Аэрофлот отзывы о сервисе, питании, комфорте

[thevery]

То есть болгарских пограничников устраивают данные документы, болгарский консул пишет (есть справка, могу выложить) что данные документы подходят для въезда в страну, а Аэрофлот не устраивают документы? Болгары не выдают другие документы детям, только штамп в паспорте и разрешение на проживание. Все. других документов быть не может. Таковы болгарские законы. И вы мне говорите, что Аэрофлот лучше болгар знает законы Болгарии?))))) Вы уж извините, но если дело касается въезда в Болгарию, то я поверю миграционной службе Болгарии, пограничной службе Болгарии и Консулу Болгарии, а не Аэрофлоту.

Повторюсь: Аэрофлот в первую очередь смотрит в тиматик - что в нём написано?

[dmivas78]

То есть болгарских пограничников устраивают данные документы, болгарский консул пишет (есть справка, могу выложить) что данные документы подходят для въезда в страну, а Аэрофлот не устраивают документы? Болгары не выдают другие документы детям, только штамп в паспорте и разрешение на проживание. Все. других документов быть не может. Таковы болгарские законы. И вы мне говорите, что Аэрофлот лучше болгар знает законы Болгарии?))))) Вы уж извините, но если дело касается въезда в Болгарию, то я поверю миграционной службе Болгарии, пограничной службе Болгарии и Консулу Болгарии, а не Аэрофлоту.

Повторюсь: Аэрофлот в первую очередь смотрит в тиматик - что в нём написано?

А я повторюсь еще раз: я купил билет, имею документы на въезд в страну и тиматики и прочее меня мало интересует. Если у них проблемы с тиматиком или в нем проблемы - это тоже не мое дело. Вот Вам закон Болгарии. Я им руководствуюсь, а не какими-то непонятными документами. И если Аэрофлот не изучает законодательство стран, то это его проблема. Я в суде решу с ним вопрос. Тут написал для людей, чтобы знали, что Аэрофлот легко может незаконно недопустить Вас на рейсю

ЗАКОН ЗА ЧУЖДЕНЦИТЕ В РЕПУБЛИКА БЪЛГАРИЯ

(3) (Изм. - ДВ, бр. 9 от 2011 г.) Не се изисква виза и когато чужденецът притежава валидно разрешение за продължително, дългосрочно или постоянно пребиваване в Република България.

[merial]

Вы уж извините, но если дело касается въезда в Болгарию, то я поверю миграционной службе Болгарии, пограничной службе Болгарии и Консулу Болгарии, а не Аэрофлоту.

При чем тут консул, пограничник болгарский?
Дело Ваше кому верить, но проверяют документы сотрудники а/к. И не допускают к перелету тоже они. Сотрудник смотрит Тиматик и не видит там ничего по поводу какого-то штампа - отказ в перевозке.
А права качать можете. В суд подайте, только если в Тиматике ничего нет по Вашему вопросу, то а/к права.

я купил билет, имею документы на въезд в страну

Все документы, которые требуются для въезда и могут быть проверены, перечислены в Тиматике, единой базе для а/к.

Вот Вам закон Болгарии.

А он тут при чем? Вот Вам закон РФ (Вы из нее выезжаете). Должны быть документы позволяющие въехать и их список.

И если Аэрофлот не изучает законодательство стран, то это его проблема.

Аэрофлоту до этого нет дела.

Тут написал для людей, чтобы знали, что Аэрофлот легко может незаконно недопустить Вас на рейсю

Пока что, только эмоции.

[makus]

Руководитель группы по работе с жалобами претензионного отдела АО «Авиакомпания «Россия» Токарева Елена Ванцетовна не знает, что Болгария не входит в Шенген

Ваша ошибка в том, что Болгария действительно участник Шенгенского соглашения и аж с 1 января 2007. Другое дело в том, что пограничный контроль пока (как и у Румынии) не отменен.

[dmivas78]

Вы уж извините, но если дело касается въезда в Болгарию, то я поверю миграционной службе Болгарии, пограничной службе Болгарии и Консулу Болгарии, а не Аэрофлоту.

При чем тут консул, пограничник болгарский?
Дело Ваше кому верить, но проверяют документы сотрудники а/к. И не допускают к перелету тоже они. Сотрудник смотрит Тиматик и не видит там ничего по поводу какого-то штампа - отказ в перевозке.
А права качать можете. В суд подайте, только если в Тиматике ничего нет по Вашему вопросу, то а/к права.

В сотый раз Вам напишу, что выше процитировал болгарский закон. По нему я прав. По нему моему ребенку разрешен въезд в Болгарию. И если в Тиматике чего-то нет, то это не моя проблема.
И в сотый же раз пишу, что с А/К я разбирусь в болгарском суде, адвокат уже готовит иск, мне помощь и советы не нужны. Я лишь предупреждаю людей, что если у них в порядке документы, то Аэрофлот может их не пустить на рейс, сославшись на Тиматик и что угодно еще. Клиентов у Аэрофлота миллионы и возможность и желание искать что-то в Тиматике есть у ничтожной их доли.

