Авиакомпания Iberia отзывы и вопросы

[Hidalgo]

На сегодняшний рейс из Москвы до Мадрида был поставлен А319 с обычным евробизнес салоном. Впервые отказался от апгрейда, так как у нас были места у аварийного выхода. Питание поставляется из России на рейсе в Мадрид. Кошерное показалось более интересным, чем обычное. Правда удивил срок действия сертификата на кошерное питание, он закончился еще в апреле))) может у них вначале стоит месяц, а потом дата? Тогда сертификат закончится 4 сентября этого года)))

Такой вопрос для частолетающих Иберией - какой именно бизнес A319, клаб или евро, можно заранее за сутки-двое проверить? Ну, например, есть номера бортов клаб на просторах инета или другим способом. Не хочется обломаться, имея на руках билеты в их Business Club.

[Pepelats]

на что-то можно рассчитывать в качестве компенсации за задержанный багаж у Иберии? Вернулась домой в МОскву,

По всем правилам в случае, если вы вернулись домой, а багаж задержали - возмещение не положено (авиакомпании считают, что дома, типа, у вас есть и запасная одежда и запасная косметика).

[Sergusha]

Такой вопрос для частолетающих Иберией - какой именно бизнес A319, клаб или евро, можно заранее за сутки-двое проверить? Ну, например, есть номера бортов клаб на просторах инета или другим способом. Не хочется обломаться, имея на руках билеты в их Business Club.

Лично я никакого способа проверить это не нашел, да и как узнать какой борт поставят на конкретный рейс, с учётом возможной замены в последний момент.
Однако, на сайте Иберии указано что в Москву летает только Business club, сам летал несколько раз был именно нормальный бизнес. При выборе мест в бизнесе на сайте Иберии показывает именно Business club, кстати места 2D и 2F самые просторные, впереди очень много места)))
Поэтому, если есть возможность, с учётом жутко тесной компоновки эконома, стоит брать бизнес.

[little pop rock]

По всем правилам в случае, если вы вернулись домой, а багаж задержали - возмещение не положено (авиакомпании считают, что дома, типа, у вас есть и запасная одежда и запасная косметика).

ни на сайте, ни во всех конвенциях и актах, на которые ссылается Иберия на своем сайте, нет никаких исключений про возвращение домой, кроме одного момента - самой а\к не предоставляется косметичка/набор базовых принадлежностей

[pprzz]

Такой вопрос для частолетающих Иберией - какой именно бизнес A319, клаб или евро, можно заранее за сутки-двое проверить? Ну, например, есть номера бортов клаб на просторах инета или другим способом. Не хочется обломаться, имея на руках билеты в их Business Club.

А319 Iberia с "нормальным" бизнесом:
EC-JAZ
EC-JEI
EC-JDL
EC-KHM
EC-KKS
EC-KMD
EC-KOY
Как вариант - смотреть вечером накануне, какой борт летит сюда из Мадрида на flightradar.

[kapil]

если вы вернулись домой, а багаж задержали - возмещение не положено

А как компания определяет, что я вернулся домой?
Да, например, билет Иберией у меня Москва-Мадрид-Москва. Но живу я в Томске, и по возвращении планировал еще пару деньков потусоваться в столице, и потом лететь в Томск.
В Москве у меня всяко запасных вещей нет.
Или они по прописке смотрят?

[cremedecreme]

В заявлении пишите домашний адрес - куда доставить багаж, как найдётся.

[agat]

Такой вопрос для частолетающих Иберией - какой именно бизнес A319, клаб или евро, можно заранее за сутки-двое проверить? Ну, например, есть номера бортов клаб на просторах инета или другим способом. Не хочется обломаться, имея на руках билеты в их Business Club.

А319 Iberia с "нормальным" бизнесом:
EC-JAZ
EC-JEI
EC-JDL
EC-KHM
EC-KKS
EC-KMD
EC-KOY
Как вариант - смотреть вечером накануне, какой борт летит сюда из Мадрида на flightradar.

и если вечером оказалось, что летит борт с евро-бизнесом, сдавать билет?

[merkul-alina]

Добрый вечер. Помогите, плиз. Купила билеты на trip.ru Барселона - Пунта - Кана, по тарифу Level . В билете фамилия и имя каким то чудным образом поменялись местами. Видимо второпях не смотрела что вбиваю . Позвонила в trip.ru, сказали идти в офис Иберии в Москве с документами, в Иберии по телефону сказали, что trip.ru должны им позвонить или написать ( на сколько я поняла на английском). Куда в итоге обращаться? Где вообще их офис в Москве находится? В самолет с такими билетами нас не посадят???

[Poseidon]

В самолет с такими билетами нас не посадят???

Посадят, это не ошибка. Скажете просто на регистрации об этом, чтоб Вас нашли легко.

[merkul-alina]

Посадят, это не ошибка. Скажете просто на регистрации об этом, чтоб Вас нашли легко.[/quote]

Прислали письмо с трип.ру
Сообщаем Вам, что, к сожалению, после выписки авиабилета изменение имени и фамилии пассажира невозможно. Единственное что мы можем сделать и уже сделали, это уведомить авиакомпанию о правильном написании имени пассажира.

Может мне письмо самой в Иберию написать? Что то я переживаю, а так будет хоть какой то письменный ответ. Я просто первый раз так накосячила (((

[Poseidon]

Сообщаем Вам, что, к сожалению, после выписки авиабилета изменение имени и фамилии пассажира невозможно.

Это не изменение имени и фамилии. У Вас просто вместо фамилия/имя получилось имя/фамилия, что не является ошибкой не только у Иберии, но и у других авиакомпаний.

Может мне письмо самой в Иберию написать?

Ну напишите.
http://www.iberia.com/us/customer-relations/

[Boeing797]

Коллеги, здравствуйте!
В этом году что-то не попадалась распродажа бизнеса Иберии. В прошлые годы были отличные цены на Америку. Нужно лететь в конце октября. Как думаете, ждать распродажи или пора покупать, например, у турков?
Спасибо!

[Poseidon]

Как думаете, ждать распродажи или пора покупать, например, у турков?

Если Вас устраивает бизнес турков по цене и качеству, Вы в какой-то степени привязаны к датам и на нужный Вам период есть билеты Turkish Airlines и нет устраивающих Вас билетов Иберии, то можно и у турков купить и не ждать распродажу Иберии.

[Boeing797]

Как думаете, ждать распродажи или пора покупать, например, у турков?

Если Вас устраивает бизнес турков по цене и качеству, Вы в какой-то степени привязаны к датам и на нужный Вам период есть билеты Turkish Airlines и нет устраивающих Вас билетов Иберии, то можно и у турков купить и не ждать распродажу Иберии.

Мне нужны tier points бритишей. Главный вопрос - какова вероятность появления распродажи Иберии на ноябрь. Цена у них в прошлые годы была ниже турков к тому ж.

[Poseidon]

Главный вопрос - какова вероятность появления распродажи Иберии на ноябрь.

И в прошлом году и ранее все специальные тарифы Иберии на бизнес класс в Латинскую и Северную Америку бывали в первой половине лета, иногда в мае. Если нет распродаж в июле, то шансы появления их не особо велики и в августе, но всякое может быть. Безусловно мы этого не можем знать будет или нет, вероятность появления 40% - это моё мнение.

[imreg]

Как сейчас можно внести изменения в билет. Дата и время вылета? Офисов в России, я так понимаю, у них теперь нет?

[Sergusha]

Так и не нужен офис чтобы внести изменения, звоните или в саму Иберию (у них есть московский номер, при звонке переадресуют куда-то, говорят на английском), или агенту (если билет покупали у агента).

[andrs]

Офис у Бритишей и Иберии теперь в Германии. Звоните по московскому номеру и спрашивайте русскоязычного оператора. Он не всегда находится в офисе, но вам скажут, когда появится.

[Poseidon]

Как сейчас можно внести изменения в билет. Дата и время вылета?

По телефонам и с помощью обратной связи.