Форум Винского

**Klyaxa** » 30 апр 2017, 17:01

11 июля, Минеральные Воды - Франкфурт, pegasus airlines.

**Poseidon** » 30 апр 2017, 17:08

Нормально если не столкнётесь с отменой рейса или изменением. Дата не такая дальняя, думаю, что нормально всё будет.

**Rimmanika** » 01 май 2017, 00:28

Покупала через них билеты Амстердам ( KLM) и Париж AF - проблем не было

**Huītzilōpōchtli** » 02 май 2017, 11:30

Если тут можно только про билеты, то прошу удалить. Хотя билеты я через них тоже нередко бронирую и пока проблем не испытывал.
Но вот недавно первый раз бронировал через них гостиницу - выбрал дешевую в Праге чуть в стороне от центра, да применил скидку через мобильное приложение, вышло 5к рублей за 3 ночи. За 3 дня до заезда звонят они мне и говорят, что забронированная гостиница сообщила им об овербукинге, и они мне на почту выслали 3 варианта на выбор, чем ее заменить. Вопрос решился за 7 минут, и жили мы в 4* и 4 минутах от Вацлавки, вместо изначального дешевого полуклоповника. Естественно, замена без доплаты с нашей стороны. Такой себе плюсик сервису.

**slashed** » 12 июн 2017, 22:19

Может быть кто-нибудь сталкивался с такой проблемой : Закончился срок кредитной карты, увидел это, когда хотел оплатить заказ. Так как номер у меня остался прежний, мне нужно было всего лишь исправить год и месяц. К сожалению кнопки "редактировать данные карты" не было, пришлось удалить эту карту и добавить карту с тем же самым номером, только с другим сроком действия. Сразу после этого я стал оплачивать заказ. В самом начале заказа, ещё до удаления карты я уменьшил сумму за счет трипкоинов в сумме 2868, цена уменьшилась. После того, как я добавил новую карту та же самая итоговая сумма со скидкой высветилась на синей итоговой кнопке оплаты, я нажал на эту кнопку. В результате, тут же пришла смс о том, что заказ оплачен, но в смс сумма была уже без скидки и в довершении всего все мои 2868 трипкоинов исчезли со счета, т. е. они и в скидку не попали и личном кабинете испарились. Карту, которую добавил, невозможно активировать, хотя платить ей можно. Дело в том, что для активации карты, нужно нажать кнопку активировать и должно либо прийти смс с кодом, либо в интернет банке увидеть этот код. Но никаких кодов нет сколько бы не пытался. Так и висит карта в личном кабинете не активированная. Как вернуть трипкойны не понятно. В службе поддержки мне заявили, что на момент оформления заказа у меня не было трипкоинов и вообще ваша карта не активирована. Я объяснил ситуацию, сколько они будут исправлять проблему неизвестно. То что трипкоины у меня были, можно проверить в стейтменте, путем арифметических вычислений. Кто что посоветует?

**Velmass** » 13 июн 2017, 10:10

Подскажите, купил через них билеты вчера на Турецкие авиалинии, деньги снялись, пришли электронные билеты от 12трипа, но на сайте Туркишей эти билеты и бронь не пробиваются! Возможно ли у Туркишей глюк и потом бронь появится или посредник не перевел деньги и надо требовать возврат их через банк????

**Poseidon** » 13 июн 2017, 10:30

Velmass писал(а) 13 июн 2017, 10:10:Возможно ли у Туркишей глюк и потом бронь появится или посредник не перевел деньги и надо требовать возврат их через банк???

Агент мог сделать бронирование в системе, по коду бронирования которой Вы не видите бронирование. Так что это точно не из-за того, что посредник не перевёл деньги. Вы могли бы спокойно купить билет с вылетом завтра, к примеру, а посредник перевёл бы деньги за ваш билет через какое-то время, что обычно и делается и это нормально.

**Фрау Ильза** » 13 июн 2017, 10:42

Можно позвонить в ОТТ и узнать номер брони у туркишей. У меня тоже так было. Или позвонить в ак и узнать номер брони напрямую.

**Velmass** » 13 июн 2017, 13:08

Спасибо за ответы! Бронь букается на Туркещах только если вместо фамилии пишешь имя.....12трип как то криво данные формирует. Получается вместо фамилии прописано имя и наоборот! Подскажите надо с этим что то делать? АК может исправить данные???

**Фрау Ильза** » 13 июн 2017, 13:12

На самом деле это не так страшно, но в ОТТ сообщить не мешает и указать на их ошибку. Ну и в ак позвоните, может поменяют.

**merial** » 13 июн 2017, 13:23

Velmass писал(а) 13 июн 2017, 13:08:Подскажите надо с этим что то делать?

Не надо ничего делать. Шапку темы прочтите Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

**Эйшта** » 26 июл 2017, 05:54

Забронировала билет через OneTwoTrip, прошло уже 10 часов, а на электронный адрес все еще не пришло подтверждение. деньги с карты списали. проконсультируйте, это нормально ? они вообще присылают что то на электронку ?

**Alex Kumarkov** » 26 июл 2017, 06:05

Эйшта писал(а) 26 июл 2017, 05:54:они вообще присылают что то на электронку ?

Всегда присылали.

**Эйшта** » 26 июл 2017, 06:20

Alex Kumarkov писал(а) 26 июл 2017, 06:05:
Эйшта писал(а) 26 июл 2017, 05:54:они вообще присылают что то на электронку ?

Всегда присылали.

Не подскажите куда обратится, чтоб убедиться, что в ОК

**Alex Kumarkov** » 26 июл 2017, 06:28

Эйшта писал(а) 26 июл 2017, 06:20:Не подскажите куда обратится, чтоб убедиться, что в ОК

Я полагаю прежде всего в ОТТ. Опишите ситуацию, что приобретали и какую сумму списали, подробно.

**Эйшта** » 26 июл 2017, 06:30

Alex Kumarkov писал(а) 26 июл 2017, 06:28:
Эйшта писал(а) 26 июл 2017, 06:20:Не подскажите куда обратится, чтоб убедиться, что в ОК

Я полагаю прежде всего в ОТТ. Опишите ситуацию, что приобретали и какую сумму списали, подробно.

Адресат обращения понятен. вопрос как с ними связаться, если конкретные координаты

**Romulus** » 26 июл 2017, 07:07

Эйшта писал(а) 26 июл 2017, 06:30:вопрос как с ними связаться, если конкретные координаты

Для начала можно зайти на сайт агентства и выбрать любой удобный канал для связи: https://support.onetwotrip.com/hc/ru#203380302
Даже в чате отвечают достаточно оперативно

**Xscape** » 26 июл 2017, 10:24

Лучше всегда покупать билеты непосредственно у перевозчиков на официальных сайтах авиакомпаний и не связываться со всякими посредниками и перекупщиками, особенно если на них даже российское законодательство не распространяется, как в случае с OneTwoTrip.

**Iouri_Spb** » 26 июл 2017, 12:01

Эйшта писал(а) 26 июл 2017, 05:54:Забронировала билет через OneTwoTrip, прошло уже 10 часов, а на электронный адрес все еще не пришло подтверждение.

Можно посмотреть, для начала, в Личном кабинете на ОТТ броню. Жива ли вообще она, выписаны ли билеты. Оттуда и принудительно отправить себе на почту квитанции.

**Гость** » 26 сен 2017, 10:51

Ничего не меняется у 12Trip. То ли кривые у них ручонки, то ли до сих пор мутят. Оплата в авиакомпанию не помогла. Бронирование рейса Iberia, цена в рублях, авторизация от авиакомпании пришла в рублях, билет выписан. Через 4 дня в банк приходит фин. представление от авиакомпании в евро, списание с рублевой карты в итоге на 4,2% больше первоначальной цены. Хотя бы не 10% за счет снижения курса евро. Больше ни ногой, разумеется

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР