Авиакомпания Fly Dubai вопросы, ответы и отзывы

[Avalon1979]

Можно ли как-то не платить админ. сбор $10.22, который появляется в самом конце бронирования на официальном сайте?
Если выбирать "Оплатить позже" этот сбор вроде как исчезает, но платить нужно в каких-то терминалах... Есть ли они у нас? И не будет ли это ещё дороже? Кто пробовал?

[vladipon]

Это 3% за оплату картой комис. Избежать нельзя. Терминалов конечно никаких нет.

[STRATEG]

Выхватили билеты Киев - Маттала с двумя пересадками (Дубай и Коломбо). В Коломбо пересадка всего 55 минут, в связи с чем вопрос - будет ли это тот же самолёт и если нет - успеют ли они перекинуть багаж? Или лучше брать только ручную кладь?

[Rina_W]

STRATEG, это не пересадка скорее всего, а так называемая "техническая остановка". Вы будете сидеть в самолете и ждать все 55 минут.

[vladipon]

Да. И на рейсе назад кстати одна пересадка.

[STRATEG]

vladipon, да, вроде как только в Дубаи, минуя Коломбо.

[Slavik123]

Добрый день форумчане!
Собираюсь покупать билеты в Непал на сайте Флайдубай с кредитной карты. Она неименная. У меня могут в связи с этим быть проблемы при посадке на рейс? До этого поккупал с неё билеты Аир арабиа и Катар, проблем не было, просто просили предъявить карту при регистрации и то не всегда.
Но на всякий случай решил уточнить))

[Равилич]

Доброе утро! Связи с бесплатностью визы эмиратов решили по пути в Шри-Ланку задержаться в Дубаях. Звонил на горячую линию, замена билетов, конечно, в разы удорожала весь трип, девушка сама предложила просто не садиться на рейс Дубай-Коломбо, обещала "положительное решение". Купил билеты у омманцев, звоню еще раз. Там парень говорит: "Никого уведомлять не надо, никто вас звать/ждать не будет, из Коломбо вернетесь как ни в чем не бывало". Почитал на форуме страшилки о последствиях пропуска сегментов, засомневался . Есть ли у кого реальный опыт с FlyDubai?

[Елена Д]

Классная служба поддержки у ФлайДубай.

[Равилич]

Вчера позвонил третий раз в поддержку, и меня таки начали уверять в обратном. Сошлись на том, что я напишу им письмо для рассмотрения в головном офисе. И пришел положительный ответ:

The passenger can still use the return sector since this is a normal web booking.

Concerning the baggage, it cannot be checked out in DXB since it will be tagged all the way to destination.

Пассажир может воспользоваться обратным сегментом так как это онлайн-бронирование.

Багаж не может быть изъят пассажиром в аэропорту Дубая так как он оформлен до конечной точки путешествия.

[Елена Д]

История становится всё чудесатее и чудесатее

Общее правило IATA - при неявке пассажира на N-й сегмент перелета все последующие будут аннулированы, пассажиру выплачена компенсация по условия тарифа в разделе No Show (обычно на недорогих тарифах возвращают аэропортовский и топливный сборы).
Исключения из этого правила - лоукостеры, у которых не бывает сквозных и возвратных рейсов, т.е. все перелёты осуществляются по принципу "point to point".

С одной стороны, по ряду признаков Fly Dubai лоукостер, с другой стороны - Fly Dubai продаёт транзитные рейсы и раундтрипы, т.е. является классической авиакомпанией. По-моему мнению, Fly Dubai относится к классу бюджетников типа Эйр Берлин или Эйр Болтик, т.е. всё-таки является классической авиакомпанией, со всеми вытекающими.
Мой вам совет - внимательно читайте свой билет, особенно раздел No Show (неявка на рейс). Там должно быть всё указано.

PS: А поддержка у Fly Dubai, судя по её ответам, это просто мрак.

[Наталия_я]

Подскажите пожалуйста знающие если у нас стыковочный рейс с флай дубай на флай дубай ( Краснодар-дубай_коломбо) что нужно чтобы выйти в город? Я так понимаю что транзитная виза будет бесплатной? Не хочется сидеть в аэропорту 13 часов

[Rina_W]

Никаких транзитных виз теперь нет, а есть бесплатный штамп по прибытию.
Бесплатная виза по прибытии в ОАЭ для граждан России

[Nabludau]

А где стойки "connections" не подскажете?

Стойки Connections сразу же при входе в терминал 2, налево от входа, когда вы направляетесь к транзиту.
Сделайте с сайта prioritypass.com распечатку лаунджа в терминале 1 и покажите сотруднику на стойке Connections, что вам нужно туда, а то они не понимают, куда вам нужно.
Если у вас забронирован на букинге, например, отель в терминале 1, то тоже вас в этот терминал отвезут.

Обратно нужно на переезд планировать примерно один час.

Подскажите а в обратном порядке из 1го терминала во второй как возвращаться, тоже какая то стойка? Не понял зачем целый час 10 минут езды же, разве нет? Забронировал отель на 16 часовую пересадку на букинге - из второго в первый понятно как попасть, а обратно нет.

[Rina_W]

Длительная стыковка в аэропорту Дубай (DXB)
Nabludau, вот здесь в первом сообщении есть схема движения шаттлов между терминалами.

[botvyak]

Звонил сегодня в колл центр Flydubai, выйти в Коломбо не получится.... остальные сегменты аннулируются

а по питанию можете что то подсказать? а то только предлагает купить дополнительно и ничего не понятно

[botvyak]

Да как бы не офтоп совсем) должны же знать люди что покупают)
Вообщем, если кратко, то мнения в соседней теме разнятся
Кого-то кормят, кого-то нет. Зачастую этого вообще нет в билетах

[lanez]

Питание можно купить на борту, стюарды ходят с pos-терминалом, достаточно иметь с собой банковскую карту, бесплатно ни кто не кого на этих рейсах не кормит (летал ими в 2015 VKO-DXB-MLE-CMB-DXB-VKO) на сайте есть меню с ценами.

[botvyak]

Питание можно купить на борту, стюарды ходят с pos-терминалом, достаточно иметь с собой банковскую карту, бесплатно ни кто не кого на этих рейсах не кормит (летал ими в 2015) на сайте есть меню с ценами.

Почитайте тему флайдубая
Например я хотел полететь в занзибар, там есть питание и оно отображается
Много кто пишет, что часто кормят и это сюрприз

[kseniy17]

Добрый день! Подскажите пожалуйста , что бы купить три билета например в Бангкок по программе Open нужно каждого регистрировать ? Даже ребёнка? И почему не получается добавить номер домашнего телефона? спасибо.