А он тут при чем? Вот Вам закон РФ (Вы из нее выезжаете). Должны быть документы позволяющие въехать и их список.

Я Вам процитировал закон Болгарии по которому у ребенка были все документы для въезда в страну. Что еще от меня нужно было?

Руководитель группы по работе с жалобами претензионного отдела АО «Авиакомпания «Россия» Токарева Елена Ванцетовна не знает, что Болгария не входит в Шенген

Ваша ошибка в том, что Болгария действительно участник Шенгенского соглашения и аж с 1 января 2007. Другое дело в том, что пограничный контроль пока (как и у Румынии) не отменен.

Да, ошибся. Признаю свою ошибку, в отличии от Аэрофлота. Это не отменяет того, что я написал выше. Если Аэрофлот не знает законы Болгарии и не пускает на рейс людей, у которых в порядке документы - это их проблема и ошибка.
Ребят, вы хоть подумайте что пишите. У меня есть документы для въезда в Нигерию, Болгарию или Мексику. И если этих документов нет в списке Аэрофлота, то это ошибка и проблема Аэрофлота.

Не надо создавать новый пост каждые несколько минут(тут не чат), дописывайте в свое предыдущее сообщение используя кнопку "Правка". merial.

[2BucksForStarbucks]

Я Вам процитировал закон Болгарии по которому у ребенка были все документы для въезда в страну. Что еще от меня нужно было?

Аэрофлот неправ. Подавайте в суд. Разрешение на проживание является документом, позволяющим въезд в Болгарию.

[dmivas78]

Я Вам процитировал закон Болгарии по которому у ребенка были все документы для въезда в страну. Что еще от меня нужно было?

Аэрофлот неправ. Подавайте в суд. Разрешение на проживание является документом, позволяющим въезд в Болгарию.

Я уже писал, что мой адвокат сказал, что дело выигрышное. Ждем официальный ответ на претензию и потом уже идем в суд.

[makus]

Я Вам процитировал закон Болгарии по которому у ребенка были все документы для въезда в страну. Что еще от меня нужно было?

Вам нужно, чтобы ваши документы соответствовали списку документов Тиматика. Авиакомпании (любые) руководствуются именно Тиматиком, а не национальными законодательствами, тем более авиакомпании не в силах сами отслеживать все национальные законы всех стран. Здесь на форуме хватает историй, когда при кажущемся праве на въезд в данную страну пассажира не пускают на борт по причине иного трактования в Тиматике. Причем это далеко и в большинстве случаев не Аэрофлот. Ваша ситуация печальная, но, к сожалению, а/к с точки зрения формального следования документам
права.

Подавать на а/к в болгарский суд смысла особого нет, ответчик в России.

[2BucksForStarbucks]

Я уже писал, что мой адвокат сказал, что дело выигрышное. Ждем официальный ответ на претензию и потом уже идем в суд.

Тут даже адвокат не нужен - _https://skyteam.traveldoc.aero/#results
Все просто и понятно.
Пусть платят за свою глупость.

[dmivas78]

Я Вам процитировал закон Болгарии по которому у ребенка были все документы для въезда в страну. Что еще от меня нужно было?

Вам нужно, чтобы ваши документы соответствовали списку документов Тиматика. Авиакомпании (любые) руководствуются именно Тиматиком, а не национальными законодательствами, тем более авиакомпании не в силах сами отслеживать все национальные законы всех стран. Здесь на форуме хватает историй, когда при кажущемся праве на въезд в данную страну пассажира не пускают на борт по причине иного трактования в Тиматике. Причем это далеко и в большинстве случаев не Аэрофлот. Ваша ситуация печальная, но, к сожалению, а/к с точки зрения формального следования документам
права.
Подавать на а/к в болгарский суд смысла особого нет, ответчик в России.

Вы ошибаетесь 2 раза.
1) Мне надо, чтобы мои документы соответствовали закону той страны, в которую я буду въезжать. Тиматик меня не интересует совершенно.
2) Гуглите Монреальскую конвенцию, статья 33 -

1. Иск об ответственности должен быть предъявлен по выбору истца в пределах территории одного из государств - участников либо в суде по месту жительства перевозчика, по месту его основного коммерческого предприятия или по месту, где он имеет коммерческое предприятие, посредством которого был заключен договор, либо в суде места назначения перевозки.

А место назначения перевозки - Болгария.

Я уже писал, что мой адвокат сказал, что дело выигрышное. Ждем официальный ответ на претензию и потом уже идем в суд.

Тут даже адвокат не нужен - _https://skyteam.traveldoc.aero/#results
Все просто и понятно.
Пусть платят за свою глупость.

Дайте, пожалуйста, не кривую ссылку)) По этой ничего нет)
И еще - кто тут кричит про Тиматик - вы туда хотя бы заглянули или на слово поверили Аэрофлоту?

Не надо создавать новый пост каждые несколько минут(тут не чат), дописывайте в свое предыдущее сообщение используя кнопку "Правка". merial.

[thevery]

И еще - кто тут кричит про Тиматик - вы туда хотя бы заглянули или на слово поверили Аэрофлоту?

Так я, собственно, в первую очередь спросил "а что написано в тиматике", а не утверждал что-то.

[dmivas78]

И еще - кто тут кричит про Тиматик - вы туда хотя бы заглянули или на слово поверили Аэрофлоту?

Так я, собственно, в первую очередь спросил "а что написано в тиматике", а не утверждал что-то.

Ну я туда лезть не собираюсь. Если даже там что-то не так, то это же не моя проблема, что в базе, которую юзает Аэрофлот что-то не так. Я знаю законодательство страны въезда и для суда этого будет достаточно. Погуглите решения судов на Росправосудии по подобным темам =)

[2BucksForStarbucks]

Дайте, пожалуйста, не кривую ссылку)) По этой ничего нет)

Прямой не может быть - вводите свои данные на сайте skyteam.traveldoc.aero и получаете документы необходимые для въезда. Разрешение на пребывание первым пунктом)

[makus]

Тиматик меня не интересует совершенно

Зря. Это официальный документ, управляемый IATA. Конечно я желаю вам скорейшего и положительного рассмотрения проблемы, но если а/к в причинах отказа руководствуется официальными документами будьте реалистичными.

Данная выше ссылка - это также выдержки из Тиматика.

[pavlenty94]

В суд подайте, только если в Тиматике ничего нет по Вашему вопросу, то а/к права.

По-моему Вы перегибаете с заступничеством за Аэрофлот. У автора поста был документ, позволяющий въезд в Болгарию, согласно болгарским законам. Значит его должны были допустить. То, что Аэрофлот использует для проверки источник с неполной информацией - не проблемы пассажира, он привел документы в соответствие с законодательством страны въезда. Так что пускай платят компенсацию.
P.S. если хотят, могут подавать потом регрессом на организацию, администрирующую timatic. Если, конечно, по условиям использования гарантирована актуальность, достоверность и полнота информации. Но, повторюсь, это не проблемы пассажира, не зачем с больной головы на здоровую перекладывать.

[dmivas78]

Дайте, пожалуйста, не кривую ссылку)) По этой ничего нет)

Прямой не может быть - вводите свои данные на сайте skyteam.traveldoc.aero и получаете документы необходимые для въезда. Разрешение на пребывание первым пунктом)

Спасибо, понял. Аэрофлот - дураки.

[2BucksForStarbucks]

У автора поста был документ, позволяющий въезд в Болгарию, согласно болгарским законам. Значит его должны были допустить. То, что Аэрофлот использует для проверки источник с неполной информацией - не проблемы пассажира, он привел документы в соответствие с законодательством страны въезда. Так что пускай платят компенсацию.

Однозначно должны были пустить. На сайте SkyTeam все подробно описано. EU261 в этом случае вроде не работает, поэтому будет сложнее получить деньги

PS Косячат многие авиакомпании, потом все равно платят.

[dmivas78]

Ну вот человек выше Тиматик посмотрел - разрешение на пребывание - один из документов на въезд в Болгарию. Странно, что люди тут не понимают, что написал pavlenty94.

[makus]

Но, повторюсь, это не проблемы пассажира, не зачем с больной головы на здоровую перекладывать.

К сожалению проблема и это практика. Еще раз, ни одна а/к в мире не может отслеживать законодательства всех стран мира. Для этого существует Тиматик, база данных абсолютно официальная и администрируемая IATA. Если данный случай не описан в Тиматике, то а/к практически гарантировано и заморачиваться не будет и не посадит пассажира на рейс. Претензии могут не к а/к, а к Тиматику.

[dmivas78]

Но, повторюсь, это не проблемы пассажира, не зачем с больной головы на здоровую перекладывать.

К сожалению проблема и это практика. Еще раз, ни одна а/к в мире не может отслеживать законодательства всех стран мира. Для этого существует Тиматик, база данных абсолютно официальная и администрируемая IATA. Если данный случай не описан в Тиматике, то а/к практически гарантировано и заморачиваться не будет и не посадит пассажира на рейс. Претензии могут не к а/к, а к Тиматику.

Претензии к а\к, я у нее покупал билеты. И может хватит уже про Тиматик? Выше написали, что данные документы в нем указаны. Если дураки из Аэрофлота некомпетентны, то это их проблема. А если каких-то документов нет в Тиматике и людей не пустили, то они выиграют в суде, а а\к уже может подать в суд на Тиматик и того, кто им рулит.