Форум Винского

**Chami Li** » 05 авг 2008, 00:40

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

**zerokol** » 21 янв 2017, 20:11

Через который получится)
Из Москвы ее не сделать, ни по одному из них.

**hellen-k** » 21 янв 2017, 20:13

Tiana168 писал(а) 21 янв 2017, 20:10:А онлайн регистрацию тогда через какой лучше код делать? Через последний или без разницы?

Через любой. Они все привязаны к вашей брони.

**hellen-k** » 21 янв 2017, 21:07

Tiana168 писал(а) 21 янв 2017, 21:00:Я так понимаю что я уже пролетела с выбором питания?

Мне посоветовали позвонить в офис. Например, московский. Вы в Белоруси? Там вроде нет офиса
https://www.alitalia.com/it_it/supporto ... mondo.html

**Tiana168** » 21 янв 2017, 21:11

Да я из Беларуси. И с моими познаниями итальянского и английского я с ними точно не договорюсь по телефону. А если в Риме за 2 дня до вылета подойти в аэропорте в их офис, можно ли договориться будет там? Может при онлайн регистрации ( вылет из Рима ) будет такая возможность?

**hellen-k** » 21 янв 2017, 21:18

Tiana168 писал(а) 21 янв 2017, 21:11:И с моими познаниями итальянского и английского я с ними точно не договорюсь по телефону.

А с чего бы в московском офисе говорили бы по-итальянски или по-английски? Русские девочки говорят по-русски

Tiana168 писал(а) 21 янв 2017, 21:11:А если в Риме за 2 дня до вылета подойти в аэропорте в их офис, можно ли договориться будет там? Может при онлайн регистрации ( вылет из Рима ) будет такая возможность?

На сайте написано - звонить в колл-центр не позднее, чем за 24 часа. Позвоните в московский офис.

**Tiana168** » 21 янв 2017, 21:25

А я думала что российский офис только для россиян. А мне остаётся только в итальянский звонить.))

**hellen-k** » 21 янв 2017, 21:29

Tiana168 писал(а) 21 янв 2017, 21:25:А я думала что российский офис только для россиян. А мне остаётся только в итальянский звонить.

Так попробовать-то можно. Не во всех странах представительства (как по ссылке видно). Давайте я в понедельник позвоню и узнаю есть ли смысл вам звонить.

**nekto1** » 21 янв 2017, 21:33

Во всяком случае, когда у меня возникли вопросы по брони, я звонил в итальянское представительство.
И мне там отвечали на все вопросы по моей брони, не отсылая при этом в московский офис...

**Tiana168** » 21 янв 2017, 22:42

hellen-k писал(а) 21 янв 2017, 21:29:
Tiana168 писал(а) 21 янв 2017, 21:25:А я думала что российский офис только для россиян. А мне остаётся только в итальянский звонить.

Так попробовать-то можно. Не во всех странах представительства (как по ссылке видно). Давайте я в понедельник позвоню и узнаю есть ли смысл вам звонить.

Хорошо если вам не сложно узнайте. Я гражданка Беларуси, билет на прямую покупала на сайте Alitalia.

**alisa2701** » 22 янв 2017, 20:24

Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, разобраться.
Лечу и бронирую билет впервые. Выбрав на сайте Alitalia билет Economy Classic и убедившись (!), что багаж 23 кг включен, купила билет. После чего приходит мне на электронную почту письмо с информацией, в котором указано, что багаж в стоимость моего билета не включен.
Не понимаю, что пошло не так, в информацию по брони не включена никакая информация о багаже, предлагается только купить дополнительный.

**hellen-k** » 22 янв 2017, 20:38

alisa2701 писал(а) 22 янв 2017, 20:24:Выбрав на сайте Alitalia билет Economy Classic и убедившись (!), что багаж 23 кг включен, купила билет. После чего приходит мне на электронную почту письмо с информацией, в котором указано, что багаж в стоимость моего билета не включен.
Не понимаю, что пошло не так, в информацию по брони не включена никакая информация о багаже, предлагается только купить дополнительный.

Сайт на модернизации. Купили правильно, багаж включен. Не переживайте, это у них глюки пока.

**hellen-k** » 23 янв 2017, 14:23

Tiana168 писал(а) 21 янв 2017, 22:42:Хорошо если вам не сложно узнайте. Я гражданка Беларуси, билет на прямую покупала на сайте Alitalia.

Позвонила. Сказали, что вы можете звонить хоть в Италию, хоть в Москву, как вам удобно. Все скажут, расскажут и сделают,что можно. Напомню телефон +7(495)221-11-30. Придётся чуть повисеть на трубке, подождать оператора. Я минуты 3 висела.

**Tiana168** » 23 янв 2017, 17:22

Спасибо. А это городской или мобильный номер?? Вайбера у них случайно нет?

**hellen-k** » 23 янв 2017, 17:45

Это офис, городской номер. Единственный, указанный на сайте.

**Ундиночка** » 24 янв 2017, 23:41

Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, впечатлениями от зала ожидания Alitalia Casa в аэропорту Рима " Фьюмичино" от Алиталии! Стоит ли тратиться на этот зал? Поесть-выпить есть что? Спасибо!

**zerokol** » 24 янв 2017, 23:55

Ундиночка писал(а) 24 янв 2017, 23:41:Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, впечатлениями от зала ожидания Alitalia Casa в аэропорту Рима " Фьюмичино" от Алиталии! Стоит ли тратиться на этот зал? Поесть-выпить есть что? Спасибо!

Был в зале неделю назад, точнее 17 января. Их там много, в каждом терминале. Наливают отличный итальянский кофе из кофе машины, есть пару сортов итальянских колбас, выпечка, соки. Народу не сильно много, но и зал не сильно большой. За деньги я бы туда не пошел, но у меня золото аэрофлота. Скажем так - лучше чем джаз/блюз и прочая туфта от аэрофлота в Шереметьево, но хуже чем мастеркард в Шереметьево или бизнес зал турков в Стамбуле.

**lakehouse** » 25 янв 2017, 09:28

Может быть я была в другом терминале, но точно помню что в Casa Alitalia было очень приличное горячее меню помимо салатов и закусок. На завтрак омлеты, блинчики, потом на ланч смена блюд - много пиццы, пасты и проч, все очень свежее "с пылу с жару". По сравнению с остальными залами Alitalia в других аэропортах - Casa в Риме и Милане мне больше всего понравились.

**zerokol** » 25 янв 2017, 09:45

Их там несколько https://www.alitalia.com/content/dam/al ... rle_EN.pdf

**hellen-k** » 31 янв 2017, 19:39

У вас в вопросе ответ. Общее время вашего перелета превышает 24 часа?

**hellen-k** » 31 янв 2017, 23:07

А в Алиталию позвонить?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами