Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[Ludinovo]

Делюсь опытом как я вернул деньги за невозвратные билеты авиакомпании "Победа".
Были куплены сегменты Москва-Волгоград-Москва - 4450 рублей и Москва-Милан-Москва - 5080 рублей.
По медицинским показаниям лететь не смог.
Позвонил по бесплатному телефону Победы за неделю до внутреннего рейса и за месяц до международного и снял места, уведомив о вынужденном возврате.
Мне вежливо сказали куда слать медицинские документы и когда деньги вернуться на карту.
Заказным письмом с уведомлением отправил документы (копии паспортов, копии электронных билетов, подлинник медицинской справки) по указанному мне адресу.
Через неделю денежки в полном составе упали на карту.

Подскажите, пожалуйста, как выглядела справка и что, кроме диагноза, было в ней написано? Особенно интересует наличие печати заведующего лечебным учреждением, нужна ли она? Благодарю за ответ! Очень нужна эта информация)

[Novinka76]

Здравствуйте, есть шанс вернуть деньги за невозвратный билет тайских авиалиний через обращение в суд ? Была экстренная госпитализация.

[Lamp]

есть шанс вернуть деньги за невозвратный билет тайских авиалиний через обращение в суд ? Была экстренная госпитализация.

Осталось найти статью российского закона, которая не позволяет, а именно обязывает зарубежную авиакомпанию вернуть деньги за невозвратный билет при экстренной госпитализации.Чтобы судья мог применить ее и сослаться на нее в своем решении.

[Персона нон Грата]

Здравствуйте, есть шанс вернуть деньги за невозвратный билет тайских авиалиний через обращение в суд ? Была экстренная госпитализация.

Статья 108. Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира
[Воздушный кодекс РФ] [Глава XV] [Статья 108]

2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

[Novinka76]

Статья 108. Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира
[Воздушный кодекс РФ] [Глава XV] [Статья 108]

2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

На Тайские авиалинии эта статья действует ?

[Ythree]

Здравствуйте, есть шанс вернуть деньги за невозвратный билет тайских авиалиний через обращение в суд ? Была экстренная госпитализация.

Статья 108. Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира
[Воздушный кодекс РФ] [Глава XV] [Статья 108]

2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

ИМХО это действует только на авиакомпании, зарегистрированные в России. Тайские авиалинии руководствуются тайским законодательством, а не российским

[merial]

Персона нон Грата, это не для иностранных компаний.

[Персона нон Грата]

Персона нон Грата, это не для иностранных компаний.

По закону должно действовать так как они работают на территории Российской Федерации следовательно должны соблюдать законы РФ.
Мне точно также говорили про Иберию и Турецкие авиалинии, но когда я им пригрозил судом сразу денежки вернулись на мою карту, причем в полном объёме.

[merial]

так как они работают на территории Российской Федерации следовательно должны соблюдать законы РФ.

Не так. Они соблюдают Монреальскую конвенцию, которую подписала и РФ. А то что у государства и собственными а/к есть свои законы, так это их личное интимное дело.

говорили про Иберию и Турецкие авиалинии, но когда я им пригрозил судом сразу денежки вернулись на мою карту, причем в полном объёме.

Суд дело хлопотное и денежное, поэтому зачастую проще согласиться с требованиями. Austrian Airlines тоже после подобного моего заявления деньги вернули по невозвратному распродажному тарифу.
А в суд конечно подать можно.

[Poseidon]

но когда я им пригрозил судом сразу денежки вернулись на мою карту, причем в полном объёме.

В течении какого времени они Вам вернулись после того как Вы им пригрозили судом?

[Персона нон Грата]

Poseidon, в процессе бурных переговоров. Деньги упали на карту где то через неделю.

