Форум Винского

**merial** » 22 окт 2013, 21:47

Предыдущее обсуждение тут: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Большая, убедительная просьба! Прежде чем задать вопрос, прочитать

FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы

Скорее всего ответ уже есть.

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда херню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

Не надо спрашивать "сколько мне надо на стыковку?"
Читайте и принимайте решение самостоятельно: Стыковка в Бангкоке (BKK): с международного рейса на местный, и наоборот

**Poseidon** » 08 фев 2017, 12:55

o997108 писал(а) 08 фев 2017, 12:40:а в чем прикол конских комиссий 10 баксов за международный перелет?

Нет приколов. Они разные бывают при оплате на сайте в зависимости от направления.
http://www.airasia.com/my/en/our-fares/ ... arges.page

o997108 писал(а) 08 фев 2017, 12:40:в 7/11 если оплачивать, какая у них комиссия?

Там не всегда можно оплатить, не за все рейсы. Снимается фиксированная сумма в районе 50 бат за пассажира + комиссия в зависимости от стоимости билета.

**o997108** » 08 фев 2017, 13:05

Poseidon писал(а) 08 фев 2017, 12:55:Там не всегда можно оплатить, не за все рейсы. Снимается фиксированная сумма в районе 50 бат за пассажира + комиссия в зависимости от стоимости билета.

спасибо. именно об этой комиссии 50 бат за пассажира (и за каждый перелет? например если билет Таиланд-Куала-Сингапур = 50+50+еще в зависимости от общей суммы + еще 100 сама аиразия накидывает) хотел уточнить, тк. об этом не написано на сайте airasia, и узнал бы я об этом по-видимому только придя в 7/11

пс. жлобье конечно конченое

**Viachik** » 08 фев 2017, 15:18

o997108 писал(а) 08 фев 2017, 13:05:например если билет Таиланд-Куала-Сингапур = 50+50

В 7-11 можно оплатить билеты только из Таиланда
http://www.airasia.com/ask/template.do? ... me=Counter

**Pikkanto** » 09 фев 2017, 05:52

Здравствуйте! Прошла регистрацию на сайте, а посадочный на почту не пришел.
Что делать! В спаме нет. До этого все приходило.

**Carpe+Diem** » 09 фев 2017, 08:01

Pikkanto, распечатайте из Manage My Booking.

How do I print my online travel itinerary?
To retrieve your itinerary, please login to Manage My Booking.
View your list of Completed Flights and click on 'View' to retrieve your itinerary. Once the itinerary is displayed, turn on your printer and you're ready to print.

**Pikkanto** » 10 фев 2017, 19:31

Все получилось, посадочные распечатали.
Теперь еще вопрос - если мы летим из Тая через Куала Лумпур в Коломбо, как быть с багажом?
Как его забирать? Как проходить паспортный контроль? Извините что много вопросов и букв, муж замучил меня этими вопросами,

**RedFoxI** » 19 фев 2017, 06:21

При покупке билета сразу оплатила багаж. При регистрации on-line на сайте авиакомпании посадочный дает, но про багаж нет ни слова. Его нужно как-то отдельно регистрировать оn-line и, если так, то где (не могу найти)? Рейс внутренний в Малайзии. Заранее спасибо!

**basist** » 19 фев 2017, 08:30

RedFoxI писал(а) 19 фев 2017, 06:21:но про багаж нет ни слова

Я сейчас посмотрел свои посадочные 12.2016 - тоже про багаж ни слова, но проблем со сдачей никаких не было.

**RedFoxI** » 19 фев 2017, 12:17

RedFoxI писал(а) 19 фев 2017, 06:21:При покупке билета сразу оплатила багаж. При регистрации on-line на сайте авиакомпании посадочный дает, но про багаж нет ни слова. Его нужно как-то отдельно регистрировать оn-line и, если так, то где (не могу найти)? Рейс внутренний в Малайзии. Заранее спасибо!

По факту получила талон на багаж в аэропорту при регистрации самостоятельно в электронном терминале Air Asia. Посадочные распечатала заранее, но можно было распечатать также с помощью электронного терминала. Терминалы находятся рядом со стойками регистрации в Кlio2 (Куала-Лумпур)

**Mihalych** » 20 фев 2017, 01:01

В посадочном под "Add-ons":
PBAA - это 15 кг
PBAB - 20 кг
PBAC - 25 кг

**Punk** » 03 апр 2017, 10:13

AirAsia начала летать в/из Паттайя. В том числе и с/на Пхукет, ЧиангМай и ещё несколько городов!

**gecko22** » 26 апр 2017, 01:48

Доброго времени суток!
Не получается оплатить билет на сайте airasia. Зарегистрировалась, внесла данные о карте. Когда дохожу до страницы оплаты, область экрана, на которой должны быть данные по карте, остается пустой и программа виснет. Если захожу как гость, страница отображается полностью, но программа не принимает к оплате никакую карту - пишет,что неправильно внесены данные. Пробовали вбивать данные по трем картам (Втб классик, сбербанк, кукуруза). Пробовали работать с сайтом в трех браузерах и на разных машинах. Ничего не получилось.
Где косячим?

**AIKIDO** » 26 апр 2017, 02:00

gecko22 писал(а) 26 апр 2017, 01:48:Где косячим?

Сейчас распродажа идет. Возможно сайт подвисает. Пробуйте еще.

**gecko22** » 26 апр 2017, 02:38

AIKIDO писал(а) 26 апр 2017, 02:00:
gecko22 писал(а) 26 апр 2017, 01:48:Где косячим?

Сейчас распродажа идет. Возможно сайт подвисает. Пробуйте еще.

Пробуем три дня подряд...

**gecko22** » 27 апр 2017, 15:59

gecko22 писал(а) 26 апр 2017, 01:48:Доброго времени суток!
Не получается оплатить билет на сайте airasia. Зарегистрировалась, внесла данные о карте. Когда дохожу до страницы оплаты, область экрана, на которой должны быть данные по карте, остается пустой и программа виснет. Если захожу как гость, страница отображается полностью, но программа не принимает к оплате никакую карту - пишет,что неправильно внесены данные. Пробовали вбивать данные по трем картам (Втб классик, сбербанк, кукуруза). Пробовали работать с сайтом в трех браузерах и на разных машинах. Ничего не получилось.
Где косячим?

Написали на сайт и нам дали ссылку на запасную версию сайта. Билеты купили.

Прислали промокод, может пригодится кому
Now imagine yourself savouring street food at a Kaohsiung night market, Taiwan; catching a glimpse of the travertine waterfalls in Luang Prabang, Laos, picnicking by a bed of lavender in Sapporo, Japan and finishing off with a Hula dance at the Paradise of the Pacific, Hawaii!
and enjoy 20% off to any destinations across our network!

Valid from now till 10 May 2017 | Travel period: 5 Sep - 17 Dec 2017

WEMISSU

**wwesi** » 05 май 2017, 01:06

При чек-ине в одной брони из трёх просят указать пол и по умолчанию выбран мужской (хотя в персональных данных отмечено, что я женского пола) и его никак не поменять
Это только для обращения?
Ниже указано, что я подтверждаю, что данные совпадабт с паспортом, а они уже точно не совпадают.
Что делать? В разные дни пыталась зачекиниться и никак

**YuraVK** » 06 май 2017, 13:46

gecko22 писал(а) 27 апр 2017, 15:59:Написали на сайт и нам дали ссылку на запасную версию сайта. Билеты купили.

Добрый день, не могли бы поделиться ссылкой, тоже сайт глючит не можем оплатить билеты.

**onemax** » 20 май 2017, 18:48

Здравствуйте. Какая то ерунда во времени вылета/прилета. К примеру,вылет в 8:00 прибытие в 10:20 время в пути 1:20,или вообще вылет 13:30 прилет в 16:00 время в пути 1:30...Подскажите на что ориентироваться??
Если бронировать два стыковочных рейса этой компании(транзит в третью страну,без багажа),сколько времени закладывать на стыковку(нужен минимум)?

**Viachik** » 20 май 2017, 18:59

onemax,
никакой ерунды , вашими словами, нет. Время в полете указано фактическое, а отличающееся от этого арифметическая разница между время вылета и прилета объясняется сдвигом тайм зоны.
Могли бы и сами докумекать.
Закладывайте столько - чтобы успеть. Это ответ на ваш дивный вопрос без относительности того, через какой аэропорт вы следуете.

**Гость** » 26 май 2017, 09:51

С 28 мая и в течении 72 часов акция.

Если вы покупаете билеты ТОЛЬКО с мобильного, то скидки 10% и 20% в зависимости от дня недели полета. Билеты так купить можно на период до февраля 2018.

