Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Быт и деньги в Италии: цены, обмен валюты и банкоматы, мобильная связь и интернет, погода по сезонам, безопасность путешествий, практические советы.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1351

Сообщение Monstrick » 20 дек 2015, 16:41

Собираюсь в Италию.
Подбираю себе оператора, чтобы был интернет (звонить и смс писать не собираюсь). Смартфон двухсимочный.
Хочу использовать только пакет интернета - есть что нибудь подешевле чем водафоновские 3 Гб за 29 евро? (именно интересует объем порядка 3 Гб +\-)


"Большая четверка" мобильных операторов Италии:
Tim - http://www.tim.it
Wind - http://www.wind.it
Tre - http://www.tre.it
Vodafone - http://www.vodafone.it/


Дополнительная информация для тех кто будет покупать сим-карты для мобильного интернета в Италии:
Как мы получали Codice fiscale
Мобильный интернет в автопутешествии по Европе
Обобщение здесь


Архивные темы находится здесь:
Мобильная связь и интернет в Италии (архив 2005-13)
Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2013-15)

Monstrick
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 06.04.2014
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1352

Сообщение Fastyk81 » 19 сен 2017, 12:13

Ок, почитал вдумчиво форум. Правильные ли я выводы сделал?
Задача - обеспечить 2 семьи в италии интернетом и внутренней/внешней связью
1. Покупаю в фирменном салоне TIM 2 симки TIM International 1000 Super каждая мне будет стоить по 20EUR, 10 сим-карта (5 на счету) и 10 за опцию. В салоне так и говорю - хочу Tim Internationl Super за 20EUR?
2. Получаю на этих сим 10 гига интернета сколько то минут внутри сети и что то еще. действует все это 4 недели. Прошу прощения, видимо переводчиком я пользуюсь плохо. Нет ли уже условий на русском? хочется более подробно знать условия тарифа и опций
3. Для того, что бы тариф не уходил в минус после того как кончится 4 недели, мне надо сразу в офисе сменить базовый тариф на Tim Base New. Верно? это бесплатно? это возможно? это влияет на подключение опции Tim International 1000 Super?
4. Могу ли я подключать и отключать данную опцию в личном кабинете TIM и что для этого нужно будет?
5. Какое время будет жить сим-карта если я ее переведу на Tim Base New? (если такое вообще возможно)
Если что-то еще не учел, буду рад комментариям

Надеюсь я сформулировал вопросы корректно и исчерпывающе. Очень надеюсь, что ваши ответы помогут составить правильный алгоритм покупки сим-карт в италии для путешественников на 1-4 недели с оптимальными условиями
Fastyk81
участник
 
Сообщения: 75
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1353

Сообщение Pusciste » 19 сен 2017, 12:31

Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 12:13:Могу ли я подключать и отключать данную опцию в личном кабинете TIM и что для этого нужно будет?
5. Какое время будет жить сим-карта

Отказаться от опции можно по телефону 40916 или 119.
Если вы не внесете денег, опция блокируется до тех пор, пока не добавите нужную сумму, и возобновляется с момента поступления средств.
Сим действительна 13 месяцев с момента активации или возобновления, т.е. практически с момента последнего поступления денег. 13й месяц работают только входящие звонки.
Базовый тариф не влияет.
Аватара пользователя
Pusciste
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5087
Регистрация: 04.11.2016
Город: Савона
Благодарил (а): 726 раз.
Поблагодарили: 958 раз.
Возраст: 52

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1354

Сообщение hellen-k » 19 сен 2017, 12:46

Pusciste писал(а) 19 сен 2017, 12:31:Отказаться от опции можно по телефону 40916 или 119.

Боюсь, что за пределами Италии это не работает. Помнится, пыталась звонить - не удалось. Хотя смс от сервиса приходят и в России. То есть связь односторонняя. Лучше завести личный кабинет.
Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 12:13: если я ее переведу на Tim Base New? (если такое вообще возможно)

Перевести можно за дополнительную плату и только в офисе.
Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 12:13:Покупаю в фирменном салоне TIM 2 симки TIM International 1000 Super каждая мне будет стоить по 20EUR, 10 сим-карта (5 на счету) и 10 за опцию. В салоне так и говорю - хочу Tim Internationl Super за 20EUR?

Да. Если в салоне вам согласятся продать этот тариф. Если нет - попробуйте в другом салоне.
Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 12:13:Получаю на этих сим 10 гига интернета сколько то минут внутри сети и что то еще. действует все это 4 недели.

Да. 10 гигов и 1000 минут.
Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 12:13:Для того, что бы тариф не уходил в минус после того как кончится 4 недели, мне надо сразу в офисе сменить базовый тариф на Tim Base New. Верно?

Да.
Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 12:13:это бесплатно?

Нет. 7 евро в офисе или 3 евро по звонку на сервисы 40916 или 119.
Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 12:13:это возможно?

Да.
Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 12:13:это влияет на подключение опции Tim International 1000 Super?

Нет.

Вообще, чтобы не иметь таких заморочек, но иметь при этом симку на будущее, возьмите TIM for Visitors. 30 евро, никаких проблем с подключениями и отключениями, 100 минут связи по Италии и другим странам, включая Россию, 4 гига интернета, действие 30 дней. Личный кабинет заводите обязательно, потом будете на симку все, что надо, подключать и отключать.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1355

Сообщение Fastyk81 » 19 сен 2017, 13:09

итак, действия мои все те же что и выше, только после подключения тарифа и опций меняем базовый тариф по телефонам 40916 или 119 (какой из них на английском? или что там нужно делать?) за это спишут 3 EUR. со счета. Так?
далее получаем тариф Tim Base New который не снимает каждую неделю 0.49EUR (в отличии от изначального)
смена тарифа после подключения опции на саму опцию не влияет.
опция спустя 4 недели отключается и в минус баланс не уходит
подключить данный тариф за 20EUR возможно только в официальных салонах TIm а не партнерах. Все верно?
P.S к сожалению не уверен, что 100 минут включенных в звонки в TIM for Visitors мне хватит
Можно ли где-то увидеть понятное описание опции TIM International 1000 Super ?
Есть ли смысл купить сразу сим-карту TIM Base NEW, отправить ее в россию и потом подключить уже опцию TIM International 1000 Super
при условии что я найду согласного на это человека)))
Fastyk81
участник
 
Сообщения: 75
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1356

Сообщение alxnk » 19 сен 2017, 13:15

hellen-k писал(а) 19 сен 2017, 11:32:
alxnk писал(а) 19 сен 2017, 11:26:опция все равно не отключается, даже если послать SMS в последний день периода действия.

А вы из Италии или из России отправляли?

И из Италии, и из России, при ненулевом балансе в момент отправки, реакция одинаковая - приходит ответная SMS с текстом "опция будет отключена в конце периода", но опция остается и пытается возобновить период действия.
alxnk
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 08.09.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1357

Сообщение hellen-k » 19 сен 2017, 13:16

Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 13:09:(какой из них на английском? или что там нужно делать?)

Для перехода на английский скажут нажать клавишу.
Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 13:09:за это спишут 3 EUR. со счета. Так?

Так написано в условиях тарифа.
Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 13:09:далее получаем тариф Tim Base New который не снимает каждую неделю 0.49EUR (в отличии от изначального)

Да.
Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 13:09:смена тарифа после подключения опции на саму опцию не влияет.

Нет.
Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 13:09:опция спустя 4 недели отключается и в минус баланс не уходит

Нет. Вы должны ее отключить.
Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 13:09:подключить данный тариф за 20EUR возможно только в официальных салонах TIm а не партнерах. Все верно?

В салонах да. У партнеров тоже может быть 20, зависит от условий сотрудничества.
Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 13:09:Можно ли где-то увидеть понятное описание опции TIM International 1000 Super ?

Только на сайте оператора. Причем, на английском может быть неполная информация.
Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 13:09:Есть ли смысл купить сразу сим-карту TIM Base NEW, отправить ее в россию и потом подключить уже опцию TIM International 1000 Super

Думаю, экономически это будет так же.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1358

Сообщение hellen-k » 19 сен 2017, 13:19

alxnk писал(а) 19 сен 2017, 13:15:И из Италии, и из России, при ненулевом балансе в момент отправки, реакция одинаковая - приходит ответная SMS с текстом "опция будет отключена в конце периода", но опция остается и пытается возобновить период действия.

А я не вижу в способах дезактивации смс.
L’offerta può essere disattivata in qualsiasi momento direttamente su tim.it, chiamando il numero 40916 o il Servizio Clienti 119. In caso di disattivazione di TIM International Base, per chiamare dall’Italia verso l’Estero si applicheranno le suddette tariffe internazionali

Либо на сайте, либо по звонку.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1359

Сообщение Pusciste » 19 сен 2017, 13:54

alxnk писал(а) 19 сен 2017, 13:15:И из Италии, и из России, при ненулевом балансе в момент отправки, реакция одинаковая - приходит ответная SMS с текстом "опция будет отключена в конце периода", но опция остается и пытается возобновить период действия.

По идее, если опция подключена пока действует симка, и списав остаток денег но не полную сумму на ее возобновление, оператор ждет, что вы добавите денежки, опция восстановится на 28 дней, и в конце этого периода отключится. У меня была с Виндом подобная история когда в круизе подключила опйию международной связи не глянув на остаток, денег не хватило, опция не заработала, неделя без связи, и чтобы отключить ее пришлось сначала доплатить. Ох и ругалась я тогда! и с операторами, и сама с собой, Воры! кричала громко громко! Единственный выход, как мне видится, позвонить оператору и узнать, может и у них такая же грабительская схема действует.
Аватара пользователя
Pusciste
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5087
Регистрация: 04.11.2016
Город: Савона
Благодарил (а): 726 раз.
Поблагодарили: 958 раз.
Возраст: 52

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1360

Сообщение hellen-k » 19 сен 2017, 14:00

Pusciste писал(а) 19 сен 2017, 13:54:и в конце этого периода отключится.

Опция, у которой автоматическое возобновление, не откулючится, а пойдет по той же схеме -
Pusciste писал(а) 19 сен 2017, 13:54:если опция подключена пока действует симка, и списав остаток денег но не полную сумму на ее возобновление, оператор ждет, что вы добавите денежки, опция восстановится на 28 дней,

Pusciste писал(а) 19 сен 2017, 13:54:и чтобы отключить ее пришлось сначала доплатить.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1361

Сообщение Pusciste » 19 сен 2017, 14:17

hellen-k писал(а) 19 сен 2017, 14:00:Опция, у которой автоматическое возобновление, не откулючится,

Да, она будет действительна и возобновить ее можно в любой момент, пока симка работает, просто доплатив.
Но отключить ее, если частичная оплата уже произошла, даже с помощью оператора не выйдет, пока доплаты не произойдет и пока не закончится оплаченный период? Или я ошибаюсь?
Аватара пользователя
Pusciste
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5087
Регистрация: 04.11.2016
Город: Савона
Благодарил (а): 726 раз.
Поблагодарили: 958 раз.
Возраст: 52

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1362

Сообщение Fastyk81 » 19 сен 2017, 14:26

и последнее, правильно ли я понимаю, что https://www.tim.it/trova-negozio?_DARGS ... gozio.jsp#
тут видно офиса TIM
синим - офисы TIM, красным - партнеров (красных вообще в риме не вижу почему то
Fastyk81
участник
 
Сообщения: 75
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1363

Сообщение Pusciste » 19 сен 2017, 14:31

Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 14:26:и последнее, правильно ли я понимаю, что https://www.tim.it/trova-negozio?_DARGS ... gozio.jsp#
тут видно офиса TIM
синим - офисы TIM, красным - партнеров (красных вообще в риме не вижу почему то

Правильно понимаете.
Значит в Риме только офисы Тим и никто другой не авторизован продавать их услуги.
Аватара пользователя
Pusciste
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5087
Регистрация: 04.11.2016
Город: Савона
Благодарил (а): 726 раз.
Поблагодарили: 958 раз.
Возраст: 52

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1364

Сообщение hellen-k » 19 сен 2017, 14:35

Pusciste писал(а) 19 сен 2017, 14:17:Но отключить ее, если частичная оплата уже произошла, даже с помощью оператора не выйдет, пока доплаты не произойдет и пока не закончится оплаченный период? Или я ошибаюсь?

Думаю, что правы. Отключить можно только действующую опция, частично оплаченная не действующая.
Fastyk81 писал(а) 19 сен 2017, 14:26:синим - офисы TIM, красным - партнеров (красных вообще в риме не вижу почему то

Карта глючит. Если вы поставите нужный индекс (CAP), показывает и офисы и партнеров в нужном районе. Не надо даже прописывать город и адрес. Достаточно CAP.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1365

Сообщение alxnk » 19 сен 2017, 18:44

Pusciste писал(а) 19 сен 2017, 13:54:
alxnk писал(а) 19 сен 2017, 13:15:И из Италии, и из России, при ненулевом балансе в момент отправки, реакция одинаковая - приходит ответная SMS с текстом "опция будет отключена в конце периода", но опция остается и пытается возобновить период действия.

По идее, если опция подключена пока действует симка, и списав остаток денег но не полную сумму на ее возобновление, оператор ждет, что вы добавите денежки, опция восстановится на 28 дней, и в конце этого периода отключится.

Вполне возможно, но только в данном случае SMS была отправлена сначала из Италии, а затем повторно из России, и оба раза до даты возобновления, на балансе был небольшой "плюс". И в результате опция все равно строго по расписанию попыталась возобновиться, списав небольшой остаток с баланса "в ноль" (и теперь в личном кабинете пишет уже следующую дату возобновления). В общем, что-то явно не так у Wind.
alxnk
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 08.09.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1366

Сообщение hellen-k » 19 сен 2017, 18:54

alxnk писал(а) 19 сен 2017, 18:44: SMS была отправлена

Я повторю
hellen-k писал(а) 19 сен 2017, 13:19:А я не вижу в способах дезактивации смс.
L’offerta può essere disattivata in qualsiasi momento direttamente su tim.it, chiamando il numero 40916 o il Servizio Clienti 119. In caso di disattivazione di TIM International Base, per chiamare dall’Italia verso l’Estero si applicheranno le suddette tariffe internazionali

Либо на сайте, либо по звонку.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1367

Сообщение alxnk » 19 сен 2017, 22:44

hellen-k писал(а) 19 сен 2017, 18:54:
alxnk писал(а) 19 сен 2017, 18:44: SMS была отправлена

Я повторю
hellen-k писал(а) 19 сен 2017, 13:19:А я не вижу в способах дезактивации смс.

Но ведь речь идет о Wind GIGA International, а в цитате что-то про TIM.
alxnk
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 08.09.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1368

Сообщение hellen-k » 19 сен 2017, 23:14

alxnk писал(а) 19 сен 2017, 22:44:ведь речь идет о Wind

Да, точно. В вашем сообщении об операторе ни слова, только в одной из цитат тех цитат, которые вы цитировали

Ну, вот на сайте ТИМ до сих пор написано, что переход с одного тарифа на другой можно сделать онлайн. А на деле этот способ уже год с лишним не работает.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1369

Сообщение alex213 » 20 сен 2017, 11:38

hellen-k писал(а) 19 сен 2017, 23:14:
alxnk писал(а) 19 сен 2017, 22:44:ведь речь идет о Wind

Да, точно. В вашем сообщении об операторе ни слова, только в одной из цитат тех цитат, которые вы цитировали

Ну, вот на сайте ТИМ до сих пор написано, что переход с одного тарифа на другой можно сделать онлайн. А на деле этот способ уже год с лишним не работает.


А вот такой метод не сработает? https://bastabollette.it/tim/disattivare-tim-prime-go/ Как я понял надо набрать 409162 и дальше 2-1-1-7
alex213
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 16.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1370

Сообщение Fastyk81 » 20 сен 2017, 13:22

Опытным! А можно ли в италии купить сим-карту от TIM с тарифом Tim Base New и сколько это стоит? ну не понимаю я их сайт совсем
Может ли купить иностранец, или только местный житель?
Есть вариант попросить местного товарища купить и привезти или коллега будет в италии на днях (но он иностранец для италии)
А потом уже, перед моей поездкой, подключить онлайн опцию TIM International SUPER 1000 (кстати онлайн или по телефоу только?)
Этот тариф, Tim Base New без абонентки же?
Fastyk81
участник
 
Сообщения: 75
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1371

Сообщение hellen-k » 20 сен 2017, 13:30

Если купит товарищ, то на свой документ. И в будущем изменения вы сможете вносить только те, которые онлайн (личный кабинет ещё надо создать). Все, что доступно только в офисе - доступно будет только товарищу, но не вам.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1372

Сообщение Fastyk81 » 20 сен 2017, 13:49

Значит не дергаюсь и спокойно в офисе TIM делаю все ранее описанные операции?
туристам они же подключают, или им местный ID нужен обязательно?
Fastyk81
участник
 
Сообщения: 75
Регистрация: 09.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1373

Сообщение hellen-k » 20 сен 2017, 14:06

Ну как-то тут присутствующие покупали, не имея codice fiscale (ИНН по-нашему). Его могут легко в салоне сгенерировать (зафиксируйте его для себя!). Малая часть продавцов не хочет этого делать. Но в основном без проблем.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1374

Сообщение alex213 » 20 сен 2017, 18:00

alex213 писал(а) 20 сен 2017, 11:38:
hellen-k писал(а) 19 сен 2017, 23:14:Ну, вот на сайте ТИМ до сих пор написано, что переход с одного тарифа на другой можно сделать онлайн. А на деле этот способ уже год с лишним не работает.

А вот такой метод не сработает? https://bastabollette.it/tim/disattivare-tim-prime-go/ Как я понял надо набрать 409162 и дальше 2-1-1-7


Увы не проходит. Не удалось этот номер набрать в РФ. Есть ли идеи? Может через *101*+39... ?

Через Кабинет тоже не получилось.

Paypal схема для смены тарифа не проходит увы. ;-(
alex213
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 16.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1375

Сообщение hellen-k » 20 сен 2017, 18:03

alex213 писал(а) 20 сен 2017, 18:00:Paypal схема для смены тарифа не проходит увы. ;-(

Эту схему для пополнения баланса обсуждали, а не для смены тарифа.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1376

Сообщение alex213 » 20 сен 2017, 18:08

hellen-k писал(а) 20 сен 2017, 18:03:
alex213 писал(а) 20 сен 2017, 18:00:Paypal схема для смены тарифа не проходит увы. ;-(

Эту схему для пополнения баланса обсуждали, а не для смены тарифа.


Да, верно, на всякий случай пробовал. Нет ли способа сделать виртуальную итальянскую кредитку? И что означает третий способ оплаты в кабинете?
alex213
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 16.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1377

Сообщение hellen-k » 20 сен 2017, 18:14

alex213 писал(а) 20 сен 2017, 18:08:И что означает третий способ оплаты в кабинете?

Какой именно? Третий у меня - Paypal. Второй - кредитка. Первый - пополнение с кредитки, привязанной к личному кабинету. Разница между первым и вторым, что во втором надо набирать данные карты, а в первом - только специальный код ввести.
alex213 писал(а) 20 сен 2017, 18:08:Нет ли способа сделать виртуальную итальянскую кредитку?

Виртуальная кредитка привязана к реальному банковскому счету.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1378

Сообщение kodeks » 21 сен 2017, 12:37

Отпишусь для статистики.
В конце августа брал симку TIM в торговом центре недалеко от Модены, содрали аж 44 евро, но разбираться сил не было уже. На карте этот магазин синий - т.е. не партнер.
Дал свой codice fiscale из интернета, получил симку с Prime On go, 6 гигов интернета + еще 4, + еще бесплатная симка на 1 гиг. TIM for visitors озвучили в 45 евро, но там только 4 Гб. 44 насчитали что то типа 20 тариф, 10 симка, 10 активация и 5 на счет (с которого можно еще 5 раз получить по 200 Мб за 1,9 евро каждое). Сказали ничего ниже 0 списываться не будет, так что надеюсь в минус не уйду.
В общем и целом неплохо за 10 Гб, но по сравнению с нашими тарифами это кромешный ад.
kodeks
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 24.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1379

Сообщение hellen-k » 21 сен 2017, 12:50

kodeks писал(а) 21 сен 2017, 12:37:10 активация и 5 на счет

Что-то интересное... А баланс сейчас какой на симке? TIM for visitors стоит 30 евро со всеми активациями и симками. Из них 5 идет на счет, 5 симка и 20 тариф.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1380

Сообщение kodeks » 21 сен 2017, 13:54

hellen-k, В том то и дело, что объявили Tim for visitors в 45 евро! Сейчас баланс пара евро, было 5, но я два раза по 200 Мб использовал, соответственно списалось 3,8.
kodeks
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 24.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1381

Сообщение hellen-k » 21 сен 2017, 13:57

А личного кабинета не заводили? Там можно посмотреть все движения денег, списания и прочее. А договор, конечно, выбросили. А чек?
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1382

Сообщение alex213 » 21 сен 2017, 16:39

По поводу оператора TIM.
Нашел полезную информацию по расшифровке IVR номера 40916. Жаль, что похоже Prime в роуминге набрать нельзя. Продолжаю искать способ удаленно перейти с Prime на Base.

40916 1 = Информация о остаточном бонусе
40916 2 = Тим Прайм
40916 3 = предназначено для торговых точек Тима для участия в торгах клиентов.
40916 4 = Тим предлагает за рубежом
40916 5 = Акции
40916 6 = Интернет-предложения
40916 7 = Музыка и игры
40916 8 = Управление соблюдением конфиденциальности
40916 9 = пустой
alex213
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 16.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1383

Сообщение hellen-k » 21 сен 2017, 16:43

alex213 писал(а) 21 сен 2017, 16:39:Продолжаю искать способ удаленно перейти с Prime на Base.

Успехов Они специально убрали эту возможность, так как все начали срочно менять онлайн. Я успела проскочить с обеими симками. Потом сайт выдавал ошибку больше месяца, а потом убрали опцию перехода на тириф в личном кабинете.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1384

Сообщение alex213 » 21 сен 2017, 16:55

hellen-k писал(а) 21 сен 2017, 16:43:
alex213 писал(а) 21 сен 2017, 16:39:Продолжаю искать способ удаленно перейти с Prime на Base.

Успехов Они специально убрали эту возможность, так как все начали срочно менять онлайн. Я успела проскочить с обеими симками. Потом сайт выдавал ошибку больше месяца, а потом убрали опцию перехода на тириф в личном кабинете.


У меня опция эта есть в личном кабинете, но требует Итальянскую кредитку или зареганную кредитку или PayPal. По PayPal пишет, что профиль в системе отсутствует, т.е. перевести не дает.
alex213
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 16.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1385

Сообщение hellen-k » 21 сен 2017, 17:01

alex213 писал(а) 21 сен 2017, 16:55:По PayPal пишет, что профиль в системе отсутствует, т.е. перевести не дает.

А просто баланс пробовали пополнять по схеме, о которой выше писали? С заведением отдельного итальянского аккаунта на PayPal?
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1386

Сообщение alex213 » 21 сен 2017, 17:04

hellen-k писал(а) 21 сен 2017, 17:01:
alex213 писал(а) 21 сен 2017, 16:55:По PayPal пишет, что профиль в системе отсутствует, т.е. перевести не дает.

А просто баланс пробовали пополнять по схеме, о которой выше писали? С заведением отдельного итальянского аккаунта на PayPal?


Тариф сменил через кабинет. Баланс еще не пополнял Круто!
Третья опция при оплате помогла. Он деньги снял с моего счета
alex213
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 16.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1387

Сообщение hellen-k » 21 сен 2017, 17:05

alex213 писал(а) 21 сен 2017, 17:04:Тариф сменил через кабинет. Баланс еще не пополнял Круто!
Третья опция при оплате помогла. Он деньги снял с моего счета

Пошагово напишите действия для остальных, пожалуйста.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1388

Сообщение alex213 » 21 сен 2017, 17:50

hellen-k писал(а) 21 сен 2017, 17:05:Пошагово напишите действия для остальных, пожалуйста.


Все очень просто. В кабинете где показывается тариф Prime Go можно пройти вниз страницы, там есть кнопочка Modify. Соответственно ее нажимаем - они говорят, что спишут 3 евро и предлагают три опции. С карты, с Paypal и со счета. Нужно выбирать со счета, тогда денежка снимется с текущего баланса и пойдет на оплату смены тарифа. Так у меня и произошло.

А у меня еще один вопрос остался - я по советам бывалых завел Итальянский PayPal, перевел денег, оплатил и даже получил подтверждение, но в кабинете по прежнему светится предудущая сумма.... Когда деньги будут видны на счету?

И второй вопрос - попробовал оплатить с нашей кредитки - у меня деньги с нее снялись, но Tim выдал ошибку. Эти деньги теперь когда вернутся назад? И вернутся ли?
alex213
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 16.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1389

Сообщение hellen-k » 21 сен 2017, 17:58

alex213 писал(а) 21 сен 2017, 17:50:Соответственно ее нажимаем - они говорят, что спишут 3 евро и предлагают три опции. С карты, с Paypal и со счета.

А у меня только две опции показывает. Со счета нету...
alex213 писал(а) 21 сен 2017, 17:50:И второй вопрос - попробовал оплатить с нашей кредитки - у меня деньги с нее снялись, но Tim выдал ошибку. Эти деньги теперь когда вернутся назад? И вернутся ли?

Вернутся. Я когда-то раза три пыталась. Все вернулось.
alex213 писал(а) 21 сен 2017, 17:50:Когда деньги будут видны на счету?

Попробуйте завтра посмотреть.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1390

Сообщение alex213 » 21 сен 2017, 18:04

hellen-k писал(а) 21 сен 2017, 17:58:А у меня только две опции показывает. Со счета нету...


А у вас на счету деньги есть для смены?

Вообще есть еще специфика работы этого кабинета с разными браузерами. У меня под Safari криво работает - часть кнопок не показывает и деньги в кабинете показывает другие. А в Firefox похоже все отрабатывает по правильному: и опции есть и деньги правильно отображает.

P.S. Платеж с Paypal дошел - пришла SMS.

Есть еще вопрос - у меня сейчас Base с опцией International 1000 Super. Я так понимаю, что она снимет 10 Евро в очередном периоде и ее лучше отключить? Мне предстоит поехать в штаты, там нет ли какой опции полезной? Потом в Европу еще на несколько дней.
alex213
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 16.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1391

Сообщение hellen-k » 21 сен 2017, 18:09

alex213 писал(а) 21 сен 2017, 18:04:А у вас на счету деньги есть для смены?

Кстати! Не хватает 25 центов
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1392

Сообщение vizavic » 22 сен 2017, 12:56

Здравствуйте!

Есть карточка Wind купленная в Италии с опцией 5 GIGA https://www.wind.it/privati/mobile/ricaricabile/internet/internet-5-giga/
Усешно использована в Италии и других странах ЕС.
Сейчас нахожусь вне ЕС и интернет wind.it не нужен.
Есть доступ к клиентской web-страничке.

Вопрос: Как отключить опцию 5 GIGA, чтоб не списывалась абонентская плата по этой опции за следующий период?
Не нашел такой возможности на клиентской web-страничке.
vizavic
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 13.01.2017
Город: Киев
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1393

Сообщение wRAR » 22 сен 2017, 14:11

Купил вчера на Milano Centrale wind с 5 GIGA, взяли 25 евро, 3 на счету. Про ИНН не спрашивали, только паспорт отксерили. Ларёк еле нашёл, даже по фоткам из отзывов в гуглмапс. В ЛК дата протухания симки - 13 месяцев после покупки. Данные в ЛК мои.

UPD: переключил с Wind Basic на Wind Easy в ЛК, бесплатно.
wRAR
активный участник
 
Сообщения: 834
Регистрация: 20.10.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 98 раз.
Возраст: 40
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1394

Сообщение alxnk » 22 сен 2017, 22:07

Все-таки удалось добиться отключения опции Wind GIGA International без посещения офиса или звонка оператору, через сайт wind.it.

На сайте в разделе Assistenza есть "гид" Assistenza guidata для самостоятельного поиска решения проблем с мобильной связью. Если побродить там, все время выбирая пункты типа "нужной информации не нашел", то через некоторое время можно получить форму для обращения в службу поддержки клиентов.

Перед тем, как использовать гид, авторизовался в личном кабинете (в надежде, что не будет сомнений в идентификации клиента) и в профиле установил почтовый адрес (для обратной связи).
Включил телефон с соответствующей SIM (чтобы получать SMS).
Текст обращения перевел с помощью гугл-переводчика с английского на итальянский (решил, что так будет менее коряво, чем перевод с русского). Вежливо написал, что при помощи SMS опция не отключилась, попросил деактивировать ее и вернуть списавшиеся несколько евро.
На исходе второго дня после обращения на почту получил очень короткий ответ - "мы выполнили проверки и не обнаружили ничего аномального".

На следующее утро написал новое обращение - что ответом на предыдущее обращение разочарован, привел ссылку на сайт и цитату про способ отключения при помощи SMS, что считаю неработоспособность SMS "аномалией" и еще раз попросил выполнить действия из предыдущего обращения.
На этот раз ответ на почту пришел быстро - "запрошенные изменения выполнены". Действительно, опцию отключили, правда деньги так и не вернули.
Тут я слегка просчитался, решил пополнить счет на два евро, чтобы держать его положительным, и эти вновь положенные средства wind тут же списал в счет долга по опции, о чем радостно известил меня SMS. Видимо, лучше подождать для верности месяц, пока "долг" не спишется за давностью.

Наверное, вполне можно было бы побороться за возврат денег с помощью новых обращений и SMS с оценкой работы службы поддержки (предлагается после закрытия обращения). Но для себя решил, что пока хватит, утомили они
alxnk
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 08.09.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1395

Сообщение alxnk » 23 сен 2017, 11:24

zerokol писал(а) 05 сен 2017, 23:20:Винд в минус не уходит. На нем можно подключить пакет интернета, если останется какая мелочь, в следующий месяц он сожрет все деньги до 0, и потом надо пополнить на сумму месячной оплаты, чтобы он снова заработал.

Подскажите, пожалуйста, по такой схеме использования wind - чтобы вновь заработал интернет нужно пополнить ровно сумму месячной оплаты, или нужно больше, чтобы баланс стал положительный?
alxnk
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 08.09.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1396

Сообщение Login007 » 25 сен 2017, 17:24

iCoba писал(а) 14 сен 2017, 11:52:Мы, имея хороший инет дома и худо бедно в машине, для звонков используем Теле2. 15 рублей минута.За 4 дня в Италии ушло 150 рублей. Конечно мы не жужжим часами, но вполне все работает.Для редких звонков, даже просто в Россию, к родственникам, вполне сносно.

Вы "пожужжали" не более 10 минут за 4 дня. Для звонков родственникам (которым можно было не звонить вообще) это много. Для звонков по работе - очень мало. Так что тарифы российских операторов в зарубежном роуминге - это скорее для форс-мажорных ситуаций, когда нет никаких альтернатив - хотя бы даже денег на вайбере.
"Европа для того, чтобы смотреть, а Италия для того, чтобы жить" Н.В.Гоголь
Аватара пользователя
Login007
почетный путешественник
 
Сообщения: 2254
Регистрация: 06.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 166 раз.
Возраст: 55
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1397

Сообщение Login007 » 26 сен 2017, 13:41

Кстати, что сейчас с роумингом в Европе у итальянских операторов? К примеру, за пользование интернетом Тре во Франции дополнительную плату к тарифу брать будут?
"Европа для того, чтобы смотреть, а Италия для того, чтобы жить" Н.В.Гоголь
Аватара пользователя
Login007
почетный путешественник
 
Сообщения: 2254
Регистрация: 06.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 166 раз.
Возраст: 55
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1398

Сообщение hellen-k » 26 сен 2017, 13:44

У разных опций разные нюансы. Не все работают в роуминге, а что работает, может быть с ограничениями. Читайте на сайте конкретно по вашему тарифу и опциями.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43882
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7887 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1399

Сообщение wRAR » 30 сен 2017, 23:29

Если что, Wind отлично пополняется обычным российским пайпалом.
wRAR
активный участник
 
Сообщения: 834
Регистрация: 20.10.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 98 раз.
Возраст: 40
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1400

Сообщение Pusciste » 01 окт 2017, 02:30

Login007 писал(а) 26 сен 2017, 13:41:К примеру, за пользование интернетом Тре во Франции дополнительную плату к тарифу брать будут?

Не должны. С мая 2017. Если только не тариф не поминутный, там оплата 23,18 центов за минуту, 7,32 центов за смс, 24,4 центов/MB, или если тариф ниже чем эти цифры, возьмут разницу. Подробности здесь
http://www.tre.it/tariffe/estero/europa/easy-europe
Аватара пользователя
Pusciste
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5087
Регистрация: 04.11.2016
Город: Савона
Благодарил (а): 726 раз.
Поблагодарили: 958 раз.
Возраст: 52

Re: Мобильный интернет и связь в Италии : выбор оператора, обсуждение тарифов (архив 2015-17)

Сообщение: #1401

Сообщение elite1dal » 01 окт 2017, 16:28

Всем привет!
Еду на 4 дня в Пизу и окрестности,нужен только интернет (ваццап/телеграм/МЭПС.МИ/немного браузинга), ищу самый дешевый тариф а-ля Rajaton от DNA в Финляндии. Заинтересовал вот такой тариф от ТРЕ http://www.tre.it/tariffe/super-internet-5GB ,но перечитав форум не увидел стоимости подключения на странице тарифа
Где узнать стоимость симки и подключения? Да и стоит ли вообще покупать сим на такой малый период?
З.Ы. итальянский ИНН уже сгенерировал))
elite1dal
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 22.06.2016
Город: Саратов
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовЕВРОПА форумИТАЛИЯ форум — путешествия, отдых, маршруты и советы туристовИталия — общие вопросы



Включить мобильный стиль