Авиакомпания Iberia отзывы и вопросы

[russakowalena]

Не могу зарегистрироваться онлайн на рейс Мадрид-Тенерифе. Билеты покупались у посредника, потом докупался багаж на сайте иберии.

[Poseidon]

Билеты покупались у посредника

Возможно Вы вводите код бронирования в системе у посредника, который отличается от кода самой Иберии.

[russakowalena]

Нет, я же купила багаж на сайте и видела за сутки опцию докупить места, теперь меньше суток, бронь вижу, но при нажатии онлайн чекин пишет ошибку.

[Poseidon]

Значит из-за того, что докупили дополнительное место багажа.

Вы не сможете пройти онлайн-регистрацию в следующих случаях.
Аэропорт вылета не разрешает онлайн-регистрацию. Проверьте аэропорт вылета на странице регистрации в поле «Пункт вылета».
Рейс выполняется другой компанией. В этом случае мы перенаправим вас на веб-сайт, если авиакомпания, выполняющая рейс — American Airlines, British Airways, Finnair или Vueling. Это означает, что невозможно приобрести перевозку дополнительного багажа на сайте Iberia.com.
Вы запросили любой из видов дополнительного обслуживания (для несовершеннолетних, лиц с ограниченными возможностями и т. п.), путешествуете с медицинским разрешением, с животными, приобрели дополнительное место и т. д.
Рейсы в США: американские власти могут отказать в возможности онлайн-регистрации.
Во всех этих случаях вам необходимо пройти регистрацию в аэропорту.

[russakowalena]

Вот выдаёт ошибку на последнем шаге:

[Poseidon]

russakowalena,
Причина может быть в покупке дополнительной услуги, как выше написал. Вы докупили багаж, поэтому регистрация в аэропорту вылета.

[russakowalena]

В англ варианте это special service, а я обычный багаж покупала, год назад это точно не мешало получить посадочные на телефон.

[Poseidon]

год назад это точно не мешало получить посадочные на телефон.

Возможно что-то изменилось. Они ведь пишут

и т. д.

Под и так далее может подразумеваться и покупка дополнительного места багажа. Другой вариант - просто ошибка системы. Во всяком случае все причины, при которых невозможна он-лайн регистрация они на сайте написали.

[russakowalena]

Так я все прочитала на сайте, поэтому и решила спросить.
У иберия экспресс включено 0 багажа, любой за доп плату, прошлые разв тоже летала иберией экспресс.
Не хотелось бы сильно заранее приезжать в аэропорт.
В прошлый раз даже на багдроп было все очень долго, т к персонал трепался по 5-10 мин с каждым пассажиром.

[Poseidon]

У иберия экспресс включено 0 багажа, любой за доп плату, прошлые разв тоже летала иберией экспресс.

А Вы на сайте Иберии регистрируетесь, а не на сайте Иберии экспресс?
Здесь регистрируйтесь
https://checkin.iberiaexpress.com/#/

[russakowalena]

На сайте Иберии, выше видно в картинке, на сайте Иберии экспресса бронь не находится, а на сайте Иберии видна, но не проходит последний шаг онлайн чекина.

[russakowalena]

Вот такая картина и кнопка онлайн чекин в брони активна, но дальше ошибка

[russakowalena]

В автомате тоже была ошибка регистрации, пришлось стоять очередь к стойке.
Это первый раз за последние 2 года, когда не удалось онлайн или в автомате пройти регистрацию

[Poseidon]

пришлось стоять очередь к стойке.

Вам крупно повезло, что хоть на стойке удалось зарегистрироваться =).

[findir]

Москва - Тенерифе - Москва. Билет на 1 - 28 т.р., на 2 - 60 т.р. Прирост к стоимости на 1 человека 2 т.р. (+7%). Почему?

[Sergusha]

Москва - Тенерифе - Москва. Билет на 1 - 28 т.р., на 2 - 60 т.р. Прирост к стоимости на 1 человека 2 т.р. (+7%). Почему?

Нет достаточного количества мест по дешевому тарифу, второй билет продается по более дорогу тарифу. Попробуйте одновременно купить по одному билету с двух разных браузеров или устройств.

[findir]

Забавно. Дошел до выбора мест - на всех сегментах занято по 6 мест в салоне. Т.е. ВС пустые пока (смотрю август)...
И еще, я правильно понимаю, что если самый дешевый тариф "Оптимал", то именно его и продаст мне агент. А поскольку данный тариф предполагает бесплатный выбор мест, я смогу сделать это позже, через сайт. Или не факт?

[Sergusha]

Насчет занятости мест в салоне: ведь может быть и так что билеты купили, а места не выбирали, так как тариф этого не позволят. У меня за день до вылета мест в салоне А340 Иберии было занято процентов 25, а в итоге самолет почти битком был.

Что там продаст агент совершенно непонятно, надо пытаться выяснить букву тарифа при продаже - некоторые агенты пишут это еще до того как Вы купите билеты - тогда и будет ясно. По своему опыту скажу, что приобретая самые дешевые билета на рейсы Иберии у агента я не мог выбрать места до вылета, при онлайн регистрации рейс Москва - Мадрид можно было менять места, Трансатлантика - по 30 евро за изменение места.

П.С. попробуйте еще других агентов

[findir]

А где буква тарифа на сайте иберии? Дошел до оплаты и не обнаружил...
Кстати, тариф не подтвердился и при повторном проходе 28 уже не предлагалось. Видимо был глюк.

[lam2010]

Помогите разобраться, пожалуйста? Купила через агентство билеты Москва-Кито( на 26 августа ), через 4 дня после покупки меня извещают, что мой рейс Мадрид -Кито отменен и предлагают взамен рейс, который мне не подходит. Но самое интересное, я сейчас зашла на сайт Иберии и там продают билеты на мой отмененный рейс. Что я могу в этой ситуации сделать?