Промокоды MOBILE 20 и MOBILE 10.

**Mihalych** » 26 май 2017, 10:53

Пенсионерка Елена писал(а) 26 май 2017, 09:51:С 28 мая и в течении 72 часов акция.

c 26 мая - с сегодняшнего дня.

Пенсионерка Елена писал(а) 26 май 2017, 09:51:в зависимости от дня недели полета

В зависимости от дня недели покупки.
Сегодня скидка 20%
Завтра и послезавтра - 10%.

**Гость** » 26 май 2017, 11:15

Mihalych писал(а) 26 май 2017, 10:53:
Пенсионерка Елена писал(а) 26 май 2017, 09:51:С 28 мая и в течении 72 часов акция.

c 26 мая - с сегодняшнего дня.

Пенсионерка Елена писал(а) 26 май 2017, 09:51:в зависимости от дня недели полета

В зависимости от дня недели покупки.
Сегодня скидка 20%
Завтра и послезавтра - 10%.

Вроде бы и экран большой, а все сливается.

Там внизу еще приписка: Book now till 28 May 2017 i trevel from 5 sep 2017 - 8 feb 2018

**onemax** » 31 май 2017, 19:38

Проясните пожалуйста следующее: "страховка покупается вместе с авиабилетом на конкретный рейс AirAsia и страхует невозможность перелета именно на этом рейсе в следствии болезни, [b:3k7fkhbr]отмены или задержки этого рейса[/b:3k7fkhbr], а также потерю или повреждение багажа на данном рейсе, [b:3k7fkhbr]травматизм или не дай Бог – смерть.[/b:3k7fkhbr]"

Не совсем понимаю, если отмена или задержка рейса, разве компания автоматом не сажает вас на следующий рейс? Если есть российская страховка, есть ли смысл в этой?
И можно ли после покупки билета купить страховку потом отдельно(если понадобится), так как "If your booking is more than 30 days, please be informed that Travel Insurance by AirAsia covers up to 30 days of your travel duration." ?

**Viachik** » 31 май 2017, 20:51

onemax,
Вас посадят, и вы улетите. Страховка позволяет получить компенсацию. Какую именно, в каких случаях - вам предстоит разобраться самостоятельно. Здесь нет страховых агентов от AirAsia, а тема страхования достаточно обширная. К вашему вниманию https://www.tuneprotect.com/airasia/en/ ... laysia-en/
Купить страховку после оплаты билетов вы можете http://www.airasia.com/ask/template.do; ... at4?id=191

**basist** » 03 июн 2017, 13:35

BIG SALE!

**Гость** » 03 июн 2017, 14:06

Распродажа-то хорошая, но на период с 15 January 2018 - 28 August 2018.

Значит ли это, что на 2017 год распродаж уже не будет? Или стоит ждать еще? Мониторю цены на декабрь.

**Poseidon** » 03 июн 2017, 16:28

Пенсионерка Елена писал(а) 03 июн 2017, 14:06:Значит ли это, что на 2017 год распродаж уже не будет?

Не значит. Бывало уже такое, что распродажа была на более поздние даты, а потом на более ранние. Но и это не значит, что будет обязательно.

Пенсионерка Елена писал(а) 03 июн 2017, 14:06:Или стоит ждать еще? Мониторю цены на декабрь.

Если не привязаны к чёткой дате, времени и цена обычная на нужное направление - есть смысл ждать.

**onemax** » 04 июн 2017, 17:13

Скажите,а ЭйрЭйжа из комы обычно к концу распродаж выходит или пораньше?)

**merial** » 04 июн 2017, 18:04

onemax писал(а) 04 июн 2017, 17:13:из комы обычно к концу распродаж выходит или пораньше?

Непредсказуемо. Может выйти на 5 минут и опять впасть.

**Alex Kumarkov** » 06 июн 2017, 03:20

basist писал(а) 03 июн 2017, 13:35:BIG SALE!

Это сюда: AirAsia промокоды, распродажи.

**WB2** » 06 июн 2017, 19:23

А кто-то смог из этих жуликов выбить деньги за повреждения багажа? Отказываются платить, игнорируя т.н. Air Carriage Act, действующий в Таиланде. Отвечают однообразно следующего вида рыбой:

Thank you for writing to AirAsia.
In response to your email, we are truly sorry for the experience that you had during your recent flight with us.
While we empathize for the inconvenience you have experienced, we regret to inform that we are unable to compensate you on such damages as we are restricted to our limited liability.
However, you may also claim for from your travel insurance (if any). We encourage you to purchase AirAsia Insure Travel Protection for your future flight so that you could obtain compensation which it covers personal accident, flight cancellation / delay, lost or damage baggage and 24hours worldwide travel assistance.
Once again, please accept our sincere apology towards the inconvenience caused to you and we hope this will not deter you from travelling with us in the future.
Should you need fast assistance to any simple enquiry, please feel free to follow us at our twitter account askairasia (http://twitter.com/askairasia), Live Chat service available from 0800 to 2000hours (GMT+8) and our AskAirAsia portal at http://www.airasia.com/ask/ for information search.

Regards,
Atiqah

Customer Care

**OneHalf111** » 22 июн 2017, 15:01

Первый опыт. Работа над ошибками.
Купили билеты с пакетом Value Pack за 28000 KRW на нос в каждую сторону.
В пакет входит:
20kg baggage allowance
1 meal*
Standard seat selection

1. По сути нас из этого пакета интересовало:
Два багажа по 20 кг, а не три
Две еды, а не три, ребенок все равно не ест? как правило
Три стандартных места

Было бы выгоднее все это купить по отдельности после оформления билетов или пакетами все равно выгоднее?

2. Теперь вопрос о еде.
1 meal* звездочка, как я понял, означает сендвич, судя по номеру рейса, не вегетарианский
Это Сендвич или нанобутерброт? Воду дадут или нет?
За 4 432 KRW предлагают купить красивые порции мяса и рисом и вроде с водой. Надо?

3. При оформлении билетов нигде не вводил номера паспортов пассажиров? И не могу их никуда добавить сейчас .... Может не вижу просто? А может и не надо, что странно.

4. Где-то читал, что при покупке/оформлении билетов до Боракая есть возможность докупить трансфер Аэропорт-Остров. Прозевал? Купить теперь непосредственно в самолете? А они довезут до отеля?

**basist** » 22 июн 2017, 15:21

OneHalf111 писал(а) 22 июн 2017, 15:01:по отдельности после оформления билетов

или при онлайн регистрации. Взяли бы 2.

OneHalf111 писал(а) 22 июн 2017, 15:01:При оформлении билетов нигде не вводил номера паспортов пассажиров?

Не нужно.

**Mihalych** » 22 июн 2017, 16:10

OneHalf111 писал(а) 22 июн 2017, 15:01: Где-то читал, что при покупке/оформлении билетов до Боракая есть возможность докупить трансфер Аэропорт-Остров. Прозевал? Купить теперь непосредственно в самолете? А они довезут до отеля?

Не прозевали - при бронировании на сайте этой опции нет.
Если у вас пямой рейс из Сеула - то и на борту трансфер продавать не будут (только на рейсах из Манилы)

Island Transfer service is now available on board on any PQ/PAA flights between Manila and Kalibo for only Php650 per person per way.
This service will be made available online via http://www.airasia.com very soon.

Трансфер легко покупается на сайте asiatravel.com (там дешевле).

**alz8** » 04 июл 2017, 22:27

Доброго времени. Подскажите пожалуйста, в этой ветке темы никто ничего не упоминает про то, будет ли комиссия по карте за покупку еды в кабинете airasia после покупки билета с багажом у агента. Прошу поделится опытом.

**Viachik** » 04 июл 2017, 22:35

alz8,
если у вас не будет проблем "с кабинетом AirAsia" после покупки " билета с багажом у агента" - то, пройдя путь до финальной стадии оплаты этой еды, вы сможете сами увидеть, если там комиссия на транзакцию по банковской карте.

**alz8** » 04 июл 2017, 22:48

Да, конечно, спасибо, могу посмотреть, только билет еще не куплен у агента вот и задался вопросом целесообразности и ожидающих последующих fee
за багаж, выше уже писали, что берут, а за еду - никто нет

**Poseidon** » 04 июл 2017, 23:05

А при чём тут "билет с багажом у агента"?

**alz8** » 04 июл 2017, 23:11

Чтобы выяснить платить ли комиссию по карте за то, что захочется к этому агентскому билету в кабинете airasia еду прикупить =)

**dfs-700** » 08 авг 2017, 13:02

Может кто знает. Реально оплачивать багаж при покупке билета online дешевле чем при регистрации? Перелет Макао-Джакарта за 20 кг просят 29$. До этого летая другими лоукостерами заметил что на до 15 кг ручной клади смотрят сквозь пальцы. Да и на габариты в пределах разумного особо не напрягаются. И как Айр Азия относиться к зимней одежде? Джет Стар например махнул рукой и пропустил без доплаты.

**Viachik** » 08 авг 2017, 13:08

dfs-700 писал(а) 08 авг 2017, 13:02:Реально оплачивать багаж при покупке билета online дешевле чем при регистрации?

дешевле, см. https://www.airasia.com/my/en/our-fares ... arges.page

**dfs-700** » 08 авг 2017, 13:24

Viachik писал(а) 08 авг 2017, 13:08:
dfs-700 писал(а) 08 авг 2017, 13:02:Реально оплачивать багаж при покупке билета online дешевле чем при регистрации?

дешевле, см. https://www.airasia.com/my/en/our-fares ... arges.page

Это я видел. Поэтому и спрашиваю. Реально или все таки дороже. Написать можно всякое. Например у Флай Дубая еда стоит одинакового. Хотя тоже написано что на при покупке онлайн дешевле. Опять же 17 кг это не 20. А на сайте берут сразу как за 20.

**merial** » 08 авг 2017, 14:04

dfs-700 писал(а) 08 авг 2017, 13:24:Реально или все таки дороже.

Заранее оплачивать дешевле.

dfs-700 писал(а) 08 авг 2017, 13:02:летая другими лоукостерами заметил что на до 15 кг ручной клади смотрят сквозь пальцы.

Или не смотрят сквозь пальцы, даже при перевесе в 1 кг.

dfs-700 писал(а) 08 авг 2017, 13:24:Опять же 17 кг это не 20. А на сайте берут сразу как за 20.

Берите 20.

**andresea** » 05 сен 2017, 15:48

Всех приветствую!
Попробую тут спросить, чтобы не плодить тем.
Имею билет на перелёт из Бангкока в Сием-Рип. Билет был куплен заранее. Позавчера сделал доплату за багаж на сайте. Пришло подтверждение, всё хорошо. После этого решил зарегистрироваться. Всё прошло хорошо по этапам, но в конце написал, что-то типа "регистрация не завершена, обратитесь на стойки регистрации в аэропорту", точно не помню. Посадочный на почту, указанную при регистрации, не пришёл. Заново зарегистрироваться не могу, пишет, что все пассажиры зарегистрированы. На сайте можно заново распечатать посадочный, он приходит на емайл, но сверху надпись "This is not boarding pass. Please proceed to our Document Check Counter" и в самом письме написано "You have now been checked-in for your flight. You must print your boarding pass(es) to avoid paying a reprint or counter check-in fee at the airport on the day of departure.". В чём могут быть проблемы? Что им с документом не понравилось или что? Паспорт действителен до 2024 года.
Написал им через форму связи на сайте, ответа нет, хотя номер обращения присвоили и прислали.
Не начнут мозг компостировать там в аэропорту и ещё может деньги вытягивать в связи с "You have now been checked-in for your flight. You must print your boarding pass(es) to avoid paying a reprint or counter check-in fee at the airport on the day of departure."
Заранее благодарен.

**Poseidon** » 05 сен 2017, 15:51

andresea,
Прочитайте вопрос и ответ на этот вопрос:
Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

**Veller** » 05 сен 2017, 23:41

Купили билеты Самуи-Бангкок AirAsia ,из Бангкока хотим лететь в Янгон этой же авиакомпанией. Вопрос прибываем в Бангкок в 14-20, вылет в Янгон в 16-30, успеем ли или лучше сделать зазор побольше?

**Poseidon** » 05 сен 2017, 23:47

Veller писал(а) 05 сен 2017, 23:41:или лучше сделать зазор побольше?

Да, так будет лучше.

**basist** » 06 сен 2017, 00:36

Veller писал(а) 05 сен 2017, 23:41:вылет в Янгон в 16-30, успеем ли или лучше сделать зазор побольше?

Я не вижу смысла больше. Что вам 2 часа не хватит в Дон Муанге на погранцов? Хоть и с багажом А если задержка рейса- это другой вопрос. Посмотрите статистику на флайрадаре.

**Veller** » 06 сен 2017, 08:11

Пару раз мы этим маршрутом летали,задержек не было даже в непогоду. Но тут международный рейс,попутчики очкуют.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР