Форум Винского

**ahtamar** » 20 май 2007, 04:02

22 мая из-за забастовки отменено 400 рейсов. 207 из них - международные...
Проверяйте.

Контакты в России:

Контакт центр
+7 495 221 8200

Call Center
+7 495 221 1130

Email claims.ru@alitalia.it

Шереметьево
Терминал Е, этаж 2

Контакты из других стран:
Alitalia contact numbers in the world

**hellen-k** » 13 янв 2017, 19:24

Vladimir B777 писал(а) 13 янв 2017, 19:21:Звонил в алиталию, их колл-центр про забастовку даже не знает.

Вчера по первому итальянскому целый репортаж был. А они не знают...

**Vladimir B777** » 13 янв 2017, 20:25

hellen-k писал(а) 13 янв 2017, 19:24:
Vladimir B777 писал(а) 13 янв 2017, 19:21:Звонил в алиталию, их колл-центр про забастовку даже не знает.

Вчера по первому итальянскому целый репортаж был. А они не знают...

Я в московский колл-центр звонил. Может, стоит позвонить в головной колл-центр?

А что пророчит итальянский телеящик? Можно ссылку на видео, если оно есть и имеет английские субтитры?

**hellen-k** » 13 янв 2017, 20:48

Нет, английских субтитров нет. И на итальянском телевидении в отличии от нашего журналисты не делают своих выводов и ничего не пророчат. Они там сообщили о проблемах финансирования и о том, что запланирована забастовка.

**nekto1** » 13 янв 2017, 21:06

11 gennaio 2017
http://www.rainews.it/dl/rainews/artico ... 890ce.html

**Vladimir B777** » 13 янв 2017, 22:03

hellen-k писал(а) 13 янв 2017, 20:48:Нет, английских субтитров нет. И на итальянском телевидении в отличии от нашего журналисты не делают своих выводов и ничего не пророчат. Они там сообщили о проблемах финансирования и о том, что запланирована забастовка.

Я уже думаю: может выбросить к чертям эти билеты (в смысле сдать с потерей стоимости тарифа) и купить другие? Мне из Милана лететь дальше - в Южную Америку, запас по времени до трансатлантики будет всего 2 с небольшим дня. Очень боюсь безответственного поведения алиталии во время забастовки...

**aleksey2008** » 13 янв 2017, 22:17

За два дня из Парижа в Милан и на поезде доедете)
Сдать-то успеете всегда, к возврату копейки...

**Vladimir B777** » 13 янв 2017, 22:24

aleksey2008 писал(а) 13 янв 2017, 22:17:За два дня из Парижа в Милан и на поезде доедете)
Сдать-то успеете всегда, к возврату копейки...

Тогда сгорит обратный билет (прямой АФЛ MXP-SVO под кодом Алиталии)

А можно ссылку на этот поезд на всякий случай?

**aleksey2008** » 13 янв 2017, 22:39

Обратный билет при любом варианте возврата у вас сгорит.
По поездам смотрите в профильной теме: Железные дороги во Франции TGV Вопросы и ответы

**nekto1** » 13 янв 2017, 22:42

Vladimir B777 писал(а) 13 янв 2017, 22:24:А можно ссылку на этот поезд на всякий случай?

В этой теме ссылка:
Железные дороги Италии: поезда, их маршруты, вокзалы, билеты, автоматы для их покупки

**Vladimir B777** » 14 янв 2017, 00:05

Думаю брать эти билеты (туда летит прямой АФЛ под кодом Алиталии, т.е. рейс состоится независимо от забастовки), а имеющиеся сдать (можно будет вернуть около 44% стоимости). Что скажете?

**Vladimir B777** » 16 янв 2017, 12:06

Ещё раз звонил в Алиталию. Сказали, что в случае забастовки могут пересадить на рейсы партнёров по Skyteam только при условии, что будут билеты по тому же тарифу, что и мой (как я понимаю, вероятность этого близка к нулю). Собственный рейс в Италию (Рим) у них с февраля остаётся единственный (раннее утро), думаю, что на все дни праздников к моменту объявления забастовки он будет полностью распродан.

Как будет разруливать авиакомпания форс-мажорную ситуацию, в колл-центре не знают (им типа должны прислать правила, когда официально объявят, что забастовка неизбежна).

Всё больше укрепляюсь в мысли, что надо проё*ывать эти билеты и брать новые...

**Kyrrrnosaya** » 14 фев 2017, 18:45

Что??? А где можно подробнее узнать о забастовке??? У меня как раз куплен билет на 23.02.2017 Москва- Мексика с пересадкой в Риме....

**nekto1** » 14 фев 2017, 18:59

Kyrrrnosaya писал(а) 14 фев 2017, 18:45:Что??? А где можно подробнее узнать о забастовке??? У меня как раз куплен билет на 23.02.2017 Москва- Мексика с пересадкой в Риме....

http://www.cgsse.it/web/guest/scioperi- ... orto+Aereo
http://scioperi.mit.gov.it/mit2/public/scioperi

Забастовки на транспорте в Италии. Актуальная информация! Проверяйте даты своей поездки!

**Vladimir B777** » 15 фев 2017, 17:33

Kyrrrnosaya писал(а) 14 фев 2017, 18:45:Что??? А где можно подробнее узнать о забастовке??? У меня как раз куплен билет на 23.02.2017 Москва- Мексика с пересадкой в Риме....

А у меня Москва - Милан через Париж (АФЛ + Алиталия). Когда узнал про забастовку, думал купить новые билеты, а эти пролюбить, но жаба задушила. 23 февраля, получается, не только персонал Алиталии бастует, но и аэропорт Линате, в который я должен был прилететь.
А 26 февраля я должен лететь из Милана в Чили совершенно другой а/к (раздельные билеты). И мне оооочень интересно, как будут развиваться события...

Алиталия сейчас совершенно не в курсе, как она будет разруливать ситуацию: в колл-центре отвечают, что "инструкции ещё не пришли". Очень надеюсь, что всё же не дойдёт до того, что буду от всего сердца желать им гореть в аду, как люфтганзе, с которой "попал" в конце ноября, когда летел в ту же Мексику.

**nekto1** » 15 фев 2017, 17:43

У меня билет на 23 Февраля Алиталией из Линате через Фьюмичино в Москву.
А что может сделать Алиталия? Забастовка общенациональная и никто
ее судя по всему отменять не собирается. Вот сижу "курю" - не знаю что и делать?
Это вообще дурдом, если о предстоящей забастовке в представительстве Алиталии в Москве,
узнают об этом от звонящих пассажиров.

**Kyrrrnosaya** » 15 фев 2017, 19:07

Алиталия сейчас совершенно не в курсе, как она будет разруливать ситуацию: в колл-центре отвечают, что "инструкции ещё не пришли". Очень надеюсь, что всё же не дойдёт до того, что буду от всего сердца желать им гореть в аду, как люфтганзе, с которой "попал" в конце ноября, когда летел в ту же Мексику.[/quote]

Да, я звонила тоже несколько раз сегодня в колл-центр. Некоторые сотрудники понятия не имеют о предстоящей забастовке. Но одна девушка также сообщила, что, в случае изменения или отмены рейсов, им должно прийти официальное распоряжение... и только потом они будут предлагать другие даты вылета или возврат денежных средств. Порекомендовала ежедневно звонить и узнавать новую информацию. Но самое плачевное в этой ситуации, данные инструкции они могут получить перед самым отправлением...

**Vladimir B777** » 15 фев 2017, 19:19

Kyrrrnosaya писал(а) 15 фев 2017, 19:07:Но самое плачевное в этой ситуации, данные инструкции они могут получить перед самым отправлением...

Скорее всего так и будет, по закону Мерфи. Кстати, однажды (звонил им много раз) они обмолвились, что перебронируют только на те рейсы, где есть те же тарифы, что в билете. А откуда в последний момент возьмутся эти тарифы, если все рейсы, что у Алиталии, что у партнёров по скайтиму, что у чёрта лысого могут быть уже либо полностью распроданы, либо останутся только дорогие тарифы?

Вот, кстати, если авиакомпания скажет: "можем перевезти Вас только через неделю", что повлечёт за собой no-show на рейс в Южную Америку, катастрофу всех планов и потерю весьма немалой суммы, буду ли я иметь право требовать компенсацию на полное возмещение ущерба?

**Kyrrrnosaya** » 15 фев 2017, 19:47

Вот, кстати, если авиакомпания скажет: "можем перевезти Вас только через неделю", что повлечёт за собой no-show на рейс в Южную Америку, катастрофу всех планов и потерю весьма немалой суммы, буду ли я иметь право требовать компенсацию на полное возмещение ущерба?[/quote]

Этот вопрос надо поднимать у юристов. У меня невозратный тариф...и я честно говоря уже попрощалась мысленно с потраченной суммой, но девушка из колл центра заверила, что в случае отмены рейса по причине забастовки - это форс- мажор и деньги они в любом случае вернут, независимо от купленного тарифа.
Я сама очень расстроена, действительно срывается отпуск, который был запланирован очень давно...и я как неопытный путешественник впервые сталкиваюсь с забастовками... Мдааа...какой никакой..но все же опыт(

**nekto1** » 15 фев 2017, 22:33

Еще информация по предстоящей забастовке:
http://www.summerinitaly.com/traveltips ... s-in-italy

**Kyrrrnosaya** » 15 фев 2017, 22:58

Спасибо за ссылку! Я правильно понимаю, предлагают узнать у оператора не повлияет ли забастовка на запланированный полёт?