[Barma]

Всем привет! Купил билеты в Майами со стыковкой в Риме туда и обратно, перевозчики аэрофлот и алиталия. Покупал через .. Билеты страховал от невылета. Полететь не смог, в . предоставлена справка и больничный, начатые за 2 или 3 дня до вылета, больничный закрыт через несколько дней после даты невылета. При обращении в . сказали, что отправляют мой запрос в а/к и дадут ответ через 45 рабочих дней. Прошло 50, и пока тишина. Каковы мои дальнейшие действия и перспективы? Спасибо!
PS Если это как-то может повлиять, есть серебряный аэрофлот-бонус.

[Alex Kumarkov]

Если это как-то может повлиять, есть серебряный аэрофлот-бонус.

Это никак. Если медицинские документы в порядке, то по крайней мере Аэрофлот возвращает.

[Barma]

Если это как-то может повлиять, есть серебряный аэрофлот-бонус.

Это никак. Если медицинские документы в порядке, то по крайней мере Аэрофлот возвращает.

Медицинские в полном порядке. Вопрос больше в том, не собираются ли меня прокатить - это реально столько времени рассматривается? Прошло 50 рабочих, и 70+ календарных.

[Poseidon]

Купил билеты в Майами со стыковкой в Риме туда и обратно, перевозчики аэрофлот и алиталия.

Перевозчики могут и Аэрофлот с Алиталией быть, а билет сам от Алиталии.

это реально столько времени рассматривается? Прошло 50 рабочих, и 70+ календарных.

Если билет Алиталии, то возможны и такие сроки, и больше.

[spacebuddha]

Доброго времени суток, уважаемые форумчане! Подскажите, какие могут быть варианты в моей ситуации:
Есть билеты на двоих Прага - Мадейра 26.04, авиакомпания Smartwings, куплены через Sinbad, и Мадейра - Хельсенки (05.05) авиакомпании TAP Portugal, купленные через Biletix. Все билеты невозвратные.
1. Могу ли я вернуть налоги и сборы с этих билетов, или на эту операцию тоже будут наложены штрафы?
2. Может ли являться причиной для возврата денег беременность жены?

[kaaa]

Прага - Мадейра 26.04, авиакомпания Smartwings, куплены через Sinbad, и Мадейра - Хельсенки (05.05) авиакомпании TAP Portugal, купленные через Biletix. Все билеты невозвратные.
1. Могу ли я вернуть налоги и сборы с этих билетов, или на эту операцию тоже будут наложены штрафы?

Можете попробовать. Топливный сбор вам не вернется, а пассажирские сборы составят около 1300 рублей у Smartwings и около 2000 рублей у TAP. Ваш агент, думаю, захочет с вас сравнимую сумму.

2. Может ли являться причиной для возврата денег беременность жены?

В общем случае - нет.

[Персона нон Грата]

Если авиабилет невозвратный то вернуть всю сумму можно только при вынужденном возврате, а это только госпитализация самого пассажира с подтверждающими документами.
Многие авиакомпании особенно европейские не признают госпитализацию пассажира за основание для вынужденного возврата.
Также этим грешат билетные агрегаторы Озон и Вантутрип.

[spacebuddha]

Можете попробовать. Топливный сбор вам не вернется, а пассажирские сборы составят около 1300 рублей у Smartwings и около 2000 рублей у TAP. Ваш агент, думаю, захочет с вас сравнимую сумму.

А обратится напрямую к авиаперевозчику с просьбой вернуть пассажирские сборы нельзя?

[spacebuddha]

Вот еще интересный момент. Tap Portugal внесла изменения в перелет ( сдвинули рейс на 15 минут раньше). И приложили такое письмо:

"Изменилось расписание вашего рейса!
Уважаемый "Клиент"
Авиакомпания внесла изменения в расписание вашего перелета. Просим вас ознакомиться с изменениями и скачать обновленную маршрутную квитанцию.
В случае, если вы не согласны с изменениями, сообщите об этом нашим специалистам. Напоминаем, что номер вашего заказа № **********.
Соглашаясь с изменениями, внесенными авиакомпанией, вы подтверждаете свою готовность к перелету на данных условиях. "
И 3 кнопки: Отказаться, согласится, есть вопросы.

Могу я на основании этого изменения потребовать возврат денег?