу Победой. Билет у меня на завтра на 10 утра.
Ранее билет приобрела на российский паспорт, не имея визы, а имея паспорт позволяющий въезжать на территорию ЕС. Хотя надо было приобретать билет сразу на др. паспорт, позволяющий лететь в ЕС.
Как быть в такой ситуации, пыталась дозвониться в колл-центр, бесполезно, пока мне сказали, что все линии заняты, деньги закончились, результата ноль.
Пыталась , через сайт изменить свои паспортные данные, тип паспорта (гражданство) не меняется. Фамилия не критично изменилась: TIKHENKAIA - TIHENCAIA, но как быть с номером и типом паспорта! Помогите, пожалуйста, или все же придется смириться с потерей 4400 руб?
ugonwita
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 25.01.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1433

Сообщение kaaa » 25 янв 2017, 12:35

Два паспорта - это нормальная ситуация, чекин проходите по двум паспортам, российскую границу - по российскому.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4512
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 829 раз.
Возраст: 45
Страны: 87

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1434

Сообщение ugonwita » 25 янв 2017, 13:24

понятно, спасибо Вам
я имею на это право, правильно? меня не завернут? очень боязно, первый раз так лечу
ugonwita
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 25.01.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1435

Сообщение kaaa » 25 янв 2017, 13:40

У вас на руках два валидных документа, удостоверяющих личность. Билет выписан на имя из одного такого документа. Для въезда в Шенген у вас есть второй документ.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4512
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 829 раз.
Возраст: 45
Страны: 87

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1436

Сообщение Makor » 25 янв 2017, 14:33

Вот только я помню как визз отказывался пускать пассажира, у которого чекин был сделан на один паспорт, а виза была в другом... Но мы ушли дальше и я не знаю чем все закончилось.
Makor
путешественник
 
Сообщения: 1285
Регистрация: 16.02.2015
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 117 раз.
Возраст: 40
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1437

Сообщение hellen-k » 26 янв 2017, 14:11

У кого есть опыт или информация об опыте с опечатками по Алиталии? При покупке билета вместо Petrenko написали Petrenco. Звонила в колл-центр. Сказали "мы отметку поставим, но гарантий полёта не даем, изменения внести не можем". Главное, читается по-итальянски это одинаково... Кто сталкивался с таким по Алиталии?
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43572
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 735 раз.
Поблагодарили: 7849 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1438

Сообщение Poseidon » 26 янв 2017, 14:14

hellen-k писал(а) 26 янв 2017, 14:11:вместо Petrenko написали Petrenco.

Нереально, чтоб из-за этого были бы проблемы.
hellen-k писал(а) 26 янв 2017, 14:11:У кого есть опыт или информация об опыте с опечатками по Алиталии?

У меня есть. Не страшно.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45019
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3788 раз.
Поблагодарили: 13606 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1439

Сообщение Alida » 27 янв 2017, 16:57

Скажите , пожалуйста, при покупке билета ребенку пропустила одну букву то есть Anastasiia в паспорте, а в билете без второй i. Билет компании Аэрофлот, полет в Европу. В компанию еще не обращалась, так как покупала через иностранного агента.
"Живи в молодости так, чтобы быть счастливым в старости." (Индийская мудрость).
Alida
полноправный участник
 
Сообщения: 342
Регистрация: 20.12.2009
Город: Париж
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 49
Страны: 34
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1440

Сообщение kaaa » 27 янв 2017, 16:59

Alida писал(а) 27 янв 2017, 16:57:Скажите , пожалуйста, при покупке билета ребенку пропустила одну букву то есть Anastasiia в паспорте, а в билете без второй i. Билет компании Аэрофлот, полет в Европу. В компанию еще не обращалась, так как покупала через иностранного агента.

Скорее всего, на посадочном талоне имя не пропечатается целиком. Т.о. зарегистрируетесь онлайн - и никто ничего не заметит.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4512
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 829 раз.
Возраст: 45
Страны: 87

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1441

Сообщение Poseidon » 27 янв 2017, 17:00

Alida писал(а) 27 янв 2017, 16:57:при покупке билета ребенку пропустила одну букву то есть Anastasiia в паспорте, а в билете без второй i.

Не страшно. К такому не придираются. Даже никто и не посмотрит, а если и посмотрит, то ничего не скажет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45019
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3788 раз.
Поблагодарили: 13606 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль