Vueling отзывы, багаж, сервис

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: Kimovna и гости: 14

☑️ Авиабилеты (1) : : Бронирование и покупка любых авиабилетов за рубли на Авиасейлс с оплатой картами МИР

☑️ Авиабилеты (2) : : Поиск авиабилетов по всему миру на сайте Трип.ком, оплата картами МИР. Сравни. Выбери. Покупай

☑️ Компенсации : : Compensair - компенсация за задержку или отмену рейса

☑️ Компенсации : : Airhelp защита прав авиапассажиров, выплата компенсаций

☑️ Юрпомощь : : Решение юридических споров, консультации юристов, касающихся авиа в РФ
Ответить
Нравится
Подписаться на тему
Расширенный поиск
Нравится:  Нравится: 6.
6
  •   Сообщений: 2357 • Страница 38 из 48 • 1 ... 36, 37, 38, 39, 40 ... 48

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1851

Сообщение panda-pod » 28 апр 2017, 14:32

вот очень интересно, Москва-Барселона... решили лететь только с рюкзаками, а тут еще и багаж платный, интересно насколько они со своими 40 х 20 х 55 заметят мой рюкзак с габаритами 49 x 34 x 23 см
рюкзак не под завязку набит будет, что туда, что обратно)

может и глупый вопрос про 3 см, но так получается, что никогда не придавал значению размерам, а тут вон хрень какая то
panda-pod
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 25.04.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1852

Сообщение ElenaSevenard » 28 апр 2017, 15:13

panda-pod, я тоже озадачивалась этим вопросом месяц назад, поскольку наш рюкзак см на 10-15 выходил за рамки указанных размеров. Но за 3 перелета никто и нигде этим не заинтересовался.
хорошо там, где мы есть.
Аватара пользователя
ElenaSevenard
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5625
Регистрация: 20.03.2012
Город: Ашкелон
Благодарил (а): 890 раз.
Поблагодарили: 732 раз.
Возраст: 65
Страны: 66
Отчеты: 9
Пол: Женский
  • Фотоальбом
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя ElenaSevenard
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1853

Сообщение ttklesnik » 11 май 2017, 21:53

А как обстоят дела по провоз маникюр.ножниц и пинцета? Извините но летим первый раз поэтому такие вопросы.
И еще: можно ли оплатить онлайн 1 место багажа и какая стоимость , вылет через неделю.Спасибо
ttklesnik
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 05.04.2013
Город: Тула
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1854

Сообщение Poseidon » 11 май 2017, 22:30

ttklesnik писал(а) 11 май 2017, 21:53:А как обстоят дела по провоз маникюр.ножниц и пинцета?

Чаще всего нормально.
ttklesnik писал(а) 11 май 2017, 21:53:И еще: можно ли оплатить онлайн 1 место багажа и какая стоимость , вылет через неделю.Спасибо

Можно. Стоимость от 10 до 30 евро в зависимости от направления.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45649
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Poseidon
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1855

Сообщение Postman Pechkin » 11 май 2017, 23:22

Коллеги, вопросы про ножницы, пинцеты и прочее в ручной клади не имеют никакого отношения к данной теме. Есть отдельная профильная тема - Что можно, а что нельзя взять с собой в самолёт
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3570
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 332 раз.
Поблагодарили: 589 раз.
Возраст: 52
Страны: 25
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1856

Сообщение Anemone174 » 18 май 2017, 19:04

Коллеги, подскажите, пожалуйста: разрешает ли Vueling помимо чемодана 55х40х20 и весом не более 10кг взять с собой в салон еще и сумку/рюкзак? И если это возможно, какие допустимые габариты?
Anemone174
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 12.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1857

Сообщение AlexanderGDI » 21 май 2017, 11:29

Подскажите, как можно реализовать невозвратные билеты купленные на сайте Vueling?

Отменилась поездка в Испанию в связи с тяжелой болезнью жены. Пытался продать билеты, писал объявление следующего содержания:

Продам 3 авиабилета (2 взрослых + ребенок до 15 лет) на рейс Барселона-Москва (авиакомпания Vueling). Вылет 25.06.2017 в 18:55. (изменение данных 50 евро с билета). Цена 150 евро (включая посадочные места и багаж).
Цена обсуждаема.

Но почему то никто не интересуется таким предложением, что я делаю не так? Может цена высокая, но не кто и не пытается торговаться.
AlexanderGDI
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 05.07.2016
Город: Пенза
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1858

Сообщение Poseidon » 21 май 2017, 12:57

Anemone174 писал(а) 18 май 2017, 19:04:Коллеги, подскажите, пожалуйста: разрешает ли Vueling помимо чемодана 55х40х20 и весом не более 10кг взять с собой в салон еще и сумку/рюкзак? И если это возможно, какие допустимые габариты?

Разрешает. 35х20х20. Даже пакет из дьюти фри ещё к этому можно.

AlexanderGDI,
Сложно продать свои билеты. Но сложно и получить возврат за них, даже когда этот возврат положен, как в Вашем случае. Люди вынужденные возвраты ждут месяцами.. Но надо его в любом случае запрашивать и ждать. Деньги вернут.
Вот, пример
Re: Авиакомпания Vueling: вопросы, отзывы, комментарии
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45649
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Poseidon
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1859

Сообщение Palolem » 29 май 2017, 12:14

Доброго дня!
Лечу из Марокко в Барселону, пришло напоминание на почту о скором вылете, также нужно заполнить API-данные пассажира для получения посадочного талона. С паспортом, выданным в РФ, сделать это он-лайн невозможно, предлагают за посадочным талоном подходить на стойку регистрации в аэропорту. Кто в курсе - это будет бесплатно или придется за получение талона в аэропорту платить?
Во вложении - скрин страницы с сайта авиакомпании.
Спасибо!
Вложения
Vueling отзывы, багаж, сервис
Аватара пользователя
Palolem
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 06.04.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 15
Отчеты: 1
Пол: Женский
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1860

Сообщение ElenaSevenard » 29 май 2017, 13:00

Palolem, совершенно бесплатно!
хорошо там, где мы есть.
Аватара пользователя
ElenaSevenard
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5625
Регистрация: 20.03.2012
Город: Ашкелон
Благодарил (а): 890 раз.
Поблагодарили: 732 раз.
Возраст: 65
Страны: 66
Отчеты: 9
Пол: Женский
  • Фотоальбом
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя ElenaSevenard
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1861

Сообщение Velgе » 01 июн 2017, 12:51

Добрый день!
Летаю в Европу и Британию более 10 лет, а оказалась наивной, как чукотская девушка...
В первых числах марта были куплены на trip.ru билеты Москва-Барселона-Москва. Последние годы часто приобретаю перелеты у этого продавца: выбираю удобные дату/время вылета с учетом минимальной цены и в путь. При этом всегда это оказывались регулярные рейсы с питанием (часто с бесплатным алкоголем) и стандартным бесплатным багажом. В моем незамутненном мозгу это было нормой, и я себе даже представить не могла, что бывает иначе.
При покупке билетов в Барсу видела, что рейс туда (Уральские авиалинии – о, это, как оказывается, тоже отдельная песня!) с ограничением багажа 10 кг + 5 кг ручная кладь. Поскольку нас летит 3 человека, меня это не особо напрягло.
Перевозчиком обратного рейса на сайте trip.ru была обозначена Iberia, каких-то ограничений по багажу не обнаружила, про питание вообще ни слова.
Оплатила билеты, получила подтверждение, успокоилась и забыла, т.к. продавцу за эти годы привыкла доверять.

Вот до отлета меньше месяца, решила ещё раз все перепроверить и тут меня ждал сюрприз в виде Vueling Airlines, которая появилась после оплаты в электронных билетах.
Vueling отзывы, багаж, сервис

Стала искать инфу про Vueling на её сайте, начиталась отзывов на форумах и ещё больше запуталась.
Первым неприятным открытием стало отсутствие питания на борту, что для меня в новинку. Но это переживем.
Второй непонятный момент с багажом. Что означает: Бесплатный багаж: 1 место багажа для взрослого?
Как понять:
- этот "багаж" ручная кладь или это именно багаж?
- если бесплатно 1 место багажа, то ручная кладь платная или она вообще не предусмотрена?
Третий непонятный момент - тариф базовый. Не нашла информацию на сайте Vueling, что он включает. Могу ли я, имея этот тариф, получить за доплату улучшенное место (с местом для размещения очень длинных ног, простите за тавтологию)?

Прошу прощения за такой обильный фейерверк букв, но чем ближе к вылету, тем мне тревожней. Понимаю, что сделала ошибку, но переиграть возможности нет.
Velgе
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 01.02.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 110
Страны: 15
Пол: Женский
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1862

Сообщение Poseidon » 01 июн 2017, 12:59

Velgе писал(а) 01 июн 2017, 12:51:Что означает: Бесплатный багаж: 1 место багажа для взрослого?
Как понять:
- этот "багаж" ручная кладь или это именно багаж?
- если бесплатно 1 место багажа, то ручная кладь платная или она вообще не предусмотрена?

Это означает, что 1 место багажа + ручная кладь. Ручная кладь входит в стоимость билета при любом тарифе.
Velgе писал(а) 01 июн 2017, 12:51:Третий непонятный момент - тариф базовый. Не нашла информацию на сайте Vueling, что он включает. Могу ли я, имея этот тариф, получить за доплату улучшенное место (с местом для размещения очень длинных ног, простите за тавтологию)?

Базовый тариф - это тариф Basic.
http://www.vueling.com/ru/vueling-servi ... ling-fares
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45649
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Poseidon
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1863

Сообщение Kamaran » 01 июн 2017, 17:28

Poseidon писал(а) 01 июн 2017, 12:59:Базовый тариф - это тариф Basic.
http://www.vueling.com/ru/vueling-servi ... ling-fares
Если билет на Vueling выписан Иберией, то тариф его Optimum, а не Basic.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3367
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1864

Сообщение Poseidon » 01 июн 2017, 17:51

Kamaran писал(а) 01 июн 2017, 17:28:Если билет на Vueling выписан Иберией, то тариф его Optimum, а не Basic.

Безусловно.
Я ответил на вопрос, что такое тариф Базовый, а то что там билет на Иберии с багажом я вижу))
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45649
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Poseidon
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1865

Сообщение Serhio-79 » 03 июл 2017, 20:44

Ну вот и я слетал Вуэлингом.
Сначала из Гамбурга в Барселону. Вылетели с опозданием на 50 минут, 20 минут стояли у гейта, еще 30 сидели в саиолете.Причем борт был не с символикой Vueling, а некоей компании Privilegy Style, Boeing 757-200, очень старый, но вместительный - 37 рядов, хотя при покупке билета и выбора места можно было выбирать места по 31 ряд. Салон был заполнен на 100%|. В пути нагнали 15 минут.

Обратно Барселона-Дюссельдорф. Вылетели с опозданием 40 минут (пилот объявил, что вылет задерживается из-за грозы над Дюссельдорфом). Во время задержки стюардессы бесплатно разносили воду. В пути нагнали 35 минут. Борт Airbus c символикой Вьюлинга. Заполнен где-то на 75-80%.

Ни в одном из аэропортов ручную кладь в рамку засунуть не просили и не взвешивали.

Билеты были по тарифу Basic, помимо одного места ручной клади можно было пронести еще по одной небольшой сумке (дамской или размером со средий ноутбук).

В обоих случаях цена билеты была около 35 евро (билеты покупались за 5 месяцев до поездки), так что цена соответствует качеству
Serhio-79
почетный путешественник
 
Сообщения: 2824
Регистрация: 18.08.2013
Город: Киев
Благодарил (а): 115 раз.
Поблагодарили: 83 раз.
Возраст: 46
Отчеты: 28
Пол: Мужской
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1866

Сообщение olya_sheban » 04 июл 2017, 09:50

Доброе утро! Впервые лечу в Европу с с территории РФ (но не впервые лоукостером). До этого улетала с финки или Эстонии.
На почту пришло бронирование, деньги сняли. Ни подтверждения, ни маршрутной квитанции, даже слова "подтверждено" нет.
Это потому что я русская?!
Коротко и по существу помогите, пожалуйста. Нужно в аэропорте регистрироваться (Домодедово) на стойках, онлайн нет регистрации? Это платное мероприятие? Тариф самый дешевый, basic.
Почему нигде не спросили номер паспорта, это нормально?

Vueling отзывы, багаж, сервис
Аватара пользователя
olya_sheban
участник
 
Сообщения: 66
Регистрация: 21.01.2014
Город: Якутск
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 34
Страны: 13
Пол: Женский
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1867

Сообщение Poseidon » 04 июл 2017, 10:10

olya_sheban писал(а) 04 июл 2017, 09:50:На почту пришло бронирование, деньги сняли.

Достаточно подтверждённого бронирования. Он-лайн регистрации с вылетом из Москвы нет, регистрация на стойке в аэропорту бесплатна по любому тарифу. Паспортные данные при покупке билета не запрашивают большинство авиакомпаний. Нет причин для беспокойства.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45649
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Poseidon
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1868

Сообщение sunderland » 22 июл 2017, 21:37

Господа, подскажите. Правило неявки на первый сегмент и как следствие аннулирование следующих сегментов у вуелинга действует?
Есть билет Киев - Рим - Киев. Туда полететь не смогу в нужный день. Обратным билетом смогу воспользоваться?
sunderland
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 09.11.2011
Город: Харьков
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 33
Пол: Женский
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя sunderland
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1869

Сообщение Lulu_ » 08 авг 2017, 09:05

Добрый день!
Подскажите пожалуйста. Купила 2 билета на сайте озон-тревел. Маршрут Париж-Лиссабон якобы Ибериа, а выполняется Вуэлинг. И только потом прочитала вот такой отзыв недельной давности и теперь дергаюсь
Цитата:
"Онлайн регистрация невозможна. Автоматы для самостоятельной регистрации вынесли в отдельную зону, вход в которую для некошерных российских граждан заказан. Проведя час в очереди, выясняешь что поскольку до вылета осталось всего 41 минута - регистрация закрыта. В офисе сочувствуют и предлагают забыть о потерянных деньгах и планах и приобрести новый билет на ближайший рейс... через 2 дня"

Что это значит? У нас вылет из Парижа в 6:30 утра. Мы вообще сможем зарегестрироваться и улететь? Что делать, что бы предвосхитить неприятную ситуацию? Приехать очень очень заранее? Как я понимаю, из-за того что билет был куплен не на офиц сайте, зарегестрироваться он лайн не вариант для меня?

Спасибо заранее за ответ и, если что, прошу простить за мое волнение и может быть глупые вопросы.
Lulu_
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 23.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 35
Страны: 17
Пол: Женский
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1870

Сообщение Poseidon » 08 авг 2017, 10:04

melamorri писал(а) 08 авг 2017, 09:05:"Онлайн регистрация невозможна.

Неправда. Он-лайн регистрация из аэропортов Парижа на рейсы Vueling в Лиссабон возможна. Независимо от того куплен билет на официальном сайте или через агента, имея код бронирования Vueling Вы можете зарегистрироваться на сайте авиакомпании
https://tickets.vueling.com/SearchWebCh ... ture=ru-RU
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45649
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Poseidon
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1871

Сообщение Lulu_ » 08 авг 2017, 10:36

Poseidon писал(а) 08 авг 2017, 10:04:
melamorri писал(а) 08 авг 2017, 09:05:"Онлайн регистрация невозможна.

Неправда. Он-лайн регистрация из аэропортов Парижа на рейсы Vueling в Лиссабон возможна. Независимо от того куплен билет на официальном сайте или через агента, имея код бронирования Vueling Вы можете зарегистрироваться на сайте авиакомпании
https://tickets.vueling.com/SearchWebCh ... ture=ru-RU


Спасибо за ответ! Но не так все просто оказалось) на всякий случай опишу свой опыт. Вдруг кому пригодится. Захожу по Вашему совету на сайт Vueling. С целью осуществить регистрацию дабы не дергаться в путешествии. Вбиваю в полях код бронирования (предоставленный на озоне), дату полета и аэропорт. И система раз за разом пишет мне "несуществующий код бронирования"
Я напряглась сначала, потом поскрипела извилинами и решила зайти на сайт Иберии и повторить свои действия. Иберия сразу идентифицировала мою бронь как Вьюлиговскую и написала "сори, мы вам ничем не поможем, так как бронь не наша а Vueling" и переадресовала меня автоматически на сайт вьюлингов. И ВНИМАНИЕ после автоматической переадресации сайт Vueling тут же идентифицировал мою бронь НО с совершенно другим кодом бронирования
Тем не менее, регистрация состоялась, сайт написал что отправил мне пассы на электронку. Уже минут 10 прошло. Их пока нет) но, я так понимаю, у них это норм практика. Буду ждать) недеюсь позже пришлют))
Lulu_
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 23.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 35
Страны: 17
Пол: Женский
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1872

Сообщение Poseidon » 08 авг 2017, 10:39

melamorri,
Всё произошло так как и должно было произойти. Код, который предоставил Вам Озон не является кодом в системе бронирования Вуелинга.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45649
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Poseidon
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1873

Сообщение Жамал » 09 авг 2017, 10:16

melamorri
У нас такие же билеты были, также как вы и описали - такой же процесс онлайн регистрации.
Посадочные распечатала еще дома.
Слетали, все нормально.
Жамал
полноправный участник
 
Сообщения: 228
Регистрация: 20.11.2009
Город: Алматы
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 47
Страны: 19
Пол: Женский
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Жамал
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1874

Сообщение Poseidon » 09 авг 2017, 10:24

Для того, чтобы проверить есть ли он-регистрация по интересующему Вас направлению у Вуелинга надо зайти на вот эту страницу сайта авиакомпании
https://www.vueling.com/ru/vueling-serv ... e-check-in
и задать нужные аэропорты вылета/прилёта - получите ответ.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45649
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Poseidon
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1875

Сообщение bazaltika » 10 авг 2017, 16:25

Здравствуйте!
При покупке билетов на сайте-агрегаторе дополнительно покупали багажное место.
Как проверить, есть ли оно по номеру бронирования?
А то там 2 adults в табличке и больше ничего
Аватара пользователя
bazaltika
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 07.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Страны: 10
Пол: Женский
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1876

Сообщение DilaraSharifullina » 15 авг 2017, 17:41

Добрый день! Если кто сталкивался, поделитесь опытом, пожалуйста.
Рейс СПб - Барселона, билеты куплены через Supersaver, багаж не включен.
Хотим заранее, как все рекомендуют, оплатить багаж через сайт. Бронь находится, но для провоза багажа сайт предлагает связаться со службой по работе с клиентами по телефону. Не факт, что беседа на иностранном языке будет понятной обеим сторонам. И что надо сообщить этой службе: свои личные данные, реквизиты карты?
Почему, если бронь идентифицируется без проблем, сайт автоматически не переходит к следующему шагу - оплате?
Получается, что багаж мы можем оплатить только в аэропорту?
DilaraSharifullina
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 14.08.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1877

Сообщение vitmul » 23 авг 2017, 22:43

Он-лайн регистрации с вылетом из Москвы нет
А обратно если вылет из Барселоны в Санкт-Петербург? Есть онлайн регистрация или тоже на стойку идти перед вылетом? И как места дают,если они не куплены заранее? Приходить пораньше стоит?
vitmul
путешественник
 
Сообщения: 1852
Регистрация: 04.07.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 156 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1878

Сообщение ElenaSevenard » 23 авг 2017, 22:54

vitmul писал(а) 23 авг 2017, 22:43: Есть онлайн регистрация

нет
vitmul писал(а) 23 авг 2017, 22:43:на стойку идти перед вылетом?

да
vitmul писал(а) 23 авг 2017, 22:43:И как места дают,если они не куплены заранее?

дают, какие свободны. Нам вполне приличные дали в середине салона рядом 2 места.
хорошо там, где мы есть.
Аватара пользователя
ElenaSevenard
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5625
Регистрация: 20.03.2012
Город: Ашкелон
Благодарил (а): 890 раз.
Поблагодарили: 732 раз.
Возраст: 65
Страны: 66
Отчеты: 9
Пол: Женский
  • Фотоальбом
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя ElenaSevenard
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1879

Сообщение Poseidon » 23 авг 2017, 23:45

vitmul писал(а) 23 авг 2017, 22:43:А обратно если вылет из Барселоны в Санкт-Петербург?


Poseidon писал(а) 09 авг 2017, 10:24:Для того, чтобы проверить есть ли он-регистрация по интересующему Вас направлению у Вуелинга надо зайти на вот эту страницу сайта авиакомпании
https://www.vueling.com/ru/vueling-serv ... e-check-in
и задать нужные аэропорты вылета/прилёта - получите ответ.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45649
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Poseidon
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1880

Сообщение sleeping_satellite » 31 авг 2017, 16:28

Негатив! рейс VY2286 Barcelona -Jerez
Моя мама 31 августа летела из Москвы в Херес. Сначала был рейс # VY7783 Москва- Барселона, все ок. Следующий был рейс # VY2286 Barcelona - Jerez вылет 12.20 дня. В 11.40 дня рейс был отменен. Почему не раньше? моя мама на тот момент уже 8 часов сидела и ждала в Аэропроту Эль Прат. Мама не говорит по испански и английиски, ей 70. Опыта в путешествиях нет.
Позвонила в customer service и, о Радость! услышала сладкое " если из за отмены или задержки рейса ваше ожидание будет превышать 3 часа, то вам оплатят отель и "vida compensasion". Однако оператор сообщил, что маму посадят на рейс до Гранады отправляющийся в 6 вечера и дальше повезут на автобусе в Херес ( 5 часов !!) и что других варинтов улететь сегодня нет. А если мы хотим, тот же рейс завтра, то отель оплачен не будет. Если на не нравится лететь в Гранаду, то мы можем получить рефанд аж 25 евро. И пофиг им на то, что пассажиру 70 лет, что он на момент отмены уе был в пути около 24 часов поезд Смоленск-Москва +рейс из Москвы. И что пассажир в итоге прибудет в место назначения на 10 часов позже и в полночь, что очень неудобно, ибо надо будет еще 50 евро на такси до дома в Пуэрто де Санта Мария. Оператор Julia по телефону сначала пыталась спровадить нас звонить в кассы, понятно, чтобы от нас отделаться. После того, как мы сказали, что решение нужно здесь и сейчас по телефону и что рейс до Гранады+5 часовой автобус для нашей мамы неприемлем и что нам нужно решение получше, Julia просто повесил трубку.

вобщем, как Vueling делает бизнес, наш опыт
1. Продает дешевый билет
2. отменяет рейс - не загодя, а минут за 40. А ведь если раньше- то пассажиры бы мучались меньше в ожидании, а кто-то и вовсе остался бы дома.
3. Потом vueling предлагает рефанд ничтожной суммы за билет, по сравнению с теми тратами, которые спровоцировала отмена рейса
4. Потом Vueling отказывается оплатить гостиницу при пересадки вас а тот же рейс днем позже ( для справки рейс Барселона -Херес летает один раз в день)
5. А дальше Vueling customer service типа JULIA , посылает вас с вашими престарелыми 70 летним матерями, и бросает трубку. невзирая на ваши просьбы подобрать рейс без 5 часового переезда в автобусе или оплатить отель и дать тот же рейс завтра.
Мы очень огорчены, мама летела на день рождения внучки.

соберем все документы о кейсе и отправим в EUclaim агенство, которое помогает составлять жалобы и получать компенсации за гонорар 50% полученной компенсации. При этом от вас требуется минимум усилий
https://www.euclaim.co.uk/about-us
Аватара пользователя
sleeping_satellite
участник
 
Сообщения: 144
Регистрация: 06.09.2011
Город: Эль-Пуэрто-де-Санта-Мария
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 43
Страны: 12
Пол: Женский
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1881

Сообщение sleeping_satellite » 31 авг 2017, 17:04

и, O ужас на табло вылета Барселоны только что появилось, что рейс до Гранады откладывается с 6 вечера до 9 вечера. бедная мама уже 16 часов в El Prat сидит. Bp -за вранья компании Vueling упущен шанс уехать на AVE в 15. 50 ... если б сразу сказали, что рейс в Гранаду будет не в 6 а 9, то мама поехала бы на поезде. Просто абсурд какой-то. Искренне желаю скорейшего банкротства Vuleing!

Кстати только что написал знакjмый. у него сегодня Vueling отменил рейс Шарль де голь - Барселона. такое ощущение, что коллапс в компании или массовое курение чего-то запрещенного в менеджменте .
Аватара пользователя
sleeping_satellite
участник
 
Сообщения: 144
Регистрация: 06.09.2011
Город: Эль-Пуэрто-де-Санта-Мария
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 43
Страны: 12
Пол: Женский
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1882

Сообщение sleeping_satellite » 31 авг 2017, 21:49

рейс задержали еще до 23 часов. Итого уже на 6 часов.
звоню в службу поддрежки

Я- как будет организован автобус из Гранады в Херес? это будет спец борт, нанятый Вуэлингом или регулярный автобусный рейс? Где будет стоять автобус? когда его подадут?
служба поддрежки - у нас нет данной информации

кажется Вуэлинг хочет ,чтобы пассажиры сидели еще ночь по прилету в Гранаду, и где нибудь в 10 утра подадут таки автобус или отправят всех ругулярным рейсом.
какой-то сюр происходит .. ужас.

звонок кстати в службу поддержки платный 1,27 евро в минуту, будьте бдительны номер начинается с 902. Ожидание ответа англоязычного оператора минут 7. мы уже евро 60 назвонили...
Аватара пользователя
sleeping_satellite
участник
 
Сообщения: 144
Регистрация: 06.09.2011
Город: Эль-Пуэрто-де-Санта-Мария
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 43
Страны: 12
Пол: Женский
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1883

Сообщение brest800 » 01 сен 2017, 12:30

Вопрос по Vueling'у. Взрослый и ребенок 3 года. Тариф оптима или как там у них, в общем с багажом и выбором мест.
Летим из Минска.
Хотим в багаж сдать два чемодана и еще на ребенка детское автокресло. Ryanair, например, разрешает брать ребенку автокресло сверх нормы. А как Vueling? У них везде написано только про инфантов, т.е. до 2 лет мол что-то можно сверх нормы взять. Непонятно можно ли для 3 летнего ребенка.
Может у кого есть опыт?
brest800
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 30.07.2015
Город: Минск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1884

Сообщение Poseidon » 01 сен 2017, 12:51

brest800 писал(а) 01 сен 2017, 12:30:Непонятно можно ли для 3 летнего ребенка.

Можно для ребёнка до трёх лет. Если 3 года уже исполнилось, то нельзя.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45649
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Poseidon
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1885

Сообщение brest800 » 01 сен 2017, 14:27

Poseidon писал(а) 01 сен 2017, 12:51:
brest800 писал(а) 01 сен 2017, 12:30:Непонятно можно ли для 3 летнего ребенка.

Можно для ребёнка до трёх лет. Если 3 года уже исполнилось, то нельзя.

Спасибо, жаль )
brest800
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 30.07.2015
Город: Минск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1886

Сообщение brest800 » 04 сен 2017, 12:02

Эх, да, у вуелинга детское автокресло - полноценный чемодан.
Если кто искать еще будет, то на данный момент вот так:
Dear Customer,

Thank you for contacting Vueling. In response to your e-mail we would like to indicate that according to our Carriage Conditions, a child car seat is considered to be a standard check-in luggage. For this reason, we have to advise that an Optima fare ticket will permit to check in either a suitcase up to 23kg, or a car seat. If you want to check in both of them for one passenger, you will have to pay for the second item of check-in luggage at the price of 25-90€ through web or call centre and 70-90€ at the airport.

We are at your disposal for any further information you may require.
brest800
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 30.07.2015
Город: Минск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1887

Сообщение akimkiter » 19 сен 2017, 09:45

добрый день. Лечу завтра ВУЕЛИНГОМ Спб-Барселона-Спб. Провоз чемодана нужен только обратно . Сайт не дает купить только в 1 сторону(или не там смотрю) . Вопрос: если после перелета туда купить провоз багажа обратно , это будет дешевле? туда-обратно 38евро.
akimkiter
активный участник
 
Сообщения: 569
Регистрация: 01.11.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 50
Страны: 46
Отчеты: 1
Пол: Мужской
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1888

Сообщение Poseidon » 19 сен 2017, 10:28

akimkiter,
Да, это будет выгодней чем купить билет с багажом туда обратно раз туда багаж Вам не нужен. Кроме того Вы можете купить сразу с багажом обратно, для этого покупку совершаете отдельными билетами OW - туда без багажа, обратно с багажом. Но если уже всё купили одним билетом, тогда просто купите багаж на обратный рейс.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45649
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Poseidon
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1889

Сообщение ТанюшкаиАртемка » 23 сен 2017, 16:20

Прошу совета. купила билеты Барселона-Москва, тариф Basic. Подтверждение на почту пришло. Никак не могу разобраться где взять документ для визы? Вроде весь сайт облазила. Подскажите, пожалуйста.
ТанюшкаиАртемка
активный участник
 
Сообщения: 789
Регистрация: 19.12.2013
Город: Ижевск
Благодарил (а): 159 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 46
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Женский
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1890

Сообщение Poseidon » 23 сен 2017, 16:21

ТанюшкаиАртемка писал(а) 23 сен 2017, 16:20:Никак не могу разобраться где взять документ для визы?

Подтверждение бронирования достаточно. Кроме того если зайдёте в ваше бронирование и откроете детали - там должна быть ссылка "печать". Кликните туда и получите PDF файл со всеми деталями.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45649
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Poseidon
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1891

Сообщение ТанюшкаиАртемка » 23 сен 2017, 20:37

Poseidon писал(а) 23 сен 2017, 16:21:Кликните туда и получите PDF файл со всеми деталями.

Да, нашла, но там в одном файле все фамилии, без данных паспортов и дат рождения
ТанюшкаиАртемка
активный участник
 
Сообщения: 789
Регистрация: 19.12.2013
Город: Ижевск
Благодарил (а): 159 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 46
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Женский
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1892

Сообщение Poseidon » 23 сен 2017, 20:38

ТанюшкаиАртемка писал(а) 23 сен 2017, 20:37:без данных паспортов и дат рождения

Они не нужны. А то что там все фамилии в одном бронировании это нормально, так и должно быть. И смело можете прикладывать это к документам на визу.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45649
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Poseidon
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1893

Сообщение akimkiter » 27 сен 2017, 01:03

Подскажите пжл, сколько может стоить чемодан <23кг при оплате в аэропорту. Барселона-Питер. есть общий билет СПБ-БАРС-СПБ.туда багаж не брал,а только обратно не получается.рейс в Барсу совершен.
akimkiter
активный участник
 
Сообщения: 569
Регистрация: 01.11.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 50
Страны: 46
Отчеты: 1
Пол: Мужской
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1894

Сообщение Poseidon » 27 сен 2017, 01:23

akimkiter писал(а) 27 сен 2017, 01:03:Подскажите пжл, сколько может стоить чемодан <23кг при оплате в аэропорту. Барселона-Питер.

35 евро.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45649
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Poseidon
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1895

Сообщение Alyenora » 05 окт 2017, 15:34

Добрый день!

Лечу Москва-Барселона-Фуэртевентура и обратно.
Начиталась отзывов и очень переживаю за багаж. Большая вероятность, что потеряют?
Аватара пользователя
Alyenora
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 28.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 37
Страны: 22
Пол: Женский
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1896

Сообщение andrs » 05 окт 2017, 15:36

Такая же, как и у других компаний. Маловероятно.
andrs
путешественник
 
Сообщения: 1652
Регистрация: 08.06.2013
Город: Одинцово
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 190 раз.
Возраст: 61
Страны: 47
Пол: Мужской
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1897

Сообщение Alyenora » 05 окт 2017, 15:37

И еще вопрос - на обратном пути между рейсами стыковка около часа - они могут сразу до Москвы зарегистрировать?
Аватара пользователя
Alyenora
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 28.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 37
Страны: 22
Пол: Женский
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1898

Сообщение Poseidon » 05 окт 2017, 15:45

Alyenora писал(а) 05 окт 2017, 15:37:И еще вопрос - на обратном пути между рейсами стыковка около часа - они могут сразу до Москвы зарегистрировать?

Да, багаж зарегистрируют до Москвы.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45649
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Poseidon
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1899

Сообщение ТанюшкаиАртемка » 05 окт 2017, 19:28

Куплены билеты Барселона-Москва. Насколько я поняла зарегистрирваться на рейс можно только в аэропорту Барселоны. Получается, чтобы был шанс нам 4м сидеть рядом, нам надо сейчас оплатить места? И тогда уже спокойно перед полетом приехать в аэропорт и пройти регистрацию. Или я не права и регистрация предварительная все же есть?
ТанюшкаиАртемка
активный участник
 
Сообщения: 789
Регистрация: 19.12.2013
Город: Ижевск
Благодарил (а): 159 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 46
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Женский
Вернуться к началу

Re: Vueling отзывы, багаж, сервис

Сообщение: #1900

Сообщение Poseidon » 05 окт 2017, 21:06

ТанюшкаиАртемка,
Вы абсолютно правы. Вас могут на регистрации при наличии мест всех посадить рядом, но это не стопроцентная гарантия, сами понимаете.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45649
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской
  • Фотография пользователя
  • Подписаться на пользователя Poseidon
Вернуться к началу

Пред.След.

Ответить
Нравится
Подписаться на тему
Нравится:  Нравится: 6.
6
  •   Сообщений: 2357 • Страница 38 из 48 • 1 ... 36, 37, 38, 39, 40 ... 48

Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Авиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Укажите свой email для уведомлений



  • Список форумов
  • • Подписаться на тему
  • Наша команда • Удалить cookies конференции
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Включить мобильный стиль


© Форум Винского является зарегистрированным товарным знаком Винского С.В. Все права защищены и охраняются законом. Свободное некоммерческое использование материалов FORUM.AWD.RU в интернете, полное или частичное, допускается при условии указания авторства FORUM.AWD.RU и активной ссылки на forum.awd.ru, обязательной для каждого взятого текста. Во всех остальных случаях требуется письменное разрешение Винского.