Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

[superskiy]

Изменения у АК на сайте обнаружили? От них писем не получали? Я тоже через агента брал, но письма об изменениях от авиакомпании мне приходят.

На чекмайтрипе, писем не было, хотя все контакты у них есть и новый билет сразу упал в почту.

[Bulat_]

Отменили рейс 8 марта Бангкок - Астана (и далее в Москву).
Изменения у АК на сайте обнаружили? От них писем не получали? Я тоже через агента брал, но письма об изменениях от авиакомпании мне приходят.

Даже если через агента, не мешает зайти на сайт а/к и проверить статус бронирования. Там же можно сразу места выбрать, питание и т.п.

[superskiy]

Даже если через агента, не мешает зайти на сайт а/к и проверить статус бронирования. Там же можно сразу места выбрать, питание и т.п.

Не мешает, конечно, но если у вас 50 полётов за год, то удобнее получать уведомления

От АК хотелось бы какой-нибудь бесплатный канал связи и всё.

[garde.marina]

Спасибо JokerDK за 1$ отель, забронировала.
Друзья, хочу дополнить, что в этот пакет входит не только отель, но и бесплатный трансфер до отеля и обратно.
Уже пришло подтверждение на почту, что человек с табличками будет нас ждать в аэропорту.

Скажите, пожалуйста, а какой отель из предлагаемых Вы бронировали? Тоже очень хочется бесплатный трансфер, хотя и так предложение невиданной щедрости

[Сибирячок]

Я бронировал ParkIn
т.к. с ребёнком
А у остальных отелей было указано на букинге "размещение детей не допускается"
Но Не проверял, не переспрашивал...

[Dominica]

Подскажите, знатоки. Хочу взять билеты эйр Астана из Бангкока в СПб с двумя пересадками. Первая в Алма Ате 1 час, вторая в Астане 1час 20 мин. Хватит ли времени на прохождение формальностей? Что будет, если рейс задержится? Рейсы на СПб не каждый день.

[Poseidon]

Хочу взять билеты эйр Астана из Бангкока в СПб с двумя пересадками. Первая в Алма Ате 1 час, вторая в Астане 1час 20 мин. Хватит ли времени на прохождение формальностей? Что будет, если рейс задержится?

Вам авиакомпания по единому билету предлагает такие стыковки и отвечает за них. В случае нестыковок - Вас отправят в конечный пункт назначения без всяких доплат.

[Сибирочка]

Всем доброго дня! Для летящих транзитом через Астану и Алматы - акция 1$ за отель с человека в 2017 году действует в Алматы круглый год, а в Астане не работает с мая по сентябрь в связи с проведением Экспо. Мы хотели летом воспользоваться, но к сожалению не получится, мне в авиакомпании такой расклад дали

[Aqua_Marina]

что-то не на шутку напрягла меня ситуация с этой авиакомпанией...летим ею впервые, как-то страшновато стало
куплены еще в сентябре билеты(через купибилет) были спб-астана, 2 часа пересадка, астана -бангкок, и обратно бангкок-астана, пересадка 7 часов, астана - спб
приходит уведомление о замене рейса , второго, который астана -бангкок, причем перенесли на три дня!!! стыковка три дня. пишу им, говорю не пойдет...предлагают мне рейс спб-алматы, 5 часов стыковка, алматы-бангкок, обратно без изменений через астану. я подтвердила, новые билеты прислали. но напряглась я не на шутку...это вообще нормальная практика?? такие кардинальные смены дат и маршрутов...впервые сталкиваемся. я уж не знаю может вернуть их нафиг и новые искать...или паника необоснованная?)))
просто сейчас удалось переиграть, но отпуск придется из-за смены рейсов сдвигать на 1 день, а у нас они заранее все оговариваются и потом уже не получится туда сюда датами играть...4 взрослых летят и у всех работа, и 2 детей
так сильно заранее спланировали отпуск и на тебе...
и еще не знаю правильно ли я поступила , общаясь с авиакомпанией напрямую, билеты то через посредника купибилет взяты...в личном кабинете в купибилет данные остались старые, в управлении бронью на сайте а-к новые. Это ничего? с возвратами не возникнет проблем в случае чего?

[Aqua_Marina]

уточню, что билеты мы покупали единые, не сами стыковки подбирали
просто у нас уже куча отелей оплачено по всем нашим точкам маршрута, с датами играть как-то совсем накладно будет(((маршрут сложный, четко распланированный по дням((

[Maiklnik]

это вообще нормальная практика?? такие кардинальные смены дат и маршрутов...

Нормальная практика. Если бронируете билеты сильно заранее, то возможны изменения. В Вашем случае билеты брались осенью на лето (поправьте, если не так), т.е. авиакомпания внесла изменения в свое летнее расписание, когда пришло время его верстать. У большинства а/к есть летние и зимние расписания, с одной стороны, при бронировании сильно заранее Вы осознаете риск вынужденных изменений, с другой стороны - эти изменения могут быть и Вам на руку, т.к. Ваши планы так же могли ко времени вылета измениться. Таким образом, при вынужденном изменении Вы получаете бесплатную возможность выбрать удобные Вам варианты перелетов не зависимо от цен на них, либо всегда остается возможность сделать полный возврат.

и еще не знаю правильно ли я поступила , общаясь с авиакомпанией напрямую, билеты то через посредника купибилет взяты...в личном кабинете в купибилет данные остались старые, в управлении бронью на сайте а-к новые. Это ничего? с возвратами не возникнет проблем в случае чего?

Можно решать вопросы как напрямую, так и через агента, у которого билеты покупались. Правильнее решать вопросы с агентом и только в случае необходимости выходить и решать их напрямую через а/к.
Для возврата не имеет значения, через кого Вы делали изменения.

просто у нас уже куча отелей оплачено по всем нашим точкам маршрута

Смотрите на условия оплаты и бронирований, если через букинг/агоду, то часто есть возможность бесплатной отмены за определенный срок до прибытия.

[Aqua_Marina]

спасибо большое за ответ! успокоили) значит панику была преждевременной)
вы не ошиблись, я и правда купила билеты чуть ли не за год испугалась высоких цен и, увидев эти билеты по 25 тысяч примерно кинулась их покупать))) действительно впервые так заранее покупаем, обычно месяца за три-четыре брали. И летали всегда эмиратами, а у этих ребят все четко, который год уже вылет и прибытие в одно и то же время даже) Вот и напугала меня такая смена концепции перелета)
Теперь вижу, что поспешила с такой ранней покупкой, потому что даже сейчас почти за те же самые деньги можно было бы привычными надежными эмиратами и улететь, подупали у них цены по сравнению с тем, что осенью и зимой было.
но если сдавать сейчас свои (с удержанием некоторой части стоимости) и добавлять на эмираты - я здорово проиграю в цене. Поэтому, наверное, последую вашему совету, глубоко вдохну и успокоюсь))) Как-нибудь уж долетим

[Maiklnik]

При вынужденных изменениях по инициативе а/к Вы можете вернуть полную стоимость билетов без удержания комиссий и купить новые билеты другой а/к

[Сибирочка]

У нас с ними такая же история- в конце января купили билеты, а 3 февраля посыпались сообщения о переносе всех рейсов. И то же автоматом они видимо поменяли нам рейс с ожиданием в Астане 2 дня))) Тоже сама подобрала другие рейсы, отправила им запрос, надеюсь поменяют. Хотя теперь совсем не удобное время вылета из БКК в Астану- 6-15 утра

[Aqua_Marina]

При вынужденных изменениях по инициативе а/к Вы можете вернуть полную стоимость билетов без удержания комиссий и купить новые билеты другой а/к

В принципе можем сдать билеты, но есть нюансы, из-за которых мы по деньгам останемся в минусе... Мы купили через купибилет, даже при вынужденном возврате они удерживают по 1500 с каждого билета, у нас 6 штук. Плюс ещё мы купили у них услугу купибилет-возврат за 20000(решили подстраховаться, мало ли что за год произойдёт...) Таким образом на новые билеты нам надо ещё тысяч 30 добавить. Получается очень уж накладно. Дешевле дзен включить в данной ситуации, что я и пытаюсь сделать, узнавая попутно подробности)))

[Aqua_Marina]

У нас с ними такая же история- в конце января купили билеты, а 3 февраля посыпались сообщения о переносе всех рейсов. И то же автоматом они видимо поменяли нам рейс с ожиданием в Астане 2 дня))) Тоже сама подобрала другие рейсы, отправила им запрос, надеюсь поменяют. Хотя теперь совсем не удобное время вылета из Бангкок в Астану- 6-15 утра

Вот и нас 3 февраля засыпали этими уведомлениями. День икс у них там, видимо, по верстке расписания) я когда им написала они мне кстати сами предложили другой рейс туда, обратно пока вроде без изменений. Надеюсь больше ничего они менять не будут. Нервничаем потому что авиакомпания для нас незнакомая...

[Nikolay Ustinov]

Будьте внимательны, поменять рейсы вы можете только один раз.

[Сибирочка]

Нам все поменяли, по нашей просьбе, причем на более дорогой тариф (обратно теперь летим с пересадкой в Алматы)- в новом билете написано, что изменения бесплатны, т.к. были отменены рейсы. Понятно, что если теперь захотим что-то поменять, то это уже за плату. Ну пока общение с компанией вселяет оптимизм- идут на встречу, отвечают быстро

[pit78]

Собрались в Тайланд. Купили билеты Air Astana. За неделю до вылета жена угодила в больницу. Даже если выпишут до вылета - врачи перелет крайне не рекомендовали.
Написал на возврат за 4 дня до вылета. Ответили не оперативно, через сутки. Попросили справку.
Отправил фото всех документов. Сказали в течении 15 дней решат.
Через 10 дней пришло письмо, что деньги вернут полностью.
Никакой драчильни со справками, сканами и т.п. Приятно.
Если все таки полечу (надежда есть в апреле) - однозначно приоритет при выборе а/к Air Astana.
(если кому интересна аналогичная ситуация с Ural Airlines - читайте в соответствующей теме)

[Aqua_Marina]

Нам все поменяли, по нашей просьбе, причем на более дорогой тариф (обратно теперь летим с пересадкой в Алматы)- в новом билете написано, что изменения бесплатны, т.к. были отменены рейсы. Понятно, что если теперь захотим что-то поменять, то это уже за плату. Ну пока общение с компанией вселяет оптимизм- идут на встречу, отвечают быстро

да, мне даже разъяснили причины перетасовок, как нам тут правильно и подсказали все изменения в расписании в связи с переходом на летнее время.
а у вас время стыковки в Алматы какое теперь? Через Астану у нас было 2-25, теперь через Алматы 5 часов..

[Aqua_Marina]

Собрались в Тайланд. Купили билеты Air Astana. За неделю до вылета жена угодила в больницу. Даже если выпишут до вылета - врачи перелет крайне не рекомендовали.
Написал на возврат за 4 дня до вылета. Ответили не оперативно, через сутки. Попросили справку.
Отправил фото всех документов. Сказали в течении 15 дней решат.
Через 10 дней пришло письмо, что деньги вернут полностью.
Никакой драчильни со справками, сканами и т.п. Приятно.
Если все таки полечу (надежда есть в апреле) - однозначно приоритет при выборе а/к Air Astana.
(если кому интересна аналогичная ситуация с Ural Airlines - читайте в соответствующей теме)

такие отзывы внушают доверие) вы очень вовремя, а то я в панику впадать уж начала)))
а можно уточнить? я просто в этом деле Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты справка только у жены - а билеты согласились вернуть оба? и ее и ваш? я просто переживаю, что если всем работающим участникам нашего перелета не удастся сдвинуть отпуск на день раньше из-за этих перенеосов - вернут нам весь комплект билетов?))) или только тех, у кого есть уважительная причина?)

[Сибирочка]

Нам все поменяли, по нашей просьбе, причем на более дорогой тариф (обратно теперь летим с пересадкой в Алматы)- в новом билете написано, что изменения бесплатны, т.к. были отменены рейсы. Понятно, что если теперь захотим что-то поменять, то это уже за плату. Ну пока общение с компанией вселяет оптимизм- идут на встречу, отвечают быстро

да, мне даже разъяснили причины перетасовок, как нам тут правильно и подсказали все изменения в расписании в связи с переходом на летнее время.
а у вас время стыковки в Алматы какое теперь? Через Астану у нас было 2-25, теперь через Алматы 5 часов..

В Алмате пересадка в Астану (ожидание 3 часа), зато в Астане придется заночевать,там время ожидания 16 часов- ночь и полдня. Ну мы решили город посмотреть , ни разу не были в Астане ))

[poiuytrewq]

Добрый вечер! ПОдскажите пожалуйста, цены на сайте а/к в евро, а по какому курсу пересчитывают, если оплачиваю рублевой картой? Или это от банка зависит? Если от банка, то кем выгоднее платить Сбером или Юникредитом?

[Poseidon]

ПОдскажите пожалуйста, цены на сайте а/к в евро, а по какому курсу пересчитывают, если оплачиваю рублевой картой?

По курсу IATA. Сегодня он 64,5. В среду, то есть послезавтра будет 63,5 до следующего вторника включительно.

[Сибирячок]

По курсу IATA

для тех кто не в курсе

Для определения рублевого эквивалента стоимости перевозки применяется специальный курс, устанавливаемый ИATA:

-рассчитываются один раз в неделю;
-формируются исходя из курса Центрального Банка РФ с округлением до 50 копеек в большую сторону;
-начинают действовать с 00.00 часов каждой среды.

Таким образом, уже во вторник известен курс, по которому будет рассчитываться стоимость авиабилетов, начиная с полуночи. Указанный курс будет действовать для продаж со среды по вторник следующей недели

[poiuytrewq]

ПОдскажите пожалуйста, цены на сайте а/к в евро, а по какому курсу пересчитывают, если оплачиваю рублевой картой?

По курсу IATA. Сегодня он 64,5. В среду, то есть послезавтра будет 63,5 до следующего вторника включительно.

О, а я и не знала... это точно, что курс будет ниже?

[poiuytrewq]

По курсу IATA

для тех кто не в курсе

Для определения рублевого эквивалента стоимости перевозки применяется специальный курс, устанавливаемый ИATA:

-рассчитываются один раз в неделю;
-формируются исходя из курса Центрального Банка РФ с округлением до 50 копеек в большую сторону;
-начинают действовать с 00.00 часов каждой среды.

Таким образом, уже во вторник известен курс, по которому будет рассчитываться стоимость авиабилетов, начиная с полуночи. Указанный курс будет действовать для продаж со среды по вторник следующей недели

очень интересно. Все когда то бывает первый раз))

[strannix]

Вообще-то это не правильно от слова совсем. Курс ИАТА применяется для расчета внутреннего курса авиакомпаний, при условии, что тарифы в систему заведены в Евро, а цена билета выставляется в рублях. Поясню на примере. Билет по внутреннему тарифу авиакомпании стоит 100 евро. Курс ИАТА на текущую неделю установлен, скажем, по 64 рубля за евро. Таким образом, билет будет стоить 6400 рублей, и это будет цена билета для покупки, именно эта цена будет отражена на сайте авиакомпании в момент покупки билета. То есть этот курс применяется только в том случае, когда билеты авиакомпания продает за рубли, а не за евро. Пример - Люфтганза (специально пример иностранная компания), у нее на сайте билеты в России продаются именно за рубли. А Air Astana выставляет цены на свои билеты в Евро, для нерезидентов Казахстана, то есть вы купите билет за Евро, а не за рубли, а курс списания будет зависеть исключительно от Вашего банка. Если карточка в Евро, а не в рублях, спишется именно та сумма в Евро, которая обозначена на сайте авиакомпании в момент осуществления брони.

[poiuytrewq]

Вообще-то это не правильно от слова совсем. Курс ИАТА применяется для расчета внутреннего курса авиакомпаний, при условии, что тарифы в систему заведены в Евро, а цена билета выставляется в рублях. Поясню на примере. Билет по внутреннему тарифу авиакомпании стоит 100 евро. Курс ИАТА на текущую неделю установлен, скажем, по 64 рубля за евро. Таким образом, билет будет стоить 6400 рублей, и это будет цена билета для покупки, именно эта цена будет отражена на сайте авиакомпании в момент покупки билета. То есть этот курс применяется только в том случае, когда билеты авиакомпания продает за рубли, а не за евро. Пример - Люфтганза (специально пример иностранная компания), у нее на сайте билеты в России продаются именно за рубли. А Air Astana выставляет цены на свои билеты в Евро, для нерезидентов Казахстана, то есть вы купите билет за Евро, а не за рубли, а курс списания будет зависеть исключительно от Вашего банка. Если карточка в Евро, а не в рублях, спишется именно та сумма в Евро, которая обозначена на сайте авиакомпании в момент осуществления брони.

понятно.. то есть получается, выгоднее брать через посредников, там цена указана в рублях..

[Poseidon]

то есть получается, выгоднее брать через посредников, там цена указана в рублях..

Выгодней брать по рублёвой карте у того, у кого цена в рублях ниже. Как пересчитывается курс евро Вы уже поняли. Теперь смотрите сами где выгодней будет купить.

[poiuytrewq]

то есть получается, выгоднее брать через посредников, там цена указана в рублях..

Выгодней брать по рублёвой карте у того, у кого цена в рублях ниже. Как пересчитывается курс евро Вы уже поняли. Теперь смотрите сами где выгодней будет купить.

да, я так и сделала... билеты куплены.

[pit78]

такие отзывы внушают доверие) вы очень вовремя, а то я в панику впадать уж начала)))
а можно уточнить? я просто в этом деле Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты справка только у жены - а билеты согласились вернуть оба? и ее и ваш? я просто переживаю, что если всем работающим участникам нашего перелета не удастся сдвинуть отпуск на день раньше из-за этих перенеосов - вернут нам весь комплект билетов?))) или только тех, у кого есть уважительная причина?)

И ее, и мой, и ребенка. По закону такое распространяется только на членов семьи.
На теть, дядь, внучатых племянников, сватов, кумов, коллег по работе, знакомых ... это не работает)

[Aqua_Marina]

такие отзывы внушают доверие) вы очень вовремя, а то я в панику впадать уж начала)))
а можно уточнить? я просто в этом деле Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты справка только у жены - а билеты согласились вернуть оба? и ее и ваш? я просто переживаю, что если всем работающим участникам нашего перелета не удастся сдвинуть отпуск на день раньше из-за этих перенеосов - вернут нам весь комплект билетов?))) или только тех, у кого есть уважительная причина?)

И ее, и мой, и ребенка. По закону такое распространяется только на членов семьи.
На теть, дядь, внучатых племянников, сватов, кумов, коллег по работе, знакомых ... это не работает)

Ну у нас я, муж, дети и мои родители.

[eva90577]

Всем доброго дня! Для летящих транзитом через Астану и Алматы - акция 1$ за отель с человека в 2017 году действует в Алматы круглый год, а в Астане не работает с мая по сентябрь в связи с проведением Экспо. Мы хотели летом воспользоваться, но к сожалению не получится, мне в авиакомпании такой расклад дали

Я вчера пробовала зарезервировать отель на сайте авиакомпании в Алма-Ате, прилетаем туда 3.11.2017 в 5.15 утра, а вылет в Бангкок в 1.30 ночи, но там такой ценник выдается...100 баксов и больше((( Где Вы получили инфу, что акция действует весь 2017 год? Или может какой-то секрет есть при бронирования по этому суперпредложению?

[Сибирячок]

Список отелей в условиях посмотрите ( они жирным выделены) . Если не получается, пишите на контактные данные.... Все норм будет, в условиях указано, что акция до " 31 декабря 2017"

[eva90577]

Список отелей в условиях посмотрите ( они жирным выделены) . Если не получается, пишите на контактные данные.... Все норм будет, в условиях указано, что акция до " 31 декабря 2017"

Спасибо!все получилось-забукали отель:)

[Сибирочка]

Всем доброго дня! Для летящих транзитом через Астану и Алматы - акция 1$ за отель с человека в 2017 году действует в Алматы круглый год, а в Астане не работает с мая по сентябрь в связи с проведением Экспо. Мы хотели летом воспользоваться, но к сожалению не получится, мне в авиакомпании такой расклад дали

Я вчера пробовала зарезервировать отель на сайте авиакомпании в Алма-Ате, прилетаем туда 3.11.2017 в 5.15 утра, а вылет в Бангкок в 1.30 ночи, но там такой ценник выдается...100 баксов и больше((( Где Вы получили инфу, что акция действует весь 2017 год? Или может какой-то секрет есть при бронирования по этому суперпредложению?

Я им на электронную почту вопрос написала, они очень оперативно и развернуто ответили. Рада, что у Вас получилось воспользоваться. Нам придется отель самим летом искать и оплачивать(ночуем на обратном пути в Астане).

[миф2013]

КУПИЛИ БИЛЕТЫ 23 ФЕВРАЛЯ МОСКВА-АЛМАТЫ(ПЕРЕСАДКА 6 ЧАСОВ)- КУАЛА-ЛУМПУР,
ОБРАТНО 10 МАРТА КУАЛА-ЛУМПУР-АЛМАТЫ(ПЕРЕСАДКА 2 ЧАСА)- МОСКВА).

Когда захожу в управление бронированием и выбираю себе места,там чуть ли не все места свободны на все 4 рейса.Такое вообще может быть?
И вопрос выбор питания и мест я так понимаю бесплатный?

[Nikolay Ustinov]

там чуть ли не все места свободны

Далеко не все выбирают места заранее. Большинство делает это при онлайн-регистрации или в аэропорту.

выбор питания и мест я так понимаю бесплатный

Да

[Max D]

Есть билет в Дели.
Надо брать билет далее и вот на распутье - нормально подходит билет Jet Airways на дальшейшую дорогу без выхода в город, т.е. без погранконтроля.
Позвонил в JA в представительство в Москве по поводу багажа. Было сказано, что с Эйр Астана есть соглашение на перегрузку багажа, т.е. Алма-Ата - Дели - Катманду зарегистрируют без проблем.
Звонок в представительство ЭА в Москве. Ответ - никаких соглашений нет, багаж надо будет перерегистрировать и соответственно для этого проходить погранконтроль. По ряду причин выход в город никак не получится, поэтому никакой самостоятельной перерегистрации не получится.

Вопрос - где правда? Может кто летал такой связкой через Дели?

Спасибо!

З.Ы. Почему-то доверие вызывает ответ JA, т.к. судя по ответу перепроверяли по базе в компе. Но садят-то ведь в самолет представители ЭА, им данная инфа будет не указ.

Upd:

Тааааак.....
Откопал таки информацию на родном сайте ЭА.
http://airastana.com/uk/ru-ru/O-nas/Obzor/Aviapartnery 2-я таблица про интерлайн. Все-таки мои подозрения оправдались и регистрация багажа возможна!!! Как все-таки бесит уопрная категоричность некоторых работников не владеющих информацией ! Ну посмотри ты в компе, потрать полминуты времени, нееееет..., надо 5 минут окрикивать (как я слышал) соседей по кабинету, получить моментальное категоричное НЕТ и также категорично отфутболить человека.

Пост не удаляю - вдруг кому еще пригодится на будущее.

[Sadyk999]

Отчитаюсь для статистики о перелете Летели Москва - Алматы - Дели 7 февраля и обратно 15 февраля. От сервиса на борту впечатления положительные, лететь намного приятнее, чем Аэрофлотом, но, немного не дотягивает до катарцев. Заказывали спецпитание, принесли первым, было очень вкусно. Также вкусное пиво Жигулевское Из минусов - только отсутствие развлекательной сисиемы в креслах (через наушники транслируется музыка). По пути туда на втором сегменте в самолете было грязновато (сиденье липкое), но это мелочи.
Транзитный зал в Алмате маловат, размером с большую 5ти комнатную квартиру. В дьютиках цены вполне адекватные, но, если летишь с конечной остановкой в России - ничего не продадут (могут продать из под полы, но только за наличные).
В целом все понравилось, в выборе данной АК не разочаровались.

[АртемК]

Други, подскажите аэропортный сбор в банкоке при вылете включен в стоимость билета или его нужно платить на месте?

[Mihalych]

Други, подскажите аэропортный сбор в банкоке при вылете включен в стоимость билета или его нужно платить на месте?

Ничего платить не нужно.
Всё включено ))

[миф2013]

Тут вроде писали что у данной авиакомпании, багаж складывается если Вас летит 2 человека, а колл центр AirAstana ответил следующее :
Уважаемый, г-н , добрый день!
Если у Вас один чемодан - весом 30 кг., Вам придется платить за перевес, т.к. норма бесплатного багажа на одного человека состовляет 20 кг., лучше Вам разделить багаж :20 кг на Вас и 20кг. на супругу.

Дополнительная информация- За багаж сверх нормы веса бесплатного багажа оплата взимается по фиксированной ставке в зависимости от направления. При этом одно багажное место не должно превышать 32 кг.

[Oly_Alex]

Коллеги, подскажите, удавалась кому нибудь апгрейдится до бизнес-класса через сайт эйр астаны. Программа у них называется "MyUpgrade".
Скажите, сколько платили за конкретное направление.

может кому инфа пригодится. Мне удалось апгрейдить до бизнеса рейс Алматы-Дели, сделала минимальную ставку 60 евро, сегодня ее приняли. В пятницу перелет.
Впечатлениями поделюсь по возвращении ))

[миф2013]

Летел сейчас аир астаной Москва - Алматы.
Очень понравилось, компания супер. Заказывал заранее спец питание : морепродукты и индийское.(все очень вкусно)
Каждому пассажиру в подарок идёт набор : наушники, беруши, маска для сна, носочки, зубная щётка,ручка.
Из напитков было : соки 5 видов , кофе, чай, вода,3 вида газировки, вино белое сухое, вино красное сухое, пиво Жигулевское.
Заранее установил программу air Astana KCTV и вовремя полёта вам доступны : просмотр фильмов ( штук30их там ), музыки много, газеты всякие , тв программы различные , все на русском !
Кстати wi-fi бесплатный и на хорошем уровне в транзитной зоне

[миф2013]

Ещё

[миф2013]

Транзитная зона

[Nikolay Ustinov]

Заранее установил программу air Astana KCTV и вовремя полёта вам доступны : просмотр фильмов ( штук30их там ), музыки много, газеты всякие , тв программы

А какой самолет был?

[миф2013]

До алматы Airbus Industrie A320. Там и понадобилось приложение, а когда летели до куала-Лумпура там был боинг 767 и встроена мультимедиа в